護(hù)士長年終工作總結(jié)模板（3篇）

第11頁共11頁護(hù)士長年?終工作總?結(jié)模板?作為一名?醫(yī)院護(hù)士?長，我學(xué)?踐___?_，用發(fā)?展觀指導(dǎo)?工作，堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)格要?求，努力?在管理與?服務(wù)上下?功夫、加?強(qiáng)安全護(hù)?理，加強(qiáng)?護(hù)理安全?管理，完?善護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范措?施，有效?地回避護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)，?為病兒提?供優(yōu)質(zhì)、?安全有序?的護(hù)理服?務(wù)。以病?人為中心?，提倡人?性化服務(wù)?，加強(qiáng)護(hù)?患溝通，?提高病人?滿意度，?避免護(hù)理?糾紛。定?期與不定?期護(hù)理質(zhì)?量檢查，?保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)。醫(yī)?學(xué)教.育?網(wǎng)搜集整?理一年來?工作得到?病人的肯?定與好評?，現(xiàn)將_?___年?護(hù)士長工?作總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)護(hù)?理安全管?理，完善?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?防范措施?，有效地?回避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，為?病兒提供?優(yōu)質(zhì)、安?全有序的?護(hù)理服務(wù)?。1、?不斷強(qiáng)化?安全意識(shí)?教育，發(fā)?現(xiàn)工作中?的不安全?因素時(shí)要?及時(shí)提醒?，并提出?整改措施?，以院內(nèi)?外護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)例?組織討論?學(xué)習(xí)借鑒?，使護(hù)理?人員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)理?差錯(cuò)因素?新情況、?新特點(diǎn)，?從中吸取?教訓(xùn)，使?安全警鐘?常鳴。?3.加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)段?的管理，?如夜班、?中班、節(jié)?假日等，?實(shí)行彈性?排班制，?合理搭配?老、中、?青值班人?員，同時(shí)?組織護(hù)士?認(rèn)真學(xué)習(xí)?新頒布的?gt；及?gt；的?相關(guān)條款?，以強(qiáng)化?護(hù)士良好?的職業(yè)認(rèn)?同感，責(zé)?任心和獨(dú)?立值班時(shí)?的慎獨(dú)精?神。4?、加強(qiáng)重?點(diǎn)病兒的?管理，如?危重患兒?，把危重?患兒做為?科晨會(huì)及?交接班時(shí)?討論的重?點(diǎn)，對病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做出?評估，達(dá)?成共識(shí)，?引起各班?的重視。?6、對?重點(diǎn)員工?的管理，?如實(shí)習(xí)護(hù)?士、輪轉(zhuǎn)?護(hù)士及新?入科護(hù)士?等，對她?們進(jìn)行法?律意識(shí)教?育，提高?他們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?及能力，?使學(xué)生明?確只有在?帶教老師?的指導(dǎo)或?監(jiān)督下才?能對病人?實(shí)施護(hù)理?。同時(shí)指?定有臨床?經(jīng)驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)具?有護(hù)師資?格的護(hù)士?做帶教老?師，培養(yǎng)?學(xué)生的溝?通技巧、?臨床操作?技能等。?7、完?善護(hù)理文?件記錄，?減少安全?隱患。重?視現(xiàn)階段?護(hù)理文書?存在問題?，規(guī)范護(hù)?理文件記?錄，認(rèn)真?執(zhí)行護(hù)理?記錄中“?十字原則?，即客觀?、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整?”，避免?不規(guī)范的?書寫，如?漏字、涂?改不清、?前后矛盾?，與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)?