移動辦公(移動OA)

2012年4月移動辦公產(chǎn)品介紹

隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，人們越來越多的意識到，移動辦公是辦公方式的革命。1、為什么要采用移動辦公2、目標客戶及類型劃分3、中國電信移動辦公產(chǎn)品4、競爭對手產(chǎn)品介紹5、典型案例目錄外出辦公的煩惱公司搭建了自己的IT系統(tǒng)。這些系統(tǒng)反而將員工束縛起來了……到處查找同事/客戶的聯(lián)系方式無法及時處理重要郵件無法及時審批公司的重要公文移動辦公4W理念Whenever無論何時無論何地WhereverWhoeverWhatever無論是誰無論什么開會時在機場

在路上在國外打球時

度假時人到哪里，信息溝通就聯(lián)通到哪里業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，信息化就跟進到哪里1、為什么要采用移動辦公2、目標客戶及類型劃分3、中國電信移動辦公產(chǎn)品4、競爭對手產(chǎn)品介紹5、典型案例目錄目標客戶群分類移動辦公面向各類政企客戶影響因素1：客戶員工規(guī)模影響因素2：客戶信息化發(fā)展程度和信息的存放地點中小型客戶大型客戶中小型客戶移動辦公網(wǎng)絡(luò)型大型客戶移動辦公定制型中小型客戶移動辦公定制型中小型客戶移動辦公-網(wǎng)絡(luò)型重點目標客戶典型特征典型客戶群目標客戶需求及消費特征工作人員流動性較強工作需要較密切的溝通自身無規(guī)范的OA、客戶關(guān)系管理等辦公應(yīng)用系統(tǒng)一般無IT系統(tǒng)維護專人科教文衛(wèi)、信息服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)等。從規(guī)模上看人數(shù)在50人以下的客戶更愿意采取網(wǎng)絡(luò)型移動辦公。

在各種場景下，均很方便和簡捷使用移動辦公產(chǎn)品，從而使辦公不受限制不希望自己投資建設(shè)，而是通過服務(wù)的方式獲取，可以快速開通服務(wù)，并且免除維護等后顧之憂對服務(wù)費用非常關(guān)注對話務(wù)員、差旅服務(wù)等辦公服務(wù)比較關(guān)注中小型客戶移動辦公-定制型重點目標客戶典型特征典型客戶群目標客戶需求及消費特征工作人員流動性較強工作需要較密切的溝通自身沒有OA和客戶關(guān)系管理等辦公應(yīng)用系統(tǒng)或有簡單但不是很規(guī)范的OA和客戶關(guān)系管理等應(yīng)用系統(tǒng)可能有少量的IT系統(tǒng)維護人員區(qū)縣政府機構(gòu)、制造業(yè)、研發(fā)性質(zhì)的中小型企業(yè)等。從規(guī)模上看人數(shù)在50人以上的客戶有可能采取定制型移動辦公。

在各種場景下，均很方便和簡捷使用移動辦公產(chǎn)品，從而使辦公不受限制希望快速獲取服務(wù)，并且免除維護等后顧之憂

對信息安全級別較關(guān)注，希望信息存放在自己能監(jiān)控管理的服務(wù)器對費用比較關(guān)注對話務(wù)員、差旅服務(wù)等便捷服務(wù)比較關(guān)注大型客戶移動辦公-定制型重點目標客戶典型特征典型客戶群目標客戶需求及消費特征工作人員流動性較強工作需要非常密切的溝通自身已有OA、客戶關(guān)系管理等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有專業(yè)的IT系統(tǒng)維護力量銀行、證券、保險等金融行業(yè)，省級或區(qū)縣政府機構(gòu)，國家一級的政府機構(gòu)，國有大中型企業(yè)，大型外資企業(yè)等。

在各種場景下，均可方便簡捷的使用移動辦公產(chǎn)品，實現(xiàn)隨時隨地辦公希望能夠?qū)⒁延械臉I(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)延伸到移動手機終端，提高辦公效率對服務(wù)和安全非常關(guān)注對話務(wù)員、差旅服務(wù)等便捷服務(wù)比較關(guān)注希望集成更多的信息應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用，以進一步提高辦公效率寬帶/專線移動辦公服務(wù)管理平臺客戶C移動辦公PC客戶端移動辦公手機客戶端移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)移動辦公定制服務(wù)器CRMERPOACDMA網(wǎng)絡(luò)

部署方式：部署在客戶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部（或電信IDC機房），與客戶IT系統(tǒng)集成或由電信提供標準的應(yīng)用系統(tǒng)使用對象：客戶內(nèi)部員工、外部顧客和供應(yīng)商等系統(tǒng)使用方式：PC和手機終端路由器移動辦公（定制型）組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖寬帶互聯(lián)網(wǎng)CDMA網(wǎng)絡(luò)移動辦公業(yè)務(wù)平臺移動辦公PC客戶端移動辦公手機客戶端

客戶A

部署方式：部署在電信機房，提供托管式應(yīng)用使用對象：客戶內(nèi)部員工、外部顧客和供應(yīng)商等使用方式：PC和手機終端移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

