2023收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?收銀實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?涇溪雖?然水流湍?急，石頭?嶙峋，但?是人們經(jīng)?過(guò)的時(shí)候?格外小心?謹(jǐn)慎，一?年到頭也?沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)?過(guò)有人出?事，倒是?水流平緩?沒(méi)有石頭?的地方，?時(shí)常聽(tīng)說(shuō)?有淹死人?的事情發(fā)?生。這就?告訴我們?居安思危?，思則有?備，有備?無(wú)患的哲?理。二?十一世紀(jì)?，最大的?危機(jī)是沒(méi)?有危機(jī)感?，最大的?陷阱是滿?足。人要?學(xué)會(huì)用望?遠(yuǎn)鏡看世?界，而不?是用近視?眼看世界?。順境時(shí)?要想著為?自己找個(gè)?退路，逆?境時(shí)要懂?為自己找?出路.?生于憂患?，死于安?樂(lè)”，“?安危相易?，禍福相?生”，這?是自然界?和歷史發(fā)?展的辯證?法。有一?種說(shuō)法，?叫作“青?蛙效應(yīng)”?，是指先?將青蛙置?于常溫水?中，而后?一點(diǎn)一點(diǎn)?注入熱水?，青蛙就?會(huì)在渾然?不覺(jué)中，?舒舒服服?地被燙死?。這個(gè)事?例表明生?物在安逸?舒適的環(huán)?境下都容?易麻痹大?意。這也?警示人們?，居安思?危則存，?貪圖安逸?則亡。自?然發(fā)展規(guī)?律如此，?人類(lèi)歷史?發(fā)展規(guī)律?同樣如此?。在歐?尚超市實(shí)?習(xí)工作有?一個(gè)月了?，這段日?子里，我?的收獲很?大。是歐?尚超市使?我從一個(gè)?沒(méi)有什么?工作經(jīng)驗(yàn)?的中專(zhuān)生?，慢慢成?長(zhǎng)為一名?了解一些?收銀員知?識(shí)和銀行?卡知識(shí)，?并較好的?掌握收銀?實(shí)操工作?的實(shí)習(xí)生?。這一?個(gè)月里我?最大的體?會(huì)就是做?事都要謹(jǐn)?小慎微，?不要因?yàn)?事情簡(jiǎn)單?而掉以輕?心。也明?白了我們?現(xiàn)在的處?境并不是?很理想，?應(yīng)該有危?機(jī)感。常?聽(tīng)別人說(shuō)?社會(huì)跟校?園是兩個(gè)?截然不同?的世界，?當(dāng)時(shí)不理?解之間到?底有什么?不同，經(jīng)?過(guò)這次親?身經(jīng)歷，?的確明白?了其中的?差異。?剛剛到這?個(gè)新的環(huán)?境中的時(shí)?候，真的?很不適應(yīng)?，每天的?工作，真?的覺(jué)得很?累而且很?無(wú)趣?？?隨著時(shí)間?慢慢的過(guò)?去，我覺(jué)?得如果要?適應(yīng)這個(gè)?社會(huì)，必?須要克服?許許多多?的困難，?而且要試?著改變自?己，使自?己能夠融?入這個(gè)殘?酷的社會(huì)?中去，而?且我慢慢?的發(fā)現(xiàn)其?實(shí)收銀工?作也不是?那么無(wú)聊?的。每?當(dāng)想到這?里，我就?不斷的鼓?勵(lì)自己，?要好好在?這里工作?，好好學(xué)?習(xí)相關(guān)的?知識(shí)。來(lái)?到這里的?前幾天，?每次都會(huì)?有一個(gè)師?傅帶我，?也正因?yàn)?這樣我很?快進(jìn)入收?銀員這個(gè)?角色中，?同時(shí)發(fā)現(xiàn)?要學(xué)習(xí)的?知識(shí)太多?了，怕自?己學(xué)不過(guò)?來(lái)，可慢?慢的，?我覺(jué)得只?要把一些?重要的知?識(shí)記住，?并時(shí)常的?溫習(xí)，經(jīng)?常的操作?，并且好?好的把理?論的知識(shí)?和實(shí)際的?工作相互?結(jié)合起來(lái)?，其實(shí)也?不算太難?的。雖然?開(kāi)始實(shí)操?的時(shí)候會(huì)?經(jīng)常的出?現(xiàn)一些錯(cuò)?誤，但師?傅的細(xì)心?教導(dǎo)使我?慢慢的改?正這些不?正確的操?作和一些?錯(cuò)誤的理?解。在師?傅的細(xì)心?教導(dǎo)下，?我學(xué)會(huì)了?很多知識(shí)?，比如信?用卡的識(shí)?別與防偽?，顧客使?用不同的?信用卡應(yīng)?如何操作?，人民幣?的識(shí)別與?防偽，會(huì)?員卡的作?用，退換?貨的一些?相關(guān)知識(shí)?，返券期?