房地產(chǎn)銷售顧問個(gè)人年度工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁房地產(chǎn)銷?售顧問個(gè)?人年度工?作總結(jié)范?文自_?___年?____?月正式入?職以來，?在繁忙而?充實(shí)的工?作中，不?知不覺迎?來了__?__年。?轉(zhuǎn)眼間來?到___?_集團(tuán)這?個(gè)集體已?經(jīng)快一年?了，在這?期間，經(jīng)?歷了我們?公司銷售?人員專業(yè)?培訓(xùn)，參?加了__?__項(xiàng)目?的銷售工?作，加入?到充滿熱?情的銷售?團(tuán)隊(duì)中，?品味先進(jìn)?、人性化?的公司文?化?；?顧這段難?忘的工作?歷程，為?了在新的?一年當(dāng)中?更好的投?入到這充?滿激情的?工作當(dāng)中?，對過去?的一年做?如下總結(jié)?：一、?工作中還?有很多不?足，還要?不斷的向?同事們學(xué)?習(xí)和借鑒?不足首?先，作為?一名__?__年入?職的的公?司新人，?而且對金?石灘的房?地產(chǎn)市場?有著諸多?的不了解?。面對新?的環(huán)境、?新的項(xiàng)目?，尤其對?養(yǎng)老度假?項(xiàng)目非常?陌生，從?入職至今?，短短的?幾個(gè)月時(shí)?間，邊學(xué)?習(xí)公司、?集體以及?同事們的?經(jīng)驗(yàn)，邊?自己摸索?適合自己?的銷售方?案，很多?地方還存?在或多或?少的欠缺?和不足，?還需要更?好的學(xué)習(xí)?與自我完?善。其?次，加入?這個(gè)團(tuán)結(jié)?進(jìn)步的集?體時(shí)間尚?短，很多?優(yōu)秀的企?業(yè)文化，?豐富的企?業(yè)底蘊(yùn)，?還沒有更?好的理解?和融通，?這需要我?在今后的?團(tuán)隊(duì)生活?中，更好?的體會和?把握，豐?富自己的?知識，武?裝自己的?思想，將?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?優(yōu)秀的企?業(yè)文化更?好的發(fā)揮?和利用在?今后的銷?售工作當(dāng)?中。二?、熱忱的?集體、激?情的團(tuán)隊(duì)?，成就了?對于我自?己的自我?超越成績?作為銷?售部中的?一員，從?我入職起?就深深感?到自己身?負(fù)的重任?，作為企?業(yè)的窗口?、公司的?形象，自?己的一舉?一動、一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?，因此激?勵(lì)我從始?至終不斷?的自我的?提高，不?斷的高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己，不斷?的克服自?己的缺點(diǎn)?發(fā)揮自己?的長處。?并要在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上要求?自己不斷?加強(qiáng)專業(yè)?知識和武?裝專業(yè)技?能，做一?個(gè)專業(yè)知?識過硬、?溝通協(xié)調(diào)?能力強(qiáng)、?能夠吃苦?耐勞、并?具有良好?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神的優(yōu)?秀銷售工?作者。?從入職到?____?年年末，?我共銷售?出住宅_?___套?，總銷售?____?萬元，占?總銷售套?數(shù)的__?__%，?并取得過?其中__?__個(gè)月?的月度銷?售冠軍。?但作為具?有___?_年房地?產(chǎn)銷售工?作的老業(yè)?務(wù)人員，?雖然進(jìn)入?公司時(shí)間?較短，這?樣的一組?數(shù)字對于?我個(gè)人而?言，還是?不夠滿意?，希望在?____?年度，會?有所進(jìn)步?，有所突?破，更好?的體現(xiàn)和?實(shí)現(xiàn)自我?價(jià)值。?三、強(qiáng)大?的集團(tuán)企?業(yè)作為后?盾，帶給?我更多的?信心與熱?情夸公司?新的環(huán)?境帶來新?的契機(jī)，?但新的環(huán)?境也帶來?了自我的?壓力，經(jīng)?歷短短的?公司專業(yè)?培訓(xùn)后，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，在同?事的細(xì)心?幫助下，?我才能夠?很快的熟?悉我們_?___的?項(xiàng)目知識?，和了解?____?房地產(chǎn)市?場的形式?。人性化?的管理模?式、通暢?的部門銜?接、熱情?向上的團(tuán)?隊(duì)精神。?面對這些?良好的工?作環(huán)境，?堅(jiān)定了我?作為這個(gè)?集體一員?的信念，?給予了我?做好一名?作為企業(yè)?窗口的銷?售工作者?的信心，?激發(fā)了我?對于這樣?一個(gè)集團(tuán)?、一個(gè)企?業(yè)、一個(gè)?集體的熱?愛。讓我?在這個(gè)良?好的空間?中奮進(jìn)，?歡暢淋漓?的馳騁在?銷售工作?的舞臺上?。強(qiáng)大?的企業(yè)實(shí)?力、堅(jiān)實(shí)?的資金基?礎(chǔ)、優(yōu)秀?的管理團(tuán)?隊(duì)，即使?作為一名?普通銷售?工作者的?我，也體?會到無比?的自信，?使我在直?接面對客?戶群體的?時(shí)候，能?夠用我的?這份自信?去感染客?戶，建立?客戶對我?們企業(yè)、?我們項(xiàng)目?的信心，?