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文檔簡介
給員工的講話簡短給員工的講話1親愛的各位伙伴們,大家早上好!我是來自三組開心隊的_,我很榮幸的參加了公司舉辦的培訓(xùn)會,雖然說到目前為止我只參加了半天的訓(xùn)練,但是給我的啟發(fā)和歷練卻似一筆永久的財富。在組織的“疊羅漢”游戲中我發(fā)現(xiàn)了自身的許多弱點并認識到團隊的重要性,每個隊員在團隊中都是重要的。在團隊里,有一個隊員的失誤,可能導(dǎo)致整個團隊的失敗。每個人都有自己的優(yōu)勢和缺點,只有準確定位自己,踏踏實實,穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能發(fā)揮出自己最大的能量。還有團隊的配合、意見的統(tǒng)一和擁有一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)決策者也顯得尤為重要,隊員之間的資源共享,信息的溝通以及相互間的及時交流,是取得最后勝利的關(guān)鍵。份,每個人都在為團隊打氣與鼓勵。最下面的人明明很辛苦他們卻說不累,為什么?因為他們?yōu)榱讼嘈?,因為他們?yōu)榱俗岅爢T安心,更因為隊友需要他們。我們雖敗猶榮。在這項活動中我們也體會到了汗水與歡笑交織在一起的感覺,我們明白了一個人無論做什么事,往往個人能力不是決定因素,更重要的是有沒有強烈的成功愿望,有沒有鍥而不舍的意志,有沒有勇往直前的勇氣,有沒有與你共同拼搏奮進的戰(zhàn)友。同時我們也領(lǐng)悟到了人生需要不斷地堅持和努力,還有我們的優(yōu)點、缺點,我們的方向、統(tǒng)籌,我們的協(xié)作、智慧…正是借助這些,我們不可思議的成長了。我為自己身為三組開心隊的一員感到驕傲與自豪。我們深深地認識到了個人的力量是渺小的,現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵;過去的我只想要得到團隊的信任,現(xiàn)在的我才知道信任團隊更加重要。由此,拓展到一個組織,以及整個社會,它不僅需要優(yōu)秀的人才,更需要人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1大于2的結(jié)果。總之,這次培訓(xùn)讓我們感悟到很多道理,“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。一個團隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝,攻無不克。我想這次經(jīng)歷一定會給我們在今后的工作中帶來很大的幫助。因為它磨練了我們戰(zhàn)勝困難的毅力,增進了對集體的參與意識與責(zé)任心。人生的道路是曲折而漫長的,一個游戲、一次訓(xùn)練不能解決所有的問題,但它能給我們以感悟與啟示。最后,感謝公司給了我們參加此次培訓(xùn)的機會,感謝同事給予的支持與鼓勵,感謝這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯⒌吓c信心,愿我們懷著一顆感恩的心,讓三組開心隊更團結(jié)、更堅強、更具有競爭力!給員工的講話2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位新同事:海納百川,匯聚英才。金秋時節(jié),我們公司又增添了新的活力,注入了新的血液,讓我們以熱烈的掌聲祝賀各位成為山東能源集團的新成員!山東能源集團是一個充滿活力,追求卓越的群體,你們擁有的是一份極具挑戰(zhàn),力求完美的工作。接待中心是一個注重人才素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)的服務(wù)性單位,秉著以人為本,以高滿意度為目標的經(jīng)營管理理念,為客戶提供最佳的服務(wù)。公司希望大家以積極的工作態(tài)度和真誠的合作精神加入這個團隊,公司也將為大家營造和諧、有序的工作環(huán)境,適時提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會,提供施展才華的舞臺,并且希望我們在工作上的配合建立在彼此理解和信任的基礎(chǔ)上,這種理解和信任是聯(lián)系公司與員工之間的橋梁。您的配合是公司正常營運,發(fā)展壯大的基礎(chǔ),公司強有力的后盾也將成為您努力奮斗的動力!我們來自四面八方,在這里相聚一堂。萬事開頭難,或多或少都會有一些不適應(yīng)。但是,一個人的心態(tài)在工作中很重要,對于一個初入社會的人來說尤為重要,也許,你正擔心你是否適合這份工作,或者是這份工作究竟是否合適你,這是一種很正常的心態(tài)。于是,本公司十分重視新員工的崗前培訓(xùn),這個從汲取書本知識轉(zhuǎn)移到接收和專業(yè)技能的過程是一個很重要的過渡時期,相信新員工可以在這種循序漸進的變化中了解我們這個企業(yè),了解這份工作,了解自身的責(zé)任所在,并且能夠更快地融入到我們這個團隊。同時,也希望大家放低姿態(tài),虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教,注重與同事交流和溝通,善于吸取別人的,齊心協(xié)力才能將工作做好。此外,還要提醒大家放棄急于求成的想法,踏踏實實、一絲不茍的敬業(yè)精神是公司對每一位新成員的忠告,也是你們提升自己能力、獲取更多人認同的法寶。粗心大意帶來的不僅僅是企業(yè)的經(jīng)濟損失,更大的可能是將導(dǎo)致我們失去一個客戶。作為一個服務(wù)單位的一員,你的、衣著打扮很有可能直接影響到客戶的心理,從而影響到客戶對你的評價,因此,培訓(xùn)期間在認真學(xué)習(xí)的同時,禮儀也是大家應(yīng)該十分注意的一個環(huán)節(jié),良好的個人涵養(yǎng),不僅意味著你可以贏得對方的尊重,更重要的是體現(xiàn)了你對對方的尊重。