《現(xiàn)代企業(yè)管理》課件

《現(xiàn)代企業(yè)管理》主編：夏昌祥第2版《現(xiàn)代企業(yè)管理》主編：夏昌祥第2版1目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員第二章現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略第四章現(xiàn)代企業(yè)資源管理第五章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理第六章現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理第七章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理第八章現(xiàn)代企業(yè)文化第九章現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系第十章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員2第九章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)技能故事案例實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)造效益第九章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)技能故事案例實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)3第一節(jié)創(chuàng)新創(chuàng)新案例：昆明冶金高專的辦學(xué)六創(chuàng)新第一節(jié)創(chuàng)新創(chuàng)新案例：昆明冶金高專的辦學(xué)六創(chuàng)新4創(chuàng)新，自我成功之階；

創(chuàng)新，企業(yè)振興之路；

創(chuàng)新，事業(yè)騰飛之翼；

創(chuàng)新，民族進(jìn)步之魂。

只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中長期處于主動地位，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

5創(chuàng)新，自我成功之階；

創(chuàng)新，企業(yè)振興之路；

創(chuàng)新，事業(yè)騰飛之

企業(yè)對環(huán)境變化作適應(yīng)性反映，拋棄落后的，創(chuàng)造先進(jìn)的。身處市場猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的警示。我們處在什么環(huán)境中？能適應(yīng)嗎？中國市場國際化激烈的國內(nèi)、外競爭全球經(jīng)濟(jì)一體化需求變化快知識經(jīng)濟(jì)全面化各行業(yè)將知識作為重要資源一、創(chuàng)新的概念6企業(yè)對環(huán)境變化作適應(yīng)性反映，拋棄落后的，創(chuàng)造先進(jìn)的。知足不能常樂，守舊就有危機(jī)，有志“成為第一”，

才能成為第一青島海爾斜坡球體論——永遠(yuǎn)不停地爬坡，才能成功

“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的精神“用戶永遠(yuǎn)是對的”的理念“創(chuàng)中國世界名牌”的目標(biāo)7知足不能常樂，守舊就有危機(jī)，有志“成為第一”，

才二.創(chuàng)新的意義技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新形成核心競爭力例：電視機(jī)產(chǎn)品發(fā)展與企業(yè)興衰管理創(chuàng)新（思想、理念、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理方法）是核心競爭力的基礎(chǔ)例：摩托羅拉在衰敗中被6σ救起創(chuàng)新會帶來新的經(jīng)營績效，創(chuàng)造新的價值8二.創(chuàng)新的意義技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新形成核心競爭力8例：創(chuàng)新管理大師杰克?韋爾奇使GE（通用電氣）持續(xù)20年利潤高速增長松下幸之助用淺顯的比喻教育員工不斷進(jìn)行經(jīng)營管理更新，終成世界一流企業(yè)自來水經(jīng)營哲學(xué)（薄利多銷）象“下雨打傘”那樣管理（審時度勢）水壩式經(jīng)營（收放自如）玻璃式經(jīng)營（透明度）9例：創(chuàng)新管理大師杰克?韋爾奇使GE（通用電氣）持續(xù)20年利潤三.創(chuàng)新的領(lǐng)域從社會活動領(lǐng)域分類，有科技創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新；從意識形態(tài)方面分類，有思想（思路）創(chuàng)新、意識創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新；從經(jīng)濟(jì)建設(shè)的構(gòu)成分類，有企業(yè)創(chuàng)新、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新、民營企業(yè)創(chuàng)新；從社會功能的分工來分類，有教育創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、職業(yè)創(chuàng)新；從市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域來分類，有市場創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告創(chuàng)新；從改革內(nèi)容分類，有體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)創(chuàng)新；10三.創(chuàng)新的領(lǐng)域從社會活動領(lǐng)域分類，有科技創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場產(chǎn)品創(chuàng)新

流程創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新

構(gòu)架創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新低成本產(chǎn)品創(chuàng)新流程創(chuàng)新工藝創(chuàng)新構(gòu)11一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容（一）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新1、產(chǎn)品創(chuàng)新以計(jì)算機(jī)為例，英特爾公司運(yùn)算速度更高的芯片屬于功能創(chuàng)新；東芝公司生產(chǎn)出筆記本電腦屬于結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；蘋果電腦公司推出彩色外殼及富有個性PC機(jī)屬于外觀創(chuàng)新。我國海爾集團(tuán)，近幾年來不斷推出新產(chǎn)品，如“大王子”冰箱適合中國北方市場，而“小王子”冰箱適合中國南方的需要，市場占有率始終名列前茅。

