電梯禮儀-進出上下有講究

引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。上下樓梯、乘坐電梯的基本禮儀使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因為心臟不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就盡可能使用電梯或自動扶梯。使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應(yīng)按先來后到的順序，事實上，有時候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。如果自動扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，以便讓著急的人從左側(cè)超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應(yīng)靠右側(cè)走。當(dāng)然，如果樓梯只有一側(cè)有扶手，而有的人必須扶著扶手以保證安全，那么，其他人應(yīng)服從他的需要。在樓梯上催促他人是危險而不禮貌的。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強迫他人加速。在辦公場所使用電梯時也應(yīng)該注意一些禮儀。電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關(guān)上，使大家有足夠時間上電梯。不要往電梯里面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。走進電梯后，應(yīng)該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側(cè)，其他人站兩側(cè)及后壁，最后上的人站在中間。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當(dāng)他們上下電梯時，應(yīng)為他們扶住門。當(dāng)帶著客人進辦公樓時，應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。下電梯時，根據(jù)你所站位置，應(yīng)該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個方向走。如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪幾h的問題或有關(guān)個人的話題。?與客人共乘電梯所要注意的禮儀電梯禮儀（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。電梯間里的禮貌電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。5、出入電梯的標準順序（1）出入有人控制的電梯出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。（2）出入無人控制的電梯出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應(yīng)先進電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給客人造成不便。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，你在公共場合不應(yīng)該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。上下樓梯時需要注意的禮儀●上下樓梯的禮節(jié)上下樓梯時，男女長幼之順序如下：傳統(tǒng)的禮儀觀認為上樓時，女士在前男士在后；長者在前，幼者在后，此以示尊重也。但是隨著時代的變遷，禮儀的觀點也在不斷變化。有些專家認為，上樓時，男士應(yīng)該走在女士的前面；而下樓時，才能適用"女士優(yōu)先"的禮儀原則。上樓時男士優(yōu)先的原因在于，如果還讓女士先請，那么走在后面的男士的視線正好落在女士的臀部上，這會讓女士感到不舒服，所以屬于失禮行為。下樓時，男士在前，女士在后；幼者在前，長者在后。此為安全顧慮之故。需要帶領(lǐng)客人參觀時，應(yīng)走在客人的左前方做指引。要注意安全。當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非進去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。第二，是要注意出入順序。與不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時，則應(yīng)視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進后出。進入無人管理的電梯時，則應(yīng)當(dāng)先進去，后出來；先進去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯篇二：電梯社交禮儀電梯來臨時，你是不是會因為怕遲到奮力擁擠，然后借機吃完早餐，順便"八一八"公司的丑聞？在商圈中，電梯禮儀是衡量白領(lǐng)們文明程度的標準。如果文明乘梯，會受到大家的歡迎，相反，一個不懂得電梯禮儀的人，會遭到大家的反感。那么，在貴陽的各大商圈中，又有多少白領(lǐng)懂得電梯禮儀呢？人多梯少，上下班高峰"搶梯大戰(zhàn)"在大十字曹狀元街附近的某大廈，人多梯少，白領(lǐng)們最為頭痛的就是上下班高峰都得排隊擠電梯，如果遇到拉貨的大哥，客梯也變成了貨梯，讓大家抱怨聲四起。在該大樓上班的張先生說，每天早上8點就必須要趕到電梯前，否則只能走樓梯，"其實不是大家不文明乘梯，而是因為人多梯少讓大家養(yǎng)成了擁擠的習(xí)慣。"昨天上午8點半，記者來到該大樓看到，一位"大塊頭"帥哥因為力氣大，將幾個小美女堵在了電梯口，此時，一場罵戰(zhàn)開始了。"有病啊，不按順序乘坐，力氣大了不起呀？"一位在20樓上班的女白領(lǐng)發(fā)話了。聽到有人抱怨，白領(lǐng)們你一言我一句，將所有的矛頭指向了這位"大塊頭"。不過，這位"大塊頭"也不甘示弱，聽到大家對他的"攻擊"，他還按住電梯和對方搭腔道："有本事就擠呀，這個電梯又不是只為你們服務(wù)，要怪也只能怪你們長得嬌小。"頓時，一場電梯"罵戰(zhàn)"拉開了序幕，排在后面的數(shù)十人一齊開戰(zhàn)，有些白領(lǐng)還說要將①進出不站在近門處②面朝門的方向站立③依序進出，遇到老幼病殘孕者，應(yīng)讓他們先行。④等待即將快步到達者，切忌長時間停在某一樓層等人。但也不要不等就在電梯門口的人，一上電梯就關(guān)門。⑤不應(yīng)當(dāng)對鏡整裝⑥絕不吸煙⑦避免過度使用香水⑧愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。⑨操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。⑩當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非進去不可，不妨靜候下一趟電梯。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。為了您和他人的方便，拎著魚、肉等物品時，要包裹嚴密，盡量放在電梯角落，防止蹭在他人身上。（4）九大電梯陋習(xí)①站在近電梯門處妨礙他人進出；②面朝門的方