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第2頁共2頁門診收費(fèi)室管理制度范文1、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé),關(guān)心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責(zé);2、嚴(yán)格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。3、努力提高工作效率,縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間,不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。5、按規(guī)定使用票據(jù)。6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作,記帳準(zhǔn)確查對清楚。7、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人,要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,履行現(xiàn)金交接制度,確?,F(xiàn)金的安全。9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵紀(jì)守法、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi),特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。10、及時(shí)催收病人欠費(fèi),減少呆帳,加速單位資金周轉(zhuǎn),以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。11、除院長、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個(gè)人。12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。門診收費(fèi)室管理制度范文(二)1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅(jiān)持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。3、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì),努力提高工作效率,減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準(zhǔn)____公款,做到日清、日結(jié),填制日報(bào)表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計(jì)。6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款,其余時(shí)間只要手續(xù)完備,任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。7、工作時(shí)間不得擅離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi),否則追查處理。8、提高警惕,加強(qiáng)防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴(yán)禁室內(nèi)會客。9、匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行,加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到"順號發(fā)放、銷號收回"。如遇問題,要隨時(shí)查清做出登記,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處
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