一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容122、新產(chǎn)品開發(fā)所謂新產(chǎn)品，是指采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新材料、新技術(shù)制成的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等，其中某一方面或某幾方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)或提高的換代產(chǎn)品。

好的新產(chǎn)品構(gòu)思來自對顧客的觀察和聆聽2、新產(chǎn)品開發(fā)好的新產(chǎn)品構(gòu)思來自對顧客的觀察和聆聽133、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新

第三產(chǎn)業(yè)是不進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的部門，也被稱為服務(wù)業(yè)。社會生產(chǎn)中存在五種類型的服務(wù)：①商務(wù)服務(wù)，例如商業(yè)咨詢、財(cái)政、金融保險(xiǎn)服務(wù)等；②貿(mào)易服務(wù)，包括零售、維護(hù)、修理服務(wù)等；③基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括交通運(yùn)輸、通信、信息服務(wù)等；④社會/個人服務(wù)，包括餐飲、旅館、醫(yī)療等；⑤公共管理，包括教育、政府管理等。3、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新14服務(wù)創(chuàng)新的含義服務(wù)創(chuàng)新就是針對服務(wù)活動進(jìn)行的創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新能夠帶來企業(yè)內(nèi)部過程的改善和企業(yè)與用戶關(guān)系的改善。服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容有：產(chǎn)生全新功能的服務(wù)創(chuàng)新，針對同一功能提出不同的實(shí)現(xiàn)方式的服務(wù)創(chuàng)新，以提高效率、降低成本為目的的服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新的含義服務(wù)創(chuàng)新就是針對服務(wù)活動進(jìn)行的創(chuàng)新。15（二）現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1、現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容——包括以下幾個方面：（1）材料創(chuàng)新（2）工藝創(chuàng)新（3）手段創(chuàng)新（二）現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新1、現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容——包16技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)新根據(jù)利用內(nèi)部、外部力量組織創(chuàng)新的方式不同，可以形成以下三種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)新根據(jù)利用內(nèi)部17方法策略（1）人無我有——在創(chuàng)新對象上追求能為市場所接受的第一。日本索尼公司成功的一個重要因素就是人無我有的技術(shù)創(chuàng)新策略。（2）人有我優(yōu)——在已有產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新以更好滿足市場需求。美國的微軟公司和日本的松下公司都是成功的例子。（3）人優(yōu)我新——指在現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以產(chǎn)品的新品種、新功能而出新制勝的一種技術(shù)創(chuàng)新策略。IBM和豐田汽車公司運(yùn)用此策略占領(lǐng)市場。方法策略（1）人無我有——在創(chuàng)新對象上追求能為市場所接受的第18（三）現(xiàn)代企業(yè)組織與制度創(chuàng)新

A金字塔式多層次管理向扁平化網(wǎng)絡(luò)型管理轉(zhuǎn)變B直線職能型轉(zhuǎn)向矩陣結(jié)構(gòu)型C權(quán)力型向魅力型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變（三）現(xiàn)代企業(yè)組織與制度創(chuàng)新19（四）現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

世界級企業(yè)的管理創(chuàng)新模式以美國為代表的西方的技術(shù)—設(shè)計(jì)型管理創(chuàng)新模式。以日本為代表的東方的技術(shù)—改善型管理創(chuàng)新模式。（四）現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新世界級企業(yè)的管理創(chuàng)新模式20設(shè)計(jì)型管理創(chuàng)新模式

技術(shù)技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品經(jīng)營運(yùn)行高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)設(shè)計(jì)型管理創(chuàng)新模式技術(shù)技術(shù)經(jīng)營高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃創(chuàng)新21改善型管理創(chuàng)新模式

技術(shù)技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品經(jīng)營運(yùn)行高效率低成本自主化準(zhǔn)時化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)改善型管理創(chuàng)新模式技術(shù)技術(shù)經(jīng)營高效率低成本自主化準(zhǔn)時化改善22案例分析案例分析23（五）現(xiàn)代企業(yè)營銷創(chuàng)新

案例分析一案例分析二案例分析三（五）現(xiàn)代企業(yè)營銷創(chuàng)新案例分析一24(六)現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新

