勞保物資采購投標方案（技術標）

1勞保物資采購投標方案一、投標人的組織機構、管理制度、服務計劃及承諾 2(一)我公司組織機構圖 (二)管理制度 第二節(jié)人員培訓 第三節(jié)人員考核 第四節(jié)生活娛樂 第五節(jié)安全衛(wèi)生 第六節(jié)獎懲制度 (三)服務計劃及承諾 二、投標方案 6I、項目概況 、服務模式及配套措施 2.1、服務宗旨、方針與目標 2.2、設想與特色 62.4、服務的重點及難點 2.5、擬采取的高標準高水平的管理模式及措施 III、各項管理服務、服務計劃和實施方案 3.1、供貨組織程序 83.2、供貨計劃及運送 3.3、供貨流程方案 93.3.2、供貨流程要點 、本項目供貨、實施的組織結構保障 、具體供貨實施步驟 IV、服務分項標準，服務承諾與具體的實施措施 4.1、質量保障措施 4.2、項目執(zhí)行保證措施 V、售后服務內(nèi)容及流程 2一、投標人的組織機構、管理制度、服務計劃及承諾(一)我公司組織機構圖(二)管理制度第一節(jié)總則為使公司各項工作規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。1)公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本2)本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員；3)本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦4)關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂3第二節(jié)人員培訓(1)為提高員工的業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人(2)新員工進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于24小時，合格第三節(jié)人員考核(1)試用考核具“試用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理(負責人)批準后正式錄用。(2)平時考核(3)業(yè)績考核4(4)考核結果確定業(yè)績、獎勵、福利、調(diào)職的重要依據(jù)。(5)離職辭職1、員工因故不能繼續(xù)工作時，應填具“辭職申請”經(jīng)相關負責人批準后，辦理手續(xù)。并視需要，開據(jù)《離職證明》。2、員工辭職，需提前一月提出申請：責任人員辭職根據(jù)職級的不同，需提前2—3個月提出辭職申請。否則按照公司相關制度扣除15日薪資相抵，補償公司損失。3、由于工作表現(xiàn)和工作業(yè)績兩個月均不達標者，根據(jù)相關規(guī)定由辦公室人員提前一個星期告知，然后按照規(guī)定辦理相關手續(xù)，自動離第四節(jié)生活娛樂(1)公司根據(jù)業(yè)績情況、經(jīng)營情況可定期組織開展一些集體娛樂活動；(2)公司反對員工生活上的腐化，禁止員工違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。第五節(jié)安全衛(wèi)生(1)公司各部門應隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設施，以維護員(2)員工在辦公室期間應隨時注意用電、防火等安全事項，并保持各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生；5(3)所有人員必須保持自己辦公桌面和辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生；(4)每周1到2次清潔衛(wèi)生掃除，一個月開展一次大掃除，全員第六節(jié)獎懲制度(1)前期獎懲制度總體靈活操作，以“獎罰分明、表彰先進、批作需要會隨時出臺嚴格的獎懲制度)(三)服務計劃及承諾若我公司中標，我公司將嚴格按照本投標文件“五、投標方案”6定制)、黑色雨傘(LOGO定制)、洗潔精、84消毒液、洗衣粉、71、通過"超前運做方式",提前接觸客戶，提前為業(yè)主提供優(yōu)斷”,保證全天候的服務。日用百貨類等，包括勞動車內(nèi)胎、微型消防站(含全部器材)、微型定制)、黑色雨傘(LOGO定制)、洗潔精、84消毒液、洗衣粉、玻微型消防站(含全部器材)、微型消防站(不含器材)、擔架、煙餅、8④在運輸方面，我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能(1)組織安排(2)工序組織(1)供貨質量保證我公司承諾在收到用戶反應質量問題的信函或電話后10分鐘內(nèi)作出答復并派出服務人員到達現(xiàn)場解決問題，如果沒有在10分鐘內(nèi)(2)交貨時間9(3)產(chǎn)品配送按量),“三?！?專人、專車、專線):②按質——保證提供質量合格的優(yōu)質產(chǎn)品，并⑥專線——我公司根據(jù)實際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能檢驗不合格由工程技術人員跟銷商，、具體供貨實施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：物資供貨進行商務洽談，確保所有物資如期、安全地到達用戶現(xiàn)場。商務組制定詳細實施方案應實施的技術標準和進度計劃。內(nèi)部技術培訓相關技術人員進行內(nèi)部培訓。實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。物資到貨項目領導組商務小組實施小組完成供貨工作后，對貨物今夕初檢。