物業(yè)公司2023上半年工作總結范文（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)公司?2023?上半年工?作總結范?文__?__上半?年，我們?在公司領?導的指導?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠的追?求”的物?業(yè)服務宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標，“?服務第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質?服務工作?，在此對?一年的工?作做以簡?要總結。?總結經(jīng)驗?和教訓，?找出不足?，為下半?年的工作?打好基礎?。一、?人員管理?保潔實?行夜班后?，員工情?緒波動，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點加?強了人員?的合理配?置和工作?負荷量之?考核，實?際運作特?點和要求?，調整了?班次和值?班時間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運?行要求現(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調職?其中__?__人調?職到庫區(qū)?，___?_人離職?。二、?培訓對?新入職保?潔人員進?行了清潔?理論培訓?并針對不?同崗位進?行實際操?作培訓，?使保潔員?掌握保潔?工作知識?，達到寫?字樓保潔?工作的要?求。在對?保潔員進?行《保潔?工作手冊?》培訓的?前提下，?結合工作?中的實際?情況著重?了以下培?訓：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。加?強了員工?考核制度?的培訓，?創(chuàng)優(yōu)和有?關貫標知?識的培訓?，建立了?員工工作?的責任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標準完?成，但在?遵守工作?紀律，行?為舉止等?細節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強這方面?培訓并使?之成為習?慣。經(jīng)過?不斷的培?訓與磨合?，保潔員?工已適應?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?三、保潔?工作模式?方面在?集團公司?領導指導?下實行“?無人清潔?”，“本?色清潔”?取得了良?好的效果?。在原有?的白班基?礎上分成?兩個班次?，主要清?潔工作放?在夜班進?行。在實?施“無人?清潔”的?同時為保?證衛(wèi)生質?量，加強?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?7F-1?6F一名?保潔員基?本能夠達?到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內解?決，但在?高峰期1?1F16?F經(jīng)常存?在___?_小時保?潔員無法?進入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導致衛(wèi)?生間較臟?。在“本?色清潔”?方面加強?清潔頻率?，將原來?的固定的?計劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時?期因二建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有達?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結束將進?行徹底清?潔，以達?到衛(wèi)生標?準。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達?到標準的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?四、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時修?訂(2?)完成對?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護?工作。?(3)完?成對新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對B1?車場每月?兩次的清?洗工作。?(不負責?日常保潔?工作)?(9)完?成特約清?潔服務。?庫區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質上?蠟保養(yǎng)工?作。五?、綠化工?