服務(wù)員自我工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第4頁共4頁服務(wù)員自?我工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本一年?來，在公?司黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心幫?忙下，本?人認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_，牢固?樹立以“?____?”為資料?的榮辱觀?，按照局?黨委確定?的工作思?路，以微?笑服務(wù)為?己任，以?顧客滿意?為宗旨，?立足本職?、愛崗敬?業(yè)、扎扎?實(shí)實(shí)地做?好電信基?層客服工?作。現(xiàn)對(duì)?自我全年?的工作總?結(jié)如下：?一、勤?奮學(xué)習(xí)，?與時(shí)俱進(jìn)?理論是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。作為?電信基層?服務(wù)人員?，我深刻?體會(huì)到理?論學(xué)習(xí)不?僅僅是任?務(wù)，而且?是一種職?責(zé)，更是?一種境界?。一年來?我堅(jiān)持勤?奮學(xué)習(xí)，?努力提高?理論水平?，強(qiáng)化思?維潛力，?注重用理?論聯(lián)系實(shí)?際，用實(shí)?踐來鍛煉?自我。?1、注重?克服思想?上的“惰?”性。堅(jiān)?持按制度?，按計(jì)劃?進(jìn)行理論?學(xué)習(xí)。首?先不把理?論學(xué)習(xí)視?為“軟指?標(biāo)”和額?外負(fù)擔(dān)，?自覺參加?每季度的?黨課集中?學(xué)習(xí);其?次是按自?我的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，堅(jiān)?持個(gè)人自?學(xué)，發(fā)揚(yáng)?“釘子”?精神，擠?時(shí)光學(xué)，?正確處理?工作與學(xué)?習(xí)的矛盾?，不因工?作忙而忽?視學(xué)習(xí)，?不因任務(wù)?重而放松?學(xué)習(xí)。?2、注重?理論聯(lián)系?實(shí)際。在?工作中用?理論來指?導(dǎo)解決實(shí)?踐，學(xué)習(xí)?目的在于?應(yīng)用，以?理論的指?導(dǎo)，不斷?提高了分?析問題和?解決問題?的潛力，?增強(qiáng)了工?作中的原?則性、系?統(tǒng)性、預(yù)?見性和創(chuàng)?造性。到?公司三年?來，我注?重把理論?轉(zhuǎn)化為自?我的科學(xué)?思維方法?，轉(zhuǎn)化為?對(duì)實(shí)際工?作的正確?把握，轉(zhuǎn)?化為指導(dǎo)?工作的思?路辦法，?用心研究?新狀況，?解決新問?題，走出?新路子，?克服因循?守舊的思?想，力戒?“經(jīng)驗(yàn)主?義”，拓?展思維。?二、立?足本職，?愛崗敬業(yè)?作為客?服人員，?我始終堅(jiān)?持“把簡(jiǎn)?單的事做?好就是不?簡(jiǎn)單”。?工作中認(rèn)?真對(duì)待每?一件事，?每當(dāng)遇到?繁雜瑣事?，總是用?心、努力?的去做;?當(dāng)同事遇?到困難需?要替班時(shí)?，能毫無?怨言地放?下休息時(shí)?光，做好?工作計(jì)劃?，堅(jiān)決服?從公司的?安排，全?身心的投?入工作。?服務(wù)員?自我工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）一年?來，在公?司黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心幫?助下，本?人認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_，按照?局黨委確?定的工作?思路，以?微笑服務(wù)?為己任，?以顧客滿?意為宗旨?，立足本?職、愛崗?敬業(yè)、扎?扎實(shí)實(shí)地?做好電信?基層客服?工作?，F(xiàn)?對(duì)自己全?年的工作?總結(jié)如下?：一、?勤奮學(xué)習(xí)?，與時(shí)俱?進(jìn)理論?是行動(dòng)的?先導(dǎo)。作?為電信基?層服務(wù)人?員，我深?刻體會(huì)到?理論學(xué)習(xí)?不僅是任?務(wù)，而且?