2023年4月15日河南省直遴選面試真題附高分答案要點(diǎn)

2023年4月15日河南省直遴選面試真題（附高分答案要

點(diǎn)）

面試第一題

去基層暗訪時(shí)，很多人會(huì)面臨聽不懂群眾方言的情況。

張?zhí)庨L的做法是繼續(xù)調(diào)研，在征得群眾同意的情況下，通

過錄音的方式記錄。李處長的做法是當(dāng)場把問題改成調(diào)查

問卷。對此你怎么看？

先鋒學(xué)員86+高分復(fù)盤答案

各位考官：

國家主席提出青年干部要具備七種能力，其中一項(xiàng)群眾

工作能力，而我認(rèn)為群眾工作能力中很重要的一項(xiàng)就是群

眾的溝通能力。題干中，張?zhí)庨L、李處長的做法都體現(xiàn)出

了群眾溝通能力的不足。張?zhí)庨L調(diào)研時(shí)，在不懂群眾方言

的情況下，通過錄音的方式進(jìn)行記錄，優(yōu)勢是可以回去反

復(fù)聽錄音，整理出材料，但是，它也不具有操作性，比如

在下去調(diào)研的時(shí)候，不一定能隨時(shí)隨地就帶著錄音設(shè)備。

第二種，是李處長的做法，把問題改成調(diào)查問卷，這種做

法也存在不合理之處，比如說群眾可能會(huì)存在不識字兒的

情況，同時(shí)，把這個(gè)問題臨時(shí)改成書面的調(diào)查問卷也不現(xiàn)

實(shí)。因此我認(rèn)為張?zhí)庨L和李處長的做法，對于一些短期解

決問題可能會(huì)存在一定的成效，但是都沒有辦法從根本上

改變的。

想要從根本上進(jìn)行改變這種情況，我認(rèn)為要做到以下兩

點(diǎn)：

第一，學(xué)會(huì)群眾方言。要多走土路，多說土話，主動(dòng)學(xué)

習(xí)自己分管領(lǐng)域、分管地區(qū)的群眾方言，在面臨群眾的問

題時(shí)，能夠與群眾充分溝通。

第二，多一點(diǎn)耐心。聽不懂方言時(shí)要更耐心細(xì)致的與群

眾坐下來慢慢溝通，只有放下官架子，才能讓群眾為我們

掏心窩子。

答題完畢。

面試第二題

春節(jié)期間，市場監(jiān)管局的張科長帶隊(duì)檢查食品安全時(shí)發(fā)

現(xiàn)，很多飯店把當(dāng)時(shí)為了例行勤儉節(jié)約而推出的“小份

菜”全部恢復(fù)了正常份量。飯店說是為了順應(yīng)顧客需求，

你認(rèn)為張科長該怎么辦？

先鋒學(xué)員86+高分復(fù)盤答案

各位考官：

在飯店推行小份菜，本身是為了厲行勤儉節(jié)約，維護(hù)糧

食安全的一項(xiàng)重要舉措。但是在檢查食品安全的時(shí)候，發(fā)

現(xiàn)春節(jié)期間很多飯店把當(dāng)時(shí)推出的小飯菜恢復(fù)成了正常分

量，我認(rèn)為作為張科長，要做到以下幾點(diǎn)：

第一，收集問題。把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的假店的問題收集起

來，比如都有哪些菜恢復(fù)成了正常的份量，恢復(fù)正常份量

后，價(jià)格、菜品的變化，恢復(fù)的原因等。

第二，反映問題。把在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題，向領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)，并匯報(bào)我的工作思路，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意。

第三，充分開展調(diào)研。為此進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，一方面針對

代店，調(diào)研都有哪些飯店把這種小份菜恢復(fù)成了正常的份

量，都有哪些菜品恢復(fù)，恢復(fù)后的價(jià)格。另一方面針對于

顧客，調(diào)研顧客對于小份菜恢復(fù)成正常份量是否滿意，有

什么樣的意見建議，以此確定是否是顧客的真實(shí)需求。

第三，靈活制定政策。堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，對

于飯菜分量不做硬性規(guī)定，飯店根據(jù)顧客喜好，銷售情

況，菜品本身合理的制定菜量，大小份菜相結(jié)合。

第四，無論是小份菜還是正常份量，我認(rèn)為最重要的就

是食品安全，必須牢牢的守住食品安全這個(gè)底線。

答題完畢。

面試第三題

你單位普遍存在業(yè)務(wù)部門的人，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但文字功

底差，綜合材料寫的不行，綜合部門的人寫材料好，但是

不懂業(yè)務(wù)，單位準(zhǔn)備組織全員培訓(xùn)，全面提升素質(zhì)，你認(rèn)