間應(yīng)如何?操作，遇?到問(wèn)題之?后該如何?處理等等?。其實(shí)我?覺(jué)得我要?學(xué)的東西?遠(yuǎn)不指這?些，我要?學(xué)習(xí)的知?識(shí)實(shí)在太?多了，心?里也有點(diǎn)?兒著急了?。感覺(jué)自?己差的很?遠(yuǎn)。在?局外人看?來(lái)，收銀?員的工作?很簡(jiǎn)單，?就是把顧?客所選物?品的價(jià)款?結(jié)清。實(shí)?際上，雖?然為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)是收?銀員的基?本工作，?但這不是?收銀工作?的全部，?不能簡(jiǎn)單?地把收銀?工作等同?于結(jié)賬工?作。這是?因?yàn)?，?客踏進(jìn)超?市，接觸?的第一個(gè)?員工也許?就是收銀?員，選好?商品結(jié)賬?時(shí)，直接?接觸的還?是收銀員?，收銀員?的一舉一?動(dòng)、言談?舉止都代?表了超市?的形象，?所以收銀?員的素質(zhì)?和對(duì)顧客?的服務(wù)很?重要，超?市也很注?重這一點(diǎn)?，從來(lái)到?這里的第?一天，企?業(yè)精神和?超市員工?行為規(guī)范?等一系列?的制度就?深深的印?我在我的?腦海中，?師傅告訴?我，要做?一名稱(chēng)職?的收銀員?，收銀技?巧的掌握?固然重要?，但對(duì)顧?客的服務(wù)?態(tài)度和自?身的素質(zhì)?也也很重?要的?！?您好”，?歡迎下次?再來(lái)“這?些最基本?的禮貌用?語(yǔ)是必不?可少的的?，雖然我?不太愛(ài)說(shuō)?話，但我?慢慢的克?服這些毛?病。也懂?了，我們?過(guò)去花的?每一分錢(qián)?都來(lái)之不?易，都是?父母辛辛?苦苦用血?汗錢(qián)賺來(lái)?的。未來(lái)?我們要走?的路很長(zhǎng)?，學(xué)校給?我們安排?這個(gè)機(jī)會(huì)?能讓我們?及早的發(fā)?現(xiàn)自身的?缺陷。?認(rèn)識(shí)到了?不足就要?盡早的去?改正，如?果安于現(xiàn)?狀那么等?待我們的?就是被社?會(huì)所淘汰?。我以后?要豐富自?己的人生?經(jīng)驗(yàn)，使?自己的工?作和個(gè)人?能力在以?后的道路?上更上一?個(gè)新的臺(tái)?階。2?023收?銀實(shí)習(xí)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）時(shí)?光匆匆，?又是一年?就這樣過(guò)?去了，太?多的成長(zhǎng)?和太多的?記憶，有?美好也有?痛苦，抓?不住的是?流年，留?不住的是?歲月。在?大學(xué)專(zhuān)升?本的第一?個(gè)寒假我?做了一份?社會(huì)實(shí)習(xí)?，感覺(jué)收?獲頗多。?現(xiàn)將社會(huì)?實(shí)習(xí)的情?況總結(jié)如?下：一?、實(shí)習(xí)目?的利用?假期時(shí)間?，體驗(yàn)社?會(huì)，鍛煉?自己。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間三?、實(shí)習(xí)內(nèi)?容本人?利用假期?在我家附?近的__?__超市?進(jìn)行實(shí)習(xí)?，做一名?收銀員。?初次脫去?學(xué)生的外?衣，第一?次接觸工?作，我還?是有些膽?怯。我一?點(diǎn)社會(huì)都?沒(méi)有，對(duì)?自己沒(méi)有?信心，也?懷疑自己?是否可以?勝任這項(xiàng)?工作，但?一心想利?用假期鍛?煉自己的?我還是堅(jiān)?持留下來(lái)?試一試。?剛開(kāi)始?一周是我?的學(xué)習(xí)的?階段，跟?著不同的?師傅學(xué)習(xí)?。當(dāng)我小?心翼翼接?過(guò)來(lái)商品?，對(duì)著機(jī)?器掃過(guò)條?碼的時(shí)候?。一聲“?嘟”的長(zhǎng)?音，商品?的價(jià)格、?名稱(chēng)、編?號(hào)等都顯?示在上了?。我當(dāng)時(shí)?挺激動(dòng)的?。在接下?來(lái)的幾天?中，我又?跟不同的?師傅學(xué)習(xí)?了基本禮?貌用語(yǔ)，?怎樣識(shí)別?真假鈔，?怎樣操作?收銀的電?腦和不同?的收款方?式，增長(zhǎng)?了好多應(yīng)?變的經(jīng)驗(yàn)?。比如有?的時(shí)候條?形碼掃不?上，可以?用鍵盤(pán)敲?編碼，或?者沒(méi)有條?形碼時(shí)要?根據(jù)分類(lèi)?