第二章 人際傳播中的自我和認(rèn)知

第二章人際傳播中的自我和認(rèn)知自我的概念自我意識(shí)自我表露人際認(rèn)知人際印象印象管理人際吸引與人際關(guān)系自我的概念自我概念的形成他人的印象–別人怎么看我社會(huì)比較–我和同輩相比表現(xiàn)如何文化習(xí)得–我是否符合自己文化的要求自我評價(jià)–對自己的行為和想法的評價(jià)自我意識(shí)自我意識(shí)–了解自己的行為動(dòng)機(jī)、偏好和個(gè)性，以及這些因素如何影響你的判斷、決策以及與他人的交往。簡而言之，自我意識(shí)即對自己的了解程度你的四個(gè)自我（約哈里之窗）開放的自我–我和他人都知道的自我盲目的自我–我不知道但他人知道的自我隱藏的自我–我知道但他人不知道的自我未知的自我–我和他人都不知道的自我自我意識(shí)的增強(qiáng)自我提問傾聽他人積極尋求關(guān)于自己的信息發(fā)現(xiàn)不同的自我增加開放的自我測試總的來說，我覺得我必須把所有的事情都做成功一些熟人會(huì)經(jīng)常批評我的想法和行為我經(jīng)常會(huì)做一些明知不會(huì)讓自己滿意的事情回憶過去，我看失敗的事情多，但成功的事情少；關(guān)注消極面多，關(guān)注積極面少我很少努力去提高自己的個(gè)人和社交技巧自尊自尊–對自我價(jià)值的評價(jià)。如何建立自尊？如何打消自我否定的觀念

自我否定的想法–堅(jiān)信你自己必須完美；自己必須堅(jiān)強(qiáng)；自己必須讓他人快樂；必須加快速度；自己必須比他人承擔(dān)更多事情。與樂觀豁達(dá)的人為伍做會(huì)成功的事情回憶自己的成功經(jīng)歷尋求肯定人際認(rèn)知人際認(rèn)知分為5個(gè)階段：通過感官接受某種刺激（有選擇性）以某種方式組織這些刺激解讀和評價(jià)感知的事物把這些內(nèi)容存在大腦里（記憶）需要時(shí)，重新回憶自我表露自我表露–人際傳播交流中重要技能，是自覺不自覺進(jìn)行的自愿和正式的行為。當(dāng)一個(gè)個(gè)體將自己的情況、狀態(tài)、能力等信息傳遞給他人時(shí)便形成了自我表露。自我表露的特點(diǎn)自我表露是自愿的自我表露是有意的自我表露是真實(shí)的自我表露的評價(jià)尺度表露的量表露的積極或消極的性質(zhì)自我表露的深度時(shí)間的選擇表露的對象自我表露的價(jià)值對自己進(jìn)一步理解與認(rèn)可對別人進(jìn)一步了解加深和豐富我們的人際關(guān)系對自我表露的建議表露要適度對等原則循序漸進(jìn)不可強(qiáng)求分清場合、對象充分了解對方的背景、愛好與需求，有針對性和準(zhǔn)備性的暴露效果更佳存在性別差異印象的形成

印象--我們對別人的看法在人際交往中最重要的就是印象的形成過程。我們是否把握了他人的全面特征后，再形成對他人的印象？我們往往會(huì)根據(jù)很有限的信息，甚至僅是只言片語，就對某個(gè)人做出評價(jià)。印象的形成特征1特征2特征3……特征n總體印象印象形成的相關(guān)理論印象形成的過程：自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)期內(nèi)隱人格理論認(rèn)知強(qiáng)化首因–近因效應(yīng)一致性控制歸因印象的中心品質(zhì)在我們形成印象時(shí)，有些特性的信息常常更有分量，并能改變整個(gè)印象，這些特性稱為中心特性或中心品質(zhì)。實(shí)驗(yàn)（S.Asch）聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、冷淡、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、禮貌、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、粗魯、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎印象的形成人們僅僅憑你的外表就可以對你做出10個(gè)方面的判斷，甚至還可以更多:1.你的經(jīng)濟(jì)水平2.你的文化程度3.你的可信任程度4.你的社會(huì)地位5.你的老練程度印象的形成

6.你家族的經(jīng)濟(jì)情況7.你家族的社會(huì)地位8.你的家庭教養(yǎng)9.你是不是成功人士10.你的品行

無論你愿意與否，你都在留給別人一個(gè)關(guān)于你形象的印象，這個(gè)印象在工作時(shí)影響你的升遷，在商業(yè)上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關(guān)系和愛情關(guān)系，它無時(shí)無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。

印象的作用

美國著名形象設(shè)計(jì)師莫利先生曾對美國財(cái)富排名榜前300位中的100位執(zhí)行總裁調(diào)查，97%的人認(rèn)為懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中，有更多的升遷機(jī)會(huì)；100%的人認(rèn)為若有關(guān)于商務(wù)著裝的課，他們會(huì)送子女去學(xué)習(xí)；93%的人相信在首次面試中，申請人會(huì)由于不合適的穿著而被拒絕錄用；92%的人認(rèn)為不會(huì)選用不懂穿著的人做自己的助手；100%的人認(rèn)為應(yīng)該有一本專門講述職業(yè)形象的書以供職員們閱讀。提高個(gè)人形象的準(zhǔn)確度分析印象檢查認(rèn)知減少不確定性增加文化包容性