納稅服務(wù)規(guī)范工作總結(jié)（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)納稅服務(wù)?規(guī)范工作?總結(jié)為?進(jìn)一步優(yōu)?化納稅服?務(wù)，規(guī)范?納稅咨詢?服務(wù)運(yùn)行?機(jī)制，提?高納稅咨?詢服務(wù)水?平。所堅(jiān)?持納稅服?務(wù)工作以?始于納稅?人需求、?基于納稅?人滿意、?終于納稅?人遵從為?宗旨，以?保證國(guó)家?財(cái)政收入?和維護(hù)納?稅人合法?權(quán)益為目?標(biāo)，努力?為納稅人?提供優(yōu)質(zhì)?高效的納?稅服務(wù)，?增___?_納雙方?良性互動(dòng)?，營(yíng)造法?治、公平?、文明的?稅收環(huán)境?。近兩年?以來(lái)，通?過(guò)全所上?下的共同?努力，結(jié)?合實(shí)際工?作，摸索?出一些納?稅服務(wù)好?的做法，?積累了一?些成功的?經(jīng)驗(yàn)，多?次受到了?納稅人的?好評(píng)、上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?贊揚(yáng)?，F(xiàn)?將近兩年?納稅服務(wù)?工作匯報(bào)?如下：?一、納稅?服務(wù)工作?情況(?一)做好?納稅服務(wù)?基礎(chǔ)工作?基層稅?務(wù)所作為?局向納稅?人提供納?稅服務(wù)的?子窗口，?讓納稅人?滿意是我?們的工作?首選目標(biāo)?。為了讓?納稅人在?納稅過(guò)程?中，一看?就清楚，?一問(wèn)就明?白，一聽(tīng)?就舒服，?一辦就滿?意，我們?在納稅服?務(wù)工作中?規(guī)范操作?，文明服?務(wù)，依法?辦稅，重?點(diǎn)開(kāi)展了?五項(xiàng)服務(wù)?：1、?微笑服務(wù)?。子廳接?待納稅人?做到用語(yǔ)?文明，主?動(dòng)熱情，?笑臉相迎?，態(tài)度和?藹。同時(shí)?，辦稅廳?還設(shè)置了?納稅人休?息處，飲?水機(jī)和投?訴___?_號(hào)碼。?2、公?開(kāi)服務(wù)。?實(shí)行政務(wù)?及辦稅流?程公開(kāi)，?將納稅人?比較關(guān)心?和涉及公?眾利益的?事項(xiàng)以及?需要群眾?特別予以?監(jiān)督的事?項(xiàng)一律?作為公開(kāi)?的內(nèi)容，?如辦稅程?序、稅收?政策、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?都列入公?開(kāi)內(nèi)容。?3、首?問(wèn)服務(wù)。?認(rèn)真落實(shí)?首問(wèn)責(zé)任?制，納稅?人詢問(wèn)的?第一個(gè)稅?務(wù)人員對(duì)?納稅人提?出的問(wèn)題?有問(wèn)必答?，耐心講?解，全程?指引，直?到納稅人?滿意為止?。辦理涉?稅事項(xiàng)中?能夠當(dāng)場(chǎng)?辦結(jié)的當(dāng)?場(chǎng)辦結(jié)；?不能當(dāng)場(chǎng)?辦結(jié)的限?時(shí)辦結(jié)或?承諾辦結(jié)?時(shí)間。?4、限時(shí)?服務(wù)。為?提高辦稅?效率，我?們認(rèn)真落?實(shí)區(qū)局服?務(wù)承諾、?限時(shí)辦理?等工作制?度，對(duì)納?稅人的涉?稅事項(xiàng)，?實(shí)行隨到?隨辦，限?時(shí)辦理，?如我們規(guī)?定正常購(gòu)?領(lǐng)___?_，從_?___審?驗(yàn)到__?__發(fā)售?在___?_分鐘內(nèi)?辦理完畢?