全食品加工銷售企業(yè)公司員工手冊(全套)

食品加工銷售企業(yè)公司員工手冊目錄第一章總則3第二章員工守則5第三章用工制度及勞動合同6第四章薪酬、社保及福利9第五章請假及休假12第六章員工紀(jì)律14第七章獎勵及處分22第八章員工培訓(xùn)及核績效考27第九章提案、改善與溝通29第十章申訴、投訴31第十一章安全管理及安全防護(hù)32第十二章其它34第十三章員工行為規(guī)范34第一節(jié)：儀表禮儀34第二節(jié)儀態(tài)禮儀36第三節(jié)接待禮儀37第四節(jié)電話禮儀39第五節(jié)名片的使用方法42第六節(jié)社交禮儀44第七節(jié)訪問客戶45第八節(jié)良好的人際關(guān)系46第九節(jié)辦公秩序49第十節(jié)宿舍管理秩序51第十一節(jié)如何做一名被上級信賴的部下52第一章總則人才招聘人才理念

集團(tuán)倡導(dǎo)給每位員工充分發(fā)揮才能的舞臺，也一貫重視和關(guān)注每位員工在公司內(nèi)部的成長。在集團(tuán)中高層管理隊伍中有很多是從應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)提拔起來的。公司通過內(nèi)部專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了較完善的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、公司內(nèi)訓(xùn)、學(xué)歷教育、項目培訓(xùn)、國外參觀學(xué)習(xí)與內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)等。人事行政部會幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合員工的績效考核和工作表現(xiàn)，員工在公司有不斷晉升的機(jī)會，從而實現(xiàn)自己的職業(yè)理想和自我價值。員工福利

人是企業(yè)最大的資源，集團(tuán)為員工設(shè)立了完善的社會保障及福利體系，如養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育、住房公積金等系列社會保險；提供國家法定假日、有薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期；為員工提供班車、宿舍和食堂等配套設(shè)施或協(xié)助服務(wù)，同時經(jīng)常組織開展豐富多彩的文體活動等。這本“員工手冊”旨在給每一名員工闡明集團(tuán)公司的政策及基本辦事程序，讓您了解公司對您的期望，您應(yīng)盡的責(zé)任、義務(wù)以及您所享受的福利、待遇，幫助您在最短時間內(nèi)成為一名真正的企業(yè)的主人。將為您提供一個平等的工作和競爭平臺，作為團(tuán)隊里的一員，您不會因為性別、地域、年齡、種族而被區(qū)別對待；您會發(fā)現(xiàn)工作調(diào)動、晉升或培訓(xùn)等各種人事調(diào)整是根據(jù)個人的績效、能力而定；您也會發(fā)現(xiàn)您的主管及人力資源部門都關(guān)心您在公司的發(fā)展，并且會盡力幫助您。集團(tuán)有專門的人力資源提案改善及申訴渠道、方法，我們鼓勵大家坦誠溝通。您有權(quán)提出建議及獲得與您工作相關(guān)的問題的答案，您有權(quán)申訴。如果有任何疑問，請與您的直接主管、人力資源部門聯(lián)系，我們將盡最大的努力來解決您的問題。您將要進(jìn)入新的工作崗位。新的工作代表著您的希望，也意味著您又邁開了新的前進(jìn)步伐。集團(tuán)對您寄予厚望，期待著您為集團(tuán)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，期待著在公司發(fā)展的同時您也得到長足進(jìn)步。我們相信，只要大家同心協(xié)力，您一定可以和再發(fā)共同成長和發(fā)展，您及集團(tuán)公司都會在發(fā)展中共同受益。熱烈歡迎您加入集團(tuán)！謹(jǐn)祝您在集團(tuán)大家庭里工作、生活、學(xué)習(xí)順利！食品有限公司人事行政公司介紹及企業(yè)精神一、公司簡介食品有限公司有限公司坐落在XXXX。二、我們的愿景——建立國際一流的糧油集團(tuán)。集團(tuán)核心價值觀：誠信廉潔、勤奮創(chuàng)新、健康安全、和諧共享

誠信廉潔：誠實為人、誠信做事。對公司忠誠、恪盡職守：對同事有愛心，信任合作：對客戶真誠、共榮共存。作風(fēng)儉樸，廉潔自律。勤奮創(chuàng)新:勤奮，是進(jìn)步的基石：創(chuàng)新，是成功的秘訣。努力工作，堅持學(xué)習(xí)，勇于開拓，不斷進(jìn)取，每項工作都努力爭取做到最好。用新知識、新理念達(dá)成技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、制度等方面的不斷創(chuàng)新。健康安全：重視人身安全、生產(chǎn)安全、食品安全、環(huán)境安全及風(fēng)險控制。員工既要關(guān)心自己和同事的健康安全，也要精心工作，為社會提供健康優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品。

和諧共享：要低調(diào)做人，高效做事，營造和諧高效的企業(yè)氛圍。重視每個員工，讓每個員工都能發(fā)揮潛力，給員工提供發(fā)展晉升空間。致富員工，使員工與企業(yè)一起成長。在企業(yè)發(fā)展的同時參與慈善事業(yè)，以具體行動奉獻(xiàn)愛心，造福社會。三、公司組織結(jié)構(gòu)圖第一條為了規(guī)范公司人事管理工作，使全體員工了解并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，根據(jù)國家和吉林市有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本手冊。第二條本手冊適用于食品有限公司全體在職員工。第三條每位員工應(yīng)認(rèn)真閱讀本手冊內(nèi)容，自覺遵守公司紀(jì)律，規(guī)范自身行為，成為集團(tuán)公司中稱職的一員。第二章員工守則第五條熱愛公司，隨時注意維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，對公司和社會負(fù)責(zé)。第六條忠于職守，服從安排，主動、認(rèn)真、準(zhǔn)確、高效地完成本職工作。第七條嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，誠實守法、合作敬業(yè)。第八條嚴(yán)格保守公司在商務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)能力、財務(wù)狀況、工資等各方面的商業(yè)秘密。第九條對客戶服務(wù)熱誠、態(tài)度和藹、禮儀周全，樹立公司良好形象。第十條對同事團(tuán)結(jié)友愛、寬厚待人、互助共進(jìn)，注重發(fā)揮團(tuán)隊精神。第十一條熱愛學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。第十二條廉潔奉公，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取個人或小團(tuán)體利益。第十三條遵守公共道德，注意保持公司各場所的整潔、衛(wèi)生。第三章用工制度及勞動合同第十四條用工制度：公司對所有員工均采用合同聘用制，并依照法律法規(guī)和勞動合同的規(guī)定對員工有錄用、處分、停職、升職、降職、調(diào)職、終止或解除勞動合同等權(quán)利。公司按有關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)定支付員工薪酬。第十五條員工調(diào)動：公司根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，可將員工調(diào)至企業(yè)內(nèi)任何部門工作。第十六條招聘及試用：（一）求職人員須如實填寫求職表，按公司招聘程序接受面試、考試、考核及體驗，經(jīng)用人部門和人力資源管理部門共同確認(rèn)并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可受聘于公司。（二）受聘于公司的員工須與公司簽訂《保密承諾書》并嚴(yán)格按承諾書執(zhí)行。（三）員工入職后均需經(jīng)過試用期，試用期嚴(yán)格按照勞動合同法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。（四）在試用期內(nèi)，員工原則上不得請假，如有不得已的原因須請事假或病假者，其轉(zhuǎn)正時間將會被順延。（五）試用期滿前一周，由員工提交轉(zhuǎn)正申請，公司根據(jù)崗位要求對其進(jìn)行考試、考核及考評，經(jīng)試用崗位部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工由人力資源管理部門辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。