企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材

第六章信息系統(tǒng)

開發(fā)與實(shí)施

1企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第1頁

為何開發(fā)？為何要我參加？怎樣開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰參加？引子2企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第2頁

開發(fā)系統(tǒng)理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)問題增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)開發(fā)過程期望更有效地利用信息企業(yè)增加、擴(kuò)大合并與購并市場(chǎng)或外部環(huán)境改變開始改變個(gè)人能力所感知潛在效益3企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第3頁一、概述1、系統(tǒng)開發(fā)參加者2、系統(tǒng)開發(fā)周期3、影響系統(tǒng)開發(fā)原因4企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第4頁1、系統(tǒng)開發(fā)參加者—風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益者(投資者，往往是企業(yè)決議層)—用戶：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互人（業(yè)務(wù)人員、管理者、客戶或供給鏈上合作者）—系統(tǒng)開發(fā)教授：系統(tǒng)分析師，通信教授，軟件、硬件工程師—各類支持人員：其它IT人員，供給商，集成商，維護(hù)管理人員成功系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)參加者共同努力！！5企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第5頁系統(tǒng)分析師主要性系統(tǒng)利益相關(guān)者用戶供給商技術(shù)教授軟件人員管理者系統(tǒng)分析師6企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第6頁2、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最正確處理方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析了解問題系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方案結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)過程稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期7企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第7頁3、影響系統(tǒng)開發(fā)原因改變程度項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目管理工具使用質(zhì)量確保過程8企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第8頁1）改變程度連續(xù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)流程再造9企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第9頁改變管理中出現(xiàn)問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中影響；認(rèn)為提議中系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生更多工作量，超出它能降低那部分；不愿意與計(jì)算機(jī)人員一起工作；擔(dān)心該系統(tǒng)會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面改變；相信其它問題比該系統(tǒng)處理問題更緊迫，或該系統(tǒng)是由一群對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉人開發(fā)不愿意學(xué)習(xí)新程序或方法。辦法：風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同努力、主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，了解人們最關(guān)心問題，然后消除之。10企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第10頁2）項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量造成失敗項(xiàng)目規(guī)劃問題匯總：原因方法要處理問題搞錯(cuò)了低質(zhì)問題定義與分析溝通不力項(xiàng)目太抽象缺乏高層支持缺乏管理者與使用者參加設(shè)計(jì)不充分、不恰當(dāng)用戶不能有效使用系統(tǒng)缺乏對(duì)維護(hù)關(guān)心在項(xiàng)目與組織目標(biāo)間建立清楚聯(lián)絡(luò)遵照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法溝通、溝通、再溝通縮小項(xiàng)目標(biāo)重點(diǎn)、突出商機(jī)找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭(zhēng)取支持確定并爭(zhēng)取關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)投資負(fù)擔(dān)者主動(dòng)參加遵照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法嚴(yán)格用戶培訓(xùn)計(jì)劃及充分執(zhí)行時(shí)間原始設(shè)計(jì)中合理表示維護(hù)成本預(yù)計(jì)11企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第11頁3）項(xiàng)目管理工具使用項(xiàng)目管理：包含規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制人力、財(cái)力、技術(shù)資源以完成階段任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。關(guān)鍵路徑：一旦推遲就會(huì)使項(xiàng)目延遲全部活動(dòng)。為確保關(guān)鍵路徑上活動(dòng)及時(shí)完成，必須采取正規(guī)項(xiàng)目管理方法和工具。12企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第12頁項(xiàng)目管理工具程序評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)技術(shù)（PERT):它包含對(duì)一個(gè)活動(dòng)三個(gè)時(shí)間進(jìn)行預(yù)計(jì)，可能最短時(shí)間、可能最長(zhǎng)時(shí)間、可能時(shí)間，然后算出PERT時(shí)間。甘特圖（GanttChart)：用于計(jì)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)項(xiàng)目標(biāo)圖形工具，它列出了各種活動(dòng)和完成最終期限表格。項(xiàng)目管理軟件包13企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第13頁4）質(zhì)量確保過程常規(guī)質(zhì)量確保過程主要管理方法：采取ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行IS開發(fā)全方面質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)過程控制原理14企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第14頁二、怎樣開發(fā)？

