網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣中國超市耗材門戶

第1頁什么是網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣二者區(qū)分和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣模式網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣第2頁什么是網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新方式、方法和理念，經(jīng)過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制訂和實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動實現(xiàn)新型營銷模式。它是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行，以互聯(lián)網(wǎng)為基本伎倆營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境各種活動。網(wǎng)絡(luò)推廣是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣一切活動活動。被推廣對象能夠是企業(yè)、產(chǎn)品、政府、信息以及個人等等。第3頁二者區(qū)分和聯(lián)絡(luò)區(qū)分：網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不一樣概念。網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更重視是經(jīng)過推廣后，給企業(yè)帶來網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目標(biāo)是擴大被推廣對象著名度和影響力。聯(lián)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵工作。第4頁二、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣模式網(wǎng)絡(luò)營銷模式：新聞營銷、論壇營銷、郵件營銷、博客營銷、搜索引擎營銷網(wǎng)絡(luò)推廣模式：競價排名、廣告聯(lián)盟、交換連接第5頁最常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法網(wǎng)絡(luò)事件營銷貼吧推廣博客營銷推廣新聞營銷網(wǎng)絡(luò)軟文營銷論壇營銷QQ群推廣第6頁最常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法企業(yè)利用有新聞價值事件，吸引媒體和廣大用戶廣注，能夠盡可能提升產(chǎn)品著名度，樹立良好品牌形象，到達(dá)不戰(zhàn)而屈人之兵目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)事件營銷軟文營銷在于一個“軟”字。群體認(rèn)同和社會認(rèn)同是軟文營銷關(guān)鍵所在，要求不但僅是制造目標(biāo)信息，更主要是側(cè)面補充第三方行業(yè)評論。網(wǎng)絡(luò)軟文營銷論壇小區(qū)含有超高人氣，是口碑營銷主要平臺，論壇話題開放性，能夠讓企業(yè)品牌在論壇中快速傳輸。論壇營銷第7頁最常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法原來也是論壇一個推廣方式，不過因為貼吧獨特征，讓它有別于論壇推廣。baidu貼吧在超女之后，成為最大漢字小區(qū)，它有比論壇更方便交流性，能夠匿名發(fā)帖回復(fù)，讓網(wǎng)友更簡單和快捷交流。貼吧推廣一個普通QQ群有100人，高級群有200人，現(xiàn)在又兩千萬左右個QQ群，QQ群是最廣泛群體即時交流平臺，在QQ群直接按發(fā)送和轉(zhuǎn)發(fā)，病毒式營銷在這里得到了最大表達(dá)。QQ群推廣博客營銷推廣最慣用網(wǎng)絡(luò)工具之一，經(jīng)過個人博客話題，讓產(chǎn)品在個人之間口與口傳輸，快速提升產(chǎn)品口碑和影響力。博客營銷推廣第8頁

最常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法新聞營銷新聞營銷是借助新聞報道，創(chuàng)造最正確傳輸效能。網(wǎng)絡(luò)媒體性價比相對傳統(tǒng)體來說，在效果上更顯著。經(jīng)過潤物細(xì)無聲宣傳，能在較短時間內(nèi)提升產(chǎn)品著名度，塑造品牌美譽度和公信力。第9頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)事件營銷在加多寶出人意料地以巨款捐助感動公眾社會心理下，次日晚，國內(nèi)一著名網(wǎng)絡(luò)論壇上出現(xiàn)了一個叫囂要“封殺王老吉”帖子，帖子標(biāo)題為《讓王老吉從中國貨架上消失！封殺它！》。內(nèi)容是網(wǎng)友自發(fā)，正因為這一事件含有新聞事件性，自然而然成為各大媒體和網(wǎng)友關(guān)注熱點。第10頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)軟文營銷軟文營銷也是借勢營銷、借時事營銷、借消費者意愿營銷。軟文在精不在多，整合各種傳輸平臺進(jìn)行同一事件信息和理念宣傳才是關(guān)鍵，王老吉地震事件營銷這篇《捐了一億王老吉涼茶重慶賣斷貨》就是其中集中表達(dá)。（效果：春風(fēng)化雨，潤物無聲）第11頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用論壇營銷在論壇傳輸中話題是尤其主要，王老吉地震網(wǎng)絡(luò)推廣中，利用最熱門事件進(jìn)行宣傳和推廣，不停制造引人注意話題“徹底封殺王老吉”等，吸引更多人關(guān)注與討論。利用奇虎論壇搜索王老吉搜到27萬相關(guān)帖子，大家話題討論，把影響不停放大。帖子過于集中會被刪帖，但網(wǎng)友愛國熱情也在發(fā)帖和刪帖過程中被激發(fā)了。（積累客戶同時，擴大了品牌影響力）第12頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用論壇營銷從中我們分析出論壇營銷利弊利：論壇話題內(nèi)輕易于控制，因為公布話題時候本身有很多限制。弊：論壇話題后面評論與跟帖是不好控制，因為這屬于不可控原因。第13頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用貼吧推廣貼吧這次也成為了王老吉宣傳主要陣地，在baidu貼吧中搜索王老吉，能夠搜索到15萬相關(guān)貼子，從不停發(fā)帖，大量回復(fù)，過于顯露語言，讓人感覺到瘋狂，可能只有網(wǎng)絡(luò)才能展現(xiàn)這種感覺。第14頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用QQ群推廣經(jīng)過“以后喝王老吉(捐款1億),存錢到工商(8726萬)”等易于傳輸文字，讓王老吉在多個QQ群之間瘋狂傳輸。當(dāng)然，王老吉善舉確實能夠激發(fā)很多人來為他發(fā)帖和宣傳。所以，為網(wǎng)民所善用QQ群營銷自然不會被王老吉錯過。網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷效應(yīng)在這里逐步顯現(xiàn)出來了。（QQ群影響人幾乎每個信息接收者都是目標(biāo)用戶，是互聯(lián)網(wǎng)最精準(zhǔn)營銷伎倆）第15頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用博客營銷推廣微博可了解為“微型博客”或“一句話博客”，博客、微博是當(dāng)前最流行，最火最受歡迎網(wǎng)絡(luò)營銷方式。熱門話題往往是博客關(guān)注熱點，“要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉”，在眾多博客之間引發(fā)熱烈討論。第16頁