你們現(xiàn)在都是實習(xí)生,起點是相同的,公司給你們每個人的機遇也是相同的。或許,在以后的工作中,你們的態(tài)度會不一樣,處事方式會不一樣,目標也會不一樣,此時,機遇就不會平等的降臨到每個人的身上了,他所偏愛的是那些具備良好職業(yè)素質(zhì),擁有高尚職業(yè)道德的人。當然,公司期待你們的智慧和才能都能夠得到充分的發(fā)揮,都可以抓住機遇。最后,再次歡迎你們加入的同時,由衷的希望我們可以相互信任、相互理解、相互團結(jié)、相互合作,希望我們每一位新老員工都可以用心靈來溝通,用微笑來面對,用長遠而發(fā)展的目光投入我們的工作,創(chuàng)造我們的事業(yè)!在此,誠心的祝愿你們可以收獲成功!給員工的講話3各位同事:我到營業(yè)部主持工作這是第二次了,第一次是_年,雖然時間只有一年,但是給大家留下了很深刻的印象,通過和大家的共同努力,年末被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部,同大家一起共事,我想大家還會像過去一樣支持、配合我,像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當進一步提高的問題同大家共同進行探討。第一、關(guān)于業(yè)績分配問題目前大家最關(guān)心的問題我個人認為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證:第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變,我將會根據(jù)支行的文件精神,調(diào)整分配。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變,增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險度和服務(wù)滿意度的考核。第二、關(guān)于搞好團結(jié)的問題我希望大家要搞好團結(jié)?!皥F結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設(shè)防,有利于身心健康。二是對事業(yè)有利,能發(fā)揮每個人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié),要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié),才能克服一切困難,做好營業(yè)部的工作。熟話說得好“家丑不可外楊”,對營業(yè)部所發(fā)生的事情,除向主任室回報外,不要過多的評價,也不要看笑話,我們大家都是做事的,做事都會有錯,事情做得越多,發(fā)生的可能性就越大,我們大家都感到很忙,也都可能發(fā)生差錯,所以希望大家當事情發(fā)生后,要幫助想解決的辦法,而不是說三道四,到處吹牛。該說的、該向上反映的,經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事,好的方面同我說,不好的不要再過多談?wù)?,也不要同我說。所說的這些目的只的一個,就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題,可以直接向行長室反映。第三、關(guān)于服務(wù)工作1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務(wù)業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反,而對日趨激烈的同業(yè)競爭,服務(wù)永遠是競爭的主題。2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口,特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上,所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意,和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的,占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為_x元,其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達_x元,占全部金額的_%,據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時,就是由于服務(wù)滿意度被扣_,給營業(yè)部造成了_元的損失,人均達多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào),所起到的效果并不理想,就其原因是上帝離我們太遠,也太不現(xiàn)實。所以,今天我要換一種提法,號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù),你也會耐心解釋,讓他高興而來滿意而歸的。這樣,服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地,從柜面服務(wù)入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地換位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應(yīng)的報務(wù),做到文明禮貌,服務(wù)入微,從一杯茶、一支煙、一句開始,讓客戶享受“家”的溫暖。