——系統(tǒng)開發(fā)方法1、生命周期法（SDLC）2、原型法3、面向?qū)ο蠹夹g(shù)15企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第15頁自上而下信息系統(tǒng)開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)情況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)詳細(xì)功效，再逐步由低級(jí)到高級(jí)建立IS。強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)規(guī)劃，由全方面到局部，由久遠(yuǎn)到近期，從探索合理信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)IS。實(shí)際中通常結(jié)合兩種策略，即先自上而下地作好IS開發(fā)計(jì)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)。16企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第16頁1、生命周期（SDLC）法

生命周期法是一個(gè)結(jié)構(gòu)化嚴(yán)格分階段循序漸進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法比較適合用于大型組織新系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施。

普通階段劃分模式：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)17企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第17頁1）主要特點(diǎn)預(yù)先明確用戶需求、依據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)自頂向下規(guī)劃、設(shè)計(jì)系統(tǒng)嚴(yán)格按階段進(jìn)行；文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化利用系統(tǒng)分析、綜合技術(shù)，簡(jiǎn)化系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)階段結(jié)果審定和檢驗(yàn)18企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第18頁2）生命周期法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢驗(yàn)和結(jié)論，使管理控制最大化。產(chǎn)生最大系統(tǒng)文檔。正式文檔能使系統(tǒng)需求源自統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)需求。產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，經(jīng)過這些能夠檢驗(yàn)、了解系統(tǒng)是否抵達(dá)用戶需求。用戶得到是開發(fā)人員所了解需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能不是用戶真正想要。文檔制作費(fèi)用昂貴、費(fèi)時(shí)，難使文檔保持最新。通慣用戶需求得不到詳盡陳說或者被誤解。用戶不輕易檢驗(yàn)中間產(chǎn)品并評(píng)價(jià)一個(gè)詳細(xì)產(chǎn)品是否符合業(yè)務(wù)需求。19企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第19頁2、原型法

原型法是一個(gè)交互式、重復(fù)改進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)方法。這種方法是為了適應(yīng)以人為本—靈活、多變、以經(jīng)驗(yàn)行事。這種方法適應(yīng)企業(yè)面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)需求、信息系統(tǒng)開發(fā)周期短、成本低。對(duì)中小企業(yè)最為適合。20企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第20頁1）原型法生命周期確定用戶基本需求開發(fā)原型利用原型提煉用戶需求修正、改進(jìn)原型實(shí)用系統(tǒng)21企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第21頁2）原型法開發(fā)流程確定用戶基本需求基本需求系統(tǒng)范圍成本估算開發(fā)初始原型初始原型利用原型提煉需求用戶滿意否工作原型修改增強(qiáng)原型運(yùn)行原型將原型作為工作系統(tǒng)將原型作為應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)否是22企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第22頁3）幾個(gè)原型結(jié)構(gòu)方法研究型原型結(jié)構(gòu)法試驗(yàn)型原型結(jié)構(gòu)法進(jìn)化型原型結(jié)構(gòu)法

—遞增式系統(tǒng)開發(fā)

—進(jìn)化式系統(tǒng)開發(fā)