（六）對于未畢業(yè)的學(xué)生，只能按實習(xí)或培訓(xùn)對待，待畢業(yè)手續(xù)完畢后，方可進(jìn)入試用期或免除試用期直接錄用，試用期的免除由用人部門和人力資源管理部門確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。（七）公司不得錄用未滿16周歲的員工，也不得錄用未滿18周歲的員工從事國家規(guī)定的重體力活或?qū)ι眢w發(fā)育有影響的崗位。公司可以安排16周歲以上的學(xué)生進(jìn)入工廠實習(xí)。（八）試用期員工有違規(guī)或曠工行為的，一律不予錄用。第十七條簽訂勞動合同：自員工辦理入職手續(xù)之日起一月內(nèi)簽訂勞動合同。第十八條解除勞動合同：（一）員工有下列情形之一的，公司可單方解除勞動合同，但須提前三十日給予書面通知，否則須支付該員工當(dāng)年一個月月平均工資（勞動合同解除或者終止前十二個月平均工資）作為補(bǔ)償金；1、患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；2、不能勝任本崗位工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。（二）員工有下列情形之一的，公司可隨時解除勞動合同且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度（包括本手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及未在本手冊內(nèi)提及的公司其他規(guī)定），造成1000元以上損失的；3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司財產(chǎn)或聲譽(yù)造成重大損失（損失達(dá)2000元以上）的；4、泄露公司機(jī)密，給公司經(jīng)營或管理帶來嚴(yán)重影響的；5、在本公司工作期間與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；6、員工以虛假信息或欺詐手段訂立勞動合同致使勞動合同無效的；7.、被依法追究刑事責(zé)任的。（三）員工有下列情形之一的，公司不得單方面解除勞動合同；1、從事具有職業(yè)病危害作業(yè)的員工，疑是職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；2、患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)市醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認(rèn)尚能在原單位工作的；3、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；4、已婚女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；5、在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。（四）員工（不含試用人員）提出解除勞動合同，須提前三十日以書面形式通知公司，否則公司有權(quán)依照有關(guān)法律法規(guī)及勞動合同追究員工的相關(guān)責(zé)任。（五）員工須在勞動合同解除后十五日內(nèi)按規(guī)定辦理各項離職手續(xù)。第十九條員工檔案：（一）員工進(jìn)入公司時須向人力資源管理部門提供身份證、學(xué)歷證明、資格證、工作證明、與原單位解除勞動合同證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證明的復(fù)印件以及體檢報告和免冠1寸紅底彩色近照2張等材料，并填報準(zhǔn)確無誤的個人資料。（二）任何個人資料更改，例如：姓名、住址、聯(lián)絡(luò)電話、婚姻狀況、子女人數(shù)、文化狀況、職稱等，員工須自更改之日起五日內(nèi)將變更資料報人力資源管理部門。（三）如員工提供假學(xué)歷、假職稱、假身份證或其他虛假信息，以欺詐手段與公司訂立勞動合同，且該虛假信息足以影響或決定公司是否與之簽訂勞動合同的，公司有權(quán)解除合同，并追究其法律責(zé)任。第四章薪酬、社保及福利第二十條工作時間及薪酬：（一）公司按生產(chǎn)需要實行《勞動法》規(guī)定的工時制度。（二）公司按員工實際出勤天數(shù)支付薪酬。薪酬評定以員工所在崗位的職責(zé)、員工工作能力和對公司的貢獻(xiàn)為依據(jù)。員工試用、轉(zhuǎn)正及崗位變動，由人力資源管理部門于每月6日前將考勤提交財務(wù)部門，財務(wù)部門將工資單呈報總經(jīng)理，員工薪酬由總經(jīng)理統(tǒng)一簽字后發(fā)放。（三）公司實行月薪制，每月5日為公司發(fā)薪日（遇節(jié)假日順延），所發(fā)薪金為上月實際出勤天數(shù)之基本工資加浮動工資，浮動工資隨公司績效考核根據(jù)得分情況上下變動。(四)員工應(yīng)在公司指定的銀行開設(shè)個人工資賬戶，公司將把每位員工的薪金轉(zhuǎn)入其個人賬戶內(nèi)或直接以現(xiàn)金方式發(fā)放，員工可核查薪金數(shù)額，如有疑問及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告，部門領(lǐng)導(dǎo)逐級上報。（五）公司付給每位員工的工資和浮動工資數(shù)額均屬保密，員工在任何情況下，都不得就此向他人透露或詢問。公司有權(quán)對違反本規(guī)定的員工予以警告、扣發(fā)浮動工資等處理，對于情節(jié)嚴(yán)重并造成公司不安定者，公司可予以辭退。（六）加班及加班工資：在生產(chǎn)或工作需要時公司可安排員工加班，并按國家《勞動法》規(guī)定計發(fā)加班工資(實行年薪制的高管不計加班，可安排帶薪事假).1、公司可根據(jù)工作需要調(diào)整公休日，此類調(diào)整不屬加班性質(zhì)；員工在平日加班后給予補(bǔ)休的，亦不計加班工資。實在因為工作只需不能調(diào)休的，可以在年底一次性按加班費(fèi)計算補(bǔ)給員工。2、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排，員工不得私自加班。3、本公司實行5天工作制，遵循所有國家法定節(jié)假日的加班工資計算標(biāo)準(zhǔn)；（七）缺勤及扣薪：為了規(guī)范司全體員工上下班時間，特制定我公司全勤獎項發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。1、試用范圍：此規(guī)定普遍適用于我公司全體員工。不能按時進(jìn)行指紋錄入的員工在下個月1-2號填寫未錄入指紋說明，并標(biāo)注好時間，由證明人、部門經(jīng)理簽字、主管副總簽字交到人事部，作為核算工資和全勤獎的計算依據(jù)。對于辦公室后勤人員，漏錄指紋的仍沿用“打卡異常說明單”，見附件2.備注：如發(fā)現(xiàn)隱私舞弊、故意瞞報、篡改、或者惡意編造“打卡說明單”的，或者上班期間私自離開操作崗位的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次，扣除當(dāng)事人當(dāng)月的全勤獎，部門經(jīng)理、主管副總系有連帶責(zé)任，分別扣除主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月50%全勤獎；發(fā)現(xiàn)2次，扣除當(dāng)事人當(dāng)年全勤獎，則年底一次性扣除相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年10%的年終獎。2、全勤獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：對于辦公室后勤工作人員，必須嚴(yán)格按照公司作息時間來執(zhí)行，考勤嚴(yán)格按著指紋錄入機(jī)錄入的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.1當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假（包含病、事假）曠工者，公司給予全勤獎200元。2.2遲到（雨雪霧天除外）、早退累計2次或者請假1天的扣除50%的全勤獎。2.3遲到（雨雪霧天除外）、早退累計3次或者請假超出一天，扣除當(dāng)月全勤獎；2.4月事假超過5天的，不發(fā)放事假期間的基本工資和全勤獎；2.5對于不請假、或者請假而分管部門主管未批而私自未到公司上班累計1次的扣除當(dāng)月全勤獎；3、應(yīng)該享受全勤獎假期范圍：3.1全勤獎不限制正常休假天數(shù)；3.2國家勞動法規(guī)定的法定假期以及公司人事制度規(guī)定的相關(guān)年假的；第二十一條社會保險：公司按照吉林市有關(guān)規(guī)定按月為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險及失業(yè)保險。員工生病、因工或非因工負(fù)傷或死亡、退休、失業(yè)等分別按社保局或相關(guān)保險部門規(guī)定辦理。注：員工入司三個月內(nèi)，未將其原來保險關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的，公司將予以辭退處理。