為培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？怎樣做能起到效果？

先鋒學(xué)員86+高分復(fù)盤答案

各位考官：

相信每個(gè)單位都存在這樣的情況，綜合文字寫的好的

人，不太懂業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)部門工作的人綜合材料寫的不

行，但是，單位還得需要具備既懂業(yè)務(wù)又會(huì)寫材料的人。

如果組織全員培訓(xùn)，全面提升大家素質(zhì)的話，我認(rèn)為活動(dòng)

的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是師資的選取和課程的設(shè)置。

第一，在師資的選取上，要堅(jiān)持外部內(nèi)部相結(jié)合。從外

部，可以聘請業(yè)務(wù)部門的專家，比如說在我們本行業(yè)本領(lǐng)

域造詣非常高的教授，給我們講業(yè)務(wù)開展的具體情況，同

時(shí)，還要請文字調(diào)研工作或者是文學(xué)功底較強(qiáng)的教授給我

們講綜合文字材料寫作方法。同時(shí)還要利用好單位內(nèi)部的

員工，請業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)精英向這個(gè)綜合部門的人分享業(yè)

務(wù)部門的工作情況，業(yè)務(wù)開展的專業(yè)知識相關(guān)數(shù)據(jù)。請寫

材料的筆桿子給業(yè)務(wù)部門的人宣講文字材料寫作方式，因

為業(yè)務(wù)干得好也得通過文字材料的方式才能宣傳出去。

第二，在課程的設(shè)置上，可以分階段、分類型、分專項(xiàng)

進(jìn)行培訓(xùn)I?？茖W(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)板塊和綜合材料板塊的課程安

排。

總而言之，要把我們單位的人員培養(yǎng)成為坐下來能寫，

站起來能說，既能挑起業(yè)務(wù)重?fù)?dān)，同時(shí)還具備宣傳和調(diào)研

能力的綜合素質(zhì)的人才。

答題完畢。

面試第四題

小李正在向張?zhí)庨L匯報(bào)一項(xiàng)緊急工作，突然處長接到電

話30分鐘后要開會(huì)。這時(shí)，一個(gè)遠(yuǎn)道而來的下屬單位的領(lǐng)

導(dǎo)臨時(shí)有事來找張?zhí)庨L，小李還有很多話要講，如果你是

小李，你怎么辦？

先鋒學(xué)員86+高分復(fù)盤答案

各位考官：

我們在工作中經(jīng)常會(huì)遇到多項(xiàng)工作沖突的情況。小李在

向處長匯報(bào)工作的時(shí)候，又面臨這些突發(fā)情況。如果我是

小李應(yīng)當(dāng)分清輕重緩急，具體而言：

第一，雖然還有很多話要講，但當(dāng)下必須長話短說，言

簡意賅，把想要接下來講的工作重點(diǎn)，用幾分鐘的時(shí)間向

科長簡要的匯報(bào)。其中匯報(bào)不完的其他內(nèi)容，可以通過形

成文字材料的方式報(bào)給處長，或者給處長發(fā)微信匯報(bào)，處

長在隨時(shí)有時(shí)間的情況下可以看，了解到我的工作具體情

況。

第二，下屬單位的領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事兒過來找處長，處長肯

定只能簡單接待這位領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)?0分鐘之后還要開會(huì)。在

處處長簡單接待這位領(lǐng)導(dǎo)之后，根據(jù)張?zhí)庨L的安排，如果

需要我來與這位領(lǐng)對接，我就做好接待。把領(lǐng)導(dǎo)的問題詳

細(xì)記錄下來在張?zhí)庨L開完會(huì)之后向其匯報(bào)。

第三，在張?zhí)庨L開完會(huì)之后，如果是我的工作還需要再

當(dāng)面向張?zhí)庨L匯報(bào)的，我再找時(shí)間與張?zhí)庨L當(dāng)面匯報(bào)，或

者可