企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告一、定義企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)是一種提供企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)的行業(yè)，包括企業(yè)內(nèi)部電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT軟件的維護(hù)、使用和應(yīng)用等一系列服務(wù)。二、分類(lèi)特點(diǎn)1.多元化：企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)需要涉及到多個(gè)領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。2.長(zhǎng)周期性：企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)需求很少是短期需求，而是長(zhǎng)期設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和更新等。3.多服務(wù)形態(tài)：企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)既可提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，也可通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提供。三、產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括：1.IT設(shè)備生產(chǎn)商2.設(shè)備批發(fā)商3.IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商4.客戶(hù)四、發(fā)展歷程1.20世紀(jì)80年代初，該行業(yè)在中國(guó)開(kāi)始萌芽，主要涉及單一領(lǐng)域，比如電腦軟硬件售后服務(wù)等。2.90年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，該行業(yè)才開(kāi)始成為一個(gè)完整的行業(yè)，需求不斷提升，行業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大。3.2000年代初，該行業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)份額在不斷擴(kuò)大。此時(shí)，隨著各種新技術(shù)、新理念的出現(xiàn)，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)逐漸開(kāi)始多元化。4.2010年代，該行業(yè)變得更加成熟完善，市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，并樹(shù)立了許多優(yōu)秀的代表企業(yè)。五、行業(yè)政策文件1.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》2.《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018年)”的通知》3.《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“中國(guó)制造2025”的指導(dǎo)意見(jiàn)》4.《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合加快實(shí)施“中國(guó)制造2025”的指導(dǎo)意見(jiàn)》5.《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)裝備制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南的通知》六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境息息相關(guān)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)也隨之發(fā)展壯大。七、社會(huì)環(huán)境隨著社會(huì)信息化的快速發(fā)展，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的服務(wù)需求逐漸增多，越來(lái)越多的人、機(jī)構(gòu)和企業(yè)使用計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備，興起了一股IT服務(wù)需求的熱潮。八、技術(shù)環(huán)境企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的技術(shù)環(huán)境不斷創(chuàng)新，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，該行業(yè)面臨著新技術(shù)的挑戰(zhàn)和逐步淘汰老技術(shù)和舊模式的風(fēng)險(xiǎn)。九、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素1.信息化需求逐漸提升2.中小企業(yè)逐漸增多3.服務(wù)技術(shù)水平不斷提高4.智能化需求逐漸加強(qiáng)5.外部服務(wù)需求增多十、行業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)目前市場(chǎng)份額大，擁有一批業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)具有較高的話(huà)語(yǔ)權(quán)。十一、行業(yè)痛點(diǎn)該行業(yè)的服務(wù)個(gè)性化不足，人員培訓(xùn)缺乏與時(shí)俱進(jìn)，市場(chǎng)份額過(guò)于集中化等問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。十二、行業(yè)發(fā)展建議1.個(gè)性化服務(wù)2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)3.創(chuàng)新業(yè)態(tài)4.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力5.放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入十三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景1.服務(wù)向智能化方向發(fā)展2.企業(yè)績(jī)效管理成為關(guān)鍵3.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)一步加劇4.跨界發(fā)展成為新趨勢(shì)5.服務(wù)整合化是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)十四、競(jìng)爭(zhēng)格局企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)具有較高的市場(chǎng)集中度，行業(yè)頭部企業(yè)雄踞行業(yè)領(lǐng)域。十五、代表企業(yè)1.中軟國(guó)際2.新亞電子3.北六集團(tuán)4.合眾思?jí)?.神州數(shù)碼六十SWOT分析1.優(yōu)點(diǎn)：市場(chǎng)需求旺盛，技術(shù)發(fā)展成熟，市場(chǎng)集中度高。2.劣勢(shì)：行業(yè)集中度過(guò)高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不夠完善，服務(wù)個(gè)體化程度不足。3.機(jī)會(huì)：技術(shù)革新帶來(lái)的服務(wù)需求增多，行業(yè)橫向整合成為發(fā)展趨勢(shì)。4.威脅：接受跨界服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，技術(shù)更新?lián)Q代的壓力不斷增加。十七、產(chǎn)業(yè)鏈描述IT設(shè)備生產(chǎn)商提供硬件設(shè)備、設(shè)備批發(fā)商對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行批發(fā)，并提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)、IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)并維護(hù)設(shè)備，客戶(hù)最終接收到優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。十八、行業(yè)集中度企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)集中度較高，市場(chǎng)頭部企業(yè)占據(jù)較大份額。以上是關(guān)于企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告的詳細(xì)介紹。企業(yè)