第二十二條有薪假期：員工按本手冊第五章中的規(guī)定享有多種有薪假期待遇。第二十三條其他福利：公司對于在企業(yè)服務(wù)1年以上每月補(bǔ)發(fā)50元工齡工資，同時享有通訊補(bǔ)助、職稱補(bǔ)助等各項補(bǔ)貼。第二十四條文體活動：為鼓勵員工的集體精神，提高企業(yè)凝聚力，公司將為全體員工提供體育運(yùn)動、集體業(yè)余活動的機(jī)會。員工亦可以建議開展旅游、參觀、文藝晚會等活動。第二十五條從員工自動離職或提出辭職獲批準(zhǔn)，雙方勞動合同關(guān)系解除之日起，所有薪酬及福利待遇立即終止。第五章請假及休假第二十六條法定節(jié)假日：員工每年享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日，法定節(jié)假日適逢公休日時應(yīng)如期順延。第二十七條婚假：在公司工作滿一年的員工可享受有薪的法定婚假。員工請婚假在銷假時須提供結(jié)婚證。婚假的期限為三天，晚婚者（男25周歲、女23周歲以上初婚）增加十天。配偶在吉林市區(qū)以外的，另按第三十三條第（十）款中的規(guī)定增加路途天數(shù)，路費(fèi)自理?；榧賰H限婚后（結(jié)婚證登記日期）半年內(nèi)使用，過期不補(bǔ)。第二十八條喪假：公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女）或配偶的父母死亡，可享受有薪的喪假，時間為三天。需要到外地料理喪事的，另按第三十三條第（十）款中的規(guī)定增加路途天數(shù)，路費(fèi)自理。第二十九條產(chǎn)假、哺乳時間及看護(hù)假（一）女員工生育，符合計劃生育規(guī)定的，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；產(chǎn)后75天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者（24周歲后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天。（二）女員工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明，懷孕不滿3個月的可給予15天的產(chǎn)假；懷孕3個月以上（含3個月）的，給予42天產(chǎn)假。（三）女員工有未滿一周歲的嬰兒，每日給予一小時哺乳期。(四)在公司工作滿一年的男員工，其配偶生育且符合計劃生育規(guī)定的，可給予看護(hù)假10天，不另加路途天數(shù)。看護(hù)假僅限于子女出生后一個月內(nèi)使用，過期不補(bǔ)。第三十條事假：1、事假須提交書面請假單，事假必須有令人信服的事由，經(jīng)批準(zhǔn)后休假，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得休假；如因事情緊急而口頭請假者，事后需補(bǔ)簽請假單，如無請假單，一律按曠工對待。2、公司安排員工加班，員工必須加班，如果加班當(dāng)日有特殊情況不能加班，必須說出合理的、令人信服的理由。3、員工一年內(nèi)累計事假不得超過30天，已達(dá)30天仍要請事假者按自動離職處理。第三十一條有關(guān)休假及請假手續(xù)辦理的說明：（一）請假手續(xù)：員工請假，應(yīng)在事前（急診病假可在急診期過后，急診病假需提供相應(yīng)的醫(yī)療證明）填寫《請假單》。請假三天以內(nèi)者經(jīng)主管副總經(jīng)理審核有效；三天以上者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。請假結(jié)束后工作當(dāng)天，員工應(yīng)立即到人力資源管理部門銷假；逾期未銷假者公司將按曠工處理。除病假外，員工請假超過五天以上者，應(yīng)提前一周向部門經(jīng)理申報擬休假的種類和時間，以便工作安排。（二）部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工作計劃提前做好員工休假計劃，保證員工休假的實現(xiàn)又不影響工作開展。（三）員工在婚假、男員工生育看護(hù)假享受其待遇。（四）所有有薪假與公休日、法定假日重疊使用的，不另增加休假天數(shù)。（五）員工依法享受婚假、喪假、看護(hù)假等假期的，公司支付工資，且不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。第六章員工紀(jì)律第三十二條通用規(guī)定：（一）嚴(yán)格遵守考勤制度，工作時間不得擅離職守，不得在辦公室嬉戲打鬧、串門聊天、觀看股市行情、吃東西、看報紙或非專業(yè)性書刊雜志。（二）員工的著裝應(yīng)與工作崗位、職業(yè)要求相適應(yīng)。1、現(xiàn)場操作人員穿著要求：按相應(yīng)崗位要求穿戴。2、男職員著裝儀表一般要求：星期一至星期五應(yīng)著工作服，接待客戶應(yīng)著工作服或職業(yè)正裝，一般情況下以淺色或單色襯衣、深色襪子、深色正裝皮鞋為宜，不穿白色襪子，不穿淺色皮鞋。不得穿背心、無領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班。不留長發(fā)，頭發(fā)清潔整齊；短指甲、經(jīng)常刮須修面；衣褲要平整清潔，皮鞋要光亮無塵。3.女職員著裝儀表一般要求：女職員著裝應(yīng)與工作崗位相適應(yīng)。一般情況下星期一至星期五著工作服或職業(yè)正裝及與之相適應(yīng)的鞋、襪；西褲長度不得短于膝蓋三之二以上的地方；可以穿符合職場和接待客戶要求的休閑服裝，但不得穿背心、吊帶裝、休閑短褲或拖鞋上班；可化淡妝，飾物得體；保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅莊重、梳理齊整；衣褲平整、清潔；指甲要清潔不宜過長，指甲油須自然色；套裙時應(yīng)配膚色絲襪，無破損；皮鞋光亮無塵。(三)為了給您提供屬實、安全和健康的工作環(huán)境，不得在辦公室、倉庫或公司區(qū)內(nèi)其它任何非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。（四）員工上下班所使用的交通工具，須按規(guī)定停放在指定場所。在停車場內(nèi)可能出現(xiàn)的私人交通工具的損壞或遺失事件，均不屬于公司的責(zé)任，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如員工個人所駕駛交通工具證件或手續(xù)不齊全，出現(xiàn)任何意外交通事故與公司無關(guān)，并且不予辦理任何保險理賠手續(xù)。（五）未經(jīng)公司同意，員工不得私自在外經(jīng)營。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得在本公司之外兼任其他任何職務(wù)。（六）嚴(yán)禁盜用公司名義或利用職權(quán)謀取私利，如對外擔(dān)保、捐款、借款、薦人、貪污或受賄等，嚴(yán)禁私收傭金、回扣、挪用公款或其他營私舞弊行為。第三十三條考勤制度（一）曠工1、員工無故缺勤認(rèn)定為曠工。2、未辦理請假手續(xù)擅離職守，或準(zhǔn)假后逾期不歸，且在兩天內(nèi)未采取有效方式續(xù)假并獲批假者，以曠工論處。（二）遲到、早退1、遲到（雨雪霧天除外）、早退累計2次或者請假1天的扣除50%的全勤獎。2、遲到（雨雪霧天除外）、早退累計3次或者請假超出一天，扣除當(dāng)月全勤獎；3、事假大于（不含）5天的，不發(fā)放事假期間的基本工資和全勤獎；4、對于不請假、或者請假而分管部門主管未批而私自未到公司上班1次的扣除當(dāng)月全勤獎；5、員工無故發(fā)生早退半小時以內(nèi)，按半天事假處罰；半小時至1小時以內(nèi)按事假1天處罰；早退時間超過1小時以上的按以上處理方法累加計算。（三）考勤記錄：1．所有員工的工作時間（包括加班），都應(yīng)由公司規(guī)定人事部門考勤員記錄考勤。2、員工如因故未能打卡，應(yīng)自覺于翌日上班后，將記工卡交予所在部門主管在未打卡處簽字或填寫請假單報有關(guān)部門，未及時補(bǔ)假者，公司有權(quán)按缺勤處理。3、員工不得以任何理由代替他人打卡及私自涂改記工卡，凡委托他人打卡或代人打卡者，一經(jīng)查明，當(dāng)天雙方均按曠工處理；員工上下班打卡不全者，若無部門主管簽字認(rèn)可，當(dāng)日按曠工處理。第三十四條出入公司規(guī)定：（一）員工在上班前45分鐘內(nèi)方可進(jìn)入公司，下班后無加班任務(wù)者1小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)離開公司。在公司住宿者除外。（二）所有員工上下班必須由指定的門出入，當(dāng)班門衛(wèi)對所有進(jìn)出公司的人和物負(fù)責(zé)，有權(quán)要求出入公司員工出示相關(guān)證件及對所攜帶的包裹、箱子和捆扎物品進(jìn)行檢查，員工應(yīng)積極主動配合當(dāng)班門衛(wèi)的檢查。（三）任何人攜帶包裹或物資出公司時，必須事先填寫出門單并報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出門時將出門單交門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)后方可出門。