房地產(chǎn)公司綠城集團(tuán)片區(qū)區(qū)域總經(jīng)理、營(yíng)銷管控人員年終述職模板

2011年8月XX片區(qū)/區(qū)域2013·年終述職報(bào)告管理者：XXX經(jīng)紀(jì)人：XXX二〇一三年十二月要求：1.言簡(jiǎn)意賅，結(jié)構(gòu)鮮明。2.標(biāo)題自定義、文風(fēng)形式不限，但要求通俗易懂。3.片區(qū)執(zhí)總/區(qū)域城市總與片區(qū)/區(qū)域城市公司營(yíng)銷管控人員合作完成一個(gè)述職報(bào)告并進(jìn)行聯(lián)合述職，管理者述職為主、經(jīng)紀(jì)人述職為輔。管理者先述、經(jīng)紀(jì)人后述。4.所有管轄項(xiàng)目均需展開匯報(bào)，包括所有類型的項(xiàng)目（房產(chǎn)投資/代建）、所有狀態(tài)的項(xiàng)目(如前期階段的項(xiàng)目等)。5.請(qǐng)根據(jù)匯報(bào)材料的架構(gòu)，自行編制子目錄、序號(hào)。6.內(nèi)容必須包含但不僅限以下內(nèi)容。目錄管理者述職經(jīng)紀(jì)人述職管理者述職第一部分工作業(yè)績(jī)（標(biāo)題形式不限）第二部分學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（標(biāo)題形式不限）第一部分工作業(yè)績(jī)（標(biāo)題形式不限）備注：管理指標(biāo)共6項(xiàng)（本體、品質(zhì)、服務(wù)、進(jìn)度、成本、融資）；其中，“本體”在第二部分單列。一、KPI指標(biāo)完成情況二、管理指標(biāo)完成情況一、KPI指標(biāo)完成情況序號(hào)KPI指標(biāo)年度計(jì)劃實(shí)際完成完成率（%）1合同銷售（萬(wàn)元）2資金回籠（萬(wàn)元）綜合完成率（合同銷售30%、資金回籠70%）//（1）指標(biāo)完成情況一、KPI指標(biāo)完成情況（2）在推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人模式中做了哪些努力（主要從制度、規(guī)定動(dòng)作落實(shí)等方面展開）（3）本人在銷售方面的投入的精力及努力（4）銷售管控中的亮點(diǎn)、案例（5）面對(duì)當(dāng)前環(huán)境，需要改變什么、提升什么（6）其他（1）重點(diǎn)說明在品質(zhì)管控方面投入的精力，主要做了哪些工作（2）品質(zhì)管控工作的亮點(diǎn)（3）品質(zhì)管控工作的不足（4）下階段如何改進(jìn)、提升（5）其他二、管理指標(biāo)完成情況（一）品質(zhì)（1）重點(diǎn)說明在服務(wù)方面投入的精力，主要闡述在園區(qū)生活配套設(shè)施落實(shí)、客戶投訴預(yù)控等方面所做的努力（2）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的亮點(diǎn)（3）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的不足（4）下階段如何改進(jìn)、提升（5）其他（二）服務(wù)（園區(qū)、客服）序號(hào)進(jìn)度指標(biāo)年度計(jì)劃實(shí)際完成分期計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃指標(biāo)分期實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際完成指標(biāo)完成率（%）1施工許可證（㎡）2開工（㎡）3預(yù)售許可證（㎡/萬(wàn)元）4樣板房/區(qū)開放（㎡）5交付（㎡）（1）指標(biāo)完成情況（三）進(jìn)度備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加/刪除行。（2）在進(jìn)度管控方面主要做了哪些工作，進(jìn)度管控的現(xiàn)狀/水平（3）進(jìn)度管控工作的亮點(diǎn)（4）面對(duì)當(dāng)前環(huán)境，如何改進(jìn)、提升（重點(diǎn)闡述如何落實(shí)05-09-12-30）（6）其他（三）進(jìn)度（1）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的狀況（2）成本管控工作的亮點(diǎn)、案例（3）成本管控工作的不足（4）下階段如何改進(jìn)、提升（5）其他（四）成本（2）在融資方面主要做了哪些工作（3）融資工作的亮點(diǎn)（4）融資工作的不足（5）下階段如何改進(jìn)、提升（6）其他（五）融資年度計(jì)劃實(shí)際完成（單位：萬(wàn)元）完成率計(jì)劃時(shí)間融資金額（單位：萬(wàn)元）實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際融資金額（單位：萬(wàn)元）（1）指標(biāo)完成情況備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加/刪除行。第二部分學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（標(biāo)題形式不限）一、團(tuán)隊(duì)管理二、個(gè)人成長(zhǎng)一、團(tuán)隊(duì)管理人員基本情況分析架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況2014年人員編制與需求計(jì)劃人員培養(yǎng)與發(fā)展2013年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析及明年提升措施現(xiàn)狀（人數(shù)）截至2013年12月X日，共有員工XX人（合作方、輔助類員工、實(shí)習(xí)生除外），較去年年底凈增XX人，增幅XX。其中：人員基本情況分析人員歸屬去年年末人數(shù)當(dāng)前人數(shù)凈增人數(shù)增幅%自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)狀（人數(shù)）男女比例約為X：X(附圓餅圖)。當(dāng)前平均年齡為XX歲，其中35周歲以下員工XX人（占比XX）,

