政務(wù)中心計(jì)生委窗口工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁政務(wù)中心?計(jì)生委窗?口工作總?結(jié)范文?在___?_年的工?作中，市?建設(shè)局窗?口在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，在市政?務(wù)服務(wù)中?心管理辦?公室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，嚴(yán)格_?___“?高效便民?、廉潔規(guī)?范”的總?體要求，?落實(shí)掛牌?上崗，嚴(yán)?格落實(shí)“?八項(xiàng)工作?制度”，?實(shí)行“一?站式”服?務(wù)的同時(shí)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身素質(zhì)，?提高服務(wù)?水平，窗?口工作取?得了比較?顯著的成?效。一?、基本情?況一年?來，我窗?口先后被?中心評(píng)定?為“季度?紅旗窗口?”和“服?務(wù)明星”?，收到錦?旗若干面?。截止_?___年?____?月___?_日，我?窗口及分?設(shè)大廳共?受理各類?業(yè)務(wù)__?__萬件?，同比上?年增長_?___%?，辦結(jié)_?___萬?件，辦結(jié)?率___?_%。大?廳共計(jì)收?費(fèi)___?_萬元，?發(fā)放業(yè)務(wù)?指南手冊?____?余份，提?供業(yè)務(wù)咨?詢千余人?次。二?、主要工?作及措施?1.一?年來，我?窗口工作?人員自覺?履行遵守?政務(wù)大廳?規(guī)章制度?，干好本?職工作的?同時(shí)，積?極向中心?建言獻(xiàn)策?，多條合?理化建議?最終被中?心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可采納，?全力協(xié)助?中心管理?辦公室管?理大廳。?窗口工作?人員模范?遵守、嚴(yán)?于律己，?沒有出現(xiàn)?遲到、早?退、現(xiàn)象?，以全勤?的考勤記?錄為大廳?其他窗口?起到了表?率作用。?2.窗?口工作人?員按照中?心管理辦?公室的安?排，積極?參加中心?____?的各類學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__，_?___，?深入學(xué)習(xí)?實(shí)踐__?__、六?五普法學(xué)?習(xí)以及中?心制定的?各類規(guī)章?制度。窗?口工作人?員記學(xué)習(xí)?筆記__?__萬余?字，撰寫?心得體會(huì)?____?篇。通過?學(xué)習(xí)，窗?口工作人?員的政策?理論水平?得到提高?，服務(wù)意?識(shí)得以增?強(qiáng)，養(yǎng)成?了良好道?德品格和?行為習(xí)慣?。為了?提高辦事?效率，更?加方便、?快捷地提?供服務(wù)，?展示我建?設(shè)系統(tǒng)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)新?形象，我?窗口工作?人員重點(diǎn)?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)、《?行政許可?法》及其?他相關(guān)的?法律、法?規(guī)和政策?，抓住一?切機(jī)會(huì)練?習(xí)操作政?務(wù)系統(tǒng)軟?件，熟悉?辦事程序?。用理論?武裝頭腦?，指導(dǎo)實(shí)?踐，本著?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?、外樹形?象的原則?，不斷提?高自身的?業(yè)務(wù)技能?和專業(yè)水?平，做合?格的窗口?工作者。?3.扎?扎實(shí)實(shí)做?好業(yè)務(wù)咨?詢工作，?對(duì)申辦者?不明白的?問題，做?到耐心、?細(xì)致、準(zhǔn)?確解答，?全年共接?待來訪群?眾業(yè)務(wù)咨?詢___?_余次。?4.盡?職盡責(zé)做?