企業(yè)管理資料范本倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)KPI指標(biāo)結(jié)合BSC

倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)KPI指標(biāo)（結(jié)合BSC）說(shuō)明：本表格列出了倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)常用的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI指標(biāo)）有關(guān)內(nèi)容，共50余項(xiàng)。具體包括各項(xiàng)指標(biāo)的名稱、指標(biāo)定義或者計(jì)算公式、指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明、指標(biāo)性質(zhì)（基于平衡計(jì)分卡分類(lèi)）、考核周期、適用范圍（主要指職位）以及數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明，所列指標(biāo)還按照該機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)的工作職能進(jìn)行了科學(xué)分類(lèi)。這樣，使用者就可以根據(jù)工作職能范疇或者具體的工作崗位迅速找到對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)，同時(shí)還可以按照平衡計(jì)分卡的形式對(duì)所選指標(biāo)進(jìn)行重新組合，從而快速、準(zhǔn)確、有效的為某崗位設(shè)置基于平衡計(jì)分卡的KPI指標(biāo)。當(dāng)然，需要注意的是，所列指標(biāo)的分類(lèi)正式正式合約生效、具體有關(guān)內(nèi)容僅供參考，使用者不可盲目的選取使用。尤其是在KPI指標(biāo)設(shè)定工作中，一方面需要遵循勝任力素質(zhì)模型、BSC、MBO管控管理管控、KPI設(shè)定原則等基本理論而進(jìn)行操作使用；另一方面應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)特征、具體職位相關(guān)要求就所列指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者靈活選取應(yīng)用。職能維度/考核相關(guān)本次項(xiàng)目指標(biāo)分類(lèi)KPI指標(biāo)名稱指標(biāo)計(jì)算公式或者定義說(shuō)明指標(biāo)性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來(lái)源適合范圍關(guān)鍵重要備注相關(guān)貨物及原材料保管相關(guān)貨物保管相關(guān)貨物保管合規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一項(xiàng)扣1分，最多扣10分（合規(guī)性是指符合公司《倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控規(guī)定》，以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人抽查結(jié)果為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管呆滯品處理得當(dāng)處理不當(dāng)者，每次扣2分，最多扣5分。（處理得當(dāng)是指按照《存貨管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章》合理進(jìn)行處置。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管不良相關(guān)貨物退倉(cāng)率退倉(cāng)率=退倉(cāng)不良批數(shù)÷不良總批數(shù)×100％內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管相關(guān)貨物完好率相關(guān)貨物完好率=相關(guān)貨物完好數(shù)量÷相關(guān)貨物總數(shù)×100％（以盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部/質(zhì)量管控管理管控部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管原材料保管原材料保管合規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一項(xiàng)扣1分，最多扣10分（合規(guī)性是指符合公司《倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控規(guī)定》，以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人抽查結(jié)果為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管呆料、廢料處理得當(dāng)處理不當(dāng)者，每次扣2分，最多扣5分。（處理得當(dāng)是指按照《生產(chǎn)物料管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章》合理進(jìn)行處置。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管不良物料退倉(cāng)率退倉(cāng)率=退倉(cāng)不良批數(shù)÷不良總批數(shù)×100％內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管材料完好率材料完好率=材料完好數(shù)量÷材料總數(shù)×100％（以盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部/質(zhì)量管控管理管控部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管存料及存貨量控制存料控制安全庫(kù)存原材料請(qǐng)購(gòu)的及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣1分，兩次不及時(shí)本項(xiàng)得分為0分。（安全庫(kù)存，是指以公司規(guī)定的品種、規(guī)格和安全庫(kù)存數(shù)為準(zhǔn)。請(qǐng)購(gòu)，則是以上報(bào)“安全庫(kù)存量-實(shí)際庫(kù)存量”為準(zhǔn)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管備料及時(shí)性因備料不及時(shí)而影響生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，最多扣10分。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管存貨控制安全庫(kù)存物品請(qǐng)購(gòu)的及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣1分，兩次不及時(shí)本項(xiàng)得分為0分。（安全庫(kù)存，是指以公司規(guī)定的品種、規(guī)格和安全庫(kù)存數(shù)為準(zhǔn)。請(qǐng)購(gòu)，則是以上報(bào)“安全庫(kù)存量-實(shí)際庫(kù)存量”為準(zhǔn)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管備貨及時(shí)性因備貨不及時(shí)而影響出貨規(guī)定時(shí)間者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，最多扣10分。