未經(jīng)許可將物資或器材帶出公司者，將受到經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。（四）任何人欲將包裹或其他物資帶進(jìn)公司時，必須先經(jīng)批準(zhǔn)且在門衛(wèi)處登記，任何未經(jīng)許可帶進(jìn)公司的物資或器材將被扣留。（五）外來人員到公司辦事或到訪須按公司有關(guān)規(guī)定辦理出入手續(xù)，公司接待人員應(yīng)告知外來人員進(jìn)入公司后須遵守的有關(guān)規(guī)定。第三十五條員工證（一）公司在每位員工入職時發(fā)給員工證。員工上班時必須將員工證佩戴在顯眼處。（二）員工證遺失，必須立即通知人力資源管理部門補(bǔ)發(fā)。（三）員工無論何種原因離職，都須于離職之日把員工證交回人力資源管理部門。（四）公司使用的臨時工須佩發(fā)臨時胸卡。第三十六條辦公設(shè)備、設(shè)施的使用管理：（一）辦公設(shè)備及設(shè)施使用相關(guān)的員工在入司或更換崗位時要及時上交。（二）公司的所有機(jī)具、設(shè)備外需安裝使用時，由項目經(jīng)理簽字領(lǐng)取，如出現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失由項目經(jīng)理追查責(zé)任人，按價賠償；項目經(jīng)理不能確認(rèn)責(zé)任人，由項目經(jīng)理賠償。（三）公司所有物資進(jìn)出廠，安裝現(xiàn)場移動，必須填寫運(yùn)輸單據(jù)，否則，出現(xiàn)損失，有責(zé)任人按價賠償。第三十七條辦公設(shè)備、設(shè)施的使用管理：（一）傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)及打印機(jī)：1、公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)及打印機(jī)均有專人管理，員工在入司時或在公司購入新機(jī)型時應(yīng)主動向設(shè)備管理人員學(xué)習(xí)，在設(shè)備管理人員確定其已經(jīng)了解設(shè)備性能及使用方法后方可使用。如公司員工在使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)時，因個人操作不當(dāng)或人為損壞等問題造成設(shè)備損壞的，員工應(yīng)按其維修價格的雙倍進(jìn)行賠償。2、傳真來文要由專人負(fù)責(zé)收理，并迅速送至相關(guān)部門簽收；發(fā)文須經(jīng)部門主管簽字后方能發(fā)出，并做好登記。員工不得利用公司的傳真機(jī)接收或外發(fā)私人信息。3、員工不得擅自復(fù)印、打印與工作無關(guān)的資料。（二）電話：1、公司電話一般情況下不能用于私人用途；2、為了保障辦公用電話的通訊暢通，公司每月給予定額的通訊補(bǔ)助，同時為了確保我公司在電信運(yùn)營商的信用程度，對于超出部分，員工自行承擔(dān)。3、禁止員工在上班時間內(nèi)利用電話與外界閑聊，員工上班時不允許接聽私人電話，緊急電話可予以轉(zhuǎn)告。因公通話應(yīng)盡量做到語言精練、簡潔，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督提醒；（三）電腦：1、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)由公司專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)管理。2、公司視工作需要為員工配備電腦，員工可在專人指導(dǎo)下使用電腦，但不得擅自更改電腦配置及設(shè)置，未經(jīng)專人許可，也不得私自安裝或下載軟件。3、電腦出現(xiàn)軟/硬件故障時，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)報修，使用者不得擅自處理。4、公司提供的電腦是公司的財產(chǎn)，原則上不允許員工在電腦內(nèi)存放與工作無關(guān)的私人信息。員工工作變動需取消或更換電腦時不得以任何理由要求刪除或截取電腦內(nèi)文件。5、員工離司時應(yīng)交回所使用的電腦，由部門主管及電腦工程師共同檢查電腦內(nèi)軟/硬件配置及文件的完整性，確認(rèn)無誤后方可辦理離司手續(xù)。如因個人原因?qū)㈦娔X丟失或損壞，應(yīng)按其折舊價格進(jìn)行賠償。（四）數(shù)碼相機(jī)、投影儀、聲學(xué)儀器等電子物品：1、數(shù)碼相機(jī)、投影儀、聲學(xué)儀器等公共電子物品原則上由公司檔案室保存，其他部門如需使用，在經(jīng)本部門主管同意后可向檔案室申請借用。2、公司檔案室將對所借物品進(jìn)行登記，使用者應(yīng)妥善使用，按期歸還。3、使用者如果將所借物品丟失或損壞應(yīng)按原價進(jìn)行賠償。第四十條車輛使用規(guī)定：（一）公司車輛夜間一律停放在公司指定地點。（二）未經(jīng)公司總經(jīng)理（或是其他主管領(lǐng)導(dǎo)）書面批準(zhǔn)，不得將車輛借給非本公司人員使用。借出車輛前后必須由主管部門對車況進(jìn)行檢查，損壞則由借用人和批準(zhǔn)人連帶賠償。（三）凡因公需用車者，須和辦公室取得聯(lián)系，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。因緊急事務(wù)沒有來得及和辦公室取得聯(lián)系也應(yīng)在途中報告所去的位置、事由。車輛到天津市以外的均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）司機(jī)須做好車輛行駛記錄。（四）有關(guān)車輛使用的詳細(xì)規(guī)定見公司《駕駛?cè)藛T及車輛管理制度》。第四十一條公寓管理：（一）住宿員工應(yīng)服從公司主管統(tǒng)一管理，注意安全，愛護(hù)公物，節(jié)水節(jié)電，遵守公共道德。（二）員工住宿和退宿均須在公司主管領(lǐng)導(dǎo)處辦理相關(guān)手續(xù)，服從公司的入住安排。入住員工不得私配鑰匙和換鎖，不得私占和私自調(diào)換公寓。（三）員工應(yīng)保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，不得亂丟垃圾，室內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊，禁止在墻上亂寫亂畫，集體宿舍要建立相應(yīng)的值日制度。（四）公寓內(nèi)嚴(yán)禁擺放和使用易燃、易爆、有毒、有刺激氣味和易腐蝕物品。（五）公寓內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，更不得在電線上掛載物品，注意安全使電，私用電器額定功率不能超過1KW,不得多臺大功率電器同時使用。(六)使用電視、音響等設(shè)備時，聲音不得過大；在夜間不得大聲喧嘩，以免影響他人休息。（七）公寓不允許留宿非公司人員。來訪人員需到門衛(wèi)、辦公室處登記。任何情況下，來訪人員不得影響本單位人員休息；禁止夜間來訪。（八）員工不得在走道和公共區(qū)域內(nèi)隨意擺放私人物品或其它雜物；室內(nèi)個人物品擺放不能影響過道通暢和空氣流通。（九）搬離公寓或離職的員工，需到辦公室辦理退房手續(xù)并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查后，方可把行李搬出宿舍區(qū)。（十）分配給公寓的桌椅、電器等設(shè)施要妥善使用和保管，不得隨意撕毀保管標(biāo)簽，不得轉(zhuǎn)借到其它公寓，更不得在搬離宿舍時據(jù)為己有。（十一）公寓內(nèi)嚴(yán)禁從事任何經(jīng)營活動；凡員工在宿舍內(nèi)有賭博、打架斗毆，酗酒滋事，傳閱淫穢書籍、收看黃色錄像等違法亂紀(jì)活動時，任何人均有權(quán)口頭制止，主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)處理。（十二）已離司的員工不得在公寓內(nèi)逗留，更不得繼續(xù)留居。（十三）公寓員工應(yīng)妥善保管和使用公司財產(chǎn)，若出現(xiàn)損壞應(yīng)及時向辦公室登記，若人為損壞的應(yīng)照價賠償。（十四）對首次違反上述規(guī)定第（一）至第（十）款的員工，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-200元罰款，損壞和丟失公司財物的照價賠償，二次違反的取消入住資格；違反第（十一）條的員工，直接取消入住資格，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退，同室人員如有故意隱瞞和包庇違規(guī)行為的將按同等情況處理；在宿舍內(nèi)有違法行為的員工將移交公安機(jī)關(guān)處理。第七章獎勵及處分第四十二條本公司員工的獎勵分為年度優(yōu)秀員工獎、提案改善獎、小改小革獎等，公司獎勵勤奮、上進(jìn)、創(chuàng)新、高績效的優(yōu)秀員工。