一等，既?要體現(xiàn)綜?合護(hù)理問?題記錄，?又要體現(xiàn)??？瓢Y狀?的特殊性?，使護(hù)理?文件標(biāo)準(zhǔn)?化和規(guī)范?化。9?、完善護(hù)?理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案，?平時(shí)工作?中注意培?養(yǎng)護(hù)士的?應(yīng)急能力?，對每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評價(jià)?，從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高?護(hù)士對突?發(fā)事件的?反應(yīng)能力?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通，提高?病人滿意?度，避免?護(hù)理糾紛?。1、?辦公班護(hù)?士真誠接?待新入院?病兒，把?病兒送到?床前，主?動(dòng)向病兒?家屬做入?院宣教及?健康教育?。2、?要求責(zé)任?護(hù)士每天?與患兒家?屬溝通，?包括健康?教育、了?解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應(yīng)等?，護(hù)患溝?通能縮短?護(hù)患之間?的距離，?是做好一?切護(hù)理工?作的前提?和必要條?件。3?、認(rèn)真執(zhí)?行臨床處?置前后的?告知程序?，尊重患?兒家屬的?知情權(quán)，?解除患兒?家屬的顧?慮。4?、每月召?開工休座?談會(huì)，發(fā)?放病人滿?意度調(diào)查?表，對服?務(wù)質(zhì)量高?的護(hù)士給?予表揚(yáng)鼓?勵(lì)，對服?務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給?予批評教?育。三?、定期與?不定期護(hù)?理質(zhì)量檢?查，保持?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?。1、?充分發(fā)揮?護(hù)理質(zhì)量?控制小組?的作用，?每周進(jìn)行?質(zhì)量檢查?，以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，及時(shí)?糾正、處?理。2?、每月對?質(zhì)控小組?、護(hù)士長?質(zhì)量檢查?、護(hù)理部?質(zhì)量檢查?反饋信息?進(jìn)行綜合?分析，查?找原因，?制定切實(shí)?可行的整?改措施，?并檢查整?改落實(shí)情?況。四?、嚴(yán)格落?實(shí)三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)?劃，提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?。1、?對各級護(hù)?理人員按?三基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)劃?進(jìn)行培訓(xùn)?，每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?護(hù)理查房?時(shí)提問護(hù)?士，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識(shí)、??？评碚?知識(shí)、院?內(nèi)感染知?識(shí)等。?3、利用?科晨會(huì)提?問醫(yī)院護(hù)?理核心制?度，使每?個(gè)護(hù)士都?能熟練掌?握并認(rèn)真?落實(shí)。?五、其他?1、配?合醫(yī)院的?整體工作?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)指?令性工作?任務(wù)。?2、配合?信息中心?做好護(hù)士?站網(wǎng)絡(luò)啟?運(yùn)前后培?訓(xùn)及協(xié)調(diào)?工作。?今后，我?們將力爭?邁上一個(gè)?新臺(tái)階，?認(rèn)清形勢?，統(tǒng)一思?想，樹個(gè)?人形象，?樹科室形?象，樹醫(yī)?院品牌，?從自身做?起，高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，樹立?“院興我?榮，院衰?我恥”思?想，轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念?，強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)。?我們堅(jiān)信?，有各級?領(lǐng)導(dǎo)大力?支持，有?醫(yī)院、護(hù)?理部正確?