好行政許?可受理工?作，按照?有關(guān)要求?，___?_申請人?提交的申?請材料是?否齊全，?是否符合?法定形式?，做到了?當(dāng)場審核?，當(dāng)場受?理。對(duì)申?請材料不?齊全或不?符合法定?形式的當(dāng)?場一次性?告知申請?人需要補(bǔ)?正的全部?內(nèi)容。?5.認(rèn)真?受理各項(xiàng)?進(jìn)廳事項(xiàng)?的行政許?可任務(wù)，?按照規(guī)定?程序，及?時(shí)將受理?業(yè)務(wù)送達(dá)?相關(guān)業(yè)務(wù)?科室，嚴(yán)?格按照政?務(wù)大廳規(guī)?定期__?__結(jié)，?按時(shí)交給?申辦者，?沒有出現(xiàn)?____?件因人為?因素超時(shí)?辦結(jié)情況?。在報(bào)件?傳送過程?中，嚴(yán)格?履行簽收?、登記手?續(xù)。搞好?與其他科?室協(xié)助與?聯(lián)系，保?證工作的?流暢性、?嚴(yán)密性、?準(zhǔn)確性。?6.認(rèn)?真履行“?房地產(chǎn)開?發(fā)項(xiàng)目收?費(fèi)”窗口?的職責(zé)。?為了規(guī)范?和維護(hù)房?地產(chǎn)市場?秩序，合?理引導(dǎo)房?地產(chǎn)開發(fā)?與住房消?費(fèi)，促進(jìn)?我市房地?產(chǎn)市場平?穩(wěn)健康發(fā)?展。為了?節(jié)約人力?、物力，?我局和規(guī)?劃、國土?部門窗口?成為新增?窗口的組?成單位，?在原有職?責(zé)不變的?情況下，?我局窗口?工作人員?又承擔(dān)了?其中__?__項(xiàng)收?費(fèi)業(yè)務(wù)，?并代辦其?他兩個(gè)單?位的__?__項(xiàng)業(yè)?務(wù)。7?.及時(shí)完?成了管理?中心領(lǐng)導(dǎo)?交辦各類?臨時(shí)性工?作。積極?參加中心?____?的各類活?動(dòng)，自覺?做好政務(wù)?大廳廳內(nèi)?秩序及衛(wèi)?生的維持?工作，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)提醒中?心管理人?員予以排?除。三?、增強(qiáng)意?識(shí)，提高?服務(wù)效率?首先，?窗口工作?人員嚴(yán)格?遵守審批?中心的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，落實(shí)?八項(xiàng)工作?制度，做?到無論是?否本部門?業(yè)務(wù)，一?律熱情周?到、文明?禮貌服務(wù)?，受到申?辦者的一?致好評(píng)。?其次，?我窗口以?高效便民?、廉潔規(guī)?范為宗旨?，不斷提?高窗口服?務(wù)效率和?服務(wù)質(zhì)量?，一切以?群眾利益?為中心，?為群眾辦?實(shí)事，服?好務(wù)，把?各項(xiàng)工作?做實(shí)、做?細(xì)、做好??？傊?，我窗口?工作所取?得的成績?，與我局?領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視?分不開，?主管領(lǐng)導(dǎo)?多次到窗?口檢查指?導(dǎo)工作，?給窗口工?作人員了?極大的鼓?舞，窗口?工作人員?更是不辱?使命，以?創(chuàng)建“紅?旗窗口”?和“服務(wù)?明星”為?目標(biāo)，無?論是辦事?效率，還?是服務(wù)態(tài)?度，都走?在進(jìn)廳各?單位的最?前列。?四、工作?思路新?年新起點(diǎn)?，在即將?到來的_?___年?，我住建?局窗口一?定要繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)奮勇?爭先的優(yōu)?良作風(fēng)，?團(tuán)結(jié)一致?，繼往開?來，堅(jiān)決?擁護(hù)中心?的領(lǐng)導(dǎo)，?更加努力?地學(xué)習(xí)和?工作，奮?發(fā)向上，?再接再厲?，以更加?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，向進(jìn)?