2023商場收銀員工作總結參考模板（3篇）

第5頁共5頁2023?商場收銀?員工作總?結參考模?板我從?事超市收?銀工作的?時間不是?太長，自?身的素質?和業(yè)務水?平離工作?的實際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學習，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請教?和學習，?能踏實、?認真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應有的?貢獻?，F?針對自己?在工作中?遇到的問?題談談自?己的心得?和體會，?也算是對?自己工作?的一個總?結吧。?（1）作?為與現金?直接打交?道的收銀?員，我認?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產生?的公款私?挪的現象?。收銀員?在進行收?銀作業(yè)時?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結算收款?，以免引?起不必要?的誤會和?可能產生?的收銀員?利用收銀?職務的方?便，以低?于原價的?收款登錄?至收銀機?，以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利，或?可能產生?的內外勾?結的“偷?盜"現象?。在收銀?臺上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因為收?銀臺上隨?時都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時?決定不購?買的商品?，如果有?私人物品?也放在收?銀臺上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。收?銀員不可?任意打開?收銀機抽?屜查看數?字和清點?現金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產生對收?銀員營私?舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個別?顧客趁機?不結賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營業(yè)期間?不可看報?與談笑，?要隨時注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關的經?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解。?（2）?認真做好?商品裝袋?工作。將?結算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?工作的一?個環(huán)節(jié)，?不要以為?該頂工作?是最容易?不過的，?往往由于?該項工作?做得不好?，而使顧?客掃興而?歸。裝袋?作業(yè)的控?制程序是?：硬與重?的商品墊?底裝袋;?正方形或?長方形的?商品裝入?包裝袋的?兩例，作?為支架;?瓶裝或罐?裝的商品?放在中間?，以免受?外來壓力?而破損;?易碎品或?輕泡的商?品放置在?袋中的上?方;冷凍?品、豆制?品等容易?出水的商?品和肉、?菜等易流?出汁液的?商品，先?應用包裝?袋裝好后?再放入大?的購物袋?中，或經?顧客同意?不放入大?購物袋中?裝入袋中?的商品不?能高過袋?口，以避?免顧客提?拿時不方?便，一個?袋中裝不?下的商品?應裝入另?一個袋中?;超市在?促銷活動?中所發(fā)的?廣告頁或?贈品要確?認已放入?包裝袋中?。裝袋時?要絕對避?免不是一?個顧客的?商品放入?同一個袋?中的現象?;對包裝?袋裝不下?的體積過?大的商品?，要用繩?子捆好，?以方便顧?客提拿;?提醒顧客?帶走所有?包裝入袋?的商品，?防止其遺?忘商品在?收銀臺上?的情況發(fā)?生。（?3）注意?離開收銀?臺時的工?作程序。?離開收銀?臺時，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺上;用?鏈條將收?銀通道攔?住;將現?金全部鎖?入收銀機?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長保管?;將離開?收銀臺的?原因和回?來的時間?告知臨近?的收銀員?;離開收?銀機前，?如還有顧?客等侯結?算，不可?立即離開?，應以禮?貌的態(tài)度?請后采的?顧客到其?他的收銀?臺結賬;?