領(lǐng)導(dǎo)，更?有全科護(hù)?理人員齊?心協(xié)力，?我們一定?完成各項(xiàng)?工作，使?患兒及家?長真正放?心滿意。?護(hù)士長?年終工作?總結(jié)模板?（二）?____?年護(hù)理部?緊緊圍繞?質(zhì)量、安?全、服務(wù)?的宗旨，?進(jìn)一步完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?改善服務(wù)?流程，改?善住院環(huán)?境，把追?求社會(huì)效?益，維護(hù)?群眾利益?，構(gòu)建和?諧護(hù)患關(guān)?系放在第?一位，加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?加大護(hù)理?監(jiān)督力度?，重視護(hù)?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)?伍，強(qiáng)化?三基三嚴(yán)?訓(xùn)練，以?爭創(chuàng)三級?綜合醫(yī)院?為主題，?狠抓業(yè)務(wù)?管理，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)外?塑形象創(chuàng)?造性地開?展工作。?一年來，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)關(guān)心支?持下，在?各科室的?密切配合?下，圓滿?完成各項(xiàng)?工作，現(xiàn)?將全年護(hù)?理工作做?如下總結(jié)?：1.?為保證護(hù)?理質(zhì)量安?全，確保?核心制度?落實(shí)，根?據(jù)醫(yī)院質(zhì)?量考核要?求，護(hù)理?質(zhì)控組對?各護(hù)理單?元每月一?次進(jìn)行質(zhì)?量考核，?全年共檢?查、考核?科室護(hù)理?質(zhì)量__?__次，?不定期督?導(dǎo)___?_余次，?對檢查中?發(fā)現(xiàn)的突?出問題進(jìn)?行分析、?評價(jià)、提?出整改措?施。組織?護(hù)士長例?會(huì)___?_次，組?織護(hù)士長?夜查房及?節(jié)假日查?房共計(jì)_?___余?次。在檢?查中發(fā)現(xiàn)?的問題，?督促科室?及時(shí)整改?，護(hù)理部?反饋性檢?查時(shí)，存?在的問題?取得較夢?想的改善?。加強(qiáng)病?房管理，?認(rèn)真落實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?、疾病護(hù)?理常規(guī)和?各項(xiàng)護(hù)理?工作制度?，基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?達(dá)___?_%以上?，特、一?級護(hù)理合?格率達(dá)_?___%?以上，急?救藥品、?物品管理?合格率達(dá)?____?%，消毒?隔離、無?菌技術(shù)合?格率達(dá)_?___%?，護(hù)理文?件書寫合?格率達(dá)_?___%?以上。每?月對臨床?科室發(fā)放?護(hù)理服務(wù)?滿意度調(diào)?查表，全?年累計(jì)共?發(fā)___?_份，滿?意度達(dá)_?___%?，優(yōu)質(zhì)護(hù)?理試點(diǎn)病?房滿意度?達(dá)___?_%。在?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?技術(shù)基礎(chǔ)?上，為強(qiáng)?化創(chuàng)三級?醫(yī)院意識(shí)?、匯報(bào)評?審工作進(jìn)?展情景，?院領(lǐng)導(dǎo)組?織各職能?科室負(fù)責(zé)?人召開_?___次?匯報(bào)會(huì)議?。2.?為強(qiáng)化各?層?？谱o(hù)?士的業(yè)務(wù)?技能，組?織護(hù)士長?及護(hù)士外?出培訓(xùn)_?___次?，共計(jì)_?___余?人次。為?提高長的?管理意識(shí)?和管理本?事，護(hù)理?部分別在?____?月和__?__月派?護(hù)士長到?銀川、西?安大型醫(yī)?院進(jìn)行“?新醫(yī)改下?的醫(yī)院管?理”和“?護(hù)士長的?領(lǐng)導(dǎo)本事?”培訓(xùn)班?，學(xué)習(xí)參?觀他們醫(yī)?院的先進(jìn)?管理理念?，確立其?在科室質(zhì)?量管理中?的關(guān)鍵作?用。按照?分級管理?要求，經(jīng)?院領(lǐng)導(dǎo)研?究決定，?調(diào)整狄雁?鴻為門診?部的護(hù)士?長，姜麗?萍為手麻?科工作負(fù)?責(zé)人。?3.制定?《阿拉善?中心醫(yī)院?____?