電商實習(xí)心得

第第頁電商實習(xí)心得

7月，我在杭州開徐娜拉電子商務(wù)有限公司開啟了人生中第一次真正意義上的電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)。假如說人生的兩次啟蒙分別是在家庭以及學(xué)校，那么短短的一個半月時間，在NALA實踐以及所見所聞，便無不讓我感覺到身處于人生的第三次啟蒙教育大講堂。請諒解我不能撒豆般細(xì)數(shù)這次實習(xí)的收獲，由于實在太多。而我只能概括的說出最想說的幾點。

首先，是teamwork，就是團(tuán)隊意識，也是劉老師的課程中一貫強(qiáng)調(diào)的。

在剛進(jìn)入NALA接受培訓(xùn)的時候，領(lǐng)導(dǎo)們便強(qiáng)調(diào)NALA是一個共同成長，共進(jìn)共退的大家庭，而新店畢主管的“我們是一家人”一句不僅將團(tuán)隊精神的友愛互助共進(jìn)滲透其中，更是達(dá)到了令人感動的效果，不得不說“一家人”比“大家庭”更是貼切并深入人心。在幾次聚劃算的活動中，每天的包裹數(shù)量近萬，作為配貨組成員在完成配貨任務(wù)后，大家又到打組與他們共同順當(dāng)完成任務(wù)，擁擠的打包區(qū)，我們看到的是團(tuán)隊的協(xié)作，團(tuán)隊的喜悅。然而在抽樣盤點的工作中，曾由于錯盤漏盤破損等種種不確定因素，庫存商品數(shù)量與實際盤點數(shù)量涌現(xiàn)差異，導(dǎo)致公司資金賬目異樣，問題解決之前甚至涌現(xiàn)帳目中價值百多萬庫存商品不翼而飛現(xiàn)像，總結(jié)緣由有三：

1.盤點工作人員不夠細(xì)心，有漏盤錯盤(對這一條，我作了深刻反省)。

2.徑直管理者在發(fā)覺問題時沒有實時提出及解決，導(dǎo)致數(shù)額差距累積，問題日益嚴(yán)峻。

在不斷創(chuàng)新進(jìn)展壯大，但是還沒有找到成熟的管理模式，在倉庫與貨價商品的交接一項不完善也是導(dǎo)致漏盤的重要緣由。而這些都與團(tuán)隊協(xié)作不夠有著不可否認(rèn)的聯(lián)系。所以我再一次深刻的感受到團(tuán)隊協(xié)作的重要。

第二，擁有積極樂觀的心態(tài)很重要。

作為倉儲中心的配貨員，每天的工作除了配貨，還要保持和維護(hù)工作區(qū)的日常衛(wèi)生等。一天單子多的話，在30多度的環(huán)境下來回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千篇一律。但是生活總是在涌現(xiàn)問題，發(fā)覺問題與解決問題中度過，每天都會有新的收獲，或許發(fā)覺又認(rèn)識多一些產(chǎn)品，或者發(fā)覺昨天那些方法用的不夠到位，不符合要求，無論在時何地，我們都應(yīng)當(dāng)享受這樣的過程，就是每日的解決問題讓我們成長，使我們積累閱歷。而要保持積極樂觀的心態(tài)，有一點很重要，那就是笑。笑能使我們用積極的心去看待和解決一個問題。“其實笑很簡約，只要舍尖輕抵下齒牙齦”這是我在NALA學(xué)到的，保持微笑姿態(tài)能讓你心情舒服，樂觀積極。這不僅能增加自我的工作效率，同時也會感染四周的環(huán)境，使，大家能在“痛，并歡樂中”順當(dāng)完成工作任務(wù)。笑對人生，我們能以更多的精力，更良好的狀態(tài)向抱負(fù)奮進(jìn)。

第三，要夠細(xì)心，有耐煩，立恒心。

NALA配貨區(qū)差不多每天都會涌現(xiàn)錯拿漏拿以及未掃描出庫現(xiàn)象。錯發(fā)及漏發(fā)不僅僅使公司補(bǔ)發(fā)貨物產(chǎn)生資金虧損，更嚴(yán)峻的是公司蒙受差評而產(chǎn)生的不可泯滅的損失。所以員工們都應(yīng)當(dāng)有耐煩足夠細(xì)心地配貨，盡量避開涌現(xiàn)錯漏。其實說究竟還是環(huán)節(jié)問題，生活學(xué)習(xí)工作中，難免會有些環(huán)節(jié)簡單被忽視，只是身為同學(xué)的我們許多都沒都體會到忽視某些環(huán)節(jié)而產(chǎn)生后果的嚴(yán)峻性，以至于懂得理論但在實際運用時忽視。我們應(yīng)當(dāng)時刻有意識的告知自己要著重環(huán)節(jié)，在今后的細(xì)心有耐煩的對待學(xué)習(xí)生活和工作，并且要有恒心作好。

第四，仔細(xì)學(xué)習(xí)，著重積累和總結(jié)。

剛進(jìn)NALA那會兒，主管讓寫工作總結(jié)，思緒良久最末都是學(xué)校與工作環(huán)境對比，說學(xué)校所學(xué)的知識無用武之地。在后來的工作中，漸漸發(fā)覺，許多東西其實都是與學(xué)校親密的聯(lián)系，比如說物流、網(wǎng)絡(luò)宣揚還有營銷，這些都是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)課程中不僅僅是一次接觸過的。所以說，學(xué)校設(shè)置的課程還是很有科學(xué)依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)盡力去學(xué)好，學(xué)透，積累更多的知識，哪怕僅僅是理論，或許有天發(fā)覺這這些理論再也不能與時代接軌，也會慶幸自個錯在哪。還有，留意總結(jié)，在每一天睡覺前，想一想今日做了什么，什么是對的好的該堅持，有什么錯誤，什么緣由，怎樣去解決或改進(jìn)，這也是每天涌現(xiàn)問題，發(fā)覺問題，解決問題的一個很重要并且相當(dāng)有用的途徑，不僅能拓展思維，更能提高辦事效率。

第五，自我定位，明確目標(biāo)方向。

在大略了解NALA三年快速的進(jìn)展歷史，以及與NALA共同成長的歲月，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識，同時也深刻的知道自己的不足：在過去的兩年高校生活，沒有好好的學(xué)習(xí)積累，總是得過且過，不求甚解。假如繼續(xù)這樣，在通向電子商務(wù)這樣大好前景的大軍中，便沒有我哪怕只有一寸的土地。所謂：前途是光明的，道路是坎坷的。要想電子