激發(fā)動力打造卓越執(zhí)行課件

激發(fā)動力打造卓越執(zhí)行主講:蔡毅臣蔡毅臣介紹北京錦天博遠(yuǎn)管理咨詢高級培訓(xùn)師北京精氣神文化首席人力資源培訓(xùn)師管理學(xué)碩士企業(yè)資深教練國家高級認(rèn)證人力資源管理師多家國學(xué)研究機(jī)構(gòu)高級研究員中國孫子兵法研究院特別顧問美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會企業(yè)高級培訓(xùn)師北大等多家高?？偛冒嗵丶s高級培訓(xùn)師師曰：征或前或后前常而后福傷常而完福重常而輕福亡常而存福世間萬般事不過常與福知之者不如好之者；好之者不如樂之者。關(guān)于學(xué)習(xí)的探討精通的目的全在于運(yùn)用博學(xué)之樂于學(xué),樂在學(xué)審問之天下耳、天下目、天下心慎思之思即悟,悟其規(guī)律,悟其本質(zhì)明辨之勿持空杯心態(tài),勿隨魔音起舞篤行之學(xué)以致用方真學(xué)怎樣學(xué)習(xí)最有效?快樂的感覺問題的解決萬般皆福氣,煩惱即菩提!正心-正見-正念-正語天堂地獄一念間！

自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。中國文化之精華！修身之根本！戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”用孔子的思想做事；用老子的思想做人；用韓非子的思想做企業(yè)管理。

----張瑞敏諸子百家…………國無常強(qiáng)，無常弱。奉法者強(qiáng)，則國強(qiáng)；奉法者弱，則國弱?！俄n非子·有度》戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果執(zhí)行執(zhí)行力能力手段產(chǎn)生組織績效的四力方向與重點(diǎn)凝聚與跟隨調(diào)整與細(xì)節(jié)制度與流程決策力管理力執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力組織競爭力戰(zhàn)略文化管理執(zhí)行績效執(zhí)行對于企業(yè)的意義聽到口令后先邁出左腿每一步的步輻為75公分每分鐘的步頻為116步?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)就沒有執(zhí)行確立執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力的四要素示眾明法率先垂范賞罰有信公正執(zhí)法法不阿貴，繩不撓曲。法之所加，智者弗能辭，勇者弗敢爭。刑過不避大臣，賞善不遺匹夫。《韓非子·有度》優(yōu)秀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理者的特質(zhì)勤奮執(zhí)著使命感自信負(fù)責(zé)人要為人，當(dāng)思異于草芥者何處；人要為圣賢，當(dāng)思異于凡庸者何在下屬服從的依據(jù)以理服人以情服人以利服人以力服人以志服人

先服而后從，心甘情愿的追隨者，從而不服者，被迫接受。表情達(dá)意,說而服之管理能力自我檢測圖備注：每項(xiàng)能力自己檢測，0分開始，最高為10分，各條打分用線連接?？纯茨愕奶嵘€有多大空間？員工執(zhí)行力的四個層次服從命令做事專注堅(jiān)守職責(zé)承擔(dān)責(zé)任講求方法超出期望信念堅(jiān)定捍衛(wèi)原則凡做一事，便須全神貫注在此一事，首尾不懈，不可見異思遷，人而無恒，終身一無所成。

行為上：馬虎OR認(rèn)真。專業(yè)上：淺嘗輒止OR永無止境。商業(yè)上：以我為中心OR以客戶為中心。youcanshinevs結(jié)果的三大敵人vsvs結(jié)果結(jié)果結(jié)果態(tài)度任務(wù)職責(zé)vs結(jié)果態(tài)度態(tài)度與結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。挖井的故事這下面沒有水，趕快換個地方挖吧！vs結(jié)果任務(wù)

完成任務(wù)是對過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價值負(fù)責(zé)完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果買火車票的故事今年國慶，某公司要派10個人去廣州參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)非常緊張，旅游旺地更是如此。9月21號（預(yù)售的第一天）一大早，老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！崩习迓牶筮€是將小劉訓(xùn)了一頓，小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？老板為什么會批評小劉？如果你是小劉，你會怎么做？vs結(jié)果職責(zé)職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。阻礙執(zhí)行力的六扇門第一扇門追求完備第六扇門不敢創(chuàng)新第四扇門習(xí)慣拖延第三扇門沒有驅(qū)動效率的障礙第二扇門爭議結(jié)果第五扇門忽視細(xì)節(jié)凡說之難，非吾知之有以說之之難也，又非吾辯之能明吾意之難也，又非吾敢橫失而能盡之難也。凡說之難，在知所說之心，可以吾說當(dāng)之?！俄n非子·說難》有效溝通——執(zhí)行的保證基礎(chǔ)是心態(tài)技巧是換位思考最高境界是關(guān)心周二早晨九點(diǎn)半，您走進(jìn)一家復(fù)印店，看到了三個員工－－一個人靠墻坐在那里無精打采另一個人在修理一輛兒童自行車第三個人在打電話，說了好幾次“寶貝兒”溝通機(jī)制主體者編碼客體者反應(yīng)反饋干擾譯碼信息溝通原則準(zhǔn)確性完整性及時性非正式策略性畢竟西湖六月中，風(fēng)光不與四時同。接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。兩個要素氣氛情緒三種語言文字語言有聲語言肢體語言－－無聲語言四個特征行為的主動性對象的多樣性過程的互動性目的的雙重性五“心”喜悅心包容心利他心同理心贊美心某商人剛關(guān)上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。請迅速作出判斷正確錯誤不知道1、故事發(fā)生在夜里T

F？2、搶劫者是一男子T

F？3、打開收銀機(jī)的是雜貨店主人T

F？4、有人把收銀機(jī)中的錢倒了出來T

F？5、男子拿上收銀機(jī)里的錢逃走T

F？6、店主在男子逃走后報了警T

F？溝通障礙性格經(jīng)驗(yàn)與知識水平傳遞過程中的錯誤對信息的態(tài)度語言系統(tǒng)案例豬八戒和沙僧借了5000元買一臺電腦，6000元賣給沙僧，又7000元和他買回來，8000元賣給唐僧。問豬八戒賺了還是賠了還是保平，金額是多少？三分鐘討論，全班給出統(tǒng)一答案什么是溝通的頻道？溝通的頻道，是溝通的過程中，溝通雙方思維的一致性。頻道的一致性與溝通的效果在不同的頻道上，沒有實(shí)質(zhì)性的溝通發(fā)生只有在同一個頻道上才能“通”。頻道差異帶給人挫折感，讓人容易激動和憤怒在一致的頻道上溝通是令人愉快的，讓溝通雙方彼此欣賞溝通頻道差異提醒你改善溝通習(xí)慣你是否留意到自己的溝通狀態(tài)？“剛才我好像走神了。”“我好像過分激動了。”“我是不是說得太多了？”“我一直在試圖說服他，看樣子這樣的努力不太奏效?！蹦隳芊窳粢獾綄Ψ降臏贤顟B(tài)？“看樣子他沒在聽我說話。”“他顯然有話想說?！薄八娴哪芾斫鈫?？”“她說話的聲音越來越響了，言辭也變得激烈了！”故度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也。《韓非子·難言》沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，相信數(shù)據(jù)而非感覺不下模棱兩可的抽象命令，推想使命令混亂用心傾聽下屬的信息反饋