35至45周歲員工XX人（占比XX）,45周歲及以上員工XX人(占比XX)(附圓餅圖)。歷年平均年齡對(duì)比（附柱狀對(duì)比圖）。當(dāng)前平均工齡XX年，XX年(平均工齡)以內(nèi)及XX年(平均工齡)以上工齡人員人數(shù)比例為XX:XX。其中5年以下員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX）,10至20年員工XX人（占比XX）,20年以上員工XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年平均工齡對(duì)比（附柱狀對(duì)比圖）。人員基本情況分析備注：以上維度均按整體、自投、建設(shè)項(xiàng)目情況分類統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀（人數(shù)）人員基本情況分析當(dāng)前平均司齡XX個(gè)月，X年(平均司齡)以下司齡員工占比XX左右。其中3年以下員工XX人（占比XX）,3至5年員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX),10年以上員工XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年平均司齡對(duì)比（附柱狀對(duì)比圖）。當(dāng)前員工層級(jí)分布。其中職級(jí)8及以上XX人，職級(jí)5-7XX人（占比XX），職級(jí)1-4XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年員工層級(jí)比重結(jié)構(gòu)，2011年、2012年、2013年職級(jí)8及以上，5-7，1-4分別占比XX（附柱狀對(duì)比圖）。當(dāng)前員工學(xué)歷以XX為主，總占比XX，碩博學(xué)歷人員占比XX、大專及以下學(xué)歷人員占比XX。其中：博士研究生XX人（占比XX），碩士研究生XX人（占比XX），本科XX人（占比XX），大專XX人（占比XX），大專以下XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年學(xué)歷比重結(jié)構(gòu)，2011年、2012年、2013年碩博學(xué)歷、本科學(xué)歷、大專及以下學(xué)歷分別占比XX（附柱狀對(duì)比圖）。備注：以上維度均按整體、自投、建設(shè)項(xiàng)目情況分類統(tǒng)計(jì)所屬系統(tǒng)整體自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目人數(shù)占比人數(shù)占比人數(shù)占比經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營(yíng)造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)招商管理系統(tǒng)其他系統(tǒng)合計(jì)現(xiàn)狀（職能分布）人員基本情況分析異動(dòng)人員基本情況分析人員歸屬錄用調(diào)入離職調(diào)出凈增加/減少自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目2013年，錄用XX人，調(diào)入XX人，離職XX人，調(diào)出XX人，凈增加/減少XX人,其中：所屬系統(tǒng)整體自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目人數(shù)占比人數(shù)占比人數(shù)占比經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營(yíng)造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場(chǎng)研究系統(tǒng)合計(jì)異動(dòng)（流入人員職能分布）人員基本情況分析異動(dòng)（流出人員職能分布）人員基本情況分析所屬系統(tǒng)整體自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目人數(shù)占比人數(shù)占比人數(shù)占比經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營(yíng)造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場(chǎng)研究系統(tǒng)合計(jì)2013年共離職員工XX人，離職率為XX；其中離職率計(jì)算公式：備注：異動(dòng)（離職情況）人員基本情況分析人員歸屬離職離職率自投項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況片區(qū)/區(qū)域/城市公司整體架構(gòu)圖（現(xiàn)狀）架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況片區(qū)執(zhí)總/區(qū)域城市總經(jīng)理:XXX副總/總助：XXX照片照片照片副總/總助：XXX照片照片照片照片照片XX職能負(fù)責(zé)人XXXXX職能負(fù)責(zé)人XXXXX職能負(fù)責(zé)人XXXXX職能負(fù)責(zé)人XXXXX職能負(fù)責(zé)人XXX片區(qū)區(qū)域城市本部架構(gòu)圖針對(duì)當(dāng)前架構(gòu)存在的問題，根據(jù)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，提出架構(gòu)的調(diào)整辦法與執(zhí)行時(shí)間。架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃團(tuán)隊(duì)基本情況：XX片區(qū)/城市（區(qū)域）公司共有在職員工____人，編制總數(shù)______人，缺編人數(shù)______人；2014年新增編制_____人。層級(jí)分布（按照級(jí)別分部，可做圖表，參考如下）

部門分布（參見上表）

職位分布（工程、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、成本、采供、精裝修、綜管、財(cái)務(wù)等人數(shù)分布）級(jí)別在職缺編6級(jí)以上員工4-5級(jí)員工1-3級(jí)員工2014年人員編制與需求計(jì)劃團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（區(qū)域公司-本部）編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：2014年人員編制與需求計(jì)劃編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（區(qū)域公司-項(xiàng)目）2014年人員編制與需求計(jì)劃在職數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月XX部門/組555777777777XX部門/組XX部門/組*在職數(shù)發(fā)生變化的月份即為招聘完成的時(shí)間；招聘計(jì)劃（片區(qū)/區(qū)域城市公司本部）2014年人員編制與需求計(jì)劃在職數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月項(xiàng)目1555777777777項(xiàng)目2項(xiàng)目3*在職數(shù)發(fā)生變化的月份即為招聘完成的時(shí)間；招聘計(jì)劃（片區(qū)/區(qū)域公司-項(xiàng)目）2014年人員編制與需求計(jì)劃2013年員工發(fā)展回顧2013年員工發(fā)展整體回顧（要求呈現(xiàn)培訓(xùn)目的、課程名稱、課程內(nèi)容、時(shí)間、參加人數(shù)、學(xué)以致用的案例）重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目專項(xiàng)描述（在崗總經(jīng)理、總經(jīng)理梯隊(duì)，在崗經(jīng)紀(jì)總、經(jīng)紀(jì)總梯隊(duì)，新員工的10部分情況，20、70部分實(shí)施情況）2013年員工發(fā)展的工作亮點(diǎn)2013年員工發(fā)展工作不足人員培養(yǎng)與發(fā)展員工發(fā)展診斷團(tuán)隊(duì)當(dāng)前能力短板2014年