第四十三條本公司員工的懲處分為“辭退（不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）”、“記大過”、“記過”、“警告”。（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“辭退”處分。1、弄虛作假，危害公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序者；2、借職權(quán)結(jié)黨營私、貪污受賄者；3、利用公司身份和資源自己注冊或經(jīng)營與公司行業(yè)相同或相近的公司，有競爭行為或變相損害公司利益者。情節(jié)嚴(yán)重者還將追究法律責(zé)任。4、偷盜公私財物、挪用公款者；5、攜帶違禁品進(jìn)入危險區(qū)域，在物料倉庫或危險場所違背禁令，吸煙引火者；6、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對別人惡語中傷、辱罵，毒化公司風(fēng)氣，攪亂正常工作秩序者；7、自行揣摩、猜測并虛傳領(lǐng)導(dǎo)意圖，造成不良影響者；8、違章指揮或違章操作，造成工具、設(shè)備損壞，產(chǎn)品報廢或人員傷亡事故；9、在接受最后一次記大過處分后仍然在履行職責(zé)方面犯有任何行為過失；10、在工作場所或集體宿舍生活區(qū)內(nèi)，聚賭、飲酒或打架斗毆者；11、利用工作時間，擅自在外兼職者；12、在工作時間內(nèi)收聽MP3、在電腦上玩游戲，利用網(wǎng)絡(luò)求職，并瀏覽與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站，外出購買私人物品等；13、泄露公司技術(shù)或商業(yè)機(jī)密、虛報和隱瞞個人檔案資料、傳播謠言或偽造事實、主觀原因釀成意外災(zāi)害，情節(jié)嚴(yán)重者；14、品行不端，嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者；15、嚴(yán)重違反公司各種安全制度（一年內(nèi)安全違章或其他違章3次以上者），不服從管理，造成公司重大損失者（2000元以上）、參加公司組織的安全考試不及格者；16、仿效上級主管人員簽字，盜用印信或擅用公司名義者；17、脅迫上級主管、故意違抗合理指揮、故意不服從工作安排或經(jīng)考察不能勝任原職工作而另行調(diào)整其它崗位拒不服從者、大罵或侮辱上級和同事，情節(jié)嚴(yán)重者；18、組織、教唆、煽動員工非法罷工、怠工、群體上訪，阻礙公司正常生產(chǎn)經(jīng)營者；19、聽信謠言，不辨是非，非法參加罷工、怠工、群體上訪，并拒不接受公司勸告者；20、直屬上級對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報，情節(jié)惡劣者；21、故意浪費(fèi)或者損壞公司財物數(shù)額在500元以上者；22、不在規(guī)定時間內(nèi)簽訂勞動合同者；23、國家法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。（二）員工有下列情況之一者，予以“記大過”處分。1、直屬上級對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報，情節(jié)較輕者；2、在自己職責(zé)范圍內(nèi)操作失誤給公司造成損失，而且損失無法通過個人彌補(bǔ)，并且給公司帶來惡劣影響者；3、參與與公司利益相沖突的經(jīng)營活動，從中獲利者；4、上班前喝酒，帶醉意上班，影響公司正常生產(chǎn)者；5、工作時間精力不集中，玩忽職守，致使零部件、工具損壞和丟失，造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以上1500元以下者（當(dāng)年可累計計算）；6、故意浪費(fèi)公司財物數(shù)額在500元以上1000元以下者（當(dāng)年可累計計算）；7、不服從正常工作安排，或有威脅侮辱上級的行為，情節(jié)較輕者；8、對待客戶，服務(wù)態(tài)度生硬，工作作風(fēng)惡劣，引起客戶不滿，影響公司業(yè)務(wù)和信譽(yù)者；9、違反保密承諾，泄露公司商業(yè)秘密，情節(jié)較輕者；10、品行不端有損公司信譽(yù)者；11、弄虛作假，相互串通作弊，侵犯公司利益情節(jié)較輕者。12、在工作場所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者；13、未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀影響惡劣者；14、連續(xù)曠工達(dá)1日以上3日以下者。（三）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“記過”處分。1、疏忽大意致公物損壞，價值2000元以下者（當(dāng)年可累計計算）；2、工作不力、屢誡（3次）不改者；3、工作時間內(nèi)挑釁滋事，影響秩序者；4、工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情，情節(jié)較重者；5、冒領(lǐng)錢款者，以及代打卡者（包括本人及頂替者）。6、連續(xù)曠工0.5日以上1日以下者。（四）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“警告”處分。1、舉止不文明，或工作時間著裝不當(dāng)，工作時間不穿工作服或規(guī)定裝束，有損公司形象者；2、隨地吐痰及亂扔物品者；3、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不聽勸告者；4、未經(jīng)許可，私自進(jìn)入禁止入內(nèi)的場所者；5、在公司內(nèi)部泄露有關(guān)的保密信息，造成不良影響者；6、擅自將本人工資或者考核信息泄露給他人，在同事中相互打聽、造謠、散布他人收入和考核情況，干擾正常工作秩序者；7、未經(jīng)上級主管批準(zhǔn)私自換班、換休者；8、辦事不力，在工作時間內(nèi)偷閑或睡覺者。9、浪費(fèi)物料、辦公用具及其它公司資源，其損失金額不超過500元者（當(dāng)年可累計計算）；10、辦公時間私自外出者；11、詆毀和侮辱同事，破壞團(tuán)結(jié)者‘12、謠言惑眾，蓄意滋事者；13、工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情情節(jié)較輕者；14、未在規(guī)定時間內(nèi)完成公司或主管部門布置的工作任務(wù)者；15、一個月內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計3次及以上者，曠工0.5日以內(nèi)者；（五）以上條款中涉及情節(jié)輕重程度的可按部門影響、公司影響來衡量。第四十四條未涉及以上事項但違反了公司的其它規(guī)章制度，本手冊上有處罰規(guī)定的依照其規(guī)定，無處罰規(guī)定的按情節(jié)輕重分別比照以上規(guī)定予以執(zhí)行。第四十五條員工之懲處，警告2次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，公司視具體情況給予違紀(jì)員工降薪、降職或其它行政處分。第四十六條獎勵及處罰注意事項：（一）獎勵和處罰程度的最終確定權(quán)在公司經(jīng)理辦公會，其最終執(zhí)行權(quán)力也在經(jīng)理辦公會。（二）公司對違紀(jì)員工進(jìn)行處罰時須下發(fā)員工獎懲書面文件。員工在接到獎懲書面文件時應(yīng)予以簽收，并可在收到該書面文件后二十四小時內(nèi)，以書面或口頭形式為自己申訴。在規(guī)定時間內(nèi)未提出申訴的，視同認(rèn)可。（四）對員工的獎勵或處分記入員工檔案，以作為員工崗位調(diào)整或提職、加薪、解除或終止合同的依據(jù)之一。警告滿6個月、記過滿10個月、記大過滿1年、降職級滿18個月后，各類人事調(diào)整將不再受原處罰的影響，特殊貢獻(xiàn)的可不受上述時間的限制。第四十七條員工行為觸犯刑律的，公司將無條件依法與其解除勞動關(guān)系，并移交司法機(jī)關(guān)處理。第八章員工培訓(xùn)及核績效考第四十八條員工培訓(xùn)：（一）積極上進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，提高知識能力和技術(shù)水平是公司對員工最基本的素質(zhì)要求，每個員工應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識。（二）公司根據(jù)工作需要對員工組織各種在職培訓(xùn)，以不斷提高員工的專業(yè)技能。（三）員工必須按公司要求參加培訓(xùn)和考試?？荚嚦煽儗⒂浫雴T工檔案，作為員工崗位調(diào)整或提職、加薪的依據(jù)之一；拒不參加培訓(xùn)或考試的員工將受到通報批評、警告直至記過的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退處理。（四）公司重視人力資源開發(fā)，會視情況安排員工參加一些專業(yè)短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，凡被批準(zhǔn)進(jìn)行短期脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)，培訓(xùn)期內(nèi)的工資待遇不變。