秩序部培訓(xùn)教案省名師優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件市賽課百校聯(lián)賽優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)?wù)n件

河北易陽(yáng)物業(yè)服務(wù)有限企業(yè)

晉和?楓丹白露項(xiàng)目秩序護(hù)衛(wèi)部初級(jí)培訓(xùn)教材1/57目錄第一章秩序護(hù)衛(wèi)部架構(gòu)第二章崗位職責(zé)第三章儀表禮儀第四章紀(jì)律和規(guī)范第五章應(yīng)急程序第六章相關(guān)法律法規(guī)第七章紀(jì)律和規(guī)范紀(jì)律和規(guī)范2/57秩序護(hù)衛(wèi)部部長(zhǎng)秩序護(hù)衛(wèi)部班長(zhǎng)車場(chǎng)管理人員秩序護(hù)衛(wèi)員中控值班員第一章秩序護(hù)衛(wèi)部架構(gòu)

秩序護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常秩序護(hù)衛(wèi)工作、車輛管理、消防監(jiān)控等工作。3/574秩序護(hù)衛(wèi)部崗位職責(zé)秩序護(hù)衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)秩序護(hù)衛(wèi)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)秩序員崗位職責(zé)中控值班員崗位職責(zé)車輛管理員崗位職責(zé)第二章崗位職責(zé)4/57秩序護(hù)衛(wèi)部崗位職責(zé)1、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī),負(fù)責(zé)受托物業(yè)公共秩序、消防工作。2、公共秩序管理(1)依據(jù)公安部門和上級(jí)主管部門相關(guān)要求和要求,結(jié)合物業(yè)實(shí)際,制訂安全管理總體方案和各種防范及預(yù)案辦法。(2)依據(jù)安全管理方案要求，合理安排人員崗位，維護(hù)物業(yè)內(nèi)公共秩序。(3)依據(jù)各種防范辦法，采取一切必要伎倆，預(yù)防各種安全隱患發(fā)生。對(duì)查出不安全原因，提出處理意見，通知各相關(guān)部門采取辦法給予處理，對(duì)已發(fā)生安全事故查明原因，提出處理意見。(4)配合公安部門搞好社會(huì)治安，遇有刑事案件，馬上向公安部門報(bào)案，幫助公安部門調(diào)查處理。5/573、消防管理(1)依據(jù)消防部門相關(guān)要求和要求，結(jié)合實(shí)際情況，制訂防火預(yù)案和緊急疏散示意圖，從專業(yè)管理角度搞好消防安全管理，并做好防火檔案。(2)配合工程部做好平時(shí)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)物業(yè)處內(nèi)各種消防設(shè)備使用進(jìn)行監(jiān)督，確保正常使用。(3)做好本企業(yè)員工消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)與消防宣傳。(4)做好平時(shí)消防安全日檢、月檢，對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)整改及整改后復(fù)查工作。(5)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)與使用，并做好重點(diǎn)監(jiān)控部位登記工作6/57秩序護(hù)衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本部門日常管理及計(jì)劃編制工作，對(duì)企業(yè)安全管理全過程進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)編制本部門年度計(jì)劃，擬訂年度《秩序護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》；對(duì)秩序部全方面工作管理，負(fù)責(zé)秩序員招聘、錄用、考評(píng)和獎(jiǎng)懲；教育和培養(yǎng)秩序護(hù)衛(wèi)人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面工作特點(diǎn)和規(guī)律；及時(shí)組織秩序人員完成各項(xiàng)暫時(shí)應(yīng)急任務(wù)；

7/57秩序護(hù)衛(wèi)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)組織秩序員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練依據(jù)秩序部長(zhǎng)工作要求和崗點(diǎn)值勤要求，率領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面工作，并主動(dòng)配合當(dāng)日值班員工作；負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)處理及糾正預(yù)防辦法和跟蹤8/57秩序員（門崗）崗位職責(zé)熟悉物業(yè)轄區(qū)概況、平面布局及樓幢分布情況負(fù)責(zé)做好大宗物品進(jìn)出轄區(qū)管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品出入進(jìn)行管理，阻止閑雜人員隨意進(jìn)出轄區(qū)負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛出入管理熟悉安保設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施使用方法做好本崗位范圍內(nèi)衛(wèi)生清潔和交接班工作負(fù)責(zé)回答、處理住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)問題對(duì)違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理行為及時(shí)進(jìn)行勸戒和阻止9/57秩序員（巡查崗）崗位職責(zé)嚴(yán)格恪守企業(yè)規(guī)章制度，實(shí)施24小時(shí)巡視巡查制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋地形以及各條通道布局，做到勤巡查、勤檢驗(yàn)，發(fā)覺問題及時(shí)處理熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)覺設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理行為，及時(shí)進(jìn)行勸戒和阻止加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序

10/57中控值班員崗位職責(zé)