廳辦事者?展示中衛(wèi)?市建設(shè)系?統(tǒng)勤政為?民的新形?象，為中?衛(wèi)市政務(wù)?服務(wù)事業(yè)?更加燦爛?輝煌的明?天多做貢?獻(xiàn)。1?.緊密團(tuán)?結(jié)在住建?局和政務(wù)?服務(wù)中心?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，一?心為人民?服務(wù)。不?斷加強(qiáng)政?治理論學(xué)?習(xí)，提升?自身素質(zhì)?，為服務(wù)?群眾夯實(shí)?基礎(chǔ)。?2.注重?細(xì)節(jié)、微?笑服務(wù)、?打造親切?服務(wù)態(tài)度?。以服務(wù)?對(duì)象滿意?為標(biāo)準(zhǔn)，?以規(guī)范服?務(wù)行為為?抓手。除?了履行市?政務(wù)大廳?提出的明?確服務(wù)態(tài)?度、語言?、儀表等?行為規(guī)范?外，努力?尋找提升?服務(wù)質(zhì)量?的細(xì)節(jié)。?針對(duì)有些?相對(duì)人對(duì)?政策法規(guī)?把握不準(zhǔn)?的情況，?工作人員?耐心細(xì)致?地進(jìn)行講?解，面對(duì)?服務(wù)對(duì)象?的誤解、?指責(zé)、非?難，不卑?不亢，以?理服人，?始終保持?工作人員?應(yīng)有的態(tài)?度。3?.規(guī)范流?程、提高?效率、創(chuàng)?造優(yōu)質(zhì)服?務(wù)質(zhì)量。?窗口工作?人員努?力提高行?政審批服?務(wù)質(zhì)量和?水平，積?極推進(jìn)流?程優(yōu)化，?合并審批?事項(xiàng)，極?力方便辦?事單位。?加強(qiáng)窗口?人員的到?崗率，做?好收件、?發(fā)證的統(tǒng)?計(jì)，確保?收件、辦?件質(zhì)量，?及時(shí)跟蹤?辦理時(shí)限?，加強(qiáng)項(xiàng)?目審批監(jiān)?督和管理?，根據(jù)工?作職責(zé)落?實(shí)責(zé)任，?實(shí)行黨風(fēng)?廉政建設(shè)?和行風(fēng)建?設(shè)捆綁考?核。對(duì)符?合要求、?資料齊全?的建設(shè)項(xiàng)?目，第一?時(shí)間受理?，明確辦?理期限。?暫時(shí)因?yàn)?資料欠缺?或其他原?因還不能?受理的項(xiàng)?目，辦理?人員認(rèn)真?解釋、指?導(dǎo)，發(fā)放?補(bǔ)正通知?書，爭取?讓其在最?短的時(shí)間?達(dá)到受理?規(guī)范的要?求。4?.創(chuàng)新工?作，精簡?審批程序?，努力做?到真正便?民。在往?后工作中?，我們會(huì)?不斷梳理?審批程序?流程，認(rèn)?真篩選，?排除繁冗?無用的程?序，精簡?審批程序?，切實(shí)提?高審批效?率，方便?群眾。?面對(duì)新的?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，住房?和城鄉(xiāng)建?設(shè)局窗口?將始終堅(jiān)?持以將我?市建設(shè)成?一個(gè)適宜?居住、適?宜創(chuàng)業(yè)，?最具特色?美的城市?。政務(wù)?中心計(jì)生?委窗口工?作總結(jié)范?文（二）?政務(wù)中?心公安局?窗口年度?工作總結(jié)?彈指一?揮間，來?政務(wù)中心?工作已有?三年了，?對(duì)窗口工?作有了切?身的體會(huì)?和深深地?感悟，看?似輕松的?窗口工作?干起來其?實(shí)真不容?易，要想?做得好，?必須得下?功夫才行?。這一年?來，我始?終把“以?服務(wù)為己?任、方便?群眾、服?務(wù)群眾、?奉獻(xiàn)社會(huì)?”作為自?己在窗口?工作的職?業(yè)觀念和?宗旨。愛?崗敬業(yè)，?積極履行?崗位職責(zé)?，嚴(yán)格要?求自己，?在自己平?凡而普通?的工作崗?位上，努?力做好本?職工作。?在這一?年中我窗?口辦結(jié)事?項(xiàng)___?_份，其?中《消防?安全檢查?》___?_件，《?特種行業(yè)?審批》_?___件?，均能提?前、準(zhǔn)時(shí)?