（五）由公司安排的與工作相關(guān)的出國培訓(xùn)或考察等，費(fèi)用由公司承擔(dān)或按協(xié)議由雙方共同承擔(dān)，出國人員應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定與公司簽訂相應(yīng)協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行。（六）業(yè)余學(xué)習(xí)：公司鼓勵員工在不影響工作的情況下進(jìn)行與本職相關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以不斷提高自身綜合素質(zhì)，凡符合公司審批條件的，公司將為其提供學(xué)習(xí)資料。（七）單項累計培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到或超過一定標(biāo)準(zhǔn)（3000元）時須與公司簽訂《培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議書》，在協(xié)議規(guī)定服務(wù)期限內(nèi)提出離開公司的，將按協(xié)議中相關(guān)條款向公司賠償一定費(fèi)用。(八)有關(guān)員工培訓(xùn)的具體事宜詳見《員工培訓(xùn)管理制度》。第四十九條績效管理與改進(jìn)：（一）公司按員工不同職務(wù)等級及崗位職責(zé)開展績效管理與改進(jìn)工作。（二）為幫助員工總結(jié)個人得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地改進(jìn)和提高，每年公司將進(jìn)行考核和崗位技能鑒定，對員工的工作表現(xiàn)、能力進(jìn)行評估，員工的工作表現(xiàn)會被鑒定為杰出、良好、稱職、需改進(jìn)、不足五個等級，考核結(jié)果將影響人事調(diào)動。（三）為改進(jìn)管理人員的管理能力和工作態(tài)度，公司職能部門會進(jìn)行工作訪談，員工可以將自己的真實感受和客觀事實向相關(guān)人員反映。（四）有關(guān)員工績效管理與改進(jìn)的具體事宜詳見公司《績效考核管理制度》。第九章提案、改善與溝通第五十條融信康發(fā)全體員工均有義務(wù)和責(zé)任參與提案、改善工作。公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享。提案、改善、交流溝通對員工的成長大有裨益。第五十一條公司實行開放式的溝通政策，員工有權(quán)提出建議及獲得與工作相關(guān)問題的答案。員工溝通的渠道包括員工的直接主管、員工的部門領(lǐng)導(dǎo)、本公司人力資源管理部門、本公司領(lǐng)導(dǎo)成員或董事會董事。第五十二條員工提案建議要著眼于企業(yè)文化建設(shè)、完善崗位流程，降低成本，產(chǎn)生效益、提高質(zhì)量，本著“務(wù)實、持續(xù)改進(jìn)”的原則，把本崗位的工作做實、做好。提案改善可包括但不限于以下內(nèi)容：（一）有關(guān)市場、銷售、人力資源、行政、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、儲運(yùn)等管理方法、制度的改善；（二）有關(guān)提高士氣和工作效率的方法；（三）有關(guān)提高原材料使用率，節(jié)能降耗；（四）制造流程和機(jī)器配置的改善；（五）保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計的改善；（六）工作和事務(wù)流程簡化的改善，生產(chǎn)工藝流程及崗位操作規(guī)范中存在的不合理操作的改善；（七）財務(wù)監(jiān)督機(jī)制、監(jiān)控手段的加強(qiáng)；（八）營銷策略、銷售市場的開辟；（九）廢料，廢棄能源的再生利用；（十）新產(chǎn)品方案的建議；（十一）作業(yè)安全，災(zāi)害預(yù)防；（十二）工作環(huán)境與衛(wèi)生的改善；（十三）機(jī)器設(shè)備的使用、維修、技術(shù)革新、保養(yǎng)等；（十四）物料倉庫管理及內(nèi)外運(yùn)輸，搬運(yùn)方法的改善；（十五）非職務(wù)范圍內(nèi)的錯誤提醒類；（十六）職工食堂、文娛等方面的建議與想法；（十七）企業(yè)文化、公共關(guān)系方面的建議；（十八）其它有利于工作改善及公司發(fā)展有可能實現(xiàn)的提案。第五十三條提案建議由總經(jīng)理辦公室給予評審，不清楚的內(nèi)容須與提案建議人溝通，評審后決定：采用、保留、不采用，并簡要說明理由。提案處理分為:采用-有價值，方案可實施；保留-有價值，方案在目前的條件下難以實施；不采用-內(nèi)容已改善或正改善，或建議的問題著眼點不對或改善措施不可行。第五十四條提案建議獎分：參與獎、采用獎、優(yōu)勝獎、績效獎、團(tuán)體獎五種。一般情況下由人力資源管理部門組織，提案建議內(nèi)容涉及的相關(guān)部門參與評審、組織實施、效益評價，重大的提案建議可在總經(jīng)理辦公會上商討改善措施，布置相關(guān)工作。績效獎年終獎由總經(jīng)理評定。第五十五條凡提出合理化建議提案的職工，初審合格(有效)均授予“參與獎”，頒發(fā)價值20元的獎品、獎金或榮譽(yù)證，記錄在人事或考核檔案中。第五十六條提案經(jīng)評審部門評審為采用的，授予“采用獎”，頒發(fā)價值100元的獎品、獎金或榮譽(yù)證，記錄在人事或考核檔案中。第五十七條人力資源管理部門每季度從采用提案建議中評出“優(yōu)勝獎”，依效益貢獻(xiàn)率發(fā)價值100-300元的獎品或獎金。第五十八條公司每年對采用的提案建議的實施績效進(jìn)行評選，評出“績效獎”，分一等、二等、三等獎，分別給予獎金3000元、2000元、1000元。各等級獎項無名額限制。第五十九條重大科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)明的管理依照相關(guān)文件辦理。第十章申訴、投訴第六十一條當(dāng)員工（包括管理人員）的職業(yè)行為不當(dāng)時，知情者有責(zé)任和義務(wù)投訴、申訴、舉報。第六十二條投訴、申訴類或反映關(guān)于人員在品德、誠信與廉潔、責(zé)任心、使命感、管理與工作能力、業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)、周邊合作等方面存在的情況和問題的，人力資源管理部門對反映人及反映的情況給予嚴(yán)格保密，對反映的情況和問題，將認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實，弄清事實真相，并視情況以適當(dāng)?shù)姆绞较蚍从城闆r和問題的當(dāng)事人反饋或獎勵。調(diào)查屬實并影響管理人員任職的，將按程序給予處理。第六十三條此類投訴、申訴、反映管理人員在德、績、能、勤、廉等方面存在的情況和問題的，通常情況下直接投給公司領(lǐng)導(dǎo)或者以合適的方式給所在公司人力資源管理部門。情節(jié)嚴(yán)重得不到合理處理的，可以直接以合適的方式（電話、電子信箱、書面函、短信等）向總經(jīng)理反映。第六十四條反映人原則上應(yīng)提供真實姓名，聯(lián)系方式，以示負(fù)責(zé)，也便于跟進(jìn)與反饋。公司也受理匿名申訴、投訴，匿名投訴要客觀真實。第六十五條投訴、申訴類或反映管理人員的問題包括但不限于：（一）經(jīng)常發(fā)牢騷，不負(fù)責(zé)地講壞話，散布消極情緒；（二）團(tuán)隊協(xié)作性不好，合作意識欠缺、唯我獨尊；（三）不能以身作則，自律性差，不能在工作作風(fēng)等問題上嚴(yán)格要求自己；（四）不能有效管理好下屬、以權(quán)勢壓人，打壓下屬，員工敢怒不敢言，上下級關(guān)系緊張；（五）作風(fēng)不嚴(yán)肅，傳播小道消息，隨意議論待遇、職務(wù)、人事等；（六）存在嚴(yán)重本位主義，不能處理好公司利益、部門利益和個人利益之間的關(guān)系；（七）落實公司政策有重大失誤或差錯的；（八）其它違反公司制度、誠信要求的行為。第六十六條對于假借反映問題散播謠言、對同事誣告、無中生有、打擊報復(fù)，給員工的聲譽(yù)、工作造成損害的一經(jīng)查實，公司將從嚴(yán)處置。第十一章安全管理及安全防護(hù)第六十八條安全教育及管理：（一）每位員工入司時都須接受公司安全教育，了解公司的安全管理網(wǎng)絡(luò)及安全管理規(guī)定，掌握緊急情況下的報警、報告、自救和救人等知識。（二）工地一線工人須進(jìn)行三級安全培訓(xùn)，特殊工種須另作特種培訓(xùn)并要求持證上崗。（三）員工違規(guī)操作或未按要求持證上崗或不接受有關(guān)人員安全管理的，無論是否造成實質(zhì)性損傷，均可視情節(jié)輕重給予通報批評直至辭退的處分。（四）公司主要負(fù)責(zé)人違反公司安全管理規(guī)定的，將處以重罰；違反國家安全管理規(guī)定或造成事故的，按國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。