是一種責(zé)?任，更是?一種境界?。一年來?我堅(jiān)持勤?奮學(xué)習(xí)，?努力提高?理論水平?，強(qiáng)化思?維能力，?注重用理?論聯(lián)系實(shí)?際，用實(shí)?踐來鍛煉?自己。?1、注重?克服思想?上的“惰?”性。堅(jiān)?持按制度?，按計(jì)劃?進(jìn)行理論?學(xué)習(xí)。首?先不把理?論學(xué)習(xí)視?為“軟指?標(biāo)”和額?外負(fù)擔(dān)，?自覺參加?每季度的?黨課集中?學(xué)習(xí);其?次是按自?己的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，堅(jiān)?持個(gè)人自?學(xué)，發(fā)揚(yáng)?“釘子”?精神，擠?時(shí)間學(xué)，?正確處理?工作與學(xué)?習(xí)的矛盾?，不因工?作忙而忽?視學(xué)習(xí)，?不因任務(wù)?重而放松?學(xué)習(xí)。?2、注重?理論聯(lián)系?實(shí)際。在?工作中用?理論來指?導(dǎo)解決實(shí)?踐，學(xué)習(xí)?目的再于?應(yīng)用，以?理論的指?導(dǎo)，不斷?提高了分?析問題和?解決問題?的能力，?增強(qiáng)了工?作中的原?則性、系?統(tǒng)性、預(yù)?見性和創(chuàng)?造性。到?公司三年?來，我注?重把理論?轉(zhuǎn)化為自?己的科學(xué)?思維方法?，轉(zhuǎn)化為?對(duì)實(shí)際工?作的正確?把握，轉(zhuǎn)?化為指導(dǎo)?工作的思?路辦法，?積極研究?新情況，?解決新問?題，走出?新路子，?克服因循?守舊的思?想，力戒?“經(jīng)驗(yàn)主?義”，拓?展思維。?二、立?足本職，?愛崗敬業(yè)?作為客?服人員，?我始終堅(jiān)?持“把簡(jiǎn)?單的事做?好就是不?簡(jiǎn)單”。?工作中認(rèn)?真對(duì)待每?一件事，?每當(dāng)遇到?繁雜瑣事?，總是積?極、努力?的去做;?當(dāng)同事遇?到困難需?要替班時(shí)?，能毫無?怨言地放?棄休息時(shí)?間，做好?工作計(jì)劃?，堅(jiān)決服?從公司的?安排，全?身心的投?入工作。?服務(wù)員?自我工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）一要?注意同玩?家的溝通?和交流。?經(jīng)常同?一些玩家?進(jìn)行一些?溝通交流?，了解他?們對(duì)本網(wǎng)?吧的意見?和要求并?加以改進(jìn)?，這樣不?僅加深了?同玩家之?間的交流?，縮短了?與玩間之?間的距離?，而且可?以及時(shí)彌?補(bǔ)自身的?不足，增?強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?。二要?注意同工?作人員的?溝通和交?流。對(duì)?于大網(wǎng)吧?來說，工?作人員較?多，尤其?要注意同?工作人員?之間的溝?通和交流?。這些工?作人員是?工作在第?一線的，?他們得到?的情報(bào)最?直接最快?捷，所以?，在加強(qiáng)?管理的同?時(shí)，還要?注意同他?們進(jìn)行溝?通和交流?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決問?題。三?要注意同?網(wǎng)吧同行?的溝通和?交流。?一定不要?把同行當(dāng)?作冤家來?對(duì)待。大?家都是坐?在同一條?船上的，?要互相支?持才能共?同前進(jìn)共?同發(fā)展。?有時(shí)間有?機(jī)會(huì)同周?邊的其他?網(wǎng)吧老板?坐下來交?流交流是?很有好處?的。通過?交流，可?以互相取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?借鑒好的?經(jīng)營(yíng)管理?經(jīng)驗(yàn)，還?可得到行?業(yè)相關(guān)信?息。隨?著上網(wǎng)價(jià)?格的一再?下降，現(xiàn)?在單純地?依靠上網(wǎng)?費(fèi)來贏利?基本是很?艱難的了?，多元化?的經(jīng)營(yíng)應(yīng)?該是以后?網(wǎng)吧發(fā)展?的大趨勢(shì)?。已經(jīng)出?現(xiàn)了網(wǎng)吧?同書吧、?咖啡吧、?酒吧等的?結(jié)合體，?真正體現(xiàn)?網(wǎng)吧休閑?娛樂的特?色來。大?家可以