《管理學(xué)原理》考試大綱_第1頁(yè)
《管理學(xué)原理》考試大綱_第2頁(yè)
《管理學(xué)原理》考試大綱_第3頁(yè)
《管理學(xué)原理》考試大綱_第4頁(yè)
《管理學(xué)原理》考試大綱_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩28頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

《管理學(xué)原理》考試大綱第一篇緒論本篇包括管理與管理學(xué),管理學(xué)的形成與發(fā)展,管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德等三章內(nèi)容。第一章管理與管理學(xué)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:管理和管理學(xué)的概念、管理的性質(zhì)、管理學(xué)研究的內(nèi)容和方法。二、課程內(nèi)容第一節(jié)管理的概念及其基本特征(一)管理的概念。(二)管理的基本特性,可以從四個(gè)方面了解管理的基本特征。(三)管理既是一門(mén)科學(xué),又是一種藝術(shù)。第二節(jié)管理的性質(zhì)(一)管理的兩重性。管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。(二)掌握管理兩重性,學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作。第三節(jié)管理學(xué)研究的內(nèi)容(一)管理學(xué)及其特點(diǎn)。(二)管理學(xué)研究的內(nèi)容和范圍,有三個(gè)側(cè)重點(diǎn)或?qū)哟?。(三)為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。第四節(jié)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法(四)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇。四、考核要求(一)目標(biāo)的含義識(shí)記:目標(biāo)的概念識(shí)記:目標(biāo)的概念領(lǐng)會(huì):1.目標(biāo)的SMART特點(diǎn);2.目標(biāo)的性質(zhì);3.目標(biāo)的作用。(二)目標(biāo)管理識(shí)記:目標(biāo)管理的概念識(shí)記:目標(biāo)管理的概念領(lǐng)會(huì):1.目標(biāo)管理的特點(diǎn);2.目標(biāo)管理的基本過(guò)程;3.目標(biāo)管理的局限性。(三)戰(zhàn)略分析識(shí)記:核心能力。領(lǐng)會(huì):1.戰(zhàn)略的重要性;2.五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析;3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn);領(lǐng)會(huì):4.價(jià)值鏈模型。(四)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇識(shí)記:1.使命;2.戰(zhàn)略;3.政策。領(lǐng)會(huì):1.三個(gè)戰(zhàn)略層次;2.一體化戰(zhàn)略;3.多元化戰(zhàn)略;4.其他總體戰(zhàn)略;5.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;6.專(zhuān)一化戰(zhàn)略;7.差別化戰(zhàn)略。應(yīng)用:分析組織戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)的過(guò)程。第六章預(yù)測(cè)與決策一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí),著重掌握:計(jì)劃工作前提條件、預(yù)測(cè)的含義;決策的概念、類(lèi)型與程序;預(yù)測(cè)和決策的方法。概念、類(lèi)型與程序;預(yù)測(cè)和決策的方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)前提條件和預(yù)測(cè)(一)計(jì)劃工作的前提條件,包括計(jì)劃工作外部前提條件和內(nèi)部前提條件。(二)預(yù)測(cè)的含義。(三)預(yù)測(cè)的六個(gè)步驟。第二節(jié)決策的含義(一)決策的概念,有廣義和狹義之分。(二)決策的作用。(三)正確決策的五個(gè)特征。第三節(jié)決策的類(lèi)型(一)例行問(wèn)題和例外問(wèn)題。(二)決策類(lèi)型。(三)程序化決策和非程序化決策。!1!決策有效性的三種標(biāo)準(zhǔn)。!1!決策有效性的三種標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)預(yù)測(cè)與決策的方法(一)預(yù)測(cè)方法,主要分為三大類(lèi)。(二)決策的方法,主要分為主觀決策法和計(jì)量決策法。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)前提條件與預(yù)測(cè)。(二)決策的含義。(三)決策的類(lèi)型。(四)預(yù)測(cè)與決策的方法。四、考核要求(一)前提條件與預(yù)測(cè)識(shí)記:1.計(jì)劃工作的前提條件;2.預(yù)測(cè)。領(lǐng)會(huì):1.計(jì)劃工作的內(nèi)外部前提條件;2.預(yù)測(cè)的作用;3.預(yù)測(cè)的步驟。(二)決策的含義識(shí)記:決策。領(lǐng)會(huì):1.決策在管理中的地位和作用;2.正確決策的特征。應(yīng)用:分析組織決策的過(guò)程。(三)決策的類(lèi)型識(shí)記:1.程序化決策;2.非程序化決策。領(lǐng)會(huì):L例行問(wèn)題和例外問(wèn)題;2.最優(yōu)決策、滿意決策和合理決策;3.領(lǐng)會(huì):肯定決策、非肯定決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策;4.最優(yōu)決策的條件。U!)預(yù)測(cè)與決策的方法U!)預(yù)測(cè)與決策的方法識(shí)記:1.計(jì)量決策方法;2.主觀決策方法。領(lǐng)會(huì):1.預(yù)測(cè)方法的種類(lèi);2.德?tīng)柗品?。第三篇組織工作本篇包括組織工作概述、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與類(lèi)型、組織中的職權(quán)配置、組織變革等四章內(nèi)容。