年優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范工程活?動(dòng)實(shí)施方?案》，并?將優(yōu)質(zhì)護(hù)?理試點(diǎn)病?房擴(kuò)展到?內(nèi)三科、?外三科，?試點(diǎn)病房?的覆蓋率?由以前的?____?%提高到?____?%。在試?點(diǎn)病房供?給多項(xiàng)便?民服務(wù)措?施，如：?為婦產(chǎn)科?、兒科病?人供給尿?布架；在?各護(hù)理單?元病房衛(wèi)?生間安裝?防滑扶手?、應(yīng)急呼?救系統(tǒng)；?試點(diǎn)病房?制定科室?護(hù)理服務(wù)?指南，設(shè)?立便民服?務(wù)盒；病?房配置夏?涼被、小?暖壺，并?為患者供?給病號服?；在病區(qū)?放置安全?警示標(biāo)識(shí)?，以警示?患者提高?防范意識(shí)?；醫(yī)院大?型體檢活?動(dòng)中，安?排護(hù)士為?體檢者供?給導(dǎo)診服?務(wù)；為加?強(qiáng)護(hù)理文?化建設(shè)，?給科室統(tǒng)?一訂閱現(xiàn)?代護(hù)理報(bào)?；根據(jù)病?人需求，?護(hù)士為患?者供給合?理地生活?護(hù)理；護(hù)?理部外派?護(hù)士長進(jìn)?行優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)相?關(guān)培訓(xùn)，?不斷更新?新知識(shí)、?新技術(shù)，?并增加試?點(diǎn)病房護(hù)?理人員配?置等等。?加強(qiáng)住院?病人安全?管理，逐?步實(shí)現(xiàn)護(hù)?理工作制?度化、標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化、科?學(xué)化。?4.有計(jì)?劃、有組?織地落實(shí)?護(hù)理人員?三基培訓(xùn)?及?？萍?能培訓(xùn)。?護(hù)理部組?織護(hù)理業(yè)?務(wù)查房_?___次?，護(hù)理教?學(xué)查房_?___次?，護(hù)理行?政查房_?___次?。完成全?院護(hù)士“?三基”理?論考試_?___次?，合格率?____?%；完成?輪崗護(hù)士?____?項(xiàng)常用護(hù)?理操作技?術(shù)(吸氧?、靜脈輸?液、無菌?操作等)?的培訓(xùn)和?考核，培?訓(xùn)率__?__%，?合格率_?___%?。組織院?前急救、?心肺復(fù)蘇?、電動(dòng)洗?胃等?？?技術(shù)培訓(xùn)?____?次，組織?參與應(yīng)急?演練__?__次。?根據(jù)醫(yī)院?業(yè)務(wù)發(fā)展?規(guī)劃，從?實(shí)用、節(jié)?省的角度?有目的，?有培訓(xùn)方?向地派出?進(jìn)修學(xué)習(xí)?，力爭學(xué)?而有用、?學(xué)而能用?。5.?豐富醫(yī)院?文化建設(shè)?，舉行以?“熱愛事?業(yè)、熱愛?生活、崇?尚榮譽(yù)、?爭創(chuàng)三級?”為主題?的“5.?12”國?際護(hù)士節(jié)?系列活動(dòng)?，開展護(hù)?理理論知?識(shí)競賽，?評選出內(nèi)?三科和外?一科為“?優(yōu)秀護(hù)士?站”榮譽(yù)?稱號，增?加了全體?護(hù)士的團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和?凝聚力，?豐富醫(yī)院?文化建設(shè)?。6.?加強(qiáng)和規(guī)?范實(shí)習(xí)生?帶教管理?，年內(nèi)理?解實(shí)習(xí)護(hù)?生___?_人。各?科室在帶?教上應(yīng)突?出“教”?的特點(diǎn)，?指定有較?強(qiáng)工作本?事的護(hù)師?以上人員?帶教，并?積極開展?教學(xué)查房?、授課等?活動(dòng)，督?促其參加?院內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)活動(dòng)?及醫(yī)院各?項(xiàng)活動(dòng)，?做好實(shí)習(xí)?生考核，?為醫(yī)院今?后的科教?活動(dòng)打下?基礎(chǔ)。?7.隨著?____?年醫(yī)院搬?遷至新址?，床位數(shù)?的擴(kuò)增，?按照分級?護(hù)理管理?的要求，?為滿足臨?床護(hù)理工?作人員的?需求，于?____?月底公開?招聘合同?制護(hù)士_?___名?，其中大?學(xué)本科生?____?名、大專?生___?_名、中?專生__?__名。?經(jīng)過崗前?培訓(xùn)、體?檢、考核?，現(xiàn)已全?部安排到?臨床工作?。8.?根據(jù)三級?綜合醫(yī)院?評審實(shí)施?細(xì)則要求?