案例分析：海爾的文化創(chuàng)新(六)現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新案例分析：海爾的文化創(chuàng)新25海爾現(xiàn)階段對“創(chuàng)新”的定義創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單。創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值的定單的枷鎖。創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性的模仿和借鑒。海爾現(xiàn)階段對“創(chuàng)新”的定義創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單。26不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)27海爾的5個創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新——方向觀念創(chuàng)新——先導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新——手段組織創(chuàng)新——保障市場創(chuàng)新——目標(biāo)海爾的5個創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新——方向28戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向1984/121992/121998/12……戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)名牌戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段TQMOECSST中國冰箱第一品牌中國家電第一品牌世界500強(qiáng)流行語多干多賺，上量！做紅做專！獨(dú)生子戰(zhàn)略國內(nèi)吃肉，何必到國外喝湯戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向1984/121992/121998/12……29國際化戰(zhàn)略三步曲第一步：播種——出口創(chuàng)牌，先難后易第二步：扎根——三位一體，海外設(shè)廠第三步：結(jié)果——三融一創(chuàng)，三個1/3截止2002年，海爾在海外設(shè)有2個工業(yè)園，8個設(shè)計(jì)中心，56個貿(mào)易中心，美國200L以下冰箱占30%，230-280L占35%，歐洲空調(diào)占10%。美國《家電》評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第1名，《福布斯》評全球白電10強(qiáng)，海爾第6名。國際化戰(zhàn)略三步曲第一步：播種——出口創(chuàng)牌，先難后易截止20030觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。海爾17年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新?！獜埲鹈粲^念創(chuàng)新是先導(dǎo)企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，海爾17年來只做了31海爾創(chuàng)新文化理念斜坡球體論OEC理論市場鏈理論負(fù)債理論零缺陷理論源頭論賽馬理論海豚升遷理論SBU理論MMC理論拆墻論大服務(wù)理論問題論下棋論擦桌子理論三易論浮船理論競合論企業(yè)四季論打飛靶理論漂石理論非平衡理論零管理層理論羅盤與暈船理論杯子理論剪刀論冰山理論中西醫(yī)論蛋糕理論價值論營銷新論三只眼理論休克魚理論資源論創(chuàng)新論三做論狼理論名牌論新經(jīng)濟(jì)論“中國造”新論海爾創(chuàng)新文化理念斜坡球體論大服務(wù)理論非平衡理論三只眼理論32大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)33大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)一，我適合創(chuàng)業(yè)嗎？

首先自測一下看自己是否有就個特征：

1，你是否有強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)精神？

2，你是否有很強(qiáng)的指導(dǎo)欲望？

3，你是否有靈活的應(yīng)變能力？

4，你是否有很強(qiáng)的動手能力？

5，你是否有很好的耐受能力？大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)一，我適合創(chuàng)業(yè)嗎？

34二，創(chuàng)業(yè)的途徑和方式1，畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)在就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的今天，創(chuàng)業(yè)也是應(yīng)屆畢業(yè)生擇業(yè)的一種方式。

2，先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，是智力、知識、科技為核心的創(chuàng)業(yè)活動，資金也占很大的比重，選擇就業(yè)，時機(jī)成熟在創(chuàng)業(yè)也是穩(wěn)妥之路。

3，先深造再創(chuàng)業(yè)

知識經(jīng)濟(jì)當(dāng)然是知識英雄的時代，考研的升溫也反映了競爭的意義。起點(diǎn)高、素質(zhì)高的學(xué)者當(dāng)然更有競爭力，所以先深造再創(chuàng)業(yè)也不為一種好的選擇。二，創(chuàng)業(yè)的途徑和方式1，畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)在就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的35三，創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的問題

1，創(chuàng)業(yè)方式的選擇

創(chuàng)業(yè)必須按自己的意愿和實(shí)際能力去設(shè)計(jì)和開創(chuàng)自己的事業(yè)，需要智慧和挑戰(zhàn)的勇氣因人而異。

2，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的預(yù)測

做好市場調(diào)查是成功進(jìn)入市場的關(guān)鍵，準(zhǔn)確的市場預(yù)測是創(chuàng)業(yè)可行性的關(guān)鍵，是成功的關(guān)鍵！

3，創(chuàng)業(yè)要有保護(hù)意識

創(chuàng)業(yè)要懂得與自己事業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和創(chuàng)業(yè)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，特別在加入WTO后更是如此。三，創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的問題