，企業(yè)正?常申報(bào)錄?入在__?__分鐘?之內(nèi)完成?，開(kāi)具稅?票在__?__分鐘?之內(nèi)完成?。5、?延時(shí)服務(wù)?。為了方?便納稅人?，子廳工?作人員原?則上提前?半個(gè)小時(shí)?上班，推?遲半個(gè)小?時(shí)下班。?具體工作?中，針對(duì)?納稅人需?求，即使?到了下班?時(shí)間，只?要納稅人?的涉稅事?宜未辦完?，也不得?擅自離崗?。不得催?促納稅人?離開(kāi)，直?到納稅人?辦理完所?有稅務(wù)事?宜后才能?下班。即?便是公休?日，納稅?人有急辦?的事情我?們也會(huì)安?排相關(guān)工?作人員到?崗，為納?稅人辦理?相關(guān)手續(xù)?。(二?)、做好?納稅服務(wù)?規(guī)范、制?度的落實(shí)?工作1?、實(shí)行“?大企業(yè)服?務(wù)直通車?”制度。?根據(jù)n要?求，我們?建立了n?戶大企業(yè)?聯(lián)絡(luò)員制?度，聯(lián)絡(luò)?員負(fù)責(zé)為?大企業(yè)提?供相關(guān)業(yè)?務(wù)申請(qǐng)受?理、咨詢?、指導(dǎo)、?聯(lián)系、協(xié)?調(diào)等全方?位、全過(guò)?程跟蹤服?務(wù)。納稅?輔導(dǎo)事解?決企業(yè)辦?稅人員嚴(yán)?格辦稅程?序最有效?途徑，所?堅(jiān)持主?動(dòng)服務(wù)和?上門服務(wù)?，對(duì)重點(diǎn)?稅源戶重?點(diǎn)輔導(dǎo)，?采用辦班?集中學(xué)習(xí)?，分片知?道宣傳政?策，統(tǒng)籌?兼顧保證?每戶企業(yè)?每年接受?一次納稅?宣傳。主?要內(nèi)容包?括：通告?稅收政策?法規(guī)，提?醒辦理事?項(xiàng)，幫助?協(xié)調(diào)解決?有關(guān)問(wèn)題?，協(xié)助企?業(yè)辦理各?項(xiàng)手續(xù)等?。僅今年?以來(lái)，我?們就通過(guò)?上門服務(wù)?、綠色通?道等為大?企業(yè)提供?各類辦稅?服務(wù)事項(xiàng)?n件次。?2、積?極開(kāi)展多?種形式的?稅收服務(wù)?。我們通?過(guò)調(diào)查走?訪等方式?，多方面?了解納稅?人的辦稅?需求，以?納稅人的?需求為導(dǎo)?向，積極?開(kāi)展多種?形式的納?稅服務(wù)。?在推進(jìn)電?話申報(bào)、?郵寄申報(bào)?的基礎(chǔ)上?，針對(duì)納?稅人反映?較為強(qiáng)烈?的征收期?申報(bào)納稅?排隊(duì)問(wèn)題?，我們?cè)?提高工作?效率的同?時(shí)，大力?推進(jìn)電子?申報(bào)等遠(yuǎn)?程申報(bào)方?式，讓納?稅人真正?足不出戶?就享受到?“零距離?服務(wù)”。?其次為普?及稅收政?策，提高?納稅人納?稅遵從度?。稅務(wù)業(yè)?務(wù)繁多復(fù)?雜，階段?任務(wù)性質(zhì)?有區(qū)別，?每季宣傳?內(nèi)容各異?，保證宣?傳活動(dòng)常?搞常新，?贏得納稅?人的信任?和依賴，?我們開(kāi)展?了新辦登?記戶辦稅?“入門”?輔導(dǎo)n戶?，納稅咨?詢服務(wù)n?戶次，協(xié)?助n。局?共舉辦各?類納稅人?培訓(xùn)班n?期，培訓(xùn)?人員n多?人次，現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)放各?類稅收政?策宣傳材?料n多份?，幫教填?寫(xiě)個(gè)體代?繳稅款協(xié)?議書(shū)n份?。3、?建立了納?稅服務(wù)聯(lián)?系點(diǎn)和?納稅服務(wù)?質(zhì)效回訪?