第七章組織工作概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:組織工作和組織結(jié)構(gòu)的概念、組織工作的內(nèi)容和特點(diǎn),影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素,組織工作的原理。有助于學(xué)員在管理活動(dòng)中靈活運(yùn)用組織工作的原理和方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)組織工作的含史(一)組織工作和組織結(jié)構(gòu)。(二)組織工作的內(nèi)容。(三)組織工作的特點(diǎn)。第二節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有:技術(shù)、外部環(huán)境、規(guī)模、組織的生命周期和戰(zhàn)略等。第三節(jié)組織工作的原理組織工作的原理包括:目標(biāo)統(tǒng)一性原理;分工協(xié)調(diào)原理;管理寬度原理;權(quán)責(zé)一致原理;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理;穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)組織工作的含義。(二)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。(三)組織工作的原理。、考核要求(一)組織工作的含義識(shí)記:1組織工作的概念;2.組織結(jié)構(gòu)的概念。領(lǐng)會(huì):1.組織工作的內(nèi)容;2.組織工作的特點(diǎn)。(二)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素領(lǐng)會(huì):影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。(三)組織工作的原理識(shí)記:1.目標(biāo)統(tǒng)一性原理;2.分工協(xié)調(diào)原理;3.管理寬度原理;4.權(quán)責(zé)一致原理;5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理;6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。應(yīng)用:舉例說(shuō)明組織工作原理的應(yīng)用。第八章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與類(lèi)型一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容,職位設(shè)計(jì),縱向設(shè)計(jì)即層次劃分、橫向設(shè)計(jì)即部門(mén)劃分,以及組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。二、考核內(nèi)容第一節(jié)職位設(shè)計(jì)(一)職位設(shè)計(jì)的概念。(二)職位設(shè)計(jì)的演變。(三)職位設(shè)計(jì)的要求。第二節(jié)縱向設(shè)計(jì)一一層次劃分(一)組織結(jié)構(gòu)的層次劃分。(二)管理寬度的含義。第三節(jié)橫向設(shè)計(jì)一一部門(mén)劃分(一)部門(mén)的含義。(二)部門(mén)劃分的方法。(三)部門(mén)劃分的原貝!J。第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型包括:直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu),以及多維立體型組織結(jié)構(gòu)。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)職位設(shè)計(jì)。(二)縱向設(shè)計(jì)一層次劃分。(三)橫向設(shè)計(jì)—一部門(mén)劃分。(一)職位設(shè)計(jì)。(二)縱向設(shè)計(jì)一層次劃分。(三)橫向設(shè)計(jì)—一部門(mén)劃分。組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。四、考核要求(一)職位設(shè)計(jì)識(shí)記:職位設(shè)計(jì)。領(lǐng)會(huì):1.專(zhuān)業(yè)化分工的優(yōu)缺點(diǎn);2.為避免過(guò)度專(zhuān)業(yè)化分工職位設(shè)計(jì)的一些做法;3.職位設(shè)計(jì)的要求。(二)縱向設(shè)計(jì)一層次劃分識(shí)記:管理寬度。領(lǐng)會(huì):1.層次產(chǎn)生的原因;2.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);3.高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);4.影響管理寬度的因素;5.管理寬度與上下級(jí)關(guān)系數(shù)。(三)橫向設(shè)計(jì)一部門(mén)劃分領(lǐng)會(huì):1.按各種標(biāo)志劃分部門(mén)的優(yōu)缺點(diǎn);2.部門(mén)劃分的原則。(四)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型領(lǐng)會(huì):1.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);2.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn);4.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。應(yīng)用:分析本組織(企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式。第九章組織中的職權(quán)配置一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握:職權(quán)的三種類(lèi)型,授權(quán)及其原則,分權(quán)與集權(quán)、以及影響分權(quán)與集權(quán)的因素,員工活性化、阻及委員會(huì)管理及其優(yōu)缺點(diǎn)。二、考核內(nèi)容第一節(jié)職權(quán)劃分(一)職權(quán)的類(lèi)型。(二)三種職權(quán)的關(guān)系。第二節(jié)授權(quán)(一)授權(quán)的概念。(二)組織中的職權(quán)分裂。(三)有效授權(quán)的要求。第三節(jié)集權(quán)與分權(quán)(一)集權(quán)與分權(quán)的含義。(二)集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志與特點(diǎn)。(三)影響集權(quán)與分權(quán)的因素。第四節(jié)員工活性化(一)活性化的含義。(二)管理者的作用。(三)實(shí)現(xiàn)員工活性化的途徑。