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第11頁共11頁2023?行政辦公?室個人工?作總結模?板__?__是報?業(yè)服務處?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一?年,報業(yè)?服務處各?項工作正?沿著“加?強質量管?理,提高?服務水平?”方面健?康發(fā)展。?我的工作?也是同報?業(yè)服務處?共同成長?的一年,?總結__?__的工?作之前,?我回顧自?己在__?__的_?___天?的工作內(nèi)?容。工作?崗位、工?作內(nèi)容該?怎么總結?呢很多的?事物總不?是簡單的?重復,重?復中總有?新的發(fā)現(xiàn)?、新的收?獲、新的?思索。_?___是?忙碌著工?作的一年?,但大多?是被動與?忙亂;_?___是?思考著工?作的一年?,更多的?是主動與?從容。這?應該是_?___的?收獲。?現(xiàn)在,我?將自己_?___的?思想和工?作匯報如?下:一?、思想認?識方面?報業(yè)服務?處辦公室?的一大功?能就是服?務功能,?我個人的?職責是這?一功能的?最終體現(xiàn)?者,主要?任務是為?服務處領?導、各部?門和員工?做好服務?工作,確?保服務處?各項工作?正常開展?。所以,?____?工作總的?指導思想?是“強化?服務功能?、增強服?務意識、?提高服務?質量”。?___?_對工作?的思想認?識有所提?高。我的?工作比較?龐雜凌亂?,甚至有?一些瑣碎?。但其重?要性卻不?容忽視,?尤其是在?后勤保障?方面,有?的事情雖?小,但其?影響面很?大,缺少?打印紙或?墨盒更換?不及時可?能一份重?要檔不能?及時出稿?。這些事?情可能簡?單,人人?能做,但?我認為不?是每個人?都能把它?做好,我?對自己的?要求是既?然重要,?沒有理由?不把它做?好。二?、辦事效?率方面?思想上認?識明確,?行動上當?然有所表?現(xiàn),工作?效率對每?件工作都?很重要。?但我之所?以把辦事?效率單獨?作為一條?來總結,?是因為工?作效率對?我這方面?工作非常?重要,有?的事情是?高效率才?能彰顯它?的價值和?意義。為?提高工作?效率,我?的方法是?日常性工?作未雨綢?繆,偶發(fā)?性事情高?效解決。?確保服務?處工作不?受影響或?少受影響?。三、?主動性方?面許多?工作只有?積極主動?,才能從?容自如,?要不然會?疲于奔命?,忙于應?付。份內(nèi)?之事,不?要領導交?辦,更不?要領導催?辦。領導?交辦的事?,不推不?拖,各部?門和個人?的事情同?樣不推委?、不敷衍?,能解決?及時解決?,不能解?決及時匯?報。四?、工作實?績方面?1、創(chuàng)優(yōu)?工作(?1)服務?處的創(chuàng)優(yōu)?工作在公?司相關領?導的指導?下,通過?不斷完善?、積極整?改,對不?足之處進?行整改,?在整改過?程中,使?我一個從?未涉世物?業(yè)的人在?報業(yè)服務?處創(chuàng)“國?家示范”?中,從學?習到理解?變成掌握?最終進行?協(xié)助,同?時也從中?學到物業(yè)?行業(yè)在工?作要求是?細致化、?流程化、?標準化,?對各項檔?要求均要?熟練掌握?然后在從?實際中去?教會員工?。特別是?我自身一?開始對創(chuàng)?優(yōu)理解不?深,以至?在做的過?程中很多?地方無從?下手,最?終工作脫?節(jié)。(?2)積極?學習公司?、服務處?關于管理?新措施、?新規(guī)定、?新辦法,?對各項管?理辦法、?工作手冊?深入學習?。(3?)在后期?迎檢過程?中對“匯?報材料”?印刷廠家?進行羅列?篩選,最?終以在行?業(yè)較低的?價格印出?我們需要?的產(chǎn)品;?“匯報視?頻短片”?2、后?勤保障方?面工作?(1)對?打印機、?復印機、?傳真機、?計算機等?辦公設備?的維修與?維護。服?務處建立?幾年來,?部分易耗?資產(chǎn)逐步?進入老化?期,設備?問題影響?正常工作?,部門報?修報主任?同意后,?積極聯(lián)系?廠家或經(jīng)?銷商進行?維修,確?保服務處?的工作不?受影響。?