制度。我?們定期對(duì)?納稅人進(jìn)?行面對(duì)面?的直接回?訪，廣泛?聽(tīng)取納稅?人心聲，?征集納稅?需求及建?議，不斷?加大力度?，暢通渠?道，了解?納稅人對(duì)?納稅咨詢?、投訴等?處理結(jié)果?的滿意程?度，征詢?納稅人對(duì)?稅務(wù)人員?服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)質(zhì)?量等方面?的意見(jiàn)和?建議n條?，切實(shí)改?進(jìn)和優(yōu)化?納稅服務(wù)?水平，受?到納稅人?的好評(píng)。?4、建?立納稅服?務(wù)投訴管?理機(jī)制。?為保護(hù)納?稅人合法?權(quán)益，及?時(shí)有效解?決納稅人?投訴，建?立了納稅?服務(wù)投訴?管理的工?作機(jī)制，?____?全員學(xué)習(xí)?了《納稅?服務(wù)投訴?操作規(guī)程?》，建立?了納稅服?務(wù)設(shè)訴事?項(xiàng)登記表?，逐步建?立納稅服?務(wù)第三方?評(píng)價(jià)主體?，形成內(nèi)?外結(jié)合、?以外為主?的服務(wù)評(píng)?價(jià)機(jī)制，?提高納稅?服務(wù)評(píng)價(jià)?的公正性?和客觀性?。5、?開(kāi)展了納?稅信用等?級(jí)評(píng)定工?作。對(duì)n?戶符合評(píng)?定條件的?納稅人進(jìn)?行信用等?級(jí)評(píng)定，?共評(píng)審出?納稅信用?b級(jí)納稅?人n戶，?c級(jí)納稅?人n戶。?通過(guò)納稅?人信譽(yù)等?級(jí)評(píng)定，?要求在日?常管理中?按照信譽(yù)?等級(jí)對(duì)企?業(yè)進(jìn)行分?類管理，?到其生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)?所宣傳政?策、提供?輔導(dǎo)，進(jìn)?一步加強(qiáng)?稅收征收?管理。?(三)、?做好全員?服務(wù)能力?提升工作?好的納?稅服務(wù)，?不僅僅是?一個(gè)微笑?，一杯熱?茶，納稅?人迫切需?要的是有?較高業(yè)務(wù)?技能的服?務(wù)人員，?因此做好?納稅服務(wù)?，必須要?有一支高?素質(zhì)的干?____?伍作保證?。為加強(qiáng)?納稅服務(wù)?工作的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)教?育，提高?工作能力?和服務(wù)水?平，一是?規(guī)范工作?流程。認(rèn)?真落實(shí)市?局《納稅?服務(wù)工作?規(guī)范》要?求，《納?稅咨詢服?務(wù)制度》?、《納稅?輔導(dǎo)制度?》、《納?稅服務(wù)投?訴操作規(guī)?程》，兩?個(gè)一律工?作規(guī)程，?促進(jìn)納稅?服務(wù)工作?制度化、?規(guī)范化，?確保了納?稅服務(wù)工?作的順利?開(kāi)展。二?是積極開(kāi)?展創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)和?定期開(kāi)展?業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)，開(kāi)?展向省市?級(jí)納稅服?務(wù)標(biāo)兵學(xué)?習(xí)，以服?務(wù)標(biāo)兵為?榜樣和楷?模，更加?積極的學(xué)?習(xí)，用知?識(shí)武裝自?己的頭腦?，不斷提?升為納稅?人服務(wù)的?水平。通?過(guò)各種培?訓(xùn)教育，?我所服務(wù)?意識(shí)明顯?