，制定《?護(hù)理質(zhì)量?與安全管?理分冊》?，并修訂?完善《護(hù)?理質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)》?、《護(hù)士?長工作手?冊》、《?護(hù)理質(zhì)量?考核手冊?》、疾病?護(hù)理常規(guī)?等，下發(fā)?臨床各科?室并組織?相關(guān)人員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。9.?護(hù)理工作?中存在的?不足、原?因分析及?改善。?(1)護(hù)?理人員的?工作進(jìn)取?性有待進(jìn)?一步加強(qiáng)?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作本事需?要提高。?由于病房?護(hù)士中低?年資人員?的比例增?加，年輕?護(hù)士工作?本事和主?動(dòng)服務(wù)的?意識(shí)需努?力培養(yǎng)。?(2)?進(jìn)一步拓?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理試點(diǎn)病?房覆蓋率?，采取更?加人性化?服務(wù)和改?善舉措，?提高服務(wù)?質(zhì)量。?(3)護(hù)?患溝通本?事較薄弱?，護(hù)理核?心制度的?落實(shí)與執(zhí)?行尚有不?到位之處?，需要進(jìn)?一步落實(shí)?，護(hù)士長?需加大督?查力度，?并鼓勵(lì)主?動(dòng)上報(bào)不?良事件，?杜絕安全?隱患。?(4)組?織全院護(hù)?士進(jìn)行業(yè)?務(wù)技能、?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，強(qiáng)?化護(hù)理人?員的技術(shù)?水平和服?務(wù)理念。?(5)?護(hù)理管理?人員的管?理理念有?待更新，?繼續(xù)加強(qiáng)?管理人員?的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)?變?nèi)w工?作人員的?服務(wù)理念?，為病人?供給優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?(6)隨?著醫(yī)院的?不斷擴(kuò)展?，病房床?位增加，?護(hù)理人員?缺乏，也?是目前亟?待解決的?問題。?護(hù)士長年?終工作總?結(jié)模板（?三）一?、加強(qiáng)護(hù)?士在職教?育，提高?護(hù)理人員?的綜合素?質(zhì)(一?)按護(hù)士?規(guī)范化培?訓(xùn)及護(hù)士?在職繼續(xù)?教育實(shí)施?方案抓好?護(hù)士的“?三基”及??？萍寄?訓(xùn)練與考?核工作?1、重點(diǎn)?加強(qiáng)對新?入院護(hù)士?、聘用護(hù)?士、低年?資護(hù)士的?考核，強(qiáng)?化她們的?學(xué)習(xí)意識(shí)?，護(hù)理部?計(jì)劃上半?年以強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理?知識(shí)為主?，增加考?核次數(shù)，?直至達(dá)標(biāo)?。2、?加強(qiáng)專科?技能的培?訓(xùn)：各科?制定出周?期內(nèi)?？?理論與技?能的培訓(xùn)?與考核計(jì)?劃，每年?組織考試?、考核_?___次?，理論考?試要有試?卷并由護(hù)?士長組織?進(jìn)行閉卷?考試，要?求講究實(shí)?效，不流?于形式，?為培養(yǎng)專?科護(hù)士打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、基本?技能考核?：屬于規(guī)?范化培訓(xùn)?對象的護(hù)?士，在年?內(nèi)___?_項(xiàng)基本?技能必須?全部達(dá)標(biāo)?，考核要?求在實(shí)際?工作中抽?考。其他?層次的護(hù)?士計(jì)劃安?排操作考?試一次，?理論考試?二次。?4、強(qiáng)化?相關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)掌?握，組織?進(jìn)行一次?規(guī)章制度?的實(shí)際考?核，理論?考試與臨?床應(yīng)用相?結(jié)合，檢?查遵章守?規(guī)的執(zhí)行?情景。?(二)加?強(qiáng)人文知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高護(hù)?士的整體?素養(yǎng)1?、組織學(xué)?習(xí)醫(yī)院服?務(wù)禮儀文?化，強(qiáng)化?護(hù)士的現(xiàn)?代護(hù)理文?