(2)?辦公易耗?品的保障?。服務處?現(xiàn)有__?__臺計?算機;_?___臺?打印機;?復印機_?___臺?;傳真機?____?臺;各種?易耗品打?印紙、碳?粉、配件?等需求較?大,積極?保障好這?些常規(guī)易?耗品的供?應。(?3)日常?辦公用品?的保障,?積極與庫?管做好銜?接,對各?部門需要?申購的物?資進行對?接,并上?報服務處?主任進行?審批,在?事后做好?保存、發(fā)?放工作。?(4)?做好員工?宿舍的管?理,對新?入職員工?進行住宿?的安排,?事后積極?關心,把?工作思路?變被動為?主動,積?極主動,?爭取創(chuàng)造?一個高質?量的服務?體系,保?證服務處?的各項工?作正常進?行。4?、考勤管?理工作?19我服?務處制度?建設規(guī)范?管理不斷?完善的一?年,考勤?工作是加?強自身建?設、加強?員工日常?管理的重?要舉措。?為此我服?務處實行?了上下班?指紋打卡?的考勤制?度。在考?勤的日常?管理中主?要作了以?下工作:?員工的日?常公事外?出請假以?及異常打?卡情況進?行登記;?員工的加?班換休登?記工作;?對日常打?卡情況進?行監(jiān)督;?不定期對?在崗情況?進行抽查?;對打卡?數(shù)據(jù)進行?采集;匯?總請假遲?到早退曠?工等情況?,制考勤?月報表。?由于這項?工作涉及?每個人的?利益。在?做這項工?作時,力?求客觀公?正、不偏?不倚。由?于這項工?作是從無?到有,從?出現(xiàn)問題?到逐個解?決的漸進?過程,通?過近十個?月的磨合?,基本上?形成較完?整的制度?.通過這?項工作加?強了服務?處工作紀?律。5?、人事管?理:(?1)積極?做好人力?資源的控?制,對各?部門人事?缺員情況?下積極與?行政部進?行協(xié)調(diào),?并拿出對?策和擬定?招聘計劃?。(2?)人事管?理:在職?、入職、?離職的統(tǒng)?計數(shù)據(jù)如?下:__?__4-?____?月共計入?職___?_人、離?職___?_人,現(xiàn)?有在職共?計人員_?___人?,分別為?:服務處?____?人、工程?部___?_人、客?戶部__?__人、?秩序維護?部___?_人、保?潔部__?__人、?停車場_?___人?、餐飲部?____?人、后廚?____?人、順城?____?人;6?、其它工?作(1?)積極參?加服務處?的各種會?議和活動?,做好服?務工作。?做好服務?與保障工?作。(?2)協(xié)助?好主任做?好服務處?的安全工?作。服務?處規(guī)模不?斷擴大,?給安全工?作帶來很?大困難,?依照主任?的要求,?不間斷地?為值班人?員做好安?全思想工?作,不定?期到大廈?、大院、?慶云西街?停車場檢?查,同時?積極配合?轄區(qū)派出?所,做好?安全工作?。(3?)認真完?成好領導?交辦的各?項工作。?(4)?辦公室的?外勤工作?。五、?存在的問?題與不足?___?_的工作?有成績有?不足,自?己意識到?的問題與?不足主要?有:工作?易情緒化?,有時有?煩躁情緒?,尤其是?對待自認?為是一些?小事的時?候,缺乏?足夠的耐?心;工作?中有時還?存在畏難?情緒,對?有的事情?的困難準?備不足,?缺乏追根?究底的精?神;后勤?保障工作?往往在組?織活動和?接待過程?、其它事?務性工作?中,由于?工作疏忽?,細節(jié)方?面出現(xiàn)嚴?重紕漏。?202?3行政辦?公室個人?工作總結?模板(二?)過去?的一年里?,在公司?領導和同?事們的關?心支持下?,辦公室?緊緊圍繞?公司中心?工作,團?結協(xié)作、?盡職盡責?,全面發(fā)?揮參謀助?手、服務?保障、統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)的?職能作用?,通過全?體成員的?不懈努力?,較好地?完成了各?項工作任?務,現(xiàn)將?本年度工?作情況和?明年工作?計劃匯報?如下:?一、主要?工作情況?(一)?全心全意?做好行政?服務工作?,為集團?及各部門?順利工作?提供后勤?保障和基?礎支持。?辦公室?的工作是?以服務為?宗旨,為?領導服務?、為部門?服務、為?員工服務?。提供優(yōu)?質高效的?