值班人員不得隨意離開監(jiān)控室，天天做好值班統(tǒng)計(jì)不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控工作室，做好保密工作，不向無(wú)關(guān)人員泄露自己工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施監(jiān)視全部攝像位置圖象，注意異?，F(xiàn)象，發(fā)覺情況即時(shí)通知值班保安；出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，馬上核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r監(jiān)視、收聽小區(qū)、電梯內(nèi)警鐘及對(duì)講電話，發(fā)覺異常馬上匯報(bào)，并及時(shí)與維修部聯(lián)絡(luò)當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如消防煙感器報(bào)警，可疑人員出現(xiàn)等等，馬上通知巡查崗值班保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，爭(zhēng)取將事故毀滅在萌芽狀態(tài)之中11/5712基本儀容儀表崗位禮儀禮貌禮貌用語(yǔ)第三章儀表及禮儀12/57基本儀容儀表保持好個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、不染怪異發(fā)型，不留長(zhǎng)指甲。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭，不留長(zhǎng)發(fā)。女員工淡妝上崗，不染彩色指甲，不宜戴過多首飾，不能夠化濃妝戴夸大首飾。長(zhǎng)發(fā)按要求扎起。13/57崗位禮儀禮貌秩序護(hù)衛(wèi)人員在門崗值勤、小區(qū)巡查、軍訓(xùn)及參加如表彰大會(huì)等主要會(huì)議時(shí)，必須按要求穿著企業(yè)統(tǒng)一制式秩序護(hù)衛(wèi)服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)、袖口洗滌潔凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來(lái)；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋中間；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡查14/57內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其它掛件；佩肩章外套或襯衫須將肩章戴正。大蓋帽要戴端正，對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。15/57秩序員巡查走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)晃去；騎車巡查，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車玩耍，或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。16/57門崗要站在指定崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹上等不論是巡查行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。17/57立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)18/57秩序護(hù)衛(wèi)服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范秩序護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中，對(duì)全部業(yè)戶和賓客堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ)。對(duì)人稱呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐”等文雅語(yǔ)句，切忌出言不遜和說(shuō)臟話?；卮鹣铝袉栴}要明確，不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)戶和賓客來(lái)訪要熱情，對(duì)業(yè)戶和賓客問詢事項(xiàng)回答要自然誠(chéng)懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管”等生硬語(yǔ)句。19/57盤問大件物資（物品）攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)出示您證件（請(qǐng)出示物品出入證）”，盤問清楚后登記放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時(shí)，先舉手致意，說(shuō)明小區(qū)要求、不準(zhǔn)駛?cè)肜碛桑?qǐng)求了解、支持和配合。20/57和來(lái)訪者說(shuō)話時(shí)，要注意對(duì)方態(tài)度與情緒，假如需要問詢對(duì)方姓名、單位、住址或其它問題，應(yīng)先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)問您姓名/單位/住址?！奔词故翘幚磉`章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人行為發(fā)生21/57值勤中堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言，規(guī)范用語(yǔ)1.請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。2.認(rèn)識(shí)您很高興！3.您好！××××××秩序護(hù)衛(wèi)部，請(qǐng)進(jìn)。4.對(duì)不起，我沒聽清楚，能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍？5.對(duì)不起，某先生/小姐不在企業(yè)，您是否需要留言？6.對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪一位？（能否告訴我貴企業(yè)名稱？）7.對(duì)不起，您和我們客服中心聯(lián)絡(luò)好了嗎？22/578.某先生/小姐，您意思我明白了，不過我們企業(yè)當(dāng)前暫時(shí)不需要貴企業(yè)產(chǎn)品，您是否把您聯(lián)絡(luò)地址和電話告訴我；假如需要，我們會(huì)和您聯(lián)絡(luò)，好嗎？9.對(duì)不起，您撥錯(cuò)了。10.對(duì)不起,請(qǐng)出示您工作證、介紹信、身份證。11.請(qǐng)問您姓名?12.請(qǐng)?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題？13.謝謝您合作，歡迎下次再來(lái)，再見！14.您好，請(qǐng)問需要幫忙嗎？15.不客氣，這是我工作職責(zé)。值勤中堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言，規(guī)范用語(yǔ)23/5724“16”個(gè)不準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范第四章紀(jì)律和規(guī)范24/57秩序護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格恪守16個(gè)不準(zhǔn)1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。25/575.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)。7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其它珍貴飾品。26/579.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其它客戶借錢或索討財(cái)物。12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。27/5713.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車輛及現(xiàn)金。14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”要求。15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或偏護(hù)壞人。16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。28/57職業(yè)道德規(guī)范一、熱愛本職員作，忠于職守，以高度敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真推行職責(zé)，任勞任怨，出眾地完成保衛(wèi)任務(wù)。29/57二、遵紀(jì)遵法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、遵法、使用方法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主（住戶）信任。三、不計(jì)個(gè)人得失，樂于貢獻(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范30/57四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。五、廉潔奉公，不牟私利。秩序護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。職業(yè)道德規(guī)范31/57六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚職業(yè)道德規(guī)范32/57秩序風(fēng)采整齊協(xié)調(diào)團(tuán)體33/5734打架斗毆、流氓自擾防范和處理預(yù)案消防緊急處理程序電梯困人緊急處理程序第五章突發(fā)事件應(yīng)急處理程序34/57打架斗毆、流氓滋擾防范和處理預(yù)案一、防范辦法1、在廣場(chǎng)各個(gè)部位要有秩序人員定時(shí)負(fù)責(zé)巡視檢驗(yàn)。2、注意觀察成群結(jié)伙來(lái)人員（衣著打扮，言談舉止有沒有酗酒或其它異常），及時(shí)發(fā)覺可疑現(xiàn)象和鬧事苗頭，快速上報(bào)。3、秩序巡視人員在巡視過程中注意觀察中心周圍、各出入口、廣場(chǎng)、管理區(qū)域附近、有沒有飲酒過量和其它行為異常人，發(fā)覺后要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，將可疑人員勸離該地方到安全地帶或非管理區(qū)域。4、發(fā)覺有打架及流氓滋擾，公安機(jī)關(guān)查控通報(bào)、通緝可疑對(duì)象，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。35/57二、發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾處理預(yù)案1、接到匯報(bào)后馬上趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，馬上勸阻打斗、勸散圍觀群眾和收繳打斗用兇器，將肇事者帶到秩序辦公室處理。2、如雙方不聽阻止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，難以控制，應(yīng)快速上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援，無(wú)法控制時(shí)匯報(bào)公安機(jī)關(guān)，由公安人員處理。3、秩序人員在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)覺有沒有遺留物，查清管理區(qū)域設(shè)施是否遭受損壞，損壞程度及數(shù)量。4、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，秩序隊(duì)員應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)。36/575、在將斗毆人員帶往秩序辦公室途中，要提升警覺，注意發(fā)覺對(duì)方及肇事者身上有沒有兇器，如發(fā)覺有，及時(shí)收繳，以免發(fā)生傷害自己或逃跑。6、有重傷者應(yīng)馬上通知醫(yī)療搶救構(gòu)送附近醫(yī)院搶救。三、注意事項(xiàng)：不影響周圍商戶（住戶或用戶）。如被控制人員對(duì)秩序值班人員無(wú)禮，應(yīng)保持冷靜，禁止打罵對(duì)方。37/57消防應(yīng)急預(yù)案處理程序：１、目擊報(bào)警小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。如火勢(shì)較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。如火勢(shì)較大，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打壞附近手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。關(guān)閉火災(zāi)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并馬上關(guān)閉附近電閘及煤氣。引導(dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近人員用濕毛巾捂住口鼻快速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，預(yù)防電梯被困。在撲救人員未抵達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)使用現(xiàn)場(chǎng)附近消防設(shè)施進(jìn)行撲救。帶電物品著火時(shí)，禁止用水撲救，預(yù)防引發(fā)觸電事故38/57２、消防監(jiān)控室報(bào)警消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報(bào)警或接到火警匯報(bào)后，應(yīng)馬上向部門領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理匯報(bào)，由其快速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維護(hù)秩序和組織疏散。值班人員堅(jiān)守崗位，親密注意火警附近區(qū)域情況。如有業(yè)主打電話問詢，不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查，請(qǐng)保持冷靜，假如需要采取其它辦法，我們會(huì)緊急通知您”，同時(shí)提醒業(yè)主關(guān)好門窗。接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)向“119”報(bào)警指令時(shí)，馬上按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車，確保消防車能及時(shí)順利抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。39/57３、成立現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)指揮部暫時(shí)指揮部由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理還未到場(chǎng)時(shí)，由副總經(jīng)理或秩序部部長(zhǎng)代任。依據(jù)火勢(shì)情況制訂對(duì)應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。依據(jù)火勢(shì)情況成立保障組、搶救疏散組、滅火組、醫(yī)療組和后勤組，組織救人、搶救和保管主要物資及檔案，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。依據(jù)火情決定是否啟用緊急廣播。將消防電梯降到首層，派專員控制，專供滅火工作之用，同時(shí)停頓起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)。