給向同事?詢問(wèn)。一?星期后，?我就真正?的上機(jī)了?。我開(kāi)始?自己找錢(qián)?，自己裝?兜，自己?負(fù)責(zé)所要?面對(duì)的一?切一切。?最開(kāi)始自?己還是不?適應(yīng)，感?覺(jué)很累，?但是后來(lái)?就慢慢適?應(yīng)了。?經(jīng)過(guò)這一?段時(shí)間的?鍛煉，使?我感受頗?深。同時(shí)?我對(duì)收銀?員也有了?更深的認(rèn)?識(shí)。1?、為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)。我?先前以為?，收銀員?的工作很?簡(jiǎn)單，就?是把顧客?所選物品?的價(jià)款結(jié)?清。實(shí)際?上為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)是收?銀員的基?本工作，?但不是收?銀工作的?全部，因?此不能簡(jiǎn)?單地把收?銀工作等?同于結(jié)賬?工作。結(jié)?賬時(shí)必須?要高度的?準(zhǔn)確，杜?絕任何錯(cuò)?誤的發(fā)生?，以防止?任何損害?顧客或者?企業(yè)利益?的事情發(fā)?生。2?、為顧客?提供咨詢?服務(wù)。收?銀員不僅?要熟練掌?握收銀工?作技能，?還要全面?了解整個(gè)?商場(chǎng)商品?的布局。?在顧客詢?問(wèn)時(shí)，要?能夠準(zhǔn)確?回答顧客?的問(wèn)題，?熱情禮貌?待客，做?好導(dǎo)向服?務(wù)。收銀?員的一舉?一動(dòng)、言?談舉止都?代表了超?市的形象?。3、?現(xiàn)金管理?、推廣促?銷(xiāo)以及防?損等工作?。超市作?為一個(gè)經(jīng)?營(yíng)實(shí)體，?其經(jīng)營(yíng)特?點(diǎn)決定了?超市收銀?工作必須?配合整個(gè)?超市的經(jīng)?營(yíng)工作，?以達(dá)到超?市利潤(rùn)化?。所以，?超市收銀?員的工作?職責(zé)還包?括現(xiàn)金管?理、推廣?促銷(xiāo)以及?防損等工?作。四?、實(shí)習(xí)心?得現(xiàn)針?對(duì)自己在?工作中遇?到的問(wèn)題?談?wù)勛约?的心得和?體會(huì)，也?算是對(duì)自?己工作的?一個(gè)總結(jié)?吧。1?、上班時(shí)?應(yīng)注意的?問(wèn)題身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?不可擅?離，以免?造成錢(qián)幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算，以免?引起不必?要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)?生的利用?職務(wù)之便?，以低于?原價(jià)的，?以企業(yè)利?益來(lái)圖謀?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。不可?放置任何?私人物品?。因?yàn)殡S?時(shí)都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時(shí)?決定不購(gòu)?買(mǎi)的商品?，如果有?私人物品?也放在銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。不?可任意打?開(kāi)銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開(kāi)抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)銀員?營(yíng)私舞弊?的懷疑。?不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會(huì)?使個(gè)別顧?客趁機(jī)不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。?不可看報(bào)?與談笑。?要隨時(shí)注?意收銀臺(tái)?前和視線?所見(jiàn)的賣(mài)?場(chǎng)內(nèi)的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。要熟?悉賣(mài)場(chǎng)上?的商品，?尤其是特?價(jià)商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營(yíng)狀?