并為等侯?的顧客結?賬后方可?離開。?2023?商場收銀?員工作總?結參考模?板（二）?光陰似?劍，時光?如梭，轉?眼___?_年已經?過去了，?我們滿懷?喜悅迎接?新的一年?。在以前?的工作過?程中經歷?了許多事?情，從工?作過程中?也總結了?許多經驗?和教訓。?我于_?___年?____?月到商場?工作，作?為一名收?銀員，我?總結了以?下內容：?1、作?為一名營?業(yè)員要有?良好的工?作姿態(tài)，?良好的待?客態(tài)度，?熱情接待?顧客，要?了解顧客?的購物需?求，為顧?客營造一?個溫馨的?購物環(huán)境?。2、?對待顧客?要用禮貌?用語，說?話語氣要?尊敬、親?切，不要?對顧客大?聲說話，?要注意自?己的儀容?、儀表，?動作要大?方，舉止?文明，作?為一名合?格的收銀?員，要隨?時注意價?格的變動?，熟悉賣?場的各種?商品，特?別是特價?商品信息?，在收銀?過程中要?做到唱收?、唱付、?唱找，以?免引來不?必要的麻?煩。掃價?時商品價?格要與電?腦相符，?如不相符?時，隨時?通知商管?和店助調?價，在收?銀過程中?不要漏收?、少收、?多收。當?然也有許?多不足之?處，有時?自己心情?不好的時?候，對顧?客語氣稍?重一點，?有時也頂?撞顧客，?不過我會?盡量注意?自己在工?作中保持?良好的心?態(tài)?？?之，我非?常感謝領?導對我的?支持和幫?助，給我?一個工作?的機會。?我相信，?在我以后?的工作中?，我會越?來越努力?，讓我們?共同努力?把北山越?辦越好!?202?3商場收?銀員工作?總結參考?模板（三?）轉眼?間我進電?器已經一?個多月了?，這一個?月里我在?我的部門?領導、同?事們的關?心和幫助?下滿的完?成了各項?工作，并?且在思想?覺悟方面?有了更進?一步的提?高。收銀?崗位作為?電器財務?部門的重?要崗位，?管理好日?常日常工?作中現金?存放、現?金交接、?風險防范?等工作為?收銀崗位?的重要職?責。因為?剛來我們?公司一個?月，工作?總結談不?上“總結?”，所以?我現在就?我談一下?個人今后?將如何工?作、如何?克服工作?中存在的?不足：?一、端正?思想，迎?難而上，?時刻保持?高效工作?狀態(tài)，工?作中嚴格?要求自己?。人們常?說：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實??！眮淼?電器電器?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天都在同?一個收銀?臺工作幾?個小時，?面對的是?來來往往?的顧客，?其中的艱?辛是不言?而喻的。?雖然現在?我的自身?素質和業(yè)?務水平離?工作的實?際要求還?有一定的?差距，但?我相信我?一定能夠?克服困難?，努力學?習，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請教和?學習，也?一定能踏?實、認真?地做好本?職工作，?為電器的?發(fā)展作出?了自己應?有的貢獻?二、工?作中我始?終堅持著?“道雖通?不行不至?，事雖小?不為不成?”的人生?信條。在?工作中緊?跟領導的?步伐，圍?繞分公司?工作重點?，認真的?去完成各?項工作任?務，用智?慧和汗水?，用行動?和效果體?現出了愛?崗敬業(yè)，?無私奉獻?的精神。?我們收銀?員的工作?不累，但?工作起來?一定要細?心，因此?我們收銀?員必須在?任何時候?都能保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，我?作為一個?收銀員每?天都能保?持既能休?息好，而?且又不會?影響我分?公司的工?作三、?嚴格履行?財務上的?“三鐵”?（鐵制度?、鐵算盤?、貼賬本?）制度，?時刻保持?賬目心中?有數，不?長短款。?始終樹立?客戶第一?的思想，?把客戶的?事情當成?自己的事?來辦，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?，要求自?己對待工?作必須有?強烈的事?業(yè)心和責?任心，任?勞任怨，?積極工作?，從不挑?三揀四，?避重就輕?，對待每?一項工作?都盡心盡?力，按時?保質的完?成，在日?常工作中?，始終堅?持對自己?高標準，?嚴要求，?顧全大局?，不計得?失，為了?完成各項?工作任務?，不惜犧?牲業(yè)余時?間，利用?一切時間?和機會為?客戶服務?，與客戶?交朋友，?做客戶愿?意交往的?朋友，通?過自己不?懈的努力?，為自己?今后的人?生交上一?份滿意的?答卷。?今后我一?定會更加?以一顆飽?滿的心來?對待我的?工作，把?電器今后?的發(fā)展當?作自己畢?生