第五節(jié)委員會(huì)管理(一)委員會(huì)管理的含義。(二)委員會(huì)管理與個(gè)人管理的比較。(三)董事會(huì)。(一)委員會(huì)管理的含義。(二)委員會(huì)管理與個(gè)人管理的比較。(三)董事會(huì)。有效地利用委員會(huì)。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)職權(quán)劃分。(二)授權(quán)。(三)集權(quán)與分權(quán)。(一)職權(quán)劃分。(二)授權(quán)。(三)集權(quán)與分權(quán)。員工活性化。(五)委員會(huì)管理。(五)委員會(huì)管理。四、考核要求(一)職權(quán)劃分識(shí)記:L(一)職權(quán)劃分識(shí)記:L直線職權(quán);2.參謀職權(quán);3.職能職權(quán)。領(lǐng)會(huì):(二)授權(quán)識(shí)記:授權(quán)。領(lǐng)會(huì):(二)授權(quán)識(shí)記:授權(quán)。1.直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系;2.為什么要適當(dāng)限制職能職權(quán)。領(lǐng)會(huì):(三)集權(quán)與分權(quán)領(lǐng)會(huì):(三)集權(quán)與分權(quán)L授權(quán)的步驟;2.組織中的職權(quán)分裂;3.有效授權(quán)的要求。識(shí)記:1.集權(quán);2.分權(quán)。領(lǐng)會(huì):1.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志;2.集權(quán)制組織的特點(diǎn);3.分權(quán)制組織的特點(diǎn);4.影響集權(quán)與分權(quán)的因素。員工活性化識(shí)記:活性化。領(lǐng)會(huì):1.管理者在活性化中發(fā)揮的作用;2.實(shí)現(xiàn)活性化的途徑。(五)委員會(huì)管理識(shí)記:委員會(huì)管理。領(lǐng)會(huì):1.委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn):2.委員會(huì)管理的缺點(diǎn);3.委員會(huì)管理和個(gè)人管理的比較;4.人管理的比較;4.董事會(huì)的職能。第十章組織變革一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:組織變革的含義與必要性、組織變革中的阻力以及克服阻力的方法,過(guò)程的概念以及面向組織變革中流行的理論與方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)組織變革的含義(一)組織變革的動(dòng)因、認(rèn)識(shí)和領(lǐng)域。(二)應(yīng)對(duì)組織變革中的抵制和阻力。(三)領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用。第二節(jié)面向過(guò)程的組織變革(-)縱向職能堡壘的局限。(二)從過(guò)程視角看組織。(三)六西格瑪管理。(四)業(yè)務(wù)流程再造。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)組織變革的含義。(二)面向過(guò)程的組織變革。四、考核要求(一)組織變革的含義領(lǐng)會(huì):1.組織變革的動(dòng)因;2.組織變革的領(lǐng)域;3.組織變革的阻力與應(yīng)對(duì);4.領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用。應(yīng)用:舉例說(shuō)明組織變革重要性。(二)面向過(guò)程的組織變革識(shí)記:1.過(guò)程;2.六西格瑪質(zhì)量目標(biāo);3.業(yè)務(wù)流程再造。領(lǐng)會(huì):1.六西格瑪?shù)牧椒ǎ?.業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)。第四篇人員配備工作本章包括人員配備工作概述、管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)等兩章內(nèi)容。第十一章人員配備工作概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:人員配備工作的概念和意義,人員配備工作的原理。幫助學(xué)員在管理工作中靈活運(yùn)用人員配備的原理和方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)人員配備的含義(一)唯物辯證法。馬克思主義的唯物辯證法是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的總的指導(dǎo)思想。管理實(shí)踐、管理思想和管理三者之間的關(guān)系。(二)系統(tǒng)的方法。用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)管理學(xué)原理以及分析、研究活動(dòng)的過(guò)程。(三)理論聯(lián)系實(shí)際的方法。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)管理的概念及其基本特征(一)管理的概念及其基本特征(二)管理的性質(zhì)。(三)管理學(xué)研究的內(nèi)容。U!學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法。U!學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法。四、考核要求(一)管理及其基本特征識(shí)記:1.管理;2.管理的五個(gè)基本職能。領(lǐng)會(huì):1.管理的基本特征;2.管理的任務(wù);3.管理的普遍性;4.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。(二)管理的性質(zhì)識(shí)記:管理兩重性。識(shí)記:管理兩重性。領(lǐng)會(huì):掌握管理兩重性的意義。(三)管理學(xué)研究的內(nèi)容識(shí)記:管理學(xué)。領(lǐng)會(huì):1.管理學(xué)的特點(diǎn);2.管理學(xué)研究的內(nèi)容。應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際說(shuō)明為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。(一)人員配備的含義。(二)人員配備的系統(tǒng)方法,人員配備工作與計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的關(guān)系。(三)人員配備的重要性。