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方法在王老吉案例中成功應(yīng)用新聞營銷王老吉捐出1億元后，也成為眾多網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注熱點，而在網(wǎng)絡(luò)上推廣活動也會不停促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體報道。王老吉抓住了地震事件，植入式投了一億廣告費，不論從公關(guān)角度還是慈善角度，都必須贊嘆一下。借助這次事件，王老吉也為自己新產(chǎn)品做好了前期推廣，就是經(jīng)過看似網(wǎng)友發(fā)帖表示新產(chǎn)品將會熱銷。（利用網(wǎng)絡(luò)媒體報道來提升品牌影響力，增加消費者對產(chǎn)品和網(wǎng)站信任度。）第17頁第18頁海南紅杉科創(chuàng)實業(yè)有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案探討第19頁網(wǎng)絡(luò)營銷方案探討網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析紅杉企業(yè)形象分析消費者分析網(wǎng)絡(luò)營銷方案第20頁網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析

網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用行為：各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用空前發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)輿論繁榮先決條件。網(wǎng)民親密關(guān)注時事，是網(wǎng)絡(luò)輿論興盛前提?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體強大傳輸力：信息和圖片可在瞬間從一個群復(fù)制流傳到其它群，含有病毒似傳染性。網(wǎng)絡(luò)社群和“意見領(lǐng)袖”：因為相同意識形態(tài)、價值偏好或共同訴求而聚集在一起，形成不可忽略網(wǎng)絡(luò)影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體相互借力，放大輿論。營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功企業(yè)必須連續(xù)不停地觀察與適應(yīng)改變著環(huán)境。第21頁第22頁第23頁我企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上優(yōu)勢分析營銷伎倆上可與大企業(yè)站在同一高度市場進(jìn)入條件上機會均等網(wǎng)絡(luò)營銷是我們紅杉實現(xiàn)全程營銷理想方式網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮我們紅杉本身優(yōu)勢和特點第24頁紅杉企業(yè)形象分析

企業(yè)介紹：采取最尖端美國航天科技，國內(nèi)率先研發(fā)外墻隔熱涂料、家居保暖漆、玻璃隔熱涂料等各種家居節(jié)能材料生產(chǎn)服務(wù)性企業(yè)。我們理念：我們堅信用戶最大滿意決定我們未來。我們有追求，但我們是久遠(yuǎn)追求。

我們團(tuán)體：企業(yè)啟用“成長比成功更主要”人才機制，利用先進(jìn)管理系統(tǒng)，創(chuàng)建速度與激情團(tuán)體。企業(yè)前景：必定開創(chuàng)家居節(jié)能市場新紀(jì)元！第25頁消費者分析

對于我們網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新人群，因為他們更輕易從傳統(tǒng)交易模式中解脫出來，對于網(wǎng)絡(luò)營銷給予必定。我們產(chǎn)品比市面普通產(chǎn)品價格要高，消費者購置行為是延展性決議，所以在這一塊要注意使購置過程盡可能簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”人群要加以激發(fā)（尤其是女性）。