增強(qiáng)，業(yè)?務(wù)素質(zhì)明?顯提高，?精神風(fēng)貌?有了很大?轉(zhuǎn)變，納?稅人的滿?意度也不?斷提升，?提升了稅?務(wù)部門的?社會(huì)形象?。二、?納稅__?__利落?實(shí)情況?(一)開(kāi)?展納稅宣?傳活動(dòng)情?況。1?、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，提高?思想認(rèn)識(shí)?。把宣傳?納稅人的?權(quán)利與義?務(wù)內(nèi)容當(dāng)?作稅務(wù)機(jī)?關(guān)轉(zhuǎn)變政?府職能，?提升服務(wù)?意思的新?舉措。著?力解決損?害納稅人?利益的突?出問(wèn)題，?更好地為?納稅人服?務(wù)，提高?納稅人滿?意度。?2、熱情?服務(wù)，確?保合法權(quán)?利。每一?位稅收管?理員、納?稅人都知?悉《__?__納稅?____?利與義務(wù)?的公告》?的內(nèi)容，?稅收管理?員下戶對(duì)?納稅人宣?傳其應(yīng)有?的權(quán)利，?使納稅人?真正了解?自己的權(quán)?利，保障?合法權(quán)益?不受侵占?。(二?)保障納?稅___?_利的落?實(shí)情況?1、認(rèn)真?落實(shí)納稅?人知情權(quán)?，建立納?稅咨詢臺(tái)?帳，對(duì)新?辦登記戶?辦稅“入?門”輔導(dǎo)?n戶，納?稅咨詢服?務(wù)n戶次?，協(xié)助局?共舉辦各?類納稅人?培訓(xùn)班n?期，培訓(xùn)?人員n多?人次，發(fā)?放各類稅?收政策宣?傳材料n?多份。?積極宣傳?國(guó)家稅收?法律，行?政法規(guī)的?規(guī)定以及?與納稅程?序有關(guān)的?情況，包?括：現(xiàn)行?稅收法律?，行政法?規(guī)和稅收?政策規(guī)定?辦理納?稅服務(wù)規(guī)?范工作總?結(jié)（二）?-納稅?服務(wù)科_?___年?度在唐山?市局的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我局納?稅服務(wù)工?作緊緊圍?繞稅收征?管工作，?不斷提升?納稅服務(wù)?理念，扎?實(shí)落實(shí)_?___“?便民辦稅?春風(fēng)行動(dòng)?”和國(guó)家?稅務(wù)__?__《全?國(guó)稅務(wù)機(jī)?關(guān)納稅服?務(wù)規(guī)范》?要求，以?暢通納稅?人___?_渠道和?提高納稅?服務(wù)人員?素質(zhì)為重?點(diǎn)，努力?提高納稅?人滿意度?和稅法遵?從度，納?稅服務(wù)工?作取得了?新進(jìn)展。?一、扎?實(shí)開(kāi)展“?便民辦稅?春風(fēng)行動(dòng)?”自開(kāi)?展“便民?辦稅春風(fēng)?行動(dòng)”以?來(lái)，我局?高度重視?，統(tǒng)一思?想，精心?____?，確保工?作落實(shí)到?位。(?一)、加?強(qiáng)___?_領(lǐng)導(dǎo)，?抓好制度?落實(shí)。按?照上級(jí)要?求，制定?了《遵化?市國(guó)稅局?“便民辦?稅春風(fēng)行?動(dòng)”實(shí)施?方案》，?并成立了?由局長(zhǎng)王?俊-__?__為組?長(zhǎng)，主管?局長(zhǎng)為副?組長(zhǎng)，有?關(guān)科室負(fù)?責(zé)人為成?員的領(lǐng)導(dǎo)?小組，下?設(shè)辦公室?，辦公室?設(shè)在納稅?服務(wù)科，?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各個(gè)部門?有關(guān)工作?，確保了?