第二節(jié)人員配備的原理人員配備的原理包括:職務(wù)要求明確原理;權(quán)責(zé)一致原理;公平競(jìng)爭(zhēng)原理;用人之長(zhǎng)原理;不斷培養(yǎng)原理。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)人員配備的含義。(二)人員配備的原理。四、考核要求(一)人員配備的含義識(shí)記:人員配備的概念。領(lǐng)會(huì):1.人員配備的重要性;2.人員配備的系統(tǒng)方法。(二)人員配備的原理識(shí)記:L職務(wù)要求明確原理;2.權(quán)責(zé)一致原理;3.公平競(jìng)爭(zhēng)原理;4.用人之長(zhǎng)原理;5.不斷培養(yǎng)原理。應(yīng)用:舉例說(shuō)明人員配備原理的應(yīng)用。第十二章管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:管理人員選聘、考評(píng)和培訓(xùn)的內(nèi)容、方法,以及注意的問(wèn)題。有助于學(xué)員在管理工作中自覺(jué)地運(yùn)用這些方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)管理人員的選聘(一)管理者的選聘。(二)選聘的方式。(三)選聘的程序和方法。(四)選聘應(yīng)注意的問(wèn)題。第二節(jié)管理人員的考評(píng)(一)考評(píng)管理人員的必要性和要求。(二)管理人員考評(píng)的內(nèi)容。(三)管理人員考評(píng)的方式和方法。第三節(jié)管理人員的培訓(xùn)(一)人才生命周期含義。(二)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。(三)管理人員培訓(xùn)的方法。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)管理人員的選聘。(二)管理人員的考評(píng)。(三)管理人員的培訓(xùn)I。!1!(一)管理人員的選聘領(lǐng)會(huì):1選聘標(biāo)準(zhǔn);2.內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn);3.外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn);4.選聘工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。(二)管理人員的考評(píng)領(lǐng)會(huì):1.考評(píng)的必要性;2.考評(píng)的內(nèi)容;3.考評(píng)的方法;4.考評(píng)的方式。(三)管理人員的培訓(xùn)識(shí)記:人才生命周期的概念。領(lǐng)會(huì):1.培訓(xùn)內(nèi)容;2.培訓(xùn)的方法;3.培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。第五篇領(lǐng)導(dǎo)工作本篇包括領(lǐng)導(dǎo)工作概述、團(tuán)隊(duì)、溝無(wú)激勵(lì)等四章內(nèi)容。本篇包括領(lǐng)導(dǎo)工作概述、團(tuán)隊(duì)、溝無(wú)激勵(lì)等四章內(nèi)容。第十三章領(lǐng)導(dǎo)工作概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:領(lǐng)導(dǎo)工作的概念、實(shí)質(zhì)和作用,領(lǐng)導(dǎo)工作的原理,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等內(nèi)容。有助于學(xué)員在管理工作中靈活地運(yùn)用這些原理和方法。二、考核內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作的含義(一)領(lǐng)導(dǎo)工作的概念。(一)領(lǐng)導(dǎo)工作的概念。(二)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)。(三)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。U!領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。U!領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作的原理領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括:指明目標(biāo)原理;協(xié)調(diào)目標(biāo)原理;命令一致原理;直接管理原理;溝通原理;激勵(lì)原理。第三節(jié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論(一)領(lǐng)導(dǎo)性格理論。(二)領(lǐng)導(dǎo)行為理論。(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)。(二)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)領(lǐng)導(dǎo)工作的含義。(二)領(lǐng)導(dǎo)工作的原理。(三)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論。領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。四、考核要求(一)領(lǐng)導(dǎo)工作的含義識(shí)記:領(lǐng)導(dǎo)工作的概念。領(lǐng)會(huì):1.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì);2.職位權(quán)力的影響力;3.非職位權(quán)力的影響力;4.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別;5.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。(二)領(lǐng)導(dǎo)工作的原理識(shí)記:1.指明目標(biāo)原理;2協(xié)調(diào)目標(biāo)原理;3.命令一致原理;4.直接管理原理;5,溝通原理;6,激勵(lì)原理。應(yīng)用、舉例說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)工作原理的應(yīng)用。(三)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論領(lǐng)會(huì):1.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要內(nèi)容與結(jié)論;2.菲德勒權(quán)變理論內(nèi)容與結(jié)論。U!領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)會(huì):1U!