23企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第23頁4）原型法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)—開發(fā)周期短、費(fèi)用相對(duì)較少—提供原始原型給用戶，用戶參加更實(shí)際、更富有建設(shè)性—易學(xué)易用，降低培訓(xùn)時(shí)間缺點(diǎn)—難以用于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)—開發(fā)過程難以管理—用戶很早看到原型易造成錯(cuò)覺—開發(fā)人員輕易用原型代替系統(tǒng)分析24企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第24頁3、面向?qū)ο螅∣bjectOriented）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成一系列離散對(duì)象集合，這些對(duì)象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作（行為）。面向?qū)ο筌浖_發(fā)就是建立對(duì)象序列集合。2）面向?qū)ο箝_發(fā)方法包含三個(gè)階段：面向?qū)ο蠓治觯∣OA）面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο髮?shí)現(xiàn)（OOI）25企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第25頁面向?qū)ο蠹夹g(shù)系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)與測(cè)試維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)26企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第26頁小結(jié)傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵照結(jié)構(gòu)化、確定性、次序格調(diào)。面向?qū)ο蠓椒ɡ昧藢?duì)象、屬性、責(zé)任以及消息概念與機(jī)制。面向?qū)ο蠓椒ㄊ敲嫦蜻^程技術(shù)和面向數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)物。數(shù)據(jù)和過程被包裝成對(duì)象。在實(shí)際開發(fā)中適宜綜合考慮和應(yīng)用混合策略。27企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第27頁三、系統(tǒng)開發(fā)形式自主開發(fā)

包含資源內(nèi)包和資源自包兩種形式。資源外包將IT系統(tǒng)開發(fā)按要求期限、成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平委托給專業(yè)IT系統(tǒng)開發(fā)商完成。28企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第28頁自

主

開

發(fā)

過

程

及

關(guān)

鍵

任

務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提升原型評(píng)審開發(fā)初始原型識(shí)別基本需求分析目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、接口現(xiàn)存系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況、問題使用系統(tǒng)新需求關(guān)鍵任務(wù)1、自主開發(fā)29企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第29頁自主開發(fā)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)需求確定準(zhǔn)確且效率高，有利于新系統(tǒng)成功增強(qiáng)使用者參加意識(shí)和主人公感提升系統(tǒng)開發(fā)速度缺點(diǎn)開發(fā)者缺乏專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，輕易失敗缺乏集中控制，造成“私有信息”技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)方案不充分造成新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒有可擴(kuò)展性缺乏完整文檔管理和外部技術(shù)支持，維護(hù)困難，造成系統(tǒng)短命30企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第30頁資源外包幾個(gè)形式購置現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上作局部小修改）。購置現(xiàn)成軟件及開放源代碼，自己按需求做部分修改。開發(fā)一個(gè)全新系統(tǒng)。開發(fā)部分分系統(tǒng)并與現(xiàn)有可繼續(xù)使用系統(tǒng)集成。2、資源外包31企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第31頁資源外包過程計(jì)劃監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)測(cè)試和驗(yàn)收系統(tǒng)評(píng)標(biāo)選擇外包商制作標(biāo)書、發(fā)標(biāo)確定功效需求選擇目標(biāo)系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍32企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第32頁資源外包優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)使組織能夠?qū)⒘α考械疥P(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力上充分利用其它組織智力資源能更加好控制成本、降低成本可取得前沿技術(shù)缺點(diǎn)輕易產(chǎn)生技術(shù)依賴性，降低了對(duì)未來技術(shù)變革了解降低了對(duì)工程項(xiàng)目標(biāo)控制力增加了戰(zhàn)略信息受攻擊可能增加了對(duì)其它組織依賴性33企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第33頁2、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最正確處理方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析了解問題系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方案結(jié)果四、系統(tǒng)開發(fā)階段描述34企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第34頁階段描述（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃（二）系統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（四）系統(tǒng)實(shí)施（五）系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)35企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第35頁（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、制訂開發(fā)工作規(guī)劃2、確定系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)3、形成系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書36企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第36頁（二）系統(tǒng)分析該階段是進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)實(shí)質(zhì)階段，完成系統(tǒng)分析及概要設(shè)計(jì)。主要任務(wù)是：1、詳細(xì)調(diào)查2、現(xiàn)行系統(tǒng)分析3、概要設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)分析匯報(bào)37企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第37頁其中：概要設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）1）系統(tǒng)邊界劃分2）子系統(tǒng)劃分及定義3）系統(tǒng)軟/硬件環(huán)境設(shè)計(jì)4）系統(tǒng)運(yùn)行通信環(huán)境設(shè)計(jì)5）對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境提議6）系統(tǒng)開發(fā)方案及進(jìn)度7）開發(fā)費(fèi)用及投資計(jì)劃38企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第38頁（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、詳細(xì)設(shè)計(jì)（物理設(shè)計(jì)）2、生成系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)3、評(píng)定一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案39企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第39頁1、物理設(shè)計(jì)