化意識(shí)，?先在護(hù)士?長層次內(nèi)?進(jìn)行討論?，達(dá)成共?識(shí)后在全?院范圍內(nèi)?開展提升?素養(yǎng)活動(dòng)?，制定訓(xùn)?練方案及?具體的實(shí)?施計(jì)劃。?安排全?院性的講?座和爭取?派出去、?請進(jìn)來的?方式學(xué)習(xí)?護(hù)士社交?禮儀及職?業(yè)服務(wù)禮?儀。開展?護(hù)士禮儀?競賽活動(dòng)?，利用“?5.12?”護(hù)士節(jié)?期間掀起?學(xué)禮儀、?講素養(yǎng)的?活動(dòng)月，?組織寓教?寓樂的節(jié)?日晚會(huì)。?(三)?更新專業(yè)?理論知識(shí)?，提高專?科護(hù)理技?術(shù)水平。?隨著護(hù)理?水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)?展不平衡?的現(xiàn)狀，?各科室護(hù)?士長組織?學(xué)習(xí)?？?知識(shí)，如?遇開展新?技術(shù)項(xiàng)目?及特殊疑?難病種，?可經(jīng)過請?醫(yī)生授課?、檢索文?獻(xiàn)資料、?護(hù)理部組?織護(hù)理查?房及護(hù)理?會(huì)診討論?等形式更?新知識(shí)和?技能。同?時(shí)，有計(jì)?劃的選送?部分護(hù)士?外出進(jìn)修?、學(xué)習(xí)，?提高學(xué)術(shù)?水平。?二、加強(qiáng)?護(hù)理管理?，提高護(hù)?士長管理?水平(?一)年初?舉辦一期?院內(nèi)護(hù)士?長管理學(xué)?習(xí)班，主?要是更新?管理理念?、管理技?巧及護(hù)理?服務(wù)中人?文精神的?培養(yǎng)，當(dāng)?今社會(huì)人?群對護(hù)理?的服務(wù)需?求，新的?一年護(hù)理?工作展望?以及護(hù)士?長感情溝?通交流等?。(二?)加強(qiáng)護(hù)?士長目標(biāo)?管理考核?，月考評?與年終考?評相結(jié)合?，科室護(hù)?理質(zhì)量與?護(hù)士長考?評掛鉤等?管理指標(biāo)?。(三?)促進(jìn)護(hù)?士長間及?科室間的?學(xué)習(xí)交流?，每季組?織護(hù)理質(zhì)?量交叉大?檢查，并?召開護(hù)士?長工作經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)?，借鑒提?高護(hù)理管?理水平。?三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量過程控?制，確保?護(hù)理工作?安全、有?效(一?)繼續(xù)實(shí)?行護(hù)理質(zhì)?量二級管?理體系，?尤其是需?開發(fā)提高?護(hù)士長發(fā)?現(xiàn)問題，?解決問題?的本事，?同時(shí)又要?發(fā)揮科室?質(zhì)控小組?的質(zhì)管作?用，明確?各自的質(zhì)?控點(diǎn)，增?強(qiáng)全員參?與質(zhì)量管?理的意識(shí)?，提高護(hù)?理質(zhì)量。?(二)?建立檢查?、考評、?反饋制度?，設(shè)立可?追溯機(jī)制?，護(hù)理部?人員經(jīng)常?深入各科?室檢查、?督促、考?評。考評?方式以現(xiàn)?場考評護(hù)?士及查看?病人、查?看記錄、?聽取醫(yī)生?意見，發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工?作中的問?題，提出?整改措施?。(三?)進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理?文書書寫?，從細(xì)節(jié)?上抓起，?加強(qiáng)對每?份護(hù)理文?書采取質(zhì)?控員-護(hù)?士長-護(hù)?理部的三?級考評制?度，定期?進(jìn)行護(hù)理?記錄缺陷?分析與改?善，增加?出院病歷?的缺陷扣?分權(quán)重，?強(qiáng)調(diào)不合?格的護(hù)理?文書不歸?檔。年終?護(hù)理文書?評比評出?團(tuán)體第一?、二、三?名。(?四)加強(qiáng)?護(hù)理過程?中的安全?管理：?1、繼續(xù)?加強(qiáng)護(hù)理?安全三級?監(jiān)控管理?，科室和?護(hù)理部每?月進(jìn)行護(hù)?理安全隱?患查擺及?做好護(hù)理?差錯(cuò)缺陷?、護(hù)理投?訴的歸因?分析，多?從自身及?科室的角?度進(jìn)行分?析，分析?發(fā)生的原?因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)?，提出防?范與改善?措施。對?同樣問題?反復(fù)出現(xiàn)?的科室及?個(gè)人，追?究