信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)

企業(yè)環(huán)境的變化要求企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新變革戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)主要戰(zhàn)略商業(yè)模式創(chuàng)新:以客戶為中心降低成本提高效率需要流程/組織/績效管理變革采用IT/IS支持使能MIS本質(zhì):為什么?是什么?企業(yè)MIS核心：ERP其他系統(tǒng)：SCM,CRM,EB,EG業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型運(yùn)營轉(zhuǎn)型2023/9/151企業(yè)

e化的藍(lán)圖2023/9/1527:00am要買一臺(tái)三角形冰箱登陸H公司W(wǎng)eb網(wǎng)站通過VoIPCallCenter釋疑下單放入購物籃H公司CRM識(shí)別顧客信息放入購物籃不明白持卡銀行H公司開戶銀行物流17點(diǎn)送到B公司ERP原材料SCM訂貨信息H公司ERPH公司eCmmerce銀行對(duì)帳物流eHaier的全景2023/9/153企業(yè)

e化的藍(lán)圖計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)2023/9/154

信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)要點(diǎn)：計(jì)算機(jī)軟件與硬件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘2023/9/155計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)是一種能夠按照事先存儲(chǔ)的程序，自動(dòng)、高速地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、處理、輸出和存儲(chǔ)的系統(tǒng)。由硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

電子計(jì)算機(jī)具有的特點(diǎn)：（1）運(yùn)算速度快、精度高；（2）具有邏輯判斷和記憶能力；（3）高度的自動(dòng)化和靈活性。2023/9/156計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(cont.)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成2023/9/157計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)從規(guī)模（指它的體積、字長、運(yùn)算速度、存儲(chǔ)容量、外部設(shè)備、輸入和輸出能力等技術(shù)指標(biāo)）上可分為：巨型機(jī)（運(yùn)算速度達(dá)1000億次以上，字長為32位或64位）、大/中型機(jī)（運(yùn)算速度在100萬次以上，字長為32位或64位，允許多用戶同時(shí)使用）、小型機(jī)（字長一般為16位，主要應(yīng)用在微型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以前）、微型計(jì)算機(jī)（由大規(guī)模集成電路構(gòu)成的體積小、結(jié)構(gòu)緊湊、價(jià)格低且又具有一定功能的微型計(jì)算機(jī)）、工作站（為了某種特殊的用途而將高性能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)備與專用軟件結(jié)合在一起，一般包括主機(jī)、掃描儀、圖形顯示器、繪圖儀等）、服務(wù)器（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為多用戶服務(wù)的共享設(shè)備）目前各種類型計(jì)算機(jī)之間的界限越來越模糊。

2023/9/158計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(cont.)：計(jì)算機(jī)軟件硬件OPERATINGSYSTEM:SCHEDULEDCOMPUTEREVENTSALLOCATESCOMPUTERRESOURCESMONITORSEVENTSLANGUAGETRANSLATORS:INTERPRETERS COMPILERSUTILITYPROGRAMS:ROUTINEOPERATIONS MANAGEDATA

SAP、Oracle、用友等等。系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件控制計(jì)算機(jī)運(yùn)行的詳細(xì)指令的集合就是計(jì)算機(jī)軟件。用戶軟件2023/9/159常見的操作系統(tǒng)2023/9/1510計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路將分布在不同地理位置上的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交流。網(wǎng)絡(luò)的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理網(wǎng)絡(luò)的分類：按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分、按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍劃分、按網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性質(zhì)劃分2023/9/1511TelecommunicationSystems2023/9/1512計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用通信線路將分布在不同地理位置上的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理Internet是在全球范圍內(nèi)將成千上萬個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在一起的網(wǎng)絡(luò)。Intranet是應(yīng)用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，Extranet是Internet技術(shù)建立的企業(yè)之間網(wǎng)。功能：（1）提供人和人之間的交流，包括：電子郵件、聊天室、電子公告欄(BBS)、專題討論組等；（2）文件查詢和傳輸；（3）3W網(wǎng)（文字、圖片、聲音、圖象）將任何地點(diǎn)上的任何人和組織在任何時(shí)間里面都能聯(lián)系在一起。移動(dòng)的人移動(dòng)的汽車早期現(xiàn)在2023/9/1513網(wǎng)絡(luò)連接示例資料室營業(yè)大樓網(wǎng)絡(luò)中心CERNET