將邏輯設(shè)計(jì)邏輯模型變成詳細(xì)實(shí)現(xiàn)物理模型40企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第40頁物理設(shè)計(jì)主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計(jì)2）處理功效模塊設(shè)計(jì)3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4）網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)計(jì)5）系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)6）硬/軟件選擇和供給商提議41企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第41頁2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)及文檔匯報(bào)設(shè)計(jì)內(nèi)容——“1”中內(nèi)容——系統(tǒng)模塊調(diào)試、測(cè)試方案——用戶人員培訓(xùn)計(jì)劃——機(jī)房建設(shè)計(jì)劃——系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃文檔、表格、圖形附件術(shù)語表42企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第42頁系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)目錄序言系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要提議硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)通信設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)安全設(shè)計(jì)維護(hù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)總結(jié)43企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第43頁3、評(píng)定一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

系統(tǒng)設(shè)計(jì)最終步驟是對(duì)各種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)定，選出一個(gè)最正確方案。評(píng)定中注意問題：綜合平衡系統(tǒng)實(shí)施、成本、控制和復(fù)雜性評(píng)定方法—前期評(píng)定：執(zhí)行“去除無須要提議書”階段—最終評(píng)定：對(duì)設(shè)計(jì)提議詳細(xì)評(píng)定，擇優(yōu)44企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第44頁（四）系統(tǒng)實(shí)施1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃2、實(shí)施步驟3、系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)獲取4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換6、驗(yàn)收45企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第45頁1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容——硬件計(jì)劃——軟件計(jì)劃◎采購計(jì)劃◎軟件開發(fā)計(jì)劃——機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備計(jì)劃——總實(shí)施日程計(jì)劃審訂實(shí)施計(jì)劃46企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第46頁2、實(shí)施步驟硬件獲取軟件獲取用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝測(cè)試試運(yùn)行系統(tǒng)切換用戶驗(yàn)收47企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第47頁3、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件獲取1）硬件獲取依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)要求制作采購標(biāo)書邀請(qǐng)硬件供給商進(jìn)行技術(shù)交流選擇資質(zhì)好廠商發(fā)放標(biāo)書評(píng)標(biāo)、開標(biāo)及商務(wù)談判簽署協(xié)議執(zhí)行協(xié)議48企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第48頁2）網(wǎng)絡(luò)獲取局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備獲取3）軟件獲取決定內(nèi)部開發(fā)或從外部購置外部購置軟件分為：成品軟件包和承包開發(fā)怎樣做？審核需求、獲取軟件、修改或修訂、獲取軟件接口、測(cè)試驗(yàn)收軟件、軟件維護(hù)49企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第49頁4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試1）用戶準(zhǔn)備2）場(chǎng)所準(zhǔn)備3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備4）安裝5）測(cè)試50企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第50頁單元測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試容量測(cè)試綜合測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試對(duì)每個(gè)程序測(cè)試測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)使用大量數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用程序測(cè)試同時(shí)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)測(cè)試依據(jù)用戶要求對(duì)系統(tǒng)測(cè)試51企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第51頁5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換系統(tǒng)測(cè)試同時(shí)就可進(jìn)行試運(yùn)行試運(yùn)行同時(shí)就可進(jìn)行系統(tǒng)切換切換方法——直接法——階梯法——并行法52企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第52頁