況，以便?顧客提問(wèn)?時(shí)隨時(shí)作?出正確的?解答。?認(rèn)真做好?商品裝袋?工作。將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是工作?的一個(gè)環(huán)?節(jié)，不要?以為該頂?工作是最?容易不過(guò)?的，往往?由于該項(xiàng)?工作做得?不好，而?使顧客掃?興而歸。?注意離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)的工作?程序。離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺(tái)?上;用鏈?條將銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機(jī)的抽?屜里，鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長(zhǎng)?保管;將?離開(kāi)收銀?臺(tái)的原因?和回來(lái)的?時(shí)間告知?其他收銀?員;離開(kāi)?收銀機(jī)前?，如還有?顧客等侯?結(jié)算，不?可立即離?開(kāi)，應(yīng)以?禮貌的態(tài)?度請(qǐng)后來(lái)?的顧客到?其他的收?銀臺(tái)結(jié)賬?;并為等?侯的顧客?結(jié)賬后方?可離開(kāi)。?2、與?他人的相?處工作?中我們交?往的對(duì)象?就是顧客?，同事還?有老板，?事情結(jié)果?的好壞，?和人有直?接的關(guān)系?，處理好?和人的關(guān)?系，會(huì)讓?你減少不?少麻煩，?會(huì)讓你更?高效的做?事。顧?客是__?__。當(dāng)?他們走到?我那的時(shí)?候，我提?醒他們出?示會(huì)員卡?，結(jié)賬之?后提醒他?們看下自?己的找零?是否正確?，然后幫?他們把東?西裝好，?如果比較?忙的話，?我會(huì)給他?們一個(gè)袋?子，讓他?們自己裝?，這其中?要用自己?的微笑和?熱情和他?們交流，?當(dāng)他們有?什么要求?的時(shí)候，?要幫助他?們，當(dāng)發(fā)?現(xiàn)他們有?什么需要?幫助的時(shí)?候，主動(dòng)?去幫助他?們，如果?他們有什?么問(wèn)題，?要和解，?而不是用?討論和爭(zhēng)?吵來(lái)解決?。你樂(lè)意?去幫助他?們，讓他?們滿意，?他們以后?會(huì)更加支?持你們的?工作，他?們高興在?你這消費(fèi)?，你們的?營(yíng)業(yè)額會(huì)?增加，效?益會(huì)提高?。還有?就是處理?好和同事?的關(guān)系。?和同事搞?好關(guān)系，?你會(huì)把工?作做的更?加的好。?試想一下?這種情況?，今天一?種商品的?價(jià)格要改?了，你的?一個(gè)同事?剛好知道?，如果你?和他還比?較不錯(cuò)，?他會(huì)及時(shí)?的提醒你?，你這邊?的工作會(huì)?比較容易?做，省去?了一些不?必要的麻?煩。和他?們的關(guān)系?搞好了，?你平時(shí)工?作中有什?么難題他?們都很很?樂(lè)意幫助?你。怎么?和同事處?理好關(guān)系?呢你平時(shí)?樂(lè)意幫助?他們，和?他們分享?自己的快?樂(lè)，把他?們當(dāng)朋友?，他們也?會(huì)對(duì)你好?的，至少?不會(huì)對(duì)你?壞的!你?做的好，?老板對(duì)你?滿意，你?的工作會(huì)?比較順利?，得到的?回報(bào)會(huì)更?多的。?由此可見(jiàn)?，做好一?個(gè)收銀員?也不是簡(jiǎn)?單的事。?工作也像?生活一樣?，是個(gè)五?味瓶，有?苦也有樂(lè)?。不管有?多難，如?果你有信?心去做好?它，也就?不覺(jué)得苦?了，因?yàn)?你看到了?希望，希?望在向你?不停的招?手，太陽(yáng)?在向你微?笑，你會(huì)?發(fā)現(xiàn)，生?活真好。?通過(guò)這?次假期實(shí)?習(xí)，我明?白了不管?做什么都?要清楚這?件事的目?的是什么?，怎么做?才能做到?，把事情?要考慮的?很周到。?在成長(zhǎng)中?承認(rèn)自己?的不足和?缺陷，并?通過(guò)實(shí)習(xí)?悟出真知?，一步步?地成熟起?來(lái)。2?023收?銀實(shí)習(xí)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）"?每一條走?過(guò)來(lái)的路?都有不得?不這樣跋?涉的理由?，每一條?要走下去?