物業(yè)服務(wù)人員保密管理制度

物業(yè)服務(wù)人員保密管理制度根據(jù)項目的特點(diǎn)，為保證物業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中做好保密工作，特制定保密守則如下：1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立物業(yè)保密領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任，組員由工程部、客房部、保安部、保潔部、餐飲部四個部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。另工程部、客房部、保安部、餐飲部四個部門分別從員工中選定一名保密員，負(fù)責(zé)本部門日常保密工作的宣傳、檢查、總結(jié)、整改。2、保密教育計劃（一）保密教育措施、內(nèi)容。1、措施：實施“三級”保密教育措施。第一級為員工級。日強(qiáng)調(diào)，周某某，月例會?！疤焯熘v、周某某、月月訓(xùn)”，各部門利用每日晨會，由晨會主持人領(lǐng)讀保密格言：“四不”即：不該聽的不聽、不該說得不說、不該看得不看、不該串的不串。讓每個員工牢固樹立保密意識。第二級：每周由各部門保密組成員對本部門保密工作進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并將檢查結(jié)果通報本部門員工并做一次保密強(qiáng)化教育，同時書面匯報總物業(yè)經(jīng)理。第三級：每月總物業(yè)經(jīng)理對各部門保密工作進(jìn)行一次大檢查，并結(jié)合保密工作檢查對全體物業(yè)員工進(jìn)行一次保密強(qiáng)化教育。（二）保密教育目標(biāo)管理將保密教育納入目標(biāo)管理，作為質(zhì)檢工作重要組成部分，并在月考核中列為一項考核指標(biāo)。實施保密工作獎懲，在目標(biāo)管理項中將保密工作作為一項考核指標(biāo)，達(dá)標(biāo)給予獎勵，不達(dá)標(biāo)的員工給予處罰，連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)給予辭退。（三）簽署保密協(xié)議每個員工要與簽署保密協(xié)議，違反保密協(xié)議條款紀(jì)律的員工按情節(jié)嚴(yán)重程序給予甲、乙、丙過失處理，直至辭退。（四）保密教育總結(jié)匯報工在每月工作小結(jié)中對保密工作進(jìn)行專項小結(jié)，并上報部門負(fù)責(zé)人。各部門每月工作總結(jié)中對保密工作進(jìn)行專題小結(jié)，并上報總物業(yè)經(jīng)理。每季度與專項總結(jié)的形成書面匯報甲方，并接受甲方隨時檢查。（五）保密制度1、所有物業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守各項保密制度；2、對業(yè)主方辦公室內(nèi)各項文件資料不許翻動查看；3、在公共區(qū)域嚴(yán)禁議論與工作無關(guān)事宜；4、對于無意中聽到的任何信息不得向他人透露；嚴(yán)禁打聽與本工作無關(guān)事宜；5、員工如帶有目的性的搜集、查看保密信息，將視違規(guī)情況給予紀(jì)律處分，對造成任何損失將移送政府相關(guān)部門按法律法規(guī)處理。6、如發(fā)現(xiàn)有關(guān)員工違反保密制度，應(yīng)及時上報保安部和總物業(yè)經(jīng)理，及時進(jìn)行處理。7、所有員工1%參加安全保密培訓(xùn)并經(jīng)考核后方可上崗。8、所有員工簽署保密協(xié)議書后方可上崗。3、員工安全檢查制度物業(yè)所有人員必須按規(guī)定路線進(jìn)出服務(wù)區(qū)域，員工指定通道由保安負(fù)責(zé)；因工作要進(jìn)入其他區(qū)域時，必須乘坐員工指定電梯。禁止乘坐客梯，如發(fā)現(xiàn)按過失處理；員工上下班要通過安檢門檢查，所有人員主動配合工作，自覺將物品擺放在檢查臺上（包括私人包內(nèi)、