（及時(shí)是指相關(guān)貨物到倉(cāng)后不影響及時(shí)發(fā)貨為準(zhǔn)；備貨是指銷(xiāo)售訂單所規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量的完備）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及物料供給監(jiān)控庫(kù)存周轉(zhuǎn)達(dá)成率庫(kù)存周轉(zhuǎn)達(dá)成率=實(shí)際庫(kù)存周轉(zhuǎn)率÷計(jì)劃庫(kù)存周轉(zhuǎn)率×100％（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=生產(chǎn)成本÷總庫(kù)存×100％）財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部/財(cái)務(wù)部物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管物料供給及監(jiān)管靈活度了解和掌握生產(chǎn)進(jìn)程和對(duì)物料的需求情況、物料的利用率，監(jiān)督物料使用過(guò)程、監(jiān)督物料的質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整物料的采購(gòu)計(jì)劃或者發(fā)放計(jì)劃。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管進(jìn)出貨/料管控管理管控（含倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)）出入倉(cāng)記錄出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄的及時(shí)性出現(xiàn)一次出入倉(cāng)記錄不及時(shí)扣1分，扣完為止。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次出入倉(cāng)記錄不準(zhǔn)確，扣1分，扣完為止。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用出入庫(kù)檢驗(yàn)出入庫(kù)檢驗(yàn)的及時(shí)性出現(xiàn)一次不及時(shí)，扣1分。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)員出入庫(kù)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性出現(xiàn)一個(gè)批次合格品被錯(cuò)判為不合格或不合格質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)被判定為合格，扣1分，最多扣5分。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)操作規(guī)范性出現(xiàn)一次不規(guī)范扣1分，最多扣完本項(xiàng)配分，出現(xiàn)一次檢驗(yàn)樣品丟失，扣5分，出現(xiàn)一次虛假檢驗(yàn)記錄，扣10分，扣分不封頂。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)員發(fā)料管控管理管控發(fā)料及時(shí)性不及時(shí)一次扣1分，扣完為止。（及時(shí)：收到《領(lǐng)料單》后兩小時(shí)內(nèi)發(fā)料；超過(guò)兩小時(shí)發(fā)料并且遭生產(chǎn)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)投訴的，視作不及時(shí)。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管發(fā)料準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣2分，扣完為止。（準(zhǔn)確是指所發(fā)物料的品種、規(guī)格、數(shù)量完全符合《領(lǐng)料單》的相關(guān)要求，以生產(chǎn)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)是否投訴為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/物控相關(guān)有關(guān)人員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管發(fā)貨管控管理管控發(fā)貨的及時(shí)性延誤一次扣1分，扣完為止。及時(shí)是指收到發(fā)貨單后當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管發(fā)貨的準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣2分，扣完為止。（準(zhǔn)確是指所發(fā)相關(guān)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量完全符合銷(xiāo)售訂單的相關(guān)要求，以銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)或客戶反饋的信息并被核實(shí)的為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)及時(shí)性及準(zhǔn)確率盤(pán)點(diǎn)的及時(shí)性不及時(shí)每次扣1分，最多扣5分。（在公司規(guī)定的盤(pán)點(diǎn)日期期限內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作視為及時(shí)。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用成品盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率盤(pán)點(diǎn)成品賬物準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確的成品賬物數(shù)÷盤(pán)點(diǎn)的成品賬物數(shù)×100％內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管物料盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率盤(pán)點(diǎn)材料賬物準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確的材料賬物數(shù)÷盤(pán)點(diǎn)的材料賬物數(shù)×100％內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部原材料庫(kù)倉(cāng)管員/機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管其它物品盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率盤(pán)點(diǎn)物品賬物準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確的物品賬物數(shù)÷盤(pán)點(diǎn)的物品賬物數(shù)×100％內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用賬物卡一致性出現(xiàn)一次不一致扣2分，扣完為止。（賬主要指臺(tái)賬，以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為依據(jù)）財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部/財(cái)務(wù)部通用盤(pán)盈虧狀況盤(pán)盈虧率盤(pán)盈虧率=盈虧額÷賬面總金額×100％（盈虧額=賬面總金額一實(shí)際總金額；賬是指?jìng)}庫(kù)的臺(tái)賬，即以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為依據(jù)）財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部/財(cái)務(wù)部通用庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)管控管理管控6S管控管理管控及庫(kù)存環(huán)境維護(hù)6S管控管理管控成效檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一項(xiàng)扣1分，最多扣5分。