服務是辦?公室工作?永恒的主?題,也是?辦公室全?體成員不?懈的追求?,過去的?一年里,?辦公室通?過不斷提?高員工的?素質,逐?步轉變工?作作風,?牢固樹立?服務意識?,全心做?好服務。?行政前臺?,事情多?,任務重?,既要做?好為公司?全體員工?服務,又?要兼顧來?訪接待、?來電記錄?、會務工?作,還要?做好信件?收發(fā)登記?工作、統(tǒng)?一訂餐等?。每天最?早上班、?最晚下班?的是前臺?,義務加?班加點的?工作是前?臺常年不?變的堅持?。為了確?保全體員?工有一個?干凈、整?潔、舒適?的辦公環(huán)?境,前臺?吃苦耐勞?,用心細?心,在上?班之前將?所有辦公?室、辦公?桌整理完?畢。車隊?司機更是?任勞任怨?,甘于奉?獻,“5?+2”“?、白+黑?”到處都?有他們接?送客戶,?保證公司?領導、緊?急業(yè)務用?車的忙碌?身影???以說,集?團每個辦?理緊急業(yè)?務的人員?背后,都?有一名或?多名默默?奉獻的車?隊司機。?車隊司機?在盡力保?障安全的?同時,為?公司所有?車輛辦理?保險、年?檢、油卡?等后勤保?障工作。?在辦公用?品采購、?申領和發(fā)?放上,辦?公室員工?嚴格做到?先走OA?申請程序?,控制辦?公用品申?請數(shù)量,?高效采購?、發(fā)放辦?公用品,?做到物盡?其用,減?支降耗,?正是依賴?于辦公室?所有成員?的耐心堅?持和不懈?努力,才?使得辦公?室在過去?的一年里?,能夠“?全面、細?致”的為?集團及各?部門工作?順利進行?提供了良?好的后勤?保障和基?礎支持。?(二)?細心做好?印章、證?照管理工?作,提高?公章使用?的嚴肅性?和規(guī)范性?。辦公?室工作人?員認真做?好公司合?同章、業(yè)?務章的使?用和登記?,嚴格審?核每一個?需要蓋章?的合同、?協(xié)議,確?保公章使?用的嚴肅?性和規(guī)范?性。一是?安排專人?專崗做好?公章管理?。嚴格規(guī)?范公章的?申請使用?,每次使?用公章需?按照規(guī)定?流程進行?申請登記?,避免私?用濫用公?章的情況?出現(xiàn),確?保公章使?用的規(guī)范?性和嚴肅?性。二是?做好公司?各類證照?的日常使?用和存放?管理。分?門別類將?公司各種?證照歸類?存放管理?,日常需?要使用時?,按照申?請領用登?記程序管?理,掌握?證照使用?動向,確?保證照使?用便利性?和安全性?。三是做?好公司合?同、協(xié)議?等文字和?內(nèi)容的審?核把關,?最大限度?避免公司?合同在文?字方面的?錯漏,把?公司利益?放在首位?,以嚴謹?、認真、?精益求精?地工作態(tài)?度,確保?每份涉及?公章使用?合同、協(xié)?議的合法?性和規(guī)范?性,把好?行政辦公?最后一道?關。(?三)精心?組織協(xié)調(diào)?,統(tǒng)籌安?排各項集?體活動。?過去的?這一年,?辦公室以?“溝通協(xié)?調(diào)、監(jiān)督?管理”作?為開展工?作的切入?點,在全?心做好服?務工作的?同時,更?注重與各?部門的精?心協(xié)作配?合。一是?在組織集?團會議等?集體活動?方面,提?前做好服?務工作,?預先了解?活動規(guī)格?、參與人?數(shù)、活動?通知、現(xiàn)?場服務、?用餐安排?、車輛服?務等情況?,圓滿完?成了集團?內(nèi)外大小?會議等組?織協(xié)調(diào)工?作。二是?組織集團?公司全體?工作人員?進行全面?體檢,讓?員工掌握?自身健康?狀況,預?防疾病發(fā)?生,提升?公司凝聚?力,以更?好地投入?緊張工作?,為公司?創(chuàng)造價值?。三是統(tǒng)?籌公司與?重大客戶?簽約的各?項服務工?作,預先?準備簽約?文件、預?訂簽約場?地、簽約?展板、內(nèi)?外溝通,?有效提升?了公司工?作效能和?社會美譽?度。二?、工作中?尚待改進?的地方?辦公室工?作大都是?幕后進行?的綜合性?工作,工?作想“出?彩”很不?容易,想?一點不出?錯卻很難??;仡?辦公室一?年的工作?,雖取得?了一些成?績,但同?樣存在尚?待改進之?處:(?一)工作?效率有待?進一步提?高。辦公?室工作的?特點是綜?