作方面?____?月份大廈?采購綠植?內共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內的長?勢一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風，導致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內的?大部分植?物死亡，?其他勉強?成活但無?觀賞價值?而言。?物業(yè)公司?2023?上半年工?作總結范?文（二）?上半年?物業(yè)公司?全體員工?在公司領?導班子的?指導幫助?下，在全?體員工的?共同努力?下，緊緊?圍繞公司?年初制定?的業(yè)績目?標，團結?一心，真?抓實干，?積極參與?各項物業(yè)?服務工作?，努力完?成各項工?作任務，?現(xiàn)將半年?來的工作?總結如下?，并對下?半年的工?作進行進?一步的規(guī)?劃。一?、上半年?工作完成?情況1?、小區(qū)整?治：為?禁止外來?車輛及本?小區(qū)內私?車亂停亂?放，阻塞?交通，阻?礙安全消?防通道，?我公司在?各個小區(qū)?進出口安?裝了車輛?停放告示?，小區(qū)內?車輛亂停?亂放的現(xiàn)?象有了明?顯的好轉?，并對小?區(qū)內的私?家車輛逐?一進行了?登記。?對轄區(qū)內?住戶面積?及業(yè)主信?息進行了?詳細的核?對、整理?及歸檔，?從而使小?區(qū)內的住?戶綜合信?息得到了?完善。?2、小區(qū)?環(huán)境整治?：基本?完成了小?區(qū)上半年?下水管網(wǎng)?的大清掃?工作，并?更換了五?個污水井?蓋。對?整個小區(qū)?的花壇進?行了清理?，對小區(qū)?內的樹木?花草進行?了養(yǎng)護修?剪，并且?對倒塌的?樹木進行?了移栽。?3、水?電維護工?作：公?司水電維?護人員不?分晝夜、?不辭辛苦?，秉著“?小修不過?夜、大修?不過三天?”的敬業(yè)?精神，有?條不紊地?處理著每?一場突發(fā)?事件，確?保了小區(qū)?的正常用?電，并得?到了廣大?居民的一?致好評。?4、物?業(yè)費的收?取工作：?上半年?度公司上?下一心，?克服重重?困難，取?得了一定?的成績。?截止__?__月底?，公司共?收回水費?約(？_?___元?)，電費?約(？_?___元?)，物業(yè)?管理費約?(？__?__元)?，使各項?工作呈良?性發(fā)展趨?勢。5?、公司辦?公室日常?工作：?全方面配?合創(chuàng)衛(wèi)工?作。對?客服部購?電臺賬進?行了歸檔?整理，清?查了__?__未交?物業(yè)管理?費的業(yè)主?并進行電?話催繳，?對長時間?沒來購電?的業(yè)主進?行上門清?查，在清?查過程中?發(fā)現(xiàn)個別?業(yè)主的電?表成負數(shù)?，立即上?報上級領?導后，要?求更換電?表。努?力完成各?項上級領?導安排的?任務。?6、按照?____?目標責任?書條款要?求，__?__月份?，公司轄?區(qū)范圍內?各物業(yè)服?務項目管?理合同已?全部簽訂?完畢。?二、不足?和問題?第一、管?理人員整?體素質不?高，服務?意識不強?，實際處?理事務的?能力還有?待提高；?與業(yè)主的?溝通不夠?，了解不?足，在往?后的工作?中應予以?加強。?第二，設?備、設施?管理力度?還需加強?，以確保?設施設備?的安全正?常運行，?避免因此?而對業(yè)主?的正常生?活造成影?響，引至?業(yè)主對管?理服務工?作的不滿?。第三?，部分工?作計劃未?能完成；?一戶一表?安裝未到?位，由于?自來水集?團公司問?題導致目?標任務不?能如期完?成。針?對以上幾?個問題，?在下半年?工作中，?我們將吸?取經(jīng)驗與?教訓，努?力提高員?工的業(yè)主?服務技能?與管理水?平，把工?作做到更?好。三?、下半年?工作計劃?水電費?及物業(yè)管?理費的收?取工作也?正有條不?紊的收取?中，公司?要求收費?人員在_?___月?____?日之前必?須將全年?所有費用?全部收繳?到位。?水電維護?的工作安?排。1?、定期巡?視管轄區(qū)?供水、供?電管線運?行情況。?2、配?電房的日?常維護及?保險，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理。?3、轄?區(qū)內的低?壓配電箱?每個月進?行一次全?面排查，?發(fā)現(xiàn)損壞?及時修復?，防患于?未然。?4有針對?性地組織?各部門人?員進行培?訓與交流?學習，進?一步提升?服務質量?、服務理?念、服務?意識的形?成。5?、加強內?部專業(yè)人?員培訓，?提高對公?共設施的?維修與養(yǎng)?護。6?、加大綠?化整改力?度，維護?小區(qū)良好?的環(huán)境。?7、繼?續(xù)加大對?長期欠費?戶的溝通?與協(xié)調工?作，力爭?在本年度?提升費用?