1，創(chuàng)業(yè)方式的選擇

36創(chuàng)業(yè)初期該做什么創(chuàng)業(yè)初期該做什么37一、

自身?xiàng)l件準(zhǔn)備并不是每一個都適合創(chuàng)業(yè)，也并非每一個創(chuàng)業(yè)者都能成功！要想創(chuàng)業(yè)成功，創(chuàng)業(yè)者（或稱為老板、經(jīng)理、廠長等）首先需要準(zhǔn)備自身的條件：1、了解自己是否具有創(chuàng)業(yè)意向2、明確自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)3、分析自己的職業(yè)心理特征4、參加創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)一、

自身?xiàng)l件準(zhǔn)備38二、重視并評估自己的財(cái)務(wù)能力

企業(yè)是由人才、產(chǎn)品和資金所組成，自有資金不足，往往會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者利息負(fù)擔(dān)過重，無法成足事業(yè)。因此，創(chuàng)業(yè)青年要有“多少實(shí)力做多少事”的觀念，不要過度舉債經(jīng)營；企業(yè)應(yīng)“做大”而非“大做”，“做大”是有利潤后再逐漸擴(kuò)大，“大做”則是勉力舉債而為，只有空殼沒有實(shí)際，遇到風(fēng)險(xiǎn)必然失敗二、重視并評估自己的財(cái)務(wù)能力

企業(yè)是由人才、產(chǎn)品和資金39三、慎選行業(yè)

創(chuàng)業(yè)要選擇自己熟悉又專精的事業(yè)，初期可以小本經(jīng)營或找股東合作，按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃逐步拓展。三、慎選行業(yè)

創(chuàng)業(yè)要選擇自己熟悉又專精的事業(yè)，初期可以40四、要有長期規(guī)劃

企業(yè)的發(fā)展，“穩(wěn)健”永遠(yuǎn)比“成長”重要，因此要有跑馬拉松的耐力及準(zhǔn)備，按部就班，不可存有搶短線的投機(jī)做法。四、要有長期規(guī)劃

企業(yè)的發(fā)展，“穩(wěn)健”永遠(yuǎn)比“成長”重41五、先求生存

企業(yè)應(yīng)先求生存再求發(fā)展，扎好根基，勿好高騖遠(yuǎn)、貪圖業(yè)績、不顧風(fēng)險(xiǎn)，必須重視經(jīng)營體質(zhì)，步步為營，再求創(chuàng)造利潤，進(jìn)而擴(kuò)大經(jīng)營。五、先求生存

企業(yè)應(yīng)先求生存再求發(fā)展，扎好根基，勿好高42六、要有意志力

有年度計(jì)劃，有目標(biāo)，有理想，就必須要有堅(jiān)強(qiáng)的耐心與意志力來貫徹，愈挫折愈勇，不達(dá)目標(biāo)絕不中止。六、要有意志力

有年度計(jì)劃，有目標(biāo)，有理想，就必須要有43七、策略聯(lián)盟

創(chuàng)業(yè)要講求戰(zhàn)略，小企業(yè)更需要與同業(yè)聯(lián)盟，也就是在自有產(chǎn)品之外，附帶推銷其他相關(guān)產(chǎn)品。用“策略聯(lián)盟”的方式結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅能提高產(chǎn)品的吸引力、滿足顧客的需求，也能增加自己的競爭力與收益。七、策略聯(lián)盟

創(chuàng)業(yè)要講求戰(zhàn)略，小企業(yè)更需要與同業(yè)聯(lián)盟，44八、有前瞻性規(guī)劃

經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、與經(jīng)營策略均需詳加規(guī)劃，結(jié)合智慧與力量，扎好企業(yè)根基?？偠灾瑒?chuàng)業(yè)前應(yīng)先調(diào)適心理，做好自我評估，了解自己究竟適不適合創(chuàng)業(yè)，一旦走上創(chuàng)業(yè)之路，就應(yīng)好好努力，掌握各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)原則，這樣不管你在何時何地，都將是一個成功而快樂的創(chuàng)業(yè)家。八、有前瞻性規(guī)劃