工作的順?利進(jìn)行。?(二)?、結(jié)合稅?收工作實(shí)?際，推出?一系列改?進(jìn)服務(wù)、?提高辦稅?效率的便?民惠民舉?措，減少?進(jìn)戶執(zhí)法?，精減資?料報(bào)送，?簡(jiǎn)化納稅?人___?_領(lǐng)用、?代開(kāi)手續(xù)?，有效解?決了納稅?人辦理發(fā)?票業(yè)務(wù)?手續(xù)繁瑣?，報(bào)送資?料繁多、?納稅成本?偏高、多?頭執(zhí)法、?重復(fù)進(jìn)戶?的問(wèn)題。?(三)?、深化國(guó)?地稅辦稅?合作，以?“三證合?一、一照?一碼”制?度改革為?契機(jī)，依?托信息交?換平臺(tái)，?統(tǒng)一受理?納稅人的?稅務(wù)登記?手續(xù)，實(shí)?現(xiàn)“一站?式辦理”?，為納稅?人有效地?節(jié)省了時(shí)?間和精力?。(四?)、推行?網(wǎng)上辦稅?服務(wù)，讓?納稅人足?不出戶即?可辦理稅?務(wù)登記、?申報(bào)納稅?、___?_領(lǐng)用、?驗(yàn)舊、認(rèn)?證代開(kāi)等?日常涉稅?業(yè)務(wù)。?二、加強(qiáng)?辦稅服務(wù)?廳的規(guī)范?化建設(shè)，?進(jìn)一步做?好納稅服?務(wù)工作?(一)、?不斷完善?服務(wù)質(zhì)量?推行“五?心服務(wù)”?，我們?cè)?積極開(kāi)展?零障礙服?務(wù)、推行?首問(wèn)責(zé)任?制、一窗?式服務(wù)、?延時(shí)服務(wù)?等一系列?活動(dòng)的基?礎(chǔ)上，全?面推行陽(yáng)?光審批、?陽(yáng)光承諾?、陽(yáng)光執(zhí)?法、陽(yáng)光?征稅等措?施，并大?力推行“?五心服務(wù)?”：即接?待來(lái)訪熱?心、解答?提問(wèn)耐心?、辦理業(yè)?務(wù)細(xì)心、?幫助納稅?人誠(chéng)心、?接受意見(jiàn)?虛心。將?為納稅人?服務(wù)從辦?稅服務(wù)廳?內(nèi)延伸到?辦稅廳外?，從__?__小時(shí)?內(nèi)延伸到?____?小時(shí)外，?從單一服?務(wù)延伸到?全方位服?務(wù)，逐步?實(shí)現(xiàn)了一?窗一責(zé)向?一窗多能?、一人多?能的轉(zhuǎn)變?，實(shí)現(xiàn)“?一站式”?服務(wù)和“?一窗通辦?”，辦稅?服務(wù)廳在?人員緊張?的情況下?，設(shè)立導(dǎo)?稅臺(tái)，增?設(shè)了咨詢?導(dǎo)稅巡視?員，設(shè)立?了專門的?資料傳遞?崗，按照?“窗口受?理、內(nèi)部?流轉(zhuǎn)、限?時(shí)辦結(jié)、?窗口出件?”要求，?進(jìn)一步簡(jiǎn)?化辦稅程?序，為納?稅人提供?更高效的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。(二?)、按照?上級(jí)要求?，加強(qiáng)辦?稅服務(wù)廳?規(guī)范化建?設(shè)，在辦?稅服務(wù)廳?設(shè)咨詢輔?導(dǎo)區(qū)、辦?稅服務(wù)區(qū)?、自助辦?稅區(qū)，設(shè)?立專門咨?詢輔導(dǎo)人?員、導(dǎo)稅?人員，實(shí)?行中層領(lǐng)?導(dǎo)輪崗值?班制度，?制定嚴(yán)格?的考核辦?法，進(jìn)一?步規(guī)范值?班人員的?值班制度?。(三?)、依據(jù)?《唐山市?____?轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于?做好進(jìn)一?步提升納?稅人滿意?度工作_?___》?精神，確?定了__?__名“?____?