領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)會(huì):1.領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng);2.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第十四章團(tuán)隊(duì)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)給組織和個(gè)人帶來(lái)的好處,團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型,團(tuán)隊(duì)形成的條件和發(fā)展的四個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各種技巧。有助于學(xué)員在管理工作中以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行有效的工作。二、考核內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的含義(一)團(tuán)隊(duì)的概念。(二)團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處。(三)團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處。第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型包括:過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì);工作團(tuán)隊(duì);自我管理團(tuán)隊(duì)以及其他團(tuán)隊(duì)。第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展(一)團(tuán)隊(duì)形成的條件,包括內(nèi)部和外部的條件。(二)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段。第四節(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧。(二)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)的技巧。(三)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技巧。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)團(tuán)隊(duì)的含義。(二)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型。(三)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展。(一)團(tuán)隊(duì)的含義。(二)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型。(三)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧。四、考核要求(一)團(tuán)隊(duì)的含義識(shí)記:團(tuán)隊(duì)的概念。(一)團(tuán)隊(duì)的含義識(shí)記:團(tuán)隊(duì)的概念。領(lǐng)會(huì):(二)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型領(lǐng)會(huì):(二)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型1.團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處;2.團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處。領(lǐng)會(huì):(三)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展領(lǐng)會(huì):(三)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展1.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì);2.工作團(tuán)隊(duì);3.自我管理團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)會(huì):1.團(tuán)隊(duì)形成具備的條件;2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及其特點(diǎn)。領(lǐng)會(huì):團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧領(lǐng)會(huì):團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各種技巧。領(lǐng)會(huì):團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各種技巧。第十五章溝通一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:溝通的概念和作用,溝通的類(lèi)型,溝通的選擇、原則和要求,溝通的障礙以及溝通控制等內(nèi)容。有助于學(xué)員在管理工作中自覺(jué)靈活地運(yùn)用溝通技巧。二、考核內(nèi)容第一節(jié)溝通的含義(一)溝通的概念。(二)人與人溝通的特殊性。(三)溝通的目的和作用。第二節(jié)溝通的類(lèi)型(一)正式溝通。(二)非正式溝通。(三)其他溝通方式。第三節(jié)溝通的選擇、原則與要求(一)選擇溝通方法要考慮的因素。(二)溝通的原貝?。荨#ㄈ┯行贤ǖ囊?。第四節(jié)溝通的障礙與控制(一)溝通的障礙。(二)溝通的控制。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)溝通的含義。(二)溝通的類(lèi)型。(三)溝通的選擇、原則和要求。(四)溝通的障礙與控制。四、考核要求(一)溝通的含義識(shí)記:溝通的概念。領(lǐng)會(huì):1.溝通的三種表現(xiàn)形式;2.溝通過(guò)程模式;3.人與人溝通的特殊性;4.溝通的目的和作用。(二)溝通的類(lèi)型領(lǐng)會(huì):1.正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn);2.正式溝通各種形態(tài)的特點(diǎn);3.非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn);4.其他溝通方法。(三)溝通的選擇、原則和要求(三)溝通的選擇、原則和要求領(lǐng)會(huì):1.選擇溝通方式所考慮的因素;2.