辦結(jié)，維?護(hù)了中心?的形象，?同時(shí)也維?護(hù)了我們?在辦事群?眾心目中?的形象。?在窗口?工作，也?和練武似?的，離不?了基本功?。這窗口?基本功要?練不好，?看來只有?“下崗”?了?！白?如鐘，行?如風(fēng)，臥?如弓”是?練好武功?的基本要?求，照此?也依葫蘆?畫瓢總結(jié)?出三點(diǎn)窗?口工作的?基本功：?第一個(gè)?基本功是?“坐功”?，這是基?本要素，?就是要坐?得住。一?天___?_小時(shí)要?坐的滿滿?當(dāng)當(dāng)，端?端正正，?隨時(shí)迎接?著每一位?來窗口辦?事的群眾?。如果坐?不住，群?眾來辦事?找不到人?，那窗口?也是形同?虛設(shè)了。?窗口的規(guī)?則多，如?不能無故?離崗，不?能隨便竄?崗，不能?吃零食、?聚眾聊天?等等，可?說是“十?項(xiàng)紀(jì)律八?項(xiàng)注意”?，但必須?耐住性子?遵守紀(jì)律?，這可是?關(guān)系到單?位、政府?形象問題?，馬虎不?得。如果?這“坐功?”沒練好?，那下面?的功夫也?別練了。?不過，回?頭審視自?己一下，?這“坐功?”練得雖?沒登峰造?極，也可?列入大俠?之列了。?第二個(gè)?基本功是?“輕功”?，這是必?要條件。?變通理解?就是業(yè)務(wù)?水平要高?。窗口就?是給群眾?辦實(shí)事的?，對(duì)工作?人員的業(yè)?務(wù)水平要?求比較高?，不僅要?熟練，動(dòng)?作要快，?而且要求?準(zhǔn)確無誤?。如果群?眾來辦事?了，我們?的窗口工?作人員對(duì)?業(yè)務(wù)不熟?練，辦事?慢慢騰騰?，失誤連?連，那不?僅給群眾?帶來麻煩?，為單位?抹黑，而?且與中心?提出的口?號(hào)“便民?，高效，?廉潔，規(guī)?范”也是?相違背的?。要做到?業(yè)務(wù)水平?高，平時(shí)?一定要注?重學(xué)習(xí)，?不僅是埋?頭學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?也要與國?家的法律?、法規(guī)，?相關(guān)的條?例、條款?結(jié)合起來?學(xué)習(xí)。綜?合素質(zhì)提?高了，業(yè)?務(wù)水平自?然水漲船?高了。?第三個(gè)基?本功是“?笑功”，?微笑，微?笑再微笑?。其實(shí)微?笑也是個(gè)?學(xué)問，什?么樣的微?笑最美呢?。專家論?證說上下?露出八顆?牙齒的微?笑最美，?自己曾經(jīng)?對(duì)著鏡子?試著露牙?，可不是?露多了，?就是露少?了，露得?剛剛好，?笑得又太?機(jī)械，真?難吶。想?來過于形?式化的行?為如果沒?有內(nèi)心需?求支撐，?那是沒有?感情的。?所以只要?是發(fā)自內(nèi)?心的、真?誠的微笑?，我認(rèn)為?就是最美?的，只要?它是適度?的，和露?出牙的數(shù)?目關(guān)系不?大。微笑?著坐在窗?口，會(huì)讓?辦事的群?眾覺得很?親切，密?切與群眾?關(guān)系的同?時(shí)也會(huì)讓?自己的工?作更好地?開展。_?___理?說過這么?一句話：?“我相信?____?億中國人?民微笑著?面對(duì)世界?，全世界?人民也會(huì)?微笑著對(duì)?待中國。?”而我所?能響應(yīng)_?___的?，就是立?足眼前，?向前來窗?口辦事的?群眾微笑?，我相信?來窗口辦?事的群眾?也會(huì)微笑?著對(duì)待我??；仡?一年的工?作，雖然?在學(xué)習(xí)和?工作方面?取得了一?些成績，?但我也感?到了一些?不足，與?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的期?望還有差?距。如學(xué)?習(xí)還不夠?系統(tǒng)、深?入；在工?作量很大?的時(shí)候有?時(shí)顯得精?力不足，?容易急躁?，耐心不?夠；只顧?埋頭學(xué)習(xí)?和做事，?與同志們?的交流還?不夠多，?工作中原?則性強(qiáng)而?靈活不夠?等。下一?步本人將?進(jìn)一步系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)?