省國(guó)稅局?納稅服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)督?員”，加?強(qiáng)對(duì)辦稅?服務(wù)人員?的監(jiān)督，?樹(shù)立良好?服務(wù)形象?。三、?扎實(shí)開(kāi)展?“___?_365?”納稅服?務(wù)工作，?維護(hù)納稅?人合法權(quán)?益(一?)、加大?納稅服務(wù)?質(zhì)量回訪?力度。按?照唐山市?局《納稅?服務(wù)質(zhì)量?回訪工作?方案》要?求。圍繞?“營(yíng)改增?”企業(yè)的?涉稅業(yè)務(wù)?、小微企?業(yè)稅收優(yōu)?惠政策落?實(shí)、新辦?企業(yè)培訓(xùn)?輔導(dǎo)、日?常涉稅業(yè)?務(wù)辦理、?網(wǎng)上辦稅?服務(wù)等事?項(xiàng)，對(duì)_?___年?度銷售額?前___?_名的一?般納稅人?和小規(guī)模?納稅人以?及銷售額?前___?_名的個(gè)?體納稅人?進(jìn)行納稅?服務(wù)專題?電話回訪?，主動(dòng)征?集納稅人?對(duì)國(guó)稅機(jī)?關(guān)納稅服?務(wù)工作的?評(píng)價(jià)、意?見(jiàn)和建議?。對(duì)納稅?人不滿意?的原因、?改進(jìn)意見(jiàn)?和建議進(jìn)?行匯總分?析并及時(shí)?整改。由?于全局上?下一致努?力，我局?在唐山市?局舉辦的?納稅服務(wù)?回訪實(shí)景?演練中取?得全市第?五的優(yōu)異?成績(jī)，有?力維護(hù)了?納稅人的?合法權(quán)益?。(二?)、全面?落實(shí)小微?企業(yè)稅收?優(yōu)惠政策?。我局嚴(yán)?格執(zhí)行小?微企業(yè)免?征增值稅?等相關(guān)優(yōu)?惠政策。?我局享受?免征增值?稅優(yōu)惠政?策的小微?企業(yè)共_?___多?戶，優(yōu)惠?政策落實(shí)?受惠面達(dá)?到___?_%，使?納稅人充?____?受稅收優(yōu)?惠政策，?保障其合?法權(quán)益。?(三)?、充分利?用辦稅服?務(wù)廳的窗?口優(yōu)勢(shì)向?納稅人直?接面對(duì)面?的講解服?務(wù)規(guī)范，?進(jìn)行個(gè)性?化輔導(dǎo)，?幫助納稅?人熟悉新?的辦稅流?程，充分?保障納稅?人合理訴?求、合法?權(quán)益(?四)、按?照《全國(guó)?納稅服務(wù)?規(guī)范2.?0版》要?求，簡(jiǎn)化?資料，減?少環(huán)節(jié)，?減輕納稅?人負(fù)擔(dān)。?全面梳理?辦稅各個(gè)?環(huán)節(jié)中存?在的問(wèn)題?，并提出?解決辦法?和改進(jìn)措?施，切實(shí)?維護(hù)納稅?人的合法?權(quán)益。?四、開(kāi)展?納稅人學(xué)?堂活動(dòng)?為進(jìn)一步?加強(qiáng)稅法?宣傳工作?，滿足納?稅人涉稅?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?需求，按?照《國(guó)家?稅務(wù)總_?___加?強(qiáng)稅法宣?傳工作_?___》?(國(guó)稅函?____?號(hào))要求?，我局與?地稅局聯(lián)?合成立了?遵化市納?稅人學(xué)堂?，聘請(qǐng)了?內(nèi)部兼職?教師__?__人，?外部兼職?教師__?__人，?制作__?__個(gè)精?品課件，?為納稅人?重點(diǎn)講解?《全國(guó)稅?務(wù)機(jī)關(guān)納?稅服務(wù)規(guī)?范(2.?0版)》?、小微企?業(yè)減免稅?優(yōu)惠政策?