溝通的原則;3.有效溝通的要領(lǐng)會(huì):求。溝通的障礙與控制領(lǐng)會(huì):1.領(lǐng)會(huì):1.溝通的障礙;2.溝通的控制。第十六章激勵(lì)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:激勵(lì)的概念和人性假設(shè),有關(guān)激勵(lì)理論。有效激勵(lì)的方式與方法。使學(xué)員靈活地使用各種激勵(lì)手段和技巧。二、考核內(nèi)容第一節(jié)激勵(lì)的含義(一)激勵(lì)的概念。(二)對(duì)人的認(rèn)識(shí)。第二節(jié)有關(guān)激勵(lì)理論(-)激勵(lì)內(nèi)容理論。(二)激勵(lì)過(guò)程理論。(三)激勵(lì)強(qiáng)化理論。第三節(jié)激勵(lì)的方式與要求(一)激勵(lì)的方式。(二)有效激勵(lì)的要求。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)激勵(lì)的含義。(二)有關(guān)激勵(lì)理論。(三)激勵(lì)的方式與要求。四、考核要求(一)激勵(lì)的概念。領(lǐng)會(huì):L行為有因的基本心理過(guò)程;2.經(jīng)濟(jì)人假設(shè);3.社會(huì)人假設(shè);4.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè);5.復(fù)雜人假設(shè)。(二)有關(guān)激勵(lì)理論識(shí)記:強(qiáng)化。領(lǐng)會(huì):1.需要層次理論;2.雙因素理論;3.激勵(lì)需求理論:4.期望值理論;5波特―勞勒模式;6.激勵(lì)強(qiáng)化的類(lèi)型;7.歸因理論。(三)激勵(lì)的方式與要求領(lǐng)會(huì):1.激勵(lì)的方式;2.有效激勵(lì)的要求。應(yīng)用:舉例說(shuō)明激勵(lì)方法和技巧在組織中的運(yùn)用。第六篇控制工作本篇包括控制工作概述、控制的技術(shù)與方法、管理信息系統(tǒng)等三章內(nèi)容。第十七章控制工作概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:控制工作的含義;控制工作的類(lèi)型.控制工作的要求與原理。從而能結(jié)合本組織的管理實(shí)際情況靈活運(yùn)用。二、考核內(nèi)容第一節(jié)控制工作的含義(一)一般控制論中的控制。(二)管理中的控制工作。(三)一般控制與控制工作的比較。(四)管理突破,急性問(wèn)題和慢性問(wèn)題,管理突破是解決慢性問(wèn)題。第二節(jié)控制工作的類(lèi)型(一)按控制糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi),有前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。(二)按控制原因或結(jié)果分類(lèi),有直接控制和間接控制。第三節(jié)控制工作的要求控制工作的要求包括:控制系統(tǒng)工作應(yīng)切合管理人員的個(gè)別情況;控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn);控制工作應(yīng)具有靈活性;控制工作應(yīng)講求經(jīng)濟(jì)效益;控制工作應(yīng)具有糾正措施;控制工作要具有全面的觀點(diǎn);控制工作應(yīng)面向未來(lái)。第四節(jié)控制工作的原理控制工作的原理包括:反映計(jì)劃要求原理;組織適宜性原理;控制關(guān)鍵點(diǎn)原理;例外情況原理;直接控制原理。三、考核知識(shí)點(diǎn)(四)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法識(shí)記:系統(tǒng)。領(lǐng)會(huì):1.系統(tǒng)的特征;2.系統(tǒng)觀點(diǎn);3.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法。應(yīng)用:如何在管理活動(dòng)中運(yùn)用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法。第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí),著重掌握:管理學(xué)形成和發(fā)展中管理理論的演變過(guò)程,以及各個(gè)階段管理理論產(chǎn)生的背景、內(nèi)容和主要特點(diǎn)。幫助學(xué)員充分理解和把握管理理論出現(xiàn)的客觀必然性。二、考核內(nèi)容第一節(jié)管理學(xué)形成前的管理思想與實(shí)踐(一)管理學(xué)形成與發(fā)展的總結(jié)。管理學(xué)形成以后大致可以分為六個(gè)階段,基本上可以把握管理理論產(chǎn)生、形成和發(fā)展的全過(guò)程。(二)早期的管理實(shí)踐和思想。管理實(shí)踐自古有之,與人類(lèi)社會(huì)一樣久遠(yuǎn)。在管理實(shí)踐基礎(chǔ)上,形成了許多管理思想。(三)管理理論的萌芽。自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)革命導(dǎo)致的現(xiàn)代意義上的工廠、以及近代的科學(xué)研究方法等,為管理學(xué)形成提供了基礎(chǔ)和前提。第二節(jié)古典管理理論(一)泰羅及其科學(xué)管理理論。(二)法約爾與管理過(guò)程理論。(三)韋伯及其理想行政組織體系。(四)古典管理理論的系統(tǒng)化,主要表現(xiàn)在管理原則和管理職能的系統(tǒng)(一)控制工作的含義。(二)控制工作的類(lèi)型。(三)控制工作的要求??刂乒ぷ鞯脑?。四、考核要求(一)控制工作的含義識(shí)記:2.管理突破。識(shí)記:2.管理突破。領(lǐng)會(huì):1.控制的一般模型;2.控制工作的重要性;3.一般控制論的控制與控制工作的異同;4.控制工作的目的;5.急性問(wèn)題和慢性問(wèn)題;6.管理突破的步驟。(二)控制工作的類(lèi)型領(lǐng)會(huì):1.反饋控制;2.現(xiàn)場(chǎng)控制;3.前饋控制;4.直接控制;5.間接控制。(三)控制工作的要求領(lǐng)會(huì):控制工作的要求??刂乒ぷ鞯脑碜R(shí)記:1.反映計(jì)劃要求原理;識(shí)記:1.反映計(jì)劃要求原理;2.組織適宜性原理;3.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理;4.例外情況原理;5.直接控制原理。第十八章控制的技術(shù)與方法一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:預(yù)算控制的含義、種類(lèi)、不足與改進(jìn)方法.非預(yù)算的傳統(tǒng)控制方法,計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的含義、優(yōu)缺點(diǎn),各種綜合控制方法等。