年紀(jì)分布25——50歲職業(yè)分布企事業(yè)單位人員、國家機關(guān)人員學(xué)歷分布大專、本科及以上第26頁網(wǎng)絡(luò)營銷方案（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案最根本目標(biāo)就是要把企業(yè)宣傳出去！戰(zhàn)略重點在于：以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其它相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。第27頁（二）產(chǎn)品和價格策略首先我們需要了解客戶需要是什么樣產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重今天我們需要為用戶提供有創(chuàng)意，非常有個性化產(chǎn)品，要不停創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺下我們能夠讓用戶自己來創(chuàng)意自己喜歡產(chǎn)品，為用戶量身定制。在價格非常透明當(dāng)代市場，假如要賣出比同等產(chǎn)品更高價格，我們就必須有自己賣點和亮點。第28頁馬斯洛需求理論第29頁（三）渠道和營銷策略涂料在渠道上沒有什么大突破，鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，且運費在線支付額大，消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)方式購置詳細(xì)情況，我想將策略重點放在建立一個宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站推廣促銷上。第30頁

1、門戶網(wǎng)站建立網(wǎng)站信息資源分析（1）公眾信息：（企業(yè)靜態(tài)信息）企業(yè)介紹、組織機構(gòu)圖、聯(lián)絡(luò)方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等企業(yè)各類比較固定圖文資料；（2）會員信息 動態(tài)資訊：最新市場消息、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、最新報價、圖表、人才需求信息等可能需要不定時或者即時更新圖文資料； 企業(yè)運行信息：企業(yè)慈善活動、促銷活動安排、客戶評價統(tǒng)計、企業(yè)辦公信息、人力資源信息、知識文檔。第31頁2、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)整體效果：應(yīng)該是簡練美觀，功效強大，信息互動性強，界面分明，功效性與可讀性相融合，信息量大，含有鮮明涂料行業(yè)特點和時代感。（1）旗幟設(shè)計：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力爭在企業(yè)VI基礎(chǔ)上表示準(zhǔn)確，易于了解與辨析。（2）內(nèi)容分類：適合大眾閱讀習(xí)慣和消費需求，分類清楚、重點突出、簡明扼要。（3）網(wǎng)頁設(shè)計：色彩過渡平穩(wěn)友好，以暖色塊突出溫暖，利用簡練精巧圖片和動態(tài)元素以吸引用戶注意力。（4）后臺系統(tǒng)：以功效完善、使用方便后臺資訊公布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會員管理等各個子系統(tǒng)來支持網(wǎng)站信息更新和管理，使網(wǎng)站操作和維護(hù)過程愈加方便快捷。第32頁3、網(wǎng)站內(nèi)容策劃該網(wǎng)站主要由五個部分組成，分別是：首頁、產(chǎn)品中心、資訊中心、招商加盟、溫暖之家。各欄目所涵蓋詳細(xì)內(nèi)容以下:首頁——企業(yè)各大產(chǎn)品logo介紹、太陽樹三大產(chǎn)品宣傳畫、公告公布等產(chǎn)品中心——產(chǎn)品目錄、太陽樹產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹、色彩體驗資訊中心——企業(yè)介紹、企業(yè)文化（企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念）、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)動態(tài)招商加盟——聯(lián)絡(luò)方式、業(yè)務(wù)介紹、招商方式溫暖之家——版塊信息、熱門話題、產(chǎn)品展區(qū)、公告第33頁網(wǎng)站推廣方案1、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合（1）將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。（網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶）（2）使用傳統(tǒng)媒體廣告（雜志廣告、報紙、直郵、分類廣告明信片、電視廣告，確保在其中顯示企業(yè)網(wǎng)址。）

（3）供無償服務(wù)（無償郵箱、無償網(wǎng)站登記、無償公布信息等吸引人們訪問網(wǎng)站）（4）公布新聞（尋找有新聞價值事件，比如宣傳獨特保暖環(huán)境保護(hù)性，新聞中添加上網(wǎng)址會增加鏈接廣泛度）

第34頁2、廣告策略付費廣告能愈加快速地推廣你網(wǎng)站。（1）E—mail新聞郵件中購置短小文本廣告（在發(fā)送給目標(biāo)用戶功效郵件（每個月通訊、電子雜志）中公布簡短文字廣告）

（2）實施會員制營銷（3）搜索引擎競價排名：競價排名依據(jù)廣告實際點擊量付費，而且目標(biāo)定位準(zhǔn)確，是一個成本低效果好方式。（4）將商品提交到比較購物網(wǎng)站和拍賣網(wǎng)

