蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告

蓋洛普企業(yè)HRM理念和工具介紹1蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第1頁1.你認(rèn)為以下結(jié)論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優(yōu)勢。c.發(fā)揮優(yōu)勢就能提升效益。e.答案是？小測試2蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第2頁2.員工在專業(yè)發(fā)展上，應(yīng)該:a. 努力順著企業(yè)階梯往上爬b. 尋找適合其天生才能機會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是3蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第3頁a. 在企業(yè)階梯上爬得高b. 比他人更高興、更幽默c. 更敬業(yè)，對工作更投入，取得更多回報d. 技能水準(zhǔn)更高e. 以上全部各項3.蓋洛普研究表明高效率員工往往：

4蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第4頁4.理想情況下，表彰應(yīng):a. 每年一次，這么才有分量b. 少進行，這么員工才能不計較表彰而做好工作c. 最少每七天一次，這么才能對主動行為作出及時反應(yīng)并給予強化d. 偶然為之，這么員工才能保持最正確表現(xiàn)e. 都不是5蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第5頁5.假如你對“在工作中，我天天都有機會做我最擅長做事”這一問題答“否”，你就應(yīng)該：a. 盡快離職b. 保持主動心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作c. 依據(jù)結(jié)果重新界定你工作，繼而最大程度地發(fā)揮你才能

d. 都不是e. 答b和

c6蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第6頁6.員工對工作環(huán)境看法很主要，因為：a. 政府相關(guān)工作環(huán)境法規(guī)更嚴(yán)格b. 企業(yè)文化是銷售額和利潤主要決定原因c. 員工看法預(yù)示企業(yè)經(jīng)營結(jié)果d. 全都是e. 全不是7蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第7頁“集團投資者協(xié)會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元股票。該會將在華盛頓年會上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣。”美聯(lián)社1997.3.19知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)8蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第8頁“假如我們深入考查就會發(fā)覺，財務(wù)匯報效能在下降，其對一家企業(yè)真正價值測量日趨片面。于是我們開始降低對其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其它方法，來測量無形指標(biāo)，如研究與開發(fā)、用戶滿意度、員工滿意度等。”史蒂夫?沃曼前證交會主席1997.4.7知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)9蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第9頁

蓋洛普研究基礎(chǔ)

200萬以上個別訪談400多個工作崗位10蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第10頁要想影響硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)蓋洛普路徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)異經(jīng)理敬業(yè)員工忠實用戶連續(xù)發(fā)展實際利潤增加股票增值11蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第11頁

關(guān)注失敗---“病態(tài)模型”關(guān)注優(yōu)勢和成功成功心理學(xué)革命12蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第12頁“大部分美國人對自己優(yōu)勢何在一無所知。你假如問他們，他們只會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己詳細知識?！盤eterDrucker13蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第13頁

人盡其才(才能+知識+技能)

愛一行，干一行

一招鮮，吃遍天讓“兔子”去跑，不教“豬”唱歌

優(yōu)勢世界蓋洛普觀點14蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第14頁

優(yōu)勢理念及工具

優(yōu)異經(jīng)理管理實踐

Q12工作環(huán)境調(diào)查匯報提要15蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第15頁

優(yōu)勢理念及工具優(yōu)異經(jīng)理管理實踐

Q12工作環(huán)境調(diào)查匯報提要16蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第16頁蓋洛普路徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)異經(jīng)理敬業(yè)員工忠實用戶可連續(xù)發(fā)展實際利潤增加股票增值17蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第17頁什么是優(yōu)勢？持久、近乎完美表現(xiàn)18蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第18頁

優(yōu)勢世界

優(yōu)勢組成目標(biāo)+技能+知識+才能/天賦19蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第19頁

優(yōu)勢世界優(yōu)勢關(guān)鍵是才能才能--是個人所展現(xiàn)自發(fā)而持久并能產(chǎn)生效益思維、感覺和行為模式；是貫通其一生而且無法傳授、培訓(xùn)或強求主題；它所表達是你為人之本，而不是你后天知識。20蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第20頁

優(yōu)勢世界

蓋洛普觀點

每個正常人都有獨到才能做好任何工作都需要才能才能區(qū)分優(yōu)異與平庸21蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第21頁才能區(qū)分優(yōu)異與平庸(電話企業(yè)案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第22頁才干公式T(R+E+R)=P3

才能

(關(guān)系+期望+表彰/獎勵)=人均效益

23蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第23頁我們才能是怎樣形成？24蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第24頁高度活躍和靈活3年25蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第25頁“修剪”3-15年26蓋洛普公司HRM理念與工具分析報告第26頁“常走路越走越寬。不走路漸漸荒涼