有助于學(xué)員在管理工作中靈活地使用各種控制方法和技巧。二、考核內(nèi)容第一節(jié)預(yù)算控制(一)預(yù)算的含義。(二)預(yù)算的種類(lèi)。(三)預(yù)算的不足支出。(一)預(yù)算的含義。(二)預(yù)算的種類(lèi)。(三)預(yù)算的不足支出??勺冾A(yù)算和零基預(yù)算。第二節(jié)傳統(tǒng)的非預(yù)算控制(一)深入現(xiàn)場(chǎng)。(二)報(bào)告。(三)比率分析。(一)深入現(xiàn)場(chǎng)。(二)報(bào)告。(三)比率分析。盈虧平衡分析。第三節(jié)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(一)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的由來(lái)和含義。(二)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn)。(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。U!計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的局限性。(一)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的由來(lái)和含義。(二)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn)。(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。U!計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的局限性。第四節(jié)綜合控制(一)損益控制法。(二)投資報(bào)酬率控制法。(三)管理審核與經(jīng)營(yíng)審核。第五節(jié)平衡記分卡第六節(jié)管理審核三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)預(yù)算控制。(二)傳統(tǒng)的非預(yù)算控制。(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。(四)綜合控制。(五)平衡記分卡。(一)預(yù)算控制。(二)傳統(tǒng)的非預(yù)算控制。(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。(四)綜合控制。(五)平衡記分卡。(六)管理審核。I、考核要求(一)預(yù)算控制識(shí)記:零基預(yù)算。領(lǐng)會(huì):L三種預(yù)算類(lèi)型;2(一)預(yù)算控制識(shí)記:零基預(yù)算。領(lǐng)會(huì):L三種預(yù)算類(lèi)型;2.預(yù)算的不足之處。(二)傳統(tǒng)的非預(yù)算控制領(lǐng)會(huì):(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)識(shí)記:計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。領(lǐng)會(huì):(三)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)識(shí)記:計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。L比率分析;2.盈虧平衡分析;3.其他傳統(tǒng)非預(yù)算控制。領(lǐng)會(huì):1.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn);2.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的優(yōu)點(diǎn);3.計(jì)劃評(píng)審技領(lǐng)會(huì):術(shù)的局限性。U!綜合控制U!綜合控制領(lǐng)會(huì):(五)平衡記分卡領(lǐng)會(huì):(五)平衡記分卡1.損益控制法;2.投資報(bào)酬率控制法;3.管理審核與經(jīng)營(yíng)審核。領(lǐng)會(huì):平衡記分卡的四方面指標(biāo)。(六)管理審核識(shí)記:管理審核。第十九章管理信息系統(tǒng)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握:信息系統(tǒng)的構(gòu)成和技術(shù)的平臺(tái),管理信息系統(tǒng)的影響和作用。管理信息系統(tǒng)的含義、功能,管理管理信息系統(tǒng)的建立和實(shí)施,以及管理信息系統(tǒng)的影響和作用。二、考核內(nèi)容第一節(jié)概述(一)管理信息系統(tǒng)的概念。(二)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域及其功能。(三)管理信息系統(tǒng)的類(lèi)型及其支持決策平臺(tái)。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與技術(shù)(IT)平臺(tái)(一)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。(二)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)平臺(tái)。(三)信息處理新技術(shù)。第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施(一)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。(二)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本條件。(三)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵問(wèn)題。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的影響和作用管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的影響與作用包括:促進(jìn)管理方式的變革;導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化;觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造;建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)管理信息系統(tǒng)的含義。(二)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與技術(shù)平臺(tái)。(三)管理信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施。