第35頁

3、鏈接策略（1）將網(wǎng)站提交到主要檢索目錄（2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中（3）請求交換鏈接（4）發(fā)表無償文章，附帶站點署名第36頁4、混合策略（1）在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷（2）與互補性網(wǎng)站交換廣告（3）創(chuàng)建病毒營銷方式病毒營銷方式是經(jīng)由各種交流傳遞方式如口頭傳遞、新聞公布等，將信息快速擴散開去。最經(jīng)典病毒營銷方式是油箱服務(wù)商在用戶發(fā)出去每封油箱末尾簡短介紹自己服務(wù)，該信息伴隨郵件發(fā)送，快速傳遞給新用戶，而后者又可能傳遞給其它用戶。第37頁病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷方式之前介紹最常見網(wǎng)絡(luò)營銷方式中大部分都是病毒式營銷，被用來指“口碑”、“制造熱點”、“整合媒體”，即經(jīng)過提供有價值產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，經(jīng)過他人為你宣傳，讓營銷信息像病毒一樣傳輸和擴散，實現(xiàn)“營銷杠桿”作用?！皣娞缯摺?，也就是敏感人士--是病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷最好傳輸媒介。他們充當(dāng)著教授角色，總是不失時機地向親朋摯友介紹某種新產(chǎn)品和新服務(wù)，他們就是公布并不停傳輸病毒人。每一個市場都有一些“噴嚏者”，涂料市場也不例外，他們通常是早期接收者，但也不總是這么。假如我們想制造和傳輸病毒營銷，最主要一步是發(fā)覺并誘導(dǎo)這些“噴嚏者”--敏感人士。第38頁第39頁從成功網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷案例中得到啟示1、依據(jù)四毛題材進(jìn)行延伸，能夠經(jīng)過網(wǎng)友們?yōu)樗拿幾适聛韰⒓游覀兘M織四毛故事有獎?wù)骷顒樱@獎?wù)卟坏軌蛉〉梦镔|(zhì)獎勵，還由我們把故事畫成圖片，放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳。經(jīng)過網(wǎng)友參加，從中得到很多樂趣來起到對我們產(chǎn)品一傳十，十傳百效果。2、把代言人形象和廣告語結(jié)合制成廣告素材放在太陽樹官網(wǎng)上，最好是能由我們內(nèi)部首先發(fā)起廣告素材惡搞導(dǎo)火線，帶動網(wǎng)友一起參加山寨版廣告素材制作過程中來。第40頁3、以“太陽樹為您家裝省錢”為主題郵件發(fā)送給相關(guān)網(wǎng)友，郵件主要介紹挑選和噴涂涂料小技巧，巧妙地利用介紹施工時成品保護(hù)和驗收標(biāo)準(zhǔn)技巧來吸引客戶，配上印有太陽樹真實圖片讓客戶記憶深刻。普通收到郵件人都會保留郵件，還會將其轉(zhuǎn)發(fā)給親人，朋友，這么病毒就逐步向外傳輸。4、新聞營銷方面我們能夠報道全員故事、研發(fā)故事、生產(chǎn)故事、質(zhì)量故事、服務(wù)故事、管理故事、市場故事可支撐我們品牌；經(jīng)過介紹我們經(jīng)營理念、關(guān)鍵價值、企業(yè)精神和道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象和制度來塑造我們企業(yè)文化。第41頁5、在貼吧推廣和論壇營銷上，快速地制造出網(wǎng)民關(guān)注熱點，不停設(shè)計推出新話題，到達(dá)快速吸引網(wǎng)民、讓網(wǎng)民知道紅杉并了解紅杉產(chǎn)品目標(biāo)。比如，我們能夠推出曬曬我幸福小家話題，當(dāng)婚姻遭遇審美疲勞時處理方法討論等。6、QQ群推廣時我們能夠按照四個步驟：尋找目標(biāo)QQ群、假如目標(biāo)QQ群、套近乎，做潛伏、發(fā)清潔廣告，比如節(jié)日祝福、溫馨提醒、企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查、客戶媽媽一度調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計調(diào)查等。最好能在發(fā)出QQ消息里附帶有企業(yè)網(wǎng)址。第42頁7、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷普通有以下幾個方式：懸念式：我們也能夠提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。比如“兒子7美分怎樣挽救了家庭破裂”等。故事式：講一個完整故事帶出產(chǎn)品，給消費者心理造成強暗示，使銷售出更為必定。比如“1.2億買不走配方”、“神奇保溫粒子”等。情感式：針對性強，叫人心靈相通。比如“聞香識女人”（暖嘉系列）、“視覺動物選擇”（太陽樹系列）等。促銷式：跟進(jìn)在以上幾個軟