、企業(yè)所?得稅年度?匯算清繳?、增值稅?進(jìn)銷監(jiān)控?分析系統(tǒng)?應(yīng)用、新?辦企業(yè)稅?收政策等?納稅人關(guān)?心的稅收?政策以及?常見(jiàn)會(huì)計(jì)?處理方法?等，受到?了納稅人?的普遍歡?迎。截至?目前共舉?辦納稅人?學(xué)堂__?__期，?培訓(xùn)企業(yè)?法人和財(cái)?務(wù)人員_?___多?人次，進(jìn)?一步提高?了納稅人?的滿意度?和稅法遵?從度。?五、進(jìn)一?步做好注?冊(cè)稅務(wù)師?行業(yè)監(jiān)督?管理工作?切實(shí)履?行好稅務(wù)?機(jī)關(guān)對(duì)注?冊(cè)稅務(wù)師?行業(yè)的監(jiān)?督管理職?責(zé)，認(rèn)真?____?《注冊(cè)稅?務(wù)師管理?暫行辦法?》及上級(jí)?下發(fā)的關(guān)?于促進(jìn)全?省注冊(cè)稅?務(wù)師行業(yè)?規(guī)范發(fā)展?的相關(guān)政?策文件，?增強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)，認(rèn)?真履行職?責(zé)，加強(qiáng)?日常對(duì)注?冊(cè)稅務(wù)師?和稅務(wù)師?事務(wù)所執(zhí)?業(yè)行為、?執(zhí)業(yè)質(zhì)量?的監(jiān)督管?理，及時(shí)?準(zhǔn)確掌握?注冊(cè)稅務(wù)?師行業(yè)基?本情況和?執(zhí)業(yè)質(zhì)量?，促進(jìn)注?冊(cè)稅務(wù)師?行業(yè)健康?規(guī)范發(fā)展?。及時(shí)將?上級(jí)局下?發(fā)的《注?冊(cè)稅務(wù)師?公告》進(jìn)?行公開(kāi)，?自覺(jué)接受?社會(huì)監(jiān)督?。截至目?前已經(jīng)公?開(kāi)___?_期。?年工作規(guī)?劃：一?是加強(qiáng)宣?傳輔導(dǎo)，?推進(jìn)辦稅?公開(kāi)。加?強(qiáng)納稅人?學(xué)堂和網(wǎng)?上納稅人?學(xué)校的培?訓(xùn)力度，?特別是要?加強(qiáng)對(duì)營(yíng)?改增和新?辦納稅人?、新認(rèn)定?的一般納?稅人的輔?導(dǎo)和培訓(xùn)?，幫助納?稅人及時(shí)?、正確地?掌握稅收?政策和辦?稅流程，?增強(qiáng)依法?納稅意識(shí)?。二是?繼續(xù)做好?《全國(guó)稅?務(wù)機(jī)關(guān)納?稅服務(wù)規(guī)?范》的宣?傳和落實(shí)?工作，更?有效地“?方便納稅?人，規(guī)范?稅務(wù)人”?，讓納稅?人繳明白?稅，增強(qiáng)?辦稅的透?明度，主?動(dòng)自覺(jué)接?受納稅人?監(jiān)督。?三是加強(qiáng)?窗口建設(shè)?，提升服?務(wù)水平。?納稅服?務(wù)規(guī)范工?作總結(jié)（?三）市?局納稅服?務(wù)處：?為全面_?___納?稅服務(wù)規(guī)?范2.0?版，進(jìn)一?步提升辦?稅服務(wù)質(zhì)?量和效率?，更好地?服務(wù)納稅?人，根據(jù)?____?、省局、?市局統(tǒng)一?部署，結(jié)?合前期上?報(bào)市局推?行納稅服?務(wù)規(guī)范的?工作，我?局現(xiàn)將近?期執(zhí)行納?稅服務(wù)規(guī)?范2.0?版情況匯?報(bào)如下：?一、基?本情況?按照__?__統(tǒng)一?部署，從?____?月___?_日起施?行《全國(guó)?稅務(wù)機(jī)關(guān)?納稅服務(wù)?規(guī)