經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、與經(jīng)營策略均需詳45三、

創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備主要包括地址選擇、資金籌措、手續(xù)辦理。企業(yè)選址要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確定。生產(chǎn)、加工類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的地址選擇一般要考慮：（1）滿足生產(chǎn)、加工需要。種植要有土地，養(yǎng)殖要靠水，建材加工要有場地。（2）交通便利。（3）租金可以承受。（4）員工的生活便利、安全。商業(yè)店鋪、餐館、各種服務(wù)部的選址要考慮：人口密度大而且流動性大，在鬧市區(qū)或繁華地段，交通便利且易停車；在特定的場所（如學(xué)校、車站、醫(yī)院等）附近；同行密集地三、

創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備主要包括地址選擇、資金籌46籌集創(chuàng)業(yè)資金一般有兩個渠道：一是創(chuàng)業(yè)的資本金，二是銀行貸款金。銀行貸款，希望貸給資本金與負(fù)債1比1左右的企業(yè)，這樣的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和還債能力較強(qiáng)。個體、家庭經(jīng)濟(jì)資金的籌集比較簡單，主要是自籌。合作創(chuàng)業(yè)，合作人共同出資籌辦，要明確彼此間的權(quán)利和義務(wù)，明確合作者的出資額、出資方式以及各自承擔(dān)的責(zé)任，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享盈利籌集創(chuàng)業(yè)資金一般有兩個渠道：47開店辦廠辦公司都要具有合法的經(jīng)營資格，辦理相應(yīng)的手續(xù)，這些手續(xù)主要包括工商注冊、稅務(wù)登記、勞動用工、銀行開戶、各種行業(yè)相應(yīng)的許可證等。其中，個體工商戶和民營企業(yè)的工商注冊一般要經(jīng)歷3個步驟：一是申請和受理；二是審查和核準(zhǔn)；三是發(fā)照和公告。稅務(wù)辦理的步驟主要包括辦理稅務(wù)登記、辦理納稅申報(bào)和辦理納稅繳納等手續(xù)。開店辦廠辦公司都要具有合法的經(jīng)營資格，辦理相應(yīng)的手續(xù)，這些手48創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略及規(guī)劃

每個具有競爭優(yōu)勢的公司都會有一套優(yōu)秀的戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是在創(chuàng)業(yè)資源的基礎(chǔ)上，描述未來方向的總體構(gòu)想，它決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的成長軌道以及資源配置的取向。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)非創(chuàng)業(yè)階段戰(zhàn)略的不同在于：它主要包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)的核心能力戰(zhàn)略和企業(yè)定位。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略及規(guī)劃

49核心能力戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的根本戰(zhàn)略，不僅決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否存續(xù)，而且決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)成功的跨越和進(jìn)一步發(fā)展。而企業(yè)定位則包括創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品定位和創(chuàng)業(yè)市場定位，決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否成功地進(jìn)入并立足市場，進(jìn)而拓展市場。反觀中國許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在一不缺乏創(chuàng)業(yè)資本二不缺創(chuàng)業(yè)技術(shù)的情況下，往往只是因?yàn)槿狈?zhǔn)確的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略而使企業(yè)走向夭折。核心能力戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的根本戰(zhàn)略，不僅決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否存續(xù)50企業(yè)概況

企業(yè)概要指這個公司要做什么，這個公司是一個什么樣的公司，包括企業(yè)法律形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、投資方式和額度、產(chǎn)品或服務(wù)與經(jīng)營范圍、員工、地址、電話。企業(yè)概況