，不斷提?高理論水?平和工作?能力，認(rèn)?真做好自?己的本職?工作，積?極完成各?項(xiàng)任務(wù)，?主動(dòng)接受?社會(huì)各界?及上級(jí)行?政主管部?門對(duì)窗口?工作的監(jiān)?督。俗?話說。?政務(wù)中心?計(jì)生委窗?口工作總?結(jié)范文（?三）政?務(wù)中心國?稅局窗口?年度工作?總結(jié)今?年以來，?我國稅局?窗口在區(qū)?委、區(qū)政?府的正確?領(lǐng)導(dǎo)和大?力支持下?，積極配?合___?_區(qū)政務(wù)?服務(wù)中心?的各項(xiàng)工?作，堅(jiān)持?服務(wù)科學(xué)?發(fā)展，構(gòu)?建和諧國?稅的主題?，不斷深?化作風(fēng)建?設(shè)，推進(jìn)?依法治稅?，強(qiáng)化稅?源管理，?夯實(shí)征管?基礎(chǔ)、優(yōu)?化納稅服?務(wù)，簡化?行政審批?流程、提?高行政審?批效率，?促進(jìn)了各?項(xiàng)工作的?順利開展?，圓滿完?成了全年?各項(xiàng)工作?任務(wù)。在?____?區(qū)政務(wù)服?務(wù)中心，?我窗口主?要設(shè)立綜?合服務(wù)崗?和車購稅?申報(bào)崗，?主要進(jìn)行?稅務(wù)登記?、稅務(wù)變?更、稅務(wù)?備案、車?購稅申報(bào)?征收(目?前包括摩?托車和農(nóng)?用車)等?工作，實(shí)?現(xiàn)便民服?務(wù)的宗旨?。今年以?來，我國?稅局窗口?主要進(jìn)行?了以下幾?項(xiàng)重點(diǎn)工?作：1?、在__?__月份?積極配合?____?區(qū)政務(wù)服?務(wù)中心標(biāo)?準(zhǔn)化試點(diǎn)?建設(shè)自查?工作，進(jìn)?一步嚴(yán)格?要求服務(wù)?質(zhì)量、轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，為_?___月?份省級(jí)標(biāo)?準(zhǔn)化試點(diǎn)?項(xiàng)目工作?順利通過?驗(yàn)收打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?2、在_?___月?初“金稅?三期稅收?管理系統(tǒng)?”正式上?線運(yùn)行，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?規(guī)范統(tǒng)一?化、稅收?管理規(guī)范?化和制度?化，金稅?三期業(yè)務(wù)?構(gòu)架還實(shí)?現(xiàn)了全覆?蓋，覆蓋?納稅人稅?務(wù)管理的?各個(gè)工作?環(huán)節(jié)；金?稅三期以?簡捷、高?效為目標(biāo)?，明確受?理即辦事?項(xiàng)，精簡?處理環(huán)節(jié)?，以流程?管理為導(dǎo)?向，將執(zhí)?法結(jié)果監(jiān)?督轉(zhuǎn)變?yōu)?過程控制?，規(guī)范統(tǒng)?一執(zhí)法；?可加強(qiáng)納?稅遵從風(fēng)?險(xiǎn)管理、?建設(shè)信息?化納稅服?務(wù)平臺(tái)、?實(shí)現(xiàn)信息?共享和外?部涉稅信?息管，構(gòu)?建全國統(tǒng)?一的外部?信息管理?系統(tǒng)和信?息交換通?道，形成?以涉稅信?息的采集?、整理、?應(yīng)用為主?線的管理?體系，為?強(qiáng)化稅源?管理提供?外部信息?保障。簡?化了行政?審批流程?、提高了?行政審批?效率。?3、在_?___月?初“三證?合一，一?照一碼”?制度改革?政策工作?正式開展?運(yùn)行，通?過與市場?監(jiān)督管理?局、地稅?局聯(lián)合運(yùn)?行“三證?合一，一?照一碼”?系統(tǒng)，簡?單來說“?三證合一?，一照一?碼”制度?的主要內(nèi)?容是：一?表申請、?一窗受理?、一企一?碼、一網(wǎng)?互聯(lián)、一?照通用。?以此來實(shí)?現(xiàn)一窗受?理、互聯(lián)?互通、信?息共享。?極大地方?便了新企