管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的作用和影響。四、考核要求(一)管理信息系統(tǒng)的含義識(shí)記:管理信息系統(tǒng)。領(lǐng)會(huì):1.管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域及功能;2.管理信息系統(tǒng)的類(lèi)型及決策支持水平。(二)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與技術(shù)平臺(tái)領(lǐng)會(huì):L管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素;2.管理信息系統(tǒng)的技術(shù)平臺(tái);3.信息處理新技術(shù)。(三)管理信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施領(lǐng)會(huì):1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段;2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本條件;3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵問(wèn)題。U!)管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的作用和影響U!)管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的作用和影響領(lǐng)會(huì):管理信息系統(tǒng)與技術(shù)對(duì)組織和管理的影響與作用?;矫?。第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論(一)梅奧及霍桑試驗(yàn)。(二)霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。(三)有關(guān)行為科學(xué)理論,研究主要分為三個(gè)方面或?qū)哟?。第四?jié)管理理論叢林管理理論學(xué)派包括:管理過(guò)程學(xué)派;社會(huì)合作學(xué)派;經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派;人際關(guān)系行為學(xué)派;群體行為學(xué)派;社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派;決策理論學(xué)派;溝通(信息)中心學(xué)派;數(shù)學(xué)(管理)科學(xué)學(xué)派;權(quán)變理論學(xué)派。第五節(jié)戰(zhàn)略管理(一)戰(zhàn)略管理提出的背景,主要是外部環(huán)境發(fā)生了根本性改變導(dǎo)致組織越來(lái)越重視戰(zhàn)略管理,由此形成了各種戰(zhàn)略管理的實(shí)踐和理論。(二)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。第六節(jié)全面質(zhì)量管理(一)全面質(zhì)量管理的由來(lái)。(二)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。第七節(jié)學(xué)習(xí)型組織與卓越績(jī)效模式(一)模式轉(zhuǎn)換與學(xué)習(xí)型組織。(二)卓越績(jī)效模式。三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)管理學(xué)形成前的管理思想與實(shí)踐。(二)古典管理理論。(三)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論。(四)管理理論叢林。(五)戰(zhàn)略管理。(六)全面質(zhì)量管理。(七)學(xué)習(xí)型組織與卓越績(jī)效模式。I、考核要求(一)管理學(xué)形成前的管理思想與實(shí)踐領(lǐng)會(huì):1.管理學(xué)形成與發(fā)展的階段劃分;2.管理學(xué)形成前的管理思想和實(shí)踐。(二)古典管理理論領(lǐng)會(huì):1.科學(xué)管理理論要點(diǎn);2.企業(yè)職能和管理職能;3.管理十四條原則;4.三種權(quán)力類(lèi)型;5.理想行政組織體系的特點(diǎn)。(三)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論(三)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論領(lǐng)會(huì):L霍桑試驗(yàn)的結(jié)論;2.組織行為學(xué)研究的內(nèi)容與范圍。領(lǐng)會(huì):管理理論叢林領(lǐng)會(huì):各管理理論學(xué)派的主要特點(diǎn)O(五)戰(zhàn)略管理識(shí)記:戰(zhàn)略管理。領(lǐng)會(huì):領(lǐng)會(huì):各管理理論學(xué)派的主要特點(diǎn)O(五)戰(zhàn)略管理識(shí)記:戰(zhàn)略管理。領(lǐng)會(huì):L3c環(huán)境;2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。(六)全面質(zhì)量管理識(shí)記:全面質(zhì)量管理。領(lǐng)會(huì):1.大質(zhì)量和小質(zhì)量的比較;2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。(七)學(xué)習(xí)型組織與卓越績(jī)效模式識(shí)記:卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的7個(gè)類(lèi)目。領(lǐng)會(huì):1.傳統(tǒng)管理模式與學(xué)習(xí)型組織模式的比較;2.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn);3.卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀。第三章管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),著重掌握組織的外部環(huán)境、管理與外部環(huán)境的關(guān)系,社會(huì)責(zé)任以及管理道德。使管理者成為有社會(huì)責(zé)任感,講求管理道德的合格的人。二、考核內(nèi)容第一節(jié)管理與環(huán)境(一)一般環(huán)境,是指對(duì)組織有間接影響的外部環(huán)境因素。(二)具體環(huán)境,是指對(duì)組織有直接影

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論