喜來登酒店實習報告

精選公文范文精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 喜來登酒店實習報告告篇一：喜來登酒店參觀報告喜來登酒店參觀報告2015年42015年4月日，老師帶領我們參觀了福州中庚喜來登酒店。酒店位于福州市倉山區(qū)浦下洲路23號（海峽國際會展中心旁），在班干部的組織下，我們班包車從學校到喜來登酒店。到達酒店后，我們首先聽酒店工作人員介紹了中庚喜來登酒店。了解了該酒店的基本情況：酒店開業(yè)時間為2012月20日，主樓高月20日，主樓高17層，客房總數396間（套）。福州中庚喜來登酒店位于集商業(yè)、娛樂及展覽于一體的新興中心區(qū)，臨近海峽國際展覽中心，可方便打造各種規(guī)模的會議及社交活動。福州中庚喜來登酒店擁有超過4200平方米的大型宴會會議場地,其中包括型宴會會議場地,其中包括1800平方米的無柱式宴會廳和17個不同大小的多功精選公文范文精選公文范文#精選公文范文精選公文范文一致，在SourceOrigin下拉箭頭下，選擇相應的渠道。在Payment下面空格里默認輸入CA即以現金方式支付,如果對于選擇的價格不確定，可以點Rate后面的小正方形，打開后點擊RateInfo進入界面看Total的價格是否和訂單一致。再改一下ETA抵店時間，最后打開Comment，下拉黑色箭頭，選擇Reservation,若是客人前臺現付，就在框框里輸入POA;若是房費是旅行社或公司付，則輸入RMtoco，otherPOA。最后Save該訂單，會出現確認單號，在訂單上寫上確認號和姓名。如果有1張以上訂單訂的都是同種包價的，可以采用addon的方法做之后的預定。可以在updatereservation界面，找到已退房的對應ratecode的客史記錄，選擇右下角的“Option-”Addon,即可產生與原預定名字一樣的新預定。之后，找到這個新預定，打開其預定界面，更改相關的客人信息（姓名、入住日期、付費方式、 精選公文范文 到店時間、聯(lián)系電話等）。只要顧客有需要，我們都會盡可能滿足客人，客人的事是最重要的。前廳部給了我很多財富，學會了如何為人處事，很好的鍛煉我的獨立能力。 做為一個五星級飯店的工作人員，沒有哭的權利，只有微笑的權利?！边@是電視劇《情定大飯店》里的一句臺詞，我經常會拿這句話來勉勵自己，要笑著面對工作，笑著面對生活中的每一個人，現在也已經證明我們成功了，笑到了最后。這是喜來登教會我的，學會真誠的微笑！認真只能把事情做對，用心才能把事情做好?！币粋€高標準的酒店就會有高要求，喜來登的高要求就是用心做好每一件事，做到最好！我深刻的體會到：我不是獨立存于社會和群體中的，我必須培養(yǎng)團隊意識，因為，團隊協(xié)作是成功之關鍵。是的，在這里的工作經驗，不但對我今后的職業(yè)生涯有所助益，同時，這里的經歷，給予我面對自己的未來時，有了很大的信心和希望，這是比 精選公文范