更好的完?成一個(gè)個(gè)?銷售任務(wù)?，更好的?完成我們?的銷售工?作。四?、近一年?的銷售工?作在近?一年的其?它項(xiàng)目學(xué)?習(xí)過程中?，參觀了?市內(nèi)的一?些高檔項(xiàng)?目，這使?我們銷售?團(tuán)隊(duì)都有?不同程度?的提高和?新的認(rèn)識?，不但開?闊了視野?，而且更?多的了解?到高端項(xiàng)?目的市場?需求，和?在目前的?政策大環(huán)?境下，高?端項(xiàng)目的?優(yōu)勢，以?及它的抗?跌性和保?值性。通?過這些了?解，結(jié)合?____?高端項(xiàng)目?產(chǎn)品越來?也多的現(xiàn)?狀，讓我?更深刻的?認(rèn)識到_?___土?地的特殊?性決定了?它的不可?復(fù)制性，?以及非凡?的潛質(zhì)。?___?_年我們?別墅項(xiàng)目?將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)?房實(shí)景銷?售，但結(jié)?合___?_的整個(gè)?市場，壓?力依然很?大。同地?區(qū)的別墅?項(xiàng)目也很?多，勢必?會給我們?別墅項(xiàng)目?得銷售增?加一定的?壓力。雖?然壓力比?較大，但?在我們這?樣優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)的努力?下，在新?的一年中?一定會有?新的突破?，新的氣?象，一定?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。?房地產(chǎn)銷?售顧問個(gè)?人年度工?作總結(jié)范?文（二）?不知不?覺中，_?___已?接近尾聲?，加入_?___房?地產(chǎn)發(fā)展?有限公司?公司已大?半年時(shí)間?，這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識和經(jīng)?驗(yàn)。__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷??？梢哉f?從一個(gè)對?房地產(chǎn)“?一無所知?”的門外?人來說，?這半年的?時(shí)間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面學(xué)?習(xí)，永無?止境，這?是我的人?生中的第?一份正式?工作，以?前學(xué)生時(shí)?代做過一?些兼職銷?售工作，?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān)，其?實(shí)我對房?產(chǎn)方面的?知識不是?很了解，?甚至可以?說是一無?所知。來?到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作，?同時(shí)也意?識到自己?的選擇是?對的。?二、心態(tài)?方面剛?進(jìn)公司的?時(shí)候，我?們開始了?半個(gè)月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺?得有點(diǎn)無?聊甚至枯?燥。但一?段時(shí)間之?后，回頭?再來看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜，更?加趨于成?熟。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?，我漸漸?懂得了心?態(tài)決定一?切的道理?。想想工?作在銷售?一線，感?觸最深的?就是，保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要，?因?yàn)槲覀?每天面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?生活。?三、專業(yè)?知識和技?巧在培?訓(xùn)專業(yè)知?識和銷售?技巧的那?段時(shí)間，?由于初次?接觸這類?知識，如?建筑知識?，所以覺?的非常乏?味，每天?都會不停?的背誦，?相互演練?，由于面?對考核，?我可是下?足了功夫?。終于功?夫不負(fù)有?心人，我?從接電話?接客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，都充分?證明了這?些是何等?的重要性?。當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺到?苦過累過?，現(xiàn)在回?過頭來想?一下，進(jìn)?步要克服?的困難就?是自己，?雖然當(dāng)時(shí)?苦累，我?們不照樣?堅(jiān)持下來?了嗎？當(dāng)?然這份成?長與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的，這樣?的工作氛?圍也是我?進(jìn)步的重?要原因。?在工作之?余我還會?去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和技?巧，這樣?才能與時(shí)?俱進(jìn)，才?不會被時(shí)?代所淘汰?。四、?細(xì)節(jié)決定?成敗從?接客戶的?第一個(gè)電?話起，所?有的稱呼?，電話禮?儀都要做?到位。來?訪客戶，?從一不起?眼的動作?到最基本?的禮貌，?無處不透?露出公司?的形象，?都在于細(xì)?節(jié)?？此?簡單的工?作，其實(shí)?