企業(yè)概要指這個公司要做什么，這個公司是一個什么樣的51你所創(chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模多大合適？這要考慮你辦的企業(yè)是個人的、是一般的公司還是大型公司。一般來說，從信譽(yù)看，大型公司是最好的。當(dāng)然，公司規(guī)模越大，需要的資金、職員越多。如果你要創(chuàng)辦的是個人企業(yè)，就不需要什么法定資本，創(chuàng)辦費(fèi)用也微乎其微。況且，創(chuàng)辦這種企業(yè)也不需要什么人事費(fèi)用。對個人創(chuàng)業(yè)者來說，這可以算是最好的、最簡便的一種方式了你所創(chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模多大合適？這要考慮你辦的企業(yè)是個人的、是52市場分析作為創(chuàng)業(yè)家，你（們）現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)真思考：1、市場機(jī)遇與開發(fā)謀略：社會面臨什么問題？你準(zhǔn)備以什么產(chǎn)品或服務(wù)來解決這個（些）問題？你的產(chǎn)品或服務(wù)的潛在銷售額有多大？如何創(chuàng)造這些銷售額？你的首批顧客何在？市場分析作為創(chuàng)業(yè)家，你（們）現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)真思考：532、產(chǎn)品與服務(wù)構(gòu)思：你的產(chǎn)品或服務(wù)如何能夠針對真正的顧客需要，幫助解決他們面臨的實(shí)際問題？你將如何銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)？你的收入來自何處？要撰寫你構(gòu)思的產(chǎn)品或服務(wù)的簡介，以便向潛在顧客展示。2、產(chǎn)品與服務(wù)構(gòu)思：你的產(chǎn)品或服務(wù)如何能夠針對真正的顧客需要543、競爭優(yōu)勢：誰將是你的競爭對手？你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的相比，在使用價值、生產(chǎn)成本、外觀設(shè)計(jì)、環(huán)境和諧、上市時間、戰(zhàn)略聯(lián)盟、技術(shù)創(chuàng)新、同類兼容等方面有何長處？3、競爭優(yōu)勢：誰將是你的競爭對手？你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的554、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)：如果團(tuán)隊(duì)已組織好，可以用一自然段說明各人在其中承擔(dān)何種角色，以及在這種角色方面已經(jīng)具有的背景。如果團(tuán)隊(duì)仍未組織好，可以說明構(gòu)成經(jīng)營班子所需的人才與技能4、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)：如果團(tuán)隊(duì)已組織好，可以用一自然段說明各人在其中56然后，認(rèn)真思考和回答下述問題：

·所說的業(yè)務(wù)是否具有高速增長的潛力？

·所說的業(yè)務(wù)能否抵御競爭對手的競爭？

·所說的業(yè)務(wù)需要多少前期投資？

·所說的業(yè)務(wù)需要多長時間才能將產(chǎn)品推想市場？

·所說的業(yè)務(wù)是否具有成為該市場領(lǐng)先者的潛力？

·所說業(yè)務(wù)的創(chuàng)意目前階段開發(fā)得如何？

·經(jīng)營這項(xiàng)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的素質(zhì)水平與技能互補(bǔ)如何？

·憑什么說此項(xiàng)業(yè)務(wù)在今后五年能夠茁壯成長然后，認(rèn)真思考和回答下述問題：

·所說的業(yè)務(wù)是否具有高速57營銷計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)中的營銷謀略功夫要集中花在4P問題上，第一個P是產(chǎn)品（product）；第二個P是分銷（placement）；第三個P是定價（price）；第四個P是促銷（promotion）。營銷計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)中的營銷謀略功夫要集中花在4P問題上，第一個P58第一個P，是指在產(chǎn)品身上下功夫首先要準(zhǔn)確界定產(chǎn)品的銷售對象，是銷給廠商還是消費(fèi)者，要細(xì)分到市場層隔；

其次要將自己的產(chǎn)品與其他廠商的同類產(chǎn)品明顯區(qū)別開來，突出其特色；

第三要重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能；

第四要介紹推廣產(chǎn)品的可信度、高質(zhì)量、好品牌和知名度；

第五要認(rèn)真研究產(chǎn)品用什么包裝、多大尺寸包裝。

第六要做好售后服務(wù)，提供三包承諾；

最后要制定好產(chǎn)品的未來開發(fā)謀略。第一個P，是指在產(chǎn)品身上下功夫首先要準(zhǔn)確界定產(chǎn)品的銷售對象，59第二個P是分銷，是指在產(chǎn)品出廠到顧客消費(fèi)的途中下工夫首先要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、希望加以控制的程度、希望得到的盈利幅度來決定依靠什么渠道將產(chǎn)品分銷出去；

其次要視分銷成本的高低確定產(chǎn)品分銷到多大的地理范圍；

第三要根據(jù)周轉(zhuǎn)額大小和周轉(zhuǎn)成本高低來決定產(chǎn)品庫存多少；

最后要認(rèn)真研究和選擇最為快捷、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式第二個P是分銷，是指在產(chǎn)品出廠到顧客消費(fèi)的途中下工夫首先要根60第三個P是定價，是指產(chǎn)品作價要小心謹(jǐn)慎首先要考慮零售價與批發(fā)價之間的合理關(guān)系；