40/57將消防電梯降到首層，派專員控制，專供滅火工作之用，同時(shí)停頓起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)。依據(jù)火情決定是否采取部分或者全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等辦法。消防隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，由滅火小組在保障本身人員安全情況下組織滅火。待消防隊(duì)抵達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，幫助消防隊(duì)滅火?；馂?zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。41/57４、善后工作火災(zāi)撲滅并經(jīng)消防部門勘察后，應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。秩序部組織人員清理滅火器，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。42/5743站姿立正、稍息和跨立轉(zhuǎn)換敬禮和禮畢步伐體能訓(xùn)練泊車手勢(shì)第六章軍體訓(xùn)練43/57站姿44/57立正、稍息與跨立交換45/57敬禮和禮畢46/57步伐47/57體能訓(xùn)練48/57泊車手勢(shì)

停車指揮舞作1）左手前平舉，手掌向外，右手臂小腹前半舉，手掌向內(nèi)2）放下3）右手前平舉，手掌向外，左手臂小腹前半舉，手掌向內(nèi)4）放下5）左手前平舉，手掌向右，頭向右6）放下49/57

直行指揮舞作1）二手側(cè)平舉，頭往右2）右前臂橫向左，手掌向內(nèi)，頭往右3）頭往右，注視車輛移動(dòng)4）手放下（車即將到眼前）5）敬禮（車到跟前），眼睛注視