的路都有?不得不這?樣選擇的?方向。"?從校門(mén)去?往社會(huì)是?人生成長(zhǎng)?發(fā)展的必?然，帶著?"不得不?"的心情?，也許是?無(wú)奈、抑?或是忐忑?難安卻又?滿心憧憬?的我來(lái)到?位于江北?觀音橋商?區(qū)的蘇寧?電器，和?一同報(bào)道?的同學(xué)一?樣從一名?收銀員做?起。__?__月_?___日?，是我在?蘇寧實(shí)習(xí)?的第一天?，在總收?室一位前?輩的耐心?講解和指?引下，我?已經(jīng)可以?運(yùn)用PO?S系統(tǒng)進(jìn)?行簡(jiǎn)單的?收賬處理?。在蘇寧?實(shí)習(xí)的日?子里，每?天都可以?接觸到很?多的顧客?，也領(lǐng)會(huì)?到了身處?服務(wù)行業(yè)?的艱辛。?從最開(kāi)始?的業(yè)務(wù)部?熟悉、小?插曲不斷?到漸漸可?以指引其?他后來(lái)報(bào)?道的實(shí)習(xí)?生，從中?我收獲了?學(xué)以致用?的快樂(lè)，?也從中認(rèn)?識(shí)到善于?提問(wèn)的重?要性。?從事收銀?一職，因?為這個(gè)職?位是直接?和錢(qián)打交?道的，所?以我時(shí)刻?提高警惕?，工作注?意力高度?集中，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?最基本的?問(wèn)題，你?得會(huì)識(shí)別?錢(qián)，即使?你識(shí)別了?錢(qián)，你還?得會(huì)以更?快的速度?識(shí)別，因?為超市他?有高峰期?，如果你?的速度比?較慢，就?會(huì)有好多?人排隊(duì)，?在你收錢(qián)?之前，你?要提醒顧?客出示自?己的會(huì)員?卡，之后?你要提醒?他們查看?自己的找?零是否正?確。認(rèn)真?敲擊每一?個(gè)鍵，確?保正確，?如果對(duì)不?上賬單的?話，你是?要負(fù)責(zé)的?，少的話?，你是要?補(bǔ)上來(lái)的?。在做這?些細(xì)節(jié)工?作的時(shí)候?，必須認(rèn)?真，也得?講效率，?也就是速?度。單純?依靠在書(shū)?本上學(xué)到?的東西，?利用習(xí)慣?是不能解?決一切問(wèn)?題的，要?善于虛心?請(qǐng)教。在?工作的過(guò)?程中，覺(jué)?得哪里不?會(huì)，要及?時(shí)把情況?反映出來(lái)?，這樣才?能有效避?免不必要?的失誤。?通過(guò)觀?察，我發(fā)?現(xiàn)在蘇寧?的整個(gè)賣(mài)?場(chǎng)里最容?易與顧客?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?的地方就?是收銀臺(tái)?，每天都?有許多的?顧客把收?銀臺(tái)當(dāng)做?服務(wù)臺(tái)使?用，但這?兩者之間?不是完全?共通的，?誤會(huì)就這?樣產(chǎn)生了?。當(dāng)收銀?員處在一?個(gè)特別尷?尬的境地?時(shí)，仍然?需要銘記?"顧客就?是___?_"這一?真理。如?何控制好?自己的負(fù)?面情緒，?培養(yǎng)主動(dòng)?調(diào)整自己?的態(tài)度的?能力對(duì)日?后的發(fā)展?十分重要?。記得曾?經(jīng)一位聯(lián)?合國(guó)的親?善大使去?非洲的一?個(gè)國(guó)家，?回來(lái)以后?他就宣稱(chēng)?那里的人?是全世界?最差勁的?主人：海?關(guān)人員板?著一張臉?，計(jì)程車(chē)?司機(jī)態(tài)度?惡劣，餐?廳侍者傲?慢無(wú)禮，?市民不耐?煩且充滿?敵意。后?來(lái)，這位?親善大使?看到一段?話"世界?是一面鏡?子，每個(gè)?人都在其?中看到自?己的影像?。于是當(dāng)?他再次那?個(gè)國(guó)家時(shí)?，他決定?一路掛著?微笑。結(jié)?果竟看不?到任何不?高興的海?關(guān)人員、?計(jì)程車(chē)司?機(jī)、侍者?-人人都?是臉掛笑?容，親切?友善。他?這才發(fā)現(xiàn)?，糾正別?人態(tài)度最?快的就是?糾正自己?的態(tài)度。?態(tài)度的重?要性由此?可見(jiàn)一斑?。工作?中不僅要?適時(shí)的展?現(xiàn)自己的?風(fēng)采，更?要學(xué)會(huì)與?人合作。?收銀員，?看著是個(gè)?很簡(jiǎn)單的?工作，你?只要記著?那幾個(gè)鍵?就好了，?挺簡(jiǎn)單的?，其實(shí)不?然，我考?慮到把事?情做的極?致，必須?考慮到很?多問(wèn)題。?需求幫助?