辦公室Internet

行長業(yè)務(wù)科…..美國銀行TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議外灘光纖2023/9/1514Internet一群網(wǎng)絡(luò)的集合體沒有任何人擁有它沒有中央主機(jī)，也沒有提供特定的服務(wù)沒有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的索引告訴你可提供什么信息個(gè)人企業(yè)機(jī)構(gòu)圖書館研究單位政府單位把每個(gè)人相連在一起!2023/9/1515InternetNetworkArchitecture2023/9/1516InternetProtocolsInternetProtocol(IP):standardthatenablestraffictoberoutedfromonenetworktoanotherasneededTransportControlProtocol(TCP):rulesthatcomputersonanetworkusetoestablishandbreakconnectionsUniformResourceLocater(URL):anassignedaddressontheInternetforeachcomputer2023/9/1517TCP/IPArchitectureApplicationLayerFTP,HTTP,Telnet,NNTPTransportLayerTransmissionControlProtocol(TCP)UserDatagramProtocol(UDP)InternetProtocol(IP)NetworkInterfaceLayerPhysicalLayer2023/9/1518InternetClient/ServerApplicationsApplicationProtocolPurposeE-mailAllowsthetransmissionoftextmessagesandbinaryattachmentsacrosstheInternet.SimpleMailTransportProtocol(SMTP)PostOfficeProtocolversion3(POP3)MultipurposeInternetMailExtensions(MIME)FileTransferFileTransferProtocol(TP)EnablesfilestobeuploadedanddownloadedacrosstheInternet.ChatInternetRelayChatProtocol(IRC)Providesawayforuserstotalktooneanotherinreal-timeovertheInternet.Thereal-timechatgroupsarecalledchannels.UseNetNewsgroupsNetworkNewsTransferProtocol(NNTP)Discussionforumswhereuserscanasynchronouslypostmessagesandreadmessagespostedbyothers.WorldWideWeb(Web)HypertextTransportProtocol(HTTP)Offersaccesstohypertextdocuments,executableprograms,andotherInternetresources.2023/9/1519“新摩爾定律”Internet的規(guī)模和業(yè)務(wù)量每6至9個(gè)月翻一番,同時(shí)成本下降50%比摩爾定律還要快一倍.2023/9/1520彌漫計(jì)算（PervasiveComputing）(cont.)

手機(jī)移動(dòng)商務(wù)2023/9/1521彌漫計(jì)算（PervasiveComputing）(cont.)

汽車移動(dòng)商務(wù)2023/9/1522彌漫計(jì)算（PervasiveComputing）定義無論在什么地方或者什么時(shí)候，人們通過一個(gè)新的種類的設(shè)備的使用，就能夠能夠方便地接入、獲得信息并開展活動(dòng)?，F(xiàn)在我們必須要隨身攜帶許多東西：手表錢包(錢,信用卡,打折卡,駕駛證,名片,通行證,入場(chǎng)票,...)手機(jī)筆記本電腦，個(gè)人數(shù)字助理PDA's文件鑰匙(家,汽車,辦公室,...)“PervasiveComputing”isto"makeitunnecessarytocarryaroundanythingwithyou.“2023/9/1523Grid技術(shù)在大約1910年出現(xiàn)的電網(wǎng)概念，今天我們用電時(shí)候，無須考慮它是什么產(chǎn)生的，位置在那里。網(wǎng)格定義：協(xié)調(diào)地理范圍廣泛的資源，并對(duì)此進(jìn)行有效的管理，使其形成一個(gè)單一的映像。用戶可以方便地調(diào)用這些網(wǎng)格資源。2023/9/1524Grid的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源共享

-資源包括計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)、智能設(shè)備、文件系統(tǒng)等。-解決包括信任、策略、協(xié)商以及付費(fèi)等問題。協(xié)同問題求解

-分布式的數(shù)據(jù)分析、計(jì)算、合作等協(xié)同求解。動(dòng)態(tài)的、多組織的虛擬機(jī)構(gòu)

-這是Grid的典型特征2023/9/1525對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的影響時(shí)間專家使用早期流行公眾認(rèn)識(shí)廣泛普及大型機(jī)-終端客戶機(jī)-服務(wù)器微機(jī)-局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)格計(jì)算我們目前所處階段NextComputing2023/9/1526Public/ExternalInternetUsersIntranetClientsServersERPLegacysystemsE-mailserversWebserversDatabasesFirewallsInternet:公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用Intranet2023/9/1527ERP/MISBrowser瀏覽器Internet電子商務(wù)

Server數(shù)據(jù)庫EC數(shù)據(jù)庫ERP電子商務(wù)介面顧客企業(yè)一ERP/MIS數(shù)據(jù)庫ERP企業(yè)二Internet:公司之間網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