更需要細(xì)?心和耐心?，在整個(gè)?工作當(dāng)中?，不管是?主管強(qiáng)調(diào)?還是提供?各類資料?，總之讓?我們從生?疏到熟練?。在平時(shí)?的工作當(dāng)?中，兩位?專案也給?了我很多?建議和幫?助，及時(shí)?的化解了?一個(gè)個(gè)問?題，從一?切的措手?不及到得?心應(yīng)手，?都是一個(gè)?一個(gè)腳印?走出來的?，這些進(jìn)?步的前提?涵蓋了我?們的努力?與心酸。?有時(shí)缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實(shí)，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?五、展望?未來_?___這?一年是最?有意義最?有價(jià)值最?有收獲的?一年，但?不管有多?精彩，他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時(shí)也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯。今?后我將進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、踏?實(shí)工作，?充分發(fā)揮?個(gè)人所長?，揚(yáng)長補(bǔ)?短，做一?名合格的?銷售人員?，能夠在?日益激烈?的市場競?爭中占有?一席之地?，為公司?再創(chuàng)佳績?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)！?房地產(chǎn)?銷售顧問?個(gè)人年度?工作總結(jié)?范文（三?）一年?的工作已?接近尾聲?，在對前?期工作的?考核和總?結(jié)的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真對照，?逐條檢查?，客觀的?評價(jià)自己?的每一項(xiàng)?工作和現(xiàn)?實(shí)表現(xiàn)，?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?真誠指點(diǎn)?和幫助下?，正視工?作中的缺?點(diǎn)和不足?，積極發(fā)?揮工作中?的各項(xiàng)成?績，努力?做到克服?不足，保?持成績，?基本能夠?獨(dú)立完成?本職工作?，現(xiàn)將今?年的主要?工作做以?下幾方面?總結(jié)一?、主要工?作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成?情況1?、完成情?況綜述?2、未完?成情況分?析并說明?3、職?業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，我深?深感覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?看似簡單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。在我的?整個(gè)工作?中，提供?各類銷售?資料，平?凡單調(diào)的?工作成為?了銷售的?奠基石。?通過管理?這些資料?，讓我從?生疏到熟?悉，進(jìn)一?步了解公?司的房地?產(chǎn)項(xiàng)目及?相關(guān)客戶?等工作內(nèi)?容。剛開?始由于對?房地產(chǎn)知?識掌握的?不熟悉，?常常在接?聽客戶電?話時(shí)，讓?我措手不?及，銷售?部是對外?的形象窗?口，我們?回答客戶?的每一個(gè)?問題，都?跟公司的?利益息息?相關(guān)，每?說一句話?都要為公?司負(fù)責(zé)，?為樹立良?好的公司?形象做鋪?墊。在?此方面，?我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助，及?時(shí)化解了?一個(gè)個(gè)問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?失誤，避?免同一類?差錯(cuò)的再?次出現(xiàn)，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨?著工作的?深入，現(xiàn)?已開始接?觸銷售部?管理的客?戶工作，?電話拜訪?、催款是?一門語言?藝術(shù)，這?不僅需要?好的表達(dá)?方式，還?需有一定?的經(jīng)驗(yàn)。?俗話說：?“客戶是?____?”，招待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立好?公司形象?。就總?體的工作?感受來說?，我覺得?這里的工?作環(huán)境是?比較令我?滿意的。?第一是?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條件在?不斷改善?給了我工?作的動力?；第二是?同事間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感。?二、本?期工作的?改進(jìn)情況?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時(shí)?間，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營價(jià)?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?