第六十九條安全防護(hù)及應(yīng)急處理：（一）根據(jù)工作需要，公司發(fā)放給員工必要的安全防護(hù)用品和勞動保護(hù)用品，員工在工作時必須按規(guī)定穿戴，并負(fù)責(zé)保管這些用品。（二）安全防護(hù)用品和勞動保護(hù)用品按規(guī)定定期發(fā)放，如不到更換年限非正常損壞或遺失，經(jīng)批準(zhǔn)后員工可以領(lǐng)取新用品，但費(fèi)用從員工工資中扣除。（三）意外事故應(yīng)急處理：工作現(xiàn)場發(fā)生意外或傷亡事故時，現(xiàn)場員工應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：1、立即向本部門安全員、部門主管或主管部門直至最高行政領(lǐng)導(dǎo)報告。2、注意保護(hù)現(xiàn)場，等待有關(guān)人員前來處理。3、有人員受傷時，立即通知有關(guān)部門。4、有重傷員時可打120電話呼喚救護(hù)車。（四）消防事故應(yīng)急處理：全體員工平日應(yīng)嚴(yán)守公司防火規(guī)定，并牢記安全出口、消防器材和設(shè)施置放的準(zhǔn)確地點。在發(fā)生火警時，現(xiàn)場員工應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：1、保持鎮(zhèn)定，按響警鈴。2、通知安全員發(fā)生事故的準(zhǔn)確地點，必要時可打119電話報警。3、兼職消防員或受過滅火器使用訓(xùn)練的員工，在確保安全的情況下可用滅火器滅火。4、火警鈴響時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，互相協(xié)助，有秩序地經(jīng)防火通道離開事故地點。第十二章其它第七十條本手冊所稱“公司”、“企業(yè)”均指融信康（天津）科技發(fā)展公司。第七十一條本手冊依據(jù)國家、天津市有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章所制訂。第七十二條本手冊由公司人力資源管理部門解釋。第七十三條公司可視實際情況按本手冊精神制定補(bǔ)充規(guī)定。第七十四條本手冊自2020年1月1日起實行。第十三章員工行為規(guī)范第一節(jié)：儀表禮儀1、男職員儀表要求●星期一至星期五，男職員應(yīng)著工作服或職業(yè)正裝（工作裝），一般深色配套西裝，單色或淺色襯衣，深色襪子，深色正裝皮鞋；不穿花格或花紋襯衣，不穿白色襪子，不穿棕色或白色等淺色皮鞋，不穿西裝短褲及露腳指的皮鞋；炎熱夏季，可穿與西褲配套的單色或淺色短襯衣；●星期一至星期五，若系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，整體美觀大方；●不得穿背心、無領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班；●上班時應(yīng)佩戴工作卡；●必須精神飽滿，面帶微??；●必須理短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊；●不留胡須，必須經(jīng)常整刮；●西裝、襯衣必須平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，西裝口袋不放物品；●必須剪短指甲，保持清潔；●皮鞋必須擦抹光亮，無灰塵；●上班（交際）時間不能吃有刺激味道的食物，身體不要有令人不適的異味。2、女職員儀表要求●星期一至星期五，女職員必須著工作服或職業(yè)套裝、與套裝協(xié)調(diào)的皮鞋；在夏季炎熱時期，可穿著與西褲或西裙配套的襯衣，不得穿花哨襯衣，西裙長度不得短于膝蓋三寸以上的地方?！癫坏么┍承摹⒌鯉аb、休閑短褲或拖鞋上班；●上班時須佩帶工作卡；●可化淡妝，面帶微笑；●必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理齊整；●西裝、西裙、襯衣必須平整、清潔；●指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油時必須自然色；●穿套裙時須配膚色絲襪，無破損；●皮鞋必須擦抹光亮，保持清潔；●上班（交際）時間不能吃有刺激味道的食物，身體不要有令人不適的異味。不用劣質(zhì)香水?！衽鍘罪棽灰诉^大，夸張。第二節(jié)儀態(tài)禮儀1、微笑●微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然的、真實的、親切的。●注意：要與對方保持正視的微笑；眼睛要有膽量正視對方，也要有膽量接受對方的目光；微笑應(yīng)貫穿禮儀行為的整個過程。2、目光●在與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方；正確的目光是自然地注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方；道別或握手時，應(yīng)目光注視著對方的眼睛。3、站姿●標(biāo)準(zhǔn)站姿—抬頭、挺胸、含顎、夾肩、收腹、提臀，雙臂自然下垂?！衲惺浚弘p腳分開，比肩略窄；雙手交叉，放于腹前或體后。●女士：雙腳并攏，腳尖呈V字或釘子狀，雙手交叉放于腹前。4、坐姿●基本坐姿—--入座要輕，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿往回收。5、行勢●女士－抬頭、挺胸、收緊腹部，手自然擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長的感覺。特別注意在沒有地毯的辦公區(qū)、走路不要發(fā)出“咣鐺…咣鐺…”的噪音。●男士－抬頭、挺胸、步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。6、蹲姿●一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。男士應(yīng)注意彎膝。7、手勢●手勢是談話必要的輔助手段，手勢的幅度和頻率不要過大過多，要特別注意手勢的規(guī)范和手勢的含義。在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指；在示意他人過來時，應(yīng)用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。第三節(jié)接待禮儀1、接待客人●提前做好接待準(zhǔn)備，提前十分鐘在約定地點等候，客人來到時應(yīng)主動迎上，初次見面的還應(yīng)主動做自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料。2、乘電梯●陪同客人乘電梯時，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入電梯。到樓層時，應(yīng)按住“開”的按鈕，請客人先出。如電梯內(nèi)有人，則無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉戲吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。3、引路●在為客人引導(dǎo)時，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；在樓梯間引路時，讓客人走在右側(cè)，引路人走在左側(cè)，拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”。4、開門●向外開門時，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮，進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上，請客人入座；向內(nèi)開門時，敲門后，自己先進(jìn)入房內(nèi)，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮，輕輕關(guān)上門后，請客人入座。5、奉茶●客人就座后快速上茶，上茶時應(yīng)注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯（碗）。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃度適中，沏入茶杯（碗）七分滿，來客較多時，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身份，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時，不要先給自己人上茶。6、送客●送客時應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c與客人握手，如電梯（樓梯）口、大門口、停車場或公共交通停車點等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場、輪船碼頭，并目送客人走進(jìn)大廳，才能離開。第四節(jié)電話禮儀一、接電話四個基本原則：●電話鈴響在3聲之內(nèi)響起?！耠娫挋C(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄?！