ExtranetIntranetIntranetExtranet2023/9/1528Summary:Internet,Intranet,andExtranetNetworkTypical TypeofType Users Access InformationIntranetAuthorizedemployeesONLYPrivateandrestrictedSpecific,corporateandproprietaryExtranetAuthorizedgroupsfromcollaboratingcompaniesPrivateandoutsideauthorizedpartnersSharedinauthorizedcollaboratinggroupInternetAnyindividualwithdial-upaccessorLANUnlimited,public;norestrictionsGeneral,publicandadvertisement2023/9/1529計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(cont.):小結(jié)公司總部2023/9/1530NetIssuesManagementIssuesServiceBottlenecksPrivacyandSecurity2023/9/1531信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全的基本要求：在信息系統(tǒng)采集、存儲(chǔ)、加工、傳輸與利用信息的過程中，各物理設(shè)備、通信線路、軟件、數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)、規(guī)章制度和有關(guān)人員應(yīng)具備抵御來自系統(tǒng)內(nèi)部或外部對(duì)信息及有關(guān)設(shè)施有意攻擊、破壞、竊取或無意損害、泄露的能力以保證信息的機(jī)密性、完整性、可用性、可審查性和抗抵賴性。2023/9/1532物理安全措施法律安全措施技術(shù)安全措施行政安全措施信息系統(tǒng)安全2023/9/1533AmExampleofSecurityAnactionresultsinaparalysisofnetwork.Attackerusedsoftwaretosendafloodofdatapacketstothetargetcomputer(s)withtheaimofoverloadingitsresources2023/9/15342023/9/1535Authenticitythesender(eitherclientorserver)ofamessageiswhohe,sheoritclaimstobePrivacythecontentsofamessagearesecretandonlyknowntothesenderandreceiverIntegritythecontentsofamessagearenotmodified(intentionallyoraccidentally)duringtransmissionNon-repudiationthesenderofamessagecannotdenythathe,sheoritactuallysentthemessageMajorsecurityissues2023/9/1536Cryptography2023/9/1537MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPrivateKeyPrivateKeyEncryptionPrivateKeyEncryption(SymmetricalKeyEncryption)DataEncryptionStandard(DES)isthemostwidelyusedsymmetricalencryptionalgorithm2023/9/1538MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublicKeyofRecipientPrivateKeyofRecipientPublicKeyEncryptionEncryption

(cont.)2023/9/1539Encryption

(cont.)DigitalEnvelope—combinationofsymmetricalandpublickeyencryptionMessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionSessionKeySessionKeyPublickeyofRecipientPublickeyofRecipientSessionKeySessionKeyDigitalEnvelop2023/9/1540MessageTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublicKeyofRecipientPrivateKeyofRecipientDigitalSignatures:AuthenticityandNon-DenialSignatureSignaturePrivateKeyofSenderPublicKeyofSenderCipheredTextEncryption

(cont.)2023/9/1541FirewallsAnetworknodeconsistingofbothhardwareandsoftwarethatisolatesaprivatenetworkfromapublicnetworkMakesurethatevenifthepasswordsarecompromisedtheintruderonlyhasrestrictedaccesstotherestofthenetworkTwotypesDual-homedgatewaybastiongatewayconnectsaprivateinternalnetworktooutsideInternetproxies(softwareprograms)runonthegatewayserverandpassrepackagedpacketsfromonenetworktotheotherScreen-hostgatewayscreenedsubnetgatewayinwhichthebastiongatewayoffersaccesstoasmallsegmentoftheinternalnetworkdemilitarizedzoneistheopensubnet2023/9/15422023/9/1543數(shù)據(jù)管理是IS核心所謂數(shù)據(jù)管理是指利用信息技術(shù)對(duì)于分布在企業(yè)的內(nèi)外、不同形式的數(shù)據(jù)作最有效地搜尋、篩選、儲(chǔ)存、分析和傳遞。其目的在確保優(yōu)良的數(shù)據(jù)質(zhì)量與對(duì)使用者在工作及決策上的有效支持。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具有：檔案管理系統(tǒng)(FileManagementSystem)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS(DataBaseManagementSystem)等近年來逐漸普及功能性、即時(shí)性、整合性強(qiáng)的數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理OLAP（Onlineanalysisprocessing)。2023/9/1544信息管理是核心數(shù)據(jù)庫所謂數(shù)據(jù)庫是指保存一組相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中能以一種通用的控制方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、插入、刪除、修改、檢索、統(tǒng)計(jì)等操作，而且存貯在這個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)獨(dú)立于程序，能為不同的用戶和應(yīng)用程序所共享。數(shù)據(jù)庫的這些功能都由一個(gè)軟件系統(tǒng)來完成，這個(gè)軟件系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystems—DBMS)。常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）2023/9/1545數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫(DW)指的是面向主題的(Subject-Oriented)、整合性(Integrated)、時(shí)間差異性(Time-Variant)、不變動(dòng)性(Nonvolatile)等特性的一種管理性數(shù)據(jù)