推行6S管控管理管控，按照計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)檢查工作，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（6S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY））內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用倉(cāng)庫(kù)安全相關(guān)要求零安全事故，出現(xiàn)一次事故，扣5分，最多扣20分。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用庫(kù)存環(huán)境維護(hù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一項(xiàng)扣1分，最多扣5分。庫(kù)存環(huán)境與條件達(dá)標(biāo)，主要指溫度、濕度、通風(fēng)、照明等必要的庫(kù)存條件。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用倉(cāng)容利用率倉(cāng)容利用率提高率倉(cāng)容利用率＝（庫(kù)存商品實(shí)際數(shù)量或容積÷倉(cāng)庫(kù)實(shí)際可存商品數(shù)量或容積）×100％。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用倉(cāng)儲(chǔ)成本控制總儲(chǔ)運(yùn)成本控制總儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率=（實(shí)際單位貨儲(chǔ)運(yùn)成本÷計(jì)劃單位貨儲(chǔ)運(yùn)成本）×100%

單位貨儲(chǔ)運(yùn)成本指物資內(nèi)部流轉(zhuǎn)費(fèi)用，主要包括人力和機(jī)械設(shè)備所耗費(fèi)的費(fèi)用，具體需要按物資品類(lèi)確定費(fèi)用控制率及考核標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上倉(cāng)儲(chǔ)成本控制倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用控制率倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用控制率=（實(shí)際單位貨倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用÷計(jì)劃單位貨倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用）×100%（主要包括庫(kù)房占地、庫(kù)房建設(shè)、機(jī)械設(shè)備、庫(kù)房環(huán)境維護(hù)等成本費(fèi)用）財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上管控管理管控成本控制倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控費(fèi)用控制率倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控費(fèi)用控制率=當(dāng)期實(shí)際費(fèi)用÷當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用×lOO％（采購(gòu)費(fèi)用主要指：倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)人企業(yè)有關(guān)員工資(不含提成)、辦公費(fèi)用等等）財(cái)務(wù)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上日常工作管控管理管控計(jì)劃與落實(shí)工作總結(jié)與計(jì)劃每周、每月、每個(gè)季度、每年定期按照相關(guān)要求準(zhǔn)時(shí)提交工作總結(jié)與計(jì)劃，并進(jìn)行匯報(bào)。相關(guān)要求階段性管控管理管控規(guī)劃或者工作計(jì)劃做到合理性及其可行性，且得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用工作計(jì)劃完成情況按照個(gè)人工作計(jì)劃及公司相關(guān)要求，100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用規(guī)章制度規(guī)章建立與執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)章與相關(guān)相關(guān)流程建設(shè)規(guī)章制度規(guī)章的完善性與有效性，相關(guān)相關(guān)流程的簡(jiǎn)化程度以及高效性。具體包括存貨管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章、生產(chǎn)物料管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章、倉(cāng)庫(kù)日常管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章、倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控規(guī)定、倉(cāng)管員操作手冊(cè)，等等。（應(yīng)根據(jù)不同職位、不同崗位相關(guān)要求明確具體的規(guī)章制度規(guī)章建設(shè)有關(guān)內(nèi)容。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章的執(zhí)行嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章與相關(guān)相關(guān)流程執(zhí)行工作。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用臺(tái)賬管控管理管控/資料與信息管控管理管控資料整理的及時(shí)性及準(zhǔn)確性對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)所有文檔資料、數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行分類(lèi)整理，相關(guān)要求做到資料分類(lèi)準(zhǔn)確、資料完整、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（包括入庫(kù)單、出庫(kù)單、領(lǐng)料單、物料請(qǐng)購(gòu)表、物料本協(xié)議合同支付資金服務(wù)單、盤(pán)點(diǎn)報(bào)表、庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、出入庫(kù)日?qǐng)?bào)表，等等。）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用信息傳達(dá)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性按照公司管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章及時(shí)、準(zhǔn)確把重要數(shù)據(jù)、信息與資料進(jìn)行匯報(bào)或者總結(jié)反饋，并向倉(cāng)儲(chǔ)部、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳達(dá)。