翊_認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項?！窀嬷獙Ψ阶约旱男彰２皇褂梅窖?。撥打電話的重點1.要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便，如：周一上午、午休、晚上九點以后往往是不方便時間）；2.注意確認(rèn)對方的電話號碼、單位、姓名、以避免打錯電話；3.準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等；4.講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了，語言清晰，注意表情，電話中的語言應(yīng)該比平時速度稍慢一些，調(diào)整好自己的情緒。5.注意通話時間，不宜過長；6.談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，并使用禮貌用語；7.外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)；8.必須使用規(guī)范應(yīng)答語“您好，再發(fā)公司”，不要用方言；9.體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，電話中的體態(tài)是挺拔瀟灑還是慵懶無力，影響你的聲音、語氣和精神狀態(tài)；10.打接電話，輕拿輕放。注：講話時，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話方重新?lián)艽颉５谖骞?jié)名片的使用方法名片是工作中重要的社交工具之一。交換名片時也應(yīng)該注意禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標(biāo)明你所在的單位，另一個是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任?？傊?，名片是自己（或公司）的一種表現(xiàn)形式。因此，我們在使用名片時要格外注意。1、名片的準(zhǔn)備●要保持名片或名片夾的清潔、平整；●名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾；●名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。2、接收名片●必須起身接收名片。接收對方名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝；●接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?；●接收的名片不可來回擺弄；●接收名片應(yīng)仔細(xì)觀看上面的內(nèi)容，并稱呼對方的職務(wù)，以示對贈送者的尊重?！癫灰獙Ψ降拿z忘在座位上，不可以用餐具壓住，或存放時不注意落在地上；●切忌馬馬虎虎瞟一眼，就順手塞進(jìn)衣袋里。3、遞名片●遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)優(yōu)先被介紹方遞名片；●送名片時，應(yīng)將名片放置手掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方，然后身體前傾，用雙手遞過去，以示尊重對方，同時講一些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的客氣話；●互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托??；●互換名片時，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等，最好讀一遍；●遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問；●在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片；●會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“×經(jīng)理”、“×教授”等。無職務(wù)、職稱時，稱“×先生”、“×小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名，不要錯誤稱呼職務(wù)或姓。第六節(jié)社交禮儀1、握手禮節(jié)●握手的姿勢強(qiáng)調(diào)“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手時雙方的上身應(yīng)微微向前傾斜。面帶微笑，同時伸出右手和對方的右手相握，上下抖幾下，眼睛平視對方的眼睛，同時寒暄問候。握手時，伸手的先后順序：貴賓先，長者先，主人先，女人先；握手時間一般在3-5秒之間為宜；握手力度必須適中。2、乘車禮節(jié)●乘汽車時，通常遵循右為上、左為下的原則。故一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，則其所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位。上車時正確的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進(jìn)車子里；下車時則是先伸出一只腳，站穩(wěn)后，讓身體慢慢直。3、同行禮節(jié)●通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊；四人不能并排走路，應(yīng)分成兩排走；上下樓梯、扶梯時，應(yīng)靠右邊行，讓年長者或客人走在上方一階，以防意外。4、記住對方的姓名●每個人都很重視自己的名字，所以應(yīng)盡可能多和準(zhǔn)確地記住自己交往過的人的名字和職務(wù)，切忌叫錯、叫混名字或職務(wù)。5、保持距離●人與人交往時，相互間適度的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍。雖然因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素，人們相互間的距離會有所差異，但通常人們認(rèn)為1.2米-3.6米為社交距離，0.5米-1.2米為私人距離，小于0.5米為親密距離，大于3.6米則為公共距離。第七節(jié)訪問客戶作為一名職業(yè)人，經(jīng)常因各類公務(wù)有機(jī)會去訪問、拜訪客戶。因此，訪問時禮節(jié)、禮儀也是非常重要的。1、拜訪前應(yīng)事先通知對方，與對方預(yù)約訪問的時間、地點及目的，并將訪問日程記錄下來，應(yīng)盡量避免突然造訪。2、約好拜訪時間后，應(yīng)準(zhǔn)時赴約，不要早到或遲到，若因緊急事由不能如期赴約的，要盡快通知對方，并致歉。見到對方時，應(yīng)首先致歉，說明原因。3、訪談應(yīng)提高效率，達(dá)到溝通交流目的即可，應(yīng)避免過多打擾對方。4、到訪問單位前臺時，應(yīng)先自我介紹。5、“我是同×××先生、預(yù)約過的再發(fā)公司×××，能否通知一下×××先生”等。6、如果沒有前臺，應(yīng)向附近的人員詢問。7、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改定其它時間再來訪問。8、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排?！裨跁褪业群??！裨谏嘲l(fā)上邊等候邊準(zhǔn)備待使用的名片和資料文件等。9、看見被訪問人后，應(yīng)起立(初次見面，遞上名片)問候。10、如遇到被訪問人的上司，應(yīng)主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。11、會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束。12、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。13、會談時，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。第八節(jié)良好的人際關(guān)系1、進(jìn)入他人辦公室●必須先敲門，再進(jìn)入。已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語后再進(jìn)入。2、傳話●傳話時不可以交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話。傳話給客人時，不要直接說出來，而是應(yīng)將事情要點轉(zhuǎn)告給客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系?！裢顺鰰r，按照上司、客人的順序打招呼退出。3、會談中途上司到來情況●必須起立，將上司介紹給客人?！裣蛏纤竞唵螀R報一下會談的內(nèi)容，然后重新開始會談。4、遵時守約●一個不遵時守約的人，往往不被他人所信任。5、尊重上級和老同事●與上級和老同事講話時，應(yīng)有分寸，不可過分隨意。6、公私分明●不可將公共財物據(jù)為己有或帶回家中使用。7、加強(qiáng)溝通、交流●工作