根據(jù)驗收方案對產(chǎn)品進行驗收。與售后服務面的熱線咨詢、故障的修復。注：具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與用戶溝通結果(1)項目供貨我公司與用戶單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：問題原因報告時間1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包2)我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。(2)制定詳細實施方案制訂一份具體的《項目實施計劃》,計劃應包含各項供貨內(nèi)容及(3)到貨驗收(4)驗收工作(五)工期進度保證措施量第一、服務第一"的宗旨，層層把關，層層有記錄，確保產(chǎn)品的質(1)我公司保證我方所供貨物是全新的、未使用的，完全符合國(2)我公司擬為用戶單位提供的產(chǎn)品是經(jīng)國家權威機構認定的、(3)在產(chǎn)品質保期內(nèi)出現(xiàn)質量問題的，我公司承諾包退、包換、(4)在貨物驗收后的質量保證期內(nèi)，我公司承諾對產(chǎn)品的所有質(1)質量管理體系(2)我單位建立和實施《合同評審程序》,按程序對各類合同、(3)我單位建立和實施《采購控制程序》,由技術部提出《外購(4)我單位按IS09001質量保證體系標準對產(chǎn)品的購置、驗收、(5)質檢科制定并實施符合IS09001質量保證體系標準要求的質檢科制定并有效實施了《不合格品的控制程序》,明確了不合(6)我單位建立《糾正和預防措施控制程序》,本程序對糾正實(7)我單位建立和實施了《搬運、儲存、包裝、防護和交付控制程序》,對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付的作業(yè)過程進行(8)我單位根據(jù)GB/T19001標準的要求建立了"培訓控制程序",(9)我單位設置“售后服務部”,并建立和實施了《服務控制程序》,使售后服務能夠做到完善實施，做到用戶滿意。3、供應商的質量控制質量管理體系的出發(fā)點是以質量為鏈條，通過供方——組織——顧客的良性化運作，來達成提高各物料流程的產(chǎn)品質量，供方做為組織產(chǎn)品實現(xiàn)的前道工序，需重視相應的質量控制，來達到質量良性互動的目標。供方質量控制的關鍵點：(1)供方應本著對自己利益、信譽等負責的理念來對自身的產(chǎn)品質量實施有效的控制；(2)供方的質量管理體系應由第三方認證來提高自身的市場誠信(3)供方的產(chǎn)品質量必須進行自身的檢驗與測量，嚴格控制不合格產(chǎn)品的轉移和出廠；(4)對需方提出的質量異議應給予高度的重視，在供方內(nèi)部也應建立相應的質量問責運行體系；(5)與需方盡可能多的達成信息資源和技術資源共享，以便共同抵御市場的風險；(6)供方應不斷完善質量承諾制，在對自身施加壓力的同時來營造良好的質量氛圍。4.2、項目執(zhí)行保證措施1、提供合格的產(chǎn)品我公司按照用戶單位提供的供應計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)量向用戶單位提供滿足本項目技術規(guī)定要求的質量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，由此所發(fā)生的所有費用由我公司承擔。用戶單位在交貨地點有權隨時抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質量，如發(fā)現(xiàn)質量不符合本項目規(guī)定，用戶單位有權拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我公司供應貨物的質量指標不符合本項目合同規(guī)定的質量標準的，我公司自行處理并承擔由此所發(fā)生的全部費用。給用戶單位造成損失的，我公司給予賠償。在質保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質量問題，我公司予以無償更換。質量保修期內(nèi)，我公司未能按用戶單位要求修復出現(xiàn)的缺陷，用戶單位有權另行委托其他單位修復，由此發(fā)生的費用，由我公司自己承擔。3、檢驗(測)、試驗我公司按照本項目質量要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產(chǎn)品質量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關，從而確保交貨質量。我公司供應的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、質量、售后服務擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應商，并驗證其有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供燥"等字樣以相應的標記圖案。我公司應在合同貨物包裝物外表明時提供合同貨物出廠有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),(一)售后服務內(nèi)容(1)根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，(2)定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)(二)售后服務標準(2)在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳(3)服務人員應舉止文明，禮貌待人，