收繳率到?____?%以上。?8、制?定各部門?崗位競爭?、獎罰機?制，進一?步提高員?工的工作?主動性。?9、加?大對空置?房、裝修?戶、公共?設施的巡?查力度以?及對業(yè)主?室內玻璃?更換、平?開窗合頁?更換工作?，減少安?全隱患。?10、?全面做好?停車場、?營業(yè)房管?理工作，?保障業(yè)主?順利營業(yè)?。下半?年，公司?全體成員?主要以解?決存在的?問題為工?作出發(fā)點?和落腳點?，繼續(xù)努?力、克服?困難，爭?取在下半?年各項業(yè)?績再創(chuàng)新?高。物?業(yè)公司2?023上?半年工作?總結范文?（三）?在公司領?導的指導?幫助及各?有關單位?的大力協(xié)?作和支持?下，__?__上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務?質量也有?了很大提?高。現(xiàn)就?具體工作?總結如下?：一、?上半年工?作及目前?手頭重點?工作(?一)綜合?管理工作?1、以?提高服務?質量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標，本?著以人為?本的宗旨?，加強管?理，認真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。?2、積極?配合公司?水電費繳?交管理工?作，按時?按量完成?了水電?費的收繳?工作。?3、公開?、公平、?合理地完?成了對二?區(qū)___?_棟拆遷?租住戶住?房的分配?工作，積?極妥善做?好舊租房?的騰空工?作，保證?了分房戶?的即時入?住。(?二)、水?電工作?1、廢除?了社區(qū)屋?頂水箱進?出水管道?，提高供?水質量，?減少了泄?漏。繼續(xù)?完善水電?計量裝置?。2、?完成了二?區(qū)高壓配?電裝置的?調試和二?區(qū)配電向?低壓總控?制開關的?檢修。?3、加強?對供電設?施的維護?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準?備。4?、目前重?點工作是?找準時機?更換一區(qū)?配電室內?變壓器油?及密封墊?，以及進?一步完善?社區(qū)內用?水計量裝?置。(?三)、保?安保潔工?作1、?規(guī)范小區(qū)?車輛進入?管理。根?據(jù)實際情?況作出了?在一區(qū)東?門崗處禁?止車輛進?入的規(guī)定?，實行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。2?、對小區(qū)?內雜草群?進行了徹?底清理，?改善了生?活區(qū)生活?衛(wèi)生環(huán)境?。3、?繼續(xù)嚴格?執(zhí)行建筑?裝修垃圾?處理管理?制度。改?變了原?來生活區(qū)?建筑垃圾?亂丟亂拋?的現(xiàn)象，?得到了業(yè)?主們的廣?泛配合與?支持。?4、目前?重點工作?一是加強?小區(qū)車輛?管理工作?。二是繼?續(xù)做好小?區(qū)衛(wèi)生死?角區(qū)及雜?草的清理?工作，消?滅衛(wèi)生死?角。(?四)、綠?化工作?1、生活?區(qū)綠化日?常維護實?行了專人?管理。?2、生活?區(qū)內新辟?綠化地千?余平方米?，補栽綠?籬四千余?株，極?大地改善?了一區(qū)綠?化環(huán)境。?3、及?時對一些?影響電力?供應的樹?枝進行了?修剪，保?障了電?力供應安?全。4?、對生活?區(qū)的危樹?進行了勘?察和統(tǒng)計?。5、?對生活區(qū)?范圍內綠?化地植物?進行了大?面積機械?噴灑農(nóng)藥?除滅病蟲?害，保持?樹木良好?生長。?5、目前?重點工作?是積極采?取措施，?保障已植?草皮安全?渡過夏天?，及時修?剪影響電?線供電安?全樹木。?二、下?半年工作?思路及打?算(一?)水電工?作1、?三區(qū)總供?水閥門更?換。2?、辦公樓?西邊、車?庫主供水?閥門和水?表檢修及?部分管道?改造。?3、盡快?完善單身?公寓用電?計量裝置?。4、?配合總公?司盡快完?善三區(qū)配?電室增容?工作。?5、加強?水查漏工?作，提高?水回收率?。(二?)綠化工?作1、?繼續(xù)加強?綠化的日?常維護與?管理。?2、完成?對生活區(qū)?內危樹的?清理工作?，以保障?生活區(qū)安?全。(?三)保潔?保安工作?1、繼?續(xù)加強衛(wèi)?生清掃工?作管理，?及時處理?清運垃圾?；2、?繼續(xù)加強?封閉管理?小區(qū)的保?安工作，?做好門崗?及夜間巡?邏管理。?3、做?好二區(qū)_?___棟?及三區(qū)新?建住宅的?建筑垃圾?清運處理?工作。?4、三區(qū)?實行封閉?管理。?(四)其?它1、?三區(qū)新建?住宅的交?接驗收工?作。2?、舊房的?分配工作?。三、?希望公司?能為本單?位解決的?問題1?、撥付下?半年綠化?資金：目?前綠化費?已全部用?完，下?半年綠化