其次要策劃產(chǎn)品作價的謀略，是按邊際成本作價，還是按就高不就低原則作價，或是按薄利多銷的原則作價等。

第三要確定基本目標(biāo)，是銷量最大化，還是利潤最大化；

第四要權(quán)衡產(chǎn)品中的可見價值、成本、利潤三者之間的合理比例；

第五要協(xié)調(diào)好產(chǎn)品價格、市場份額、市場規(guī)模、產(chǎn)品生命周期、市場競爭程度之間的關(guān)系；

第六要對分銷渠道施以激勵，如實(shí)行代理傭金，還是比例讓利；第三個P是定價，是指產(chǎn)品作價要小心謹(jǐn)慎首先要考慮零售價與61第四個P是促銷，是指如何推廣產(chǎn)品

首先對產(chǎn)品銷售過程，要設(shè)法讓顧客了解產(chǎn)品;激起顧客對產(chǎn)品的興趣；

設(shè)法讓顧客試用產(chǎn)品；

設(shè)法讓顧客再次購買產(chǎn)品；

設(shè)法培育顧客對產(chǎn)品的忠誠其次確定產(chǎn)品促銷方式，是用廣告宣傳拉攏顧客，還是對分銷商打折向外推出產(chǎn)品;;第四個P是促銷，是指如何推廣產(chǎn)品首先對產(chǎn)品銷售過程，要設(shè)62第三要考慮使用適當(dāng)?shù)耐其N方式；如

廣告宣傳，要選好媒體，確定潛在市場覆蓋比例和覆蓋頻率；

上門推銷，唯有在供需能夠直接接觸時才有成效；

建立銷售隊(duì)伍，激勵分銷會員，如組織銷量競賽，實(shí)行購量積分，嘗試產(chǎn)銷利潤分成，舉辦產(chǎn)品交易會，宣傳許可生產(chǎn)好處，組織倉儲展銷等。

第四要做好公關(guān)工作和宣傳介紹第三要考慮使用適當(dāng)?shù)耐其N方式；如

廣告宣傳，要選好媒體，確定63在開發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)方案時，應(yīng)該通盤考慮如下市場營銷問題：

關(guān)于產(chǎn)品，要回答：

自己的產(chǎn)品有何特點(diǎn)；

為什么這些特點(diǎn)對目標(biāo)顧客具有吸引力？

誰是購買這種產(chǎn)品的決策者，誰在推薦這種產(chǎn)品，誰會使用這種產(chǎn)品？

這些人各自處于買方機(jī)構(gòu)中的何種位置？

買方?jīng)Q策者與日常使用者各自對產(chǎn)品的要求有何差別？

在開發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)方案時，應(yīng)該通盤考慮如下市場營銷問題：

關(guān)于64關(guān)于分銷，要回答：

用什么辦法才能將自己的產(chǎn)品分銷到顧客手中？

憑什么說這種分銷渠道對我們和顧客都最為理想？

我們控制有多大部分分銷過程？

為了將自己的產(chǎn)品或服務(wù)分銷到顧客，是否需要結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（尤其是對消費(fèi)品）？關(guān)于分銷，要回答：

用什么辦法才能將自己的產(chǎn)品分銷到顧客65關(guān)于定價，要回答：

顧客們對此產(chǎn)品或服務(wù)能夠付給多高的價格？

該產(chǎn)品能給顧客帶來何種經(jīng)濟(jì)價值？

顧客們購買此種產(chǎn)品的頻繁程度如何？關(guān)于定價，要回答：

顧客們對此產(chǎn)品或服務(wù)能夠付給多高的價格？66關(guān)于促銷，要回答：

潛在顧客如何能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)本產(chǎn)品或服務(wù)的信息？

我們?nèi)绾尾拍苷f服顧客購買本產(chǎn)品？

銷售過程會持續(xù)多久？關(guān)于促銷，要回答：

潛在顧客如何能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)本產(chǎn)品或服務(wù)的信67機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)

你一定要選擇你有經(jīng)驗(yàn)的和你所喜愛的工作。但同時必須注意：你所選擇的事業(yè)本身必須有發(fā)展前途，前景可觀。如果你所選擇的業(yè)種本身效益不佳，你就需要重新研究確定想進(jìn)入的行業(yè)。在前景不妙的行業(yè)內(nèi)，你很難成功。即使是你所熟悉的行業(yè)，你是否有獨(dú)到見地？你是否發(fā)現(xiàn)了別人尚未看到的商機(jī)……這對你的成功十分重要。同時，必須預(yù)測你的風(fēng)險(xiǎn)有多大？風(fēng)險(xiǎn)來