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用團(tuán)隊(duì)管控管理管控企業(yè)有關(guān)員工滿意度企業(yè)有關(guān)員工滿意度達(dá)到。團(tuán)隊(duì)管控管理管控主要指培育、指導(dǎo)、考核機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)企業(yè)有關(guān)員工；企業(yè)有關(guān)員工滿意度是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該公司或者機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)的工作氛圍、工作環(huán)境、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)輔導(dǎo)支持）等方面的滿意程度。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)年倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部、企業(yè)有關(guān)員工滿意度機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核績(jī)效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、完成的及時(shí)率。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部、企業(yè)有關(guān)員工滿意度機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上組織或機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)的凝聚力組織表現(xiàn)為較強(qiáng)的凝聚力，企業(yè)有關(guān)員工協(xié)同能力強(qiáng)。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)年倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部、企業(yè)有關(guān)員工滿意度機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上組織執(zhí)行力執(zhí)行力強(qiáng)，計(jì)劃、規(guī)章制度規(guī)章得到嚴(yán)格、高效執(zhí)行。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)年倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部、企業(yè)有關(guān)員工滿意度機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上企業(yè)有關(guān)員工能力提升及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展企業(yè)有關(guān)員工能力得到大幅度提升，或者企業(yè)有關(guān)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展?jié)M意。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)年倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部、企業(yè)有關(guān)員工滿意度機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)主管以上溝通管控管理管控溝通活動(dòng)定期或者不定期舉行工作例會(huì)、溝通會(huì)議、報(bào)告會(huì)議、問(wèn)題協(xié)調(diào)討論會(huì)等等，并及時(shí)解決各項(xiàng)問(wèn)題。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)通用關(guān)系協(xié)調(diào)與其它機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等保持良好關(guān)系。主要表現(xiàn)為內(nèi)部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)之間關(guān)系和諧、協(xié)同性強(qiáng)；與外部機(jī)構(gòu)保持良好的溝通機(jī)制。企業(yè)內(nèi)外部客戶沒(méi)有投訴現(xiàn)象。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、其它機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)反饋、客戶反饋通用其它日常工作其它日常工作公司統(tǒng)一開(kāi)展的活動(dòng)或相關(guān)要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)年/月倉(cāng)儲(chǔ)部通用知識(shí)、技能與品質(zhì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力成就特征成就導(dǎo)向、積極主動(dòng)性。詳見(jiàn)《相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力核心素質(zhì)模型庫(kù)》相關(guān)說(shuō)明年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)經(jīng)理以上服務(wù)與助人特征顧客服務(wù)能力。詳見(jiàn)《相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力核心素質(zhì)模型庫(kù)》相關(guān)說(shuō)明年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)經(jīng)理以上影響特征影響力、關(guān)系建立能力。詳見(jiàn)《相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力核心素質(zhì)模型庫(kù)》相關(guān)說(shuō)明年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)經(jīng)理以上管控管理管控特征決策力、組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人能力、培訓(xùn)他人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、建立信任與尊重。詳見(jiàn)《相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力核心素質(zhì)模型庫(kù)》相關(guān)說(shuō)明年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部機(jī)構(gòu)部門(mén)機(jī)構(gòu)經(jīng)理以上認(rèn)知特征專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能、分析思考能力、創(chuàng)新與變革能力。詳見(jiàn)《相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人力核心素質(zhì)模型庫(kù)》相關(guān)說(shuō)明年/月倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源