老系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)1新系統(tǒng)2新系統(tǒng)n老系統(tǒng)新系統(tǒng)直接法階梯法并行法53企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第53頁6、驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收文檔驗(yàn)收簽署文件54企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第54頁（五）系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)1、維護(hù)理由2、維護(hù)類型3、維護(hù)實(shí)施（人員、財(cái)務(wù)）4、評(píng)價(jià)過程類型5、評(píng)價(jià)過程中應(yīng)考慮原因55企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第55頁1、維護(hù)理由用戶新需求技術(shù)更新、硬件問題企業(yè)購并或并購政府政策調(diào)整運(yùn)行環(huán)境改變56企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第56頁2、維護(hù)類型日常維護(hù)：小改進(jìn)、個(gè)別代碼改動(dòng)或小故障修復(fù)修補(bǔ)：小更改、糾正錯(cuò)誤版本公布：主要程序修改、這是一個(gè)軟件文檔修改新版本：完成了新功效，對(duì)主要程序作了修改57企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第57頁3、維護(hù)實(shí)施確保維護(hù)隊(duì)伍確保維護(hù)經(jīng)費(fèi)軟件維護(hù)成本58企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第58頁4、系統(tǒng)評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)貫通系統(tǒng)建設(shè)全過程，尤其在設(shè)計(jì)、實(shí)施階段更為主要。它分析系統(tǒng)處理、以確保系統(tǒng)能按期望運(yùn)行。系統(tǒng)評(píng)價(jià)通常包括：設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況比較，主要包含系統(tǒng)運(yùn)行（技術(shù)角度）及收益（經(jīng)濟(jì)角度）兩方面。系統(tǒng)運(yùn)行后，重新估價(jià)設(shè)計(jì)中成本、控制等復(fù)雜原因。評(píng)價(jià)問題反饋給建設(shè)各階段方便重新處理。59企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第59頁1）評(píng)價(jià)考慮原因使命：系統(tǒng)能否有利于組織完成使命？組織目標(biāo)：系統(tǒng)能否支持組織各部門目標(biāo)？硬件和軟件：能否滿足要求數(shù)據(jù)庫：存放空間、DBMS遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)人員與培訓(xùn)成本與效率復(fù)雜性與可靠性系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間文檔資料60企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第60頁2）評(píng)價(jià)指標(biāo)（示例）⑴系統(tǒng)性能指標(biāo)

①人機(jī)交互靈活性與方便性;

②系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求程度;

③輸出信息正確性與準(zhǔn)確度;

④單位時(shí)間內(nèi)故障次數(shù)與故障時(shí)間在工作時(shí)間中百分比;

⑤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功效調(diào)整、改進(jìn)及擴(kuò)展，與其它系統(tǒng)交互或集成難易程度;

⑥系統(tǒng)故障診療、排除、恢復(fù)難易程度;

⑦系統(tǒng)安全保密辦法完整性、規(guī)范性與有效性;

⑧系統(tǒng)文檔資料規(guī)范、完備與正確程度。61企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施教材第61頁⑵直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

①系統(tǒng)投資額：

·系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件購置、安裝；

·應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)或購置所投入資金；

·企業(yè)內(nèi)部投入人力、材料等也應(yīng)計(jì)入。

·系統(tǒng)維護(hù)所投入資金(對(duì)驗(yàn)收評(píng)價(jià)后所作階段評(píng)價(jià))。②系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：

·消耗性材料費(fèi)用：如存放介質(zhì)、紙張與打印油墨等；

·系統(tǒng)投資折舊費(fèi)；

·硬件日常維護(hù)費(fèi)等；

·系統(tǒng)所耗用電費(fèi)、系統(tǒng)管理人員費(fèi)用等也應(yīng)計(jì)入系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用。

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)技術(shù)成份較高，更新?lián)Q代快，普通折舊年限取5至8年。62企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)