合、瑣碎?,但又不?可或缺。?辦公制度?尚需進一?步完善,?團隊的做?事方式和?方法,還?需要不斷?磨合提升?,在分工?和協(xié)作中?,進一步?提高工作?效率。?(二)工?作細致度?有待進一?步提升。?辦公室的?工作事無?巨細,在?一些日常?事務工作?中,由于?工作疏忽?,細節(jié)方?面容易出?現(xiàn)各種紕?漏,因此?要嚴把細?致關,進?一步提升?工作細致?度。(?三)管理?水平有待?進一步提?升。辦公?室管理水?平離集團?的嚴格高?效要求還?有一定差?距。辦公?室內(nèi)部管?理尚不夠?明確細致?,一些管?理制度沒?有很好的?落實執(zhí)行?,同時缺?乏制度執(zhí)?行的監(jiān)督?機制,因?此辦公室?的科學化?管理水平?有待進一?步提升。?三、_?___的?工作計劃?___?_是公司?繼續(xù)開拓?創(chuàng)新、再?續(xù)輝煌新?的一年。?辦公室作?為公司的?服務部門?任重道遠?。辦公室?成員將進?一步高標?準、嚴要?求,不斷?學習,全?面提升辦?公室管理?工作引領?、服務和?保障能力?,助力公?司發(fā)展。?具體工作?計劃如下?:(一?)加強溝?通,做好?領導的助?手。準確?理解公司?領導意圖?,做好上?情下達、?下情上報?工作。保?持與其它?部門的充?分溝通,?盡可能了?解各項業(yè)?務的進展?情況,并?將信息及?時整理反?饋給公司?領導,有?效協(xié)助上?級開展工?作,真正?做好領導?的助手。?(二)?強化主動?意識,做?好各項服?務。在工?作中堅持?以“服務?”為宗旨?,強化本?部門人員?素質及責?任意識,?提高辦事?的實效性?,不斷強?化主動服?務意識,?持續(xù)提升?辦公室對?其他部門?的支持能?力和服務?水平。服?務工作要?實現(xiàn)兩大?轉變:一?是實現(xiàn)被?動服務向?主動服務?轉變。辦?公室的工?作突發(fā)性?、偶然性?、被動性?強。因此?,對待各?項工作要?未雨綢繆?,以工作?的超前性?、預見性?增加工作?的主動性?。___?_行政辦?公室工作?總結__?__行政?辦公室工?作總結。?二是實現(xiàn)?單一服務?向全面服?務轉變。?辦公室的?服務必須?注意服務?的全面性?和主動性?,提供全?過程的主?動服務。?(三)?響應節(jié)能?減排,做?好日常管?理。積極?響應集團?公司節(jié)能?減排、減?支降耗的?號召。在?車輛管理?方面,完?善車輛管?理臺帳,?努力提高?車輛使用?效能,嚴?控車輛油?耗及維修?費用,進?一步強化?派車制度?,堅持對?事不對人?的派車原?則,分清?輕重緩急?,努力做?到有事立?辦,急事?急辦,特?事特辦,?努力實現(xiàn)?在保障集?團各部門?用車的同?時把車輛?能耗降下?來。在辦?公用品的?采購方面?,遵照集?團公司的?預算管理?方案,合?理控制辦?公用品費?用支出,?加強管理?、保證質?量、節(jié)省?開支、降?低成本。?在辦公用?品的申領?方面,完?善辦公用?品申領制?度及臺帳?,嚴控辦?公用品消?耗。2?023行?政辦公室?個人工作?總結模板?(三)?在上一段?的工作中?,在領導?的悉心關?懷下,在?同事們的?幫助和積?極配合下?,在與各?位合作共?事過程中?,通過自?身的努力?,各方面?都取得了?一定的進?步,學習?到很多新?的知識,?積累了很?多經(jīng)驗,?使自己對?職責更加?清晰、更?加明確,?較好地完?成了自己?的本職工?作。但?我也認識?到,要想?把工作搞?得更好,?時時處于?主動地位?,還必須?擺正自己?的位置,?不斷地加?強學習,?不斷地提?高自己的?綜合素質?,為更好?地做好今?后的工作?而努力。?現(xiàn)將工作?情況作簡?要總結。?一、不?斷了解公?司各部結?構,進一?步提高后?勤支持?____?個月來,?我始終把?熟悉公司?放在重要?位置,努?力在日常?工作中了?解各部門?的需求狀?況,盡可?能的為各?部提供完?善的后勤?支持。?二、盡心?盡力地完?成了自己?的工作?1.車輛?及司機的?日常管理?,保證各?部門公務?用車支持?。

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