第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人,交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題第一關(guān)于的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題,我們應(yīng)當明確這一點,制度是為發(fā)展服務(wù)的,即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時,“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度,如今在加強對外服務(wù),提高服務(wù)效率及減員增效、增強同業(yè)競爭的新要求下,推行綜合柜員制等,對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象,隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差,工商銀行才能不斷發(fā)展,不斷強大。第二我們應(yīng)當反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當反對片面強調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展,正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾,正確的態(tài)度是不回避矛盾,尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點,制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度,是不可動搖的。但應(yīng)分清、準確把握,切忌擅自作主,武斷地這也是根本制度,那也是根本制度,從而自斷發(fā)展之路,將客戶經(jīng)理開拓的市場拱讓他行。同志們:到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo),有同志們的大力協(xié)助和努力工作,我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。給員工的講話4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位新同事大家好:今天我能夠在這里和大家心里話,感到非常高興,看到這么多新同事加入到我們這個大家庭,感覺就象看到了我們的未來,因為你們是我們團隊未來的希望。我們是個大家庭,感謝你們選擇這里作為你們職業(yè)生涯中的驛站,因為你們的到來壯大了我們的隊伍,為這個大家庭注入了新鮮的血液,增添了新的活力。說到員工行為準則,你不能認為它是用來控制你的行為的,實際上它概括了讓我們從新員工變成公司骨干的過程。首先,你要融到隊伍里來就要真誠待人、真誠付出,做到這一點,你其實也只是表面上融進來了,更重要的是贏得同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的信任,那你怎么做呢?我的體會是要同自己的團隊步調(diào)一致、認認真真、踏踏實實的做好每一項領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),只有這樣,你才能逐漸被認可、被接納,才能逐步融到隊伍里來。而想成為骨干,靠的卻是團隊內(nèi)部的良性競爭,大家只有不斷超越周圍的人、超越自我,才能不斷的成長,人是在互相競爭中共同成長起來的,那么在這里我們競爭什么呢?就是要競相爭當技術(shù)能手、管理能手、銷售能手,有句話說的好“能者居中”,你只有成了你那個領(lǐng)域中的能者,你才能真正成為公司的骨干。在我們的經(jīng)營理念中,最重要的是學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)新的技術(shù)、學(xué)習(xí)新的經(jīng)營管理模式,不但要從書本上學(xué),更要向我們的競爭對手去學(xué),只有這樣,我們的才能始終保持一種不斷創(chuàng)新的狀態(tài),才能一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,事實上我們也確實是這樣做的,我們的誠信經(jīng)營,急用戶之所急,想用戶之所想,努力為用戶提供性價比較高的產(chǎn)品,這樣我們的產(chǎn)值和利潤就像滾雪球一樣越滾越大,雖然我們現(xiàn)在還不是足夠強大,但我相信,總有一天我們的團隊讓世人矚目的。各位新同事,公司為大家提供了一個展示自我、放飛夢想的舞臺,作為中層管理者我們熱切的期望:大家能夠迅速的成長起來,我們的隊伍能夠迅速的壯大起來!我們期待:有那么一天,你會因為_而自豪,_也會因為你而更加精彩!最后祝大家,在今后的日子里快樂的學(xué)習(xí),快樂的工作,快樂的生活!謝謝大家!給員工的講話5最近一直在關(guān)注和研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的問題,希望能夠給孩子們提供更多的幫助和指導(dǎo)。其實并不是要孩子們把學(xué)業(yè)荒廢了,都去做生意。而是經(jīng)過四年多的工作,感覺孩子們?nèi)狈ι畹睦斫?,有一點享樂主義傾向。雖然每個人都希望生活過得舒坦安逸,可是沒有一個奮斗過程,如何讓自己讓家人過上舒適的生活呢?所以,在我們年輕的時候,要有點理想、有點追求,要為了實現(xiàn)自己最基本的生存需要以及高層次的精神需要而努力奮斗。每個大學(xué)生都去創(chuàng)業(yè)是不現(xiàn)實的,但是在嘗試創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的過程中,可以磨煉大學(xué)生的人格品質(zhì)。一個正直高尚的人、一個堅持不懈的人、一個心懷社會的人才能真正得到自己真正的快樂和幸福。我所提倡的創(chuàng)業(yè)并不是一個簡單的“金錢游戲”,創(chuàng)業(yè)可以獲得財富,但財富不是人生唯一的目的;創(chuàng)業(yè)可以光宗耀祖、揚眉吐氣,但光宗耀祖、揚眉吐氣也不能
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