客戶B移動辦公（網(wǎng)絡(luò)型）組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖1、為什么要采用移動辦公2、目標客戶及類型劃分3、中國電信移動辦公產(chǎn)品4、競爭對手產(chǎn)品介紹5、典型案例目錄產(chǎn)品簡介功能介紹解決方案業(yè)務(wù)模式及合作伙伴中國電信移動辦公中國電信移動辦公產(chǎn)品簡介EMA（EnterpriseMobileAgent）---天翼-移動辦公開啟企業(yè)移動信息化時代固定和移動網(wǎng)絡(luò)相融合的移動辦公整體服務(wù)；可以通過PC、手機、筆記本等多種終端進行操作企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的延伸，可以進行郵件收發(fā)；公文的流轉(zhuǎn)、審批；日程安排；公告通知等操作；可以實時操作ERP、企業(yè)管理、報表統(tǒng)計等企業(yè)專用系統(tǒng)軟件。電信“移動辦公（EMA/NMA）”的功能介紹移動辦公產(chǎn)品為政企客戶提供:一是移動通信能力（短信、彩信、WAP、移動郵件）二是政企IT信息系統(tǒng)的手機移動化方式三是通過深層次的行業(yè)信息應(yīng)用捆綁政企客戶主要功能:1、企業(yè)短信/彩信

2、移動郵件

3、企業(yè)通訊錄

4、移動OA（迷你型）

5、應(yīng)用集成（將政企現(xiàn)有的OA、ERP等系統(tǒng)功能適配到手機上）

產(chǎn)品簡介功能介紹解決方案工作模式及合作界面中國電信移動辦公集團標準解決方案移動延伸解決方案移動辦公PC辦公集團標準解決方案是基于固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)，針對客戶使用的PC客戶端和手機客戶端所搭建的支持政企客戶移動辦公需求的應(yīng)用系統(tǒng)。從無到有為客戶建立一整套移動辦公系統(tǒng)，包括服務(wù)端，PC辦公端和移動辦公端。解決方案一：集團標準解決方案PC客戶端使用方式的特點是功能齊全，并與傳統(tǒng)辦公方式的使用習(xí)慣一致1.快捷欄：客戶最常用功能，可自設(shè)置。2.功能導(dǎo)航：系統(tǒng)全部產(chǎn)品功能列表，目錄樹結(jié)構(gòu)。3.桌面：登錄后快速查看和使用，可自設(shè)置。信息發(fā)布信息應(yīng)用PC標準版界面

手機客戶端是以圖形化的操作界面和快捷簡便的輸入方式，提供適合手機終端使用的常用辦公服務(wù)。手機標準版客戶端中國電信移動辦公業(yè)務(wù)流程演示員工起草公文，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交審閱申請，領(lǐng)導(dǎo)收到審閱申請的短信信息提示，通過手機終端或PC終端對公文進行審閱，公文審閱成功后，員工可發(fā)布公文。①起草公文，提交審閱申請②系統(tǒng)SMS通知③審閱公文④系統(tǒng)SMS通知⑤發(fā)布公文員工/領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/員工移動辦公系統(tǒng)集團標準解決方案建設(shè)及部署拓撲結(jié)構(gòu)移動延伸解決方案是基于移動網(wǎng)絡(luò)，針對客戶將正在使用的PC客戶端向手機客戶端進行延伸的支持政企客戶移動辦公需求的應(yīng)用系統(tǒng)。針對客戶以有的固網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)或應(yīng)用，適配到移動手機終端解決方案二:企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)向手機終端延伸系統(tǒng)延伸解決方案技術(shù)實現(xiàn)原理移動辦公系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)層進行對接，以捕獲網(wǎng)頁的形式，將應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)層內(nèi)容轉(zhuǎn)化到移動辦公系統(tǒng)上，再由移動辦公系統(tǒng)解析內(nèi)容傳到手機終端上。這種接入方式，適用于所有B/S結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)，這種接入方式的好處在于，無需應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商進行任何配合，只需在有原系統(tǒng)相關(guān)帳號和使用權(quán)限的情況下，即可由移供商針對業(yè)務(wù)進行頁面分析和配置，并最終將系統(tǒng)通過配置文件和插件的方式提供全業(yè)務(wù)的接入，整個過程，業(yè)務(wù)系統(tǒng)（OA、電子稽查、發(fā)票查詢等）無需任何改造。財務(wù)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)OA系統(tǒng)政企客戶內(nèi)網(wǎng)PC客戶端手機客戶端定制服務(wù)器客戶側(cè)接口：提供定制服務(wù)服務(wù)器與企業(yè)IT系統(tǒng)之間的接口WebServiceDBAPI標準協(xié)議（郵件協(xié)議，SMTP/POP3/IMAP4等）網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口：提供與ISAG、短消息網(wǎng)關(guān)、彩信中心、WAP網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)引擎的接口SMGP/SGIP協(xié)議MM7協(xié)議PAP協(xié)議電信ISAG的北向接口協(xié)議應(yīng)用集成——通過部署在企業(yè)內(nèi)部的定制服務(wù)器將客戶內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)與移動網(wǎng)絡(luò)進行耦合，實現(xiàn)PC版應(yīng)用延伸到手機以及PC應(yīng)用和手機應(yīng)用的協(xié)同。系統(tǒng)延伸解決方案建設(shè)及拓撲結(jié)構(gòu)移動辦公手機軟件三種實現(xiàn)方式中國電信移動辦公合作界面1、為什么要采用移動辦公2、目標客戶3