城管員崗位職責(zé)【實(shí)用文檔】doc

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城管員崗位職責(zé)城管員崗位職責(zé)【實(shí)用文檔】doc文檔可直接使用可編輯，歡迎下載一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人行道以上車輛停放的管理工作要求人行道上的自行車、摩托車停放有序，對自行車、摩托車駕駛?cè)嗽诂F(xiàn)場的，要勸阻駕駛?cè)税匆?guī)定有序停放；對自行車、摩托車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場的,要主動將車輛按規(guī)定擺放整齊.嚴(yán)禁在人行道上停放各類機(jī)動車，對機(jī)動車駕駛?cè)嗽诂F(xiàn)場的，要求其立即駛離,對機(jī)動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場的，要及時與交警中隊(duì)銜接，由交警按程序進(jìn)行處理.二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)占路經(jīng)營或占路堆放物料的的管理工作發(fā)現(xiàn)沿街門店有室外經(jīng)營、占路堆放沙土、雜物和擺放燈箱、廣告牌匾以及流動攤點(diǎn)占路經(jīng)營等行為時，要及時進(jìn)行勸阻和制止，并做好教育與宣傳工作。三、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)亂貼亂畫的清理工作發(fā)現(xiàn)有在沿街建筑物、線桿以及樹木上亂貼亂畫的行為時，要及時予以制止，并要求違法行為人自行清理干凈。發(fā)現(xiàn)有亂貼亂畫現(xiàn)象,便于清除的，要及時進(jìn)行清理。四、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)亂掛亂曬的管理工作發(fā)現(xiàn)沿街有亂掛條幅、亂曬衣服、毛巾、被褥等物品時要及時進(jìn)行勸阻。要求其立即將物品清理，對拒不服從管理的,安排人員清理。五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)污染、損壞路面的清理工作發(fā)現(xiàn)因修、洗車和加工噴漆等行為造成路面污染,以及私自挖掘城市道路、私拉管線造成路面損壞的行為時，要及時進(jìn)行制止并進(jìn)行處理。六、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)亂倒垃圾的管理工作發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定時間、地點(diǎn)傾倒垃圾的行為時，要進(jìn)行勸阻和制止。對于正在亂倒的要及時制止,并要求違法行為人立即清除，已經(jīng)亂倒而違法行為人又不在現(xiàn)場的,通知相關(guān)單位及時清理。七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市綠化管理工作發(fā)現(xiàn)有破壞綠地、損毀樹木的行為時，要及時勸阻和制止.八、完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)城管員巡查過程中，發(fā)現(xiàn)有上述違法違章行為在進(jìn)行勸阻、制止時,要耐心細(xì)致,并注意語言文明。在管理過程中，做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律、遵章守紀(jì),自覺維護(hù)城管隊(duì)伍的良好形象。城管員崗位職責(zé)1、向責(zé)任單位(門店）和居民宣傳城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制的基本要求。2、負(fù)責(zé)門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制的監(jiān)督和管理,包括對責(zé)任單位（門店)店外經(jīng)營和亂擺亂倒行為進(jìn)行制止，對機(jī)動車停放進(jìn)行規(guī)范,對隨地亂吐痰,亂扔果皮紙屑的行為進(jìn)行教育。3、服務(wù)街巷社區(qū)，參與社區(qū)日常性的城市管理工作,對所轄社區(qū)進(jìn)行巡視檢查，督促所分管的路段和沿街責(zé)任單位（門店)履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。4、對違反城市管理法制、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進(jìn)行勸助、及時督促違法行為人改正違法行為。城管員崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守作息時間，從上午7:0０—下午6：00（作息時間隨季節(jié)的變化改變，具體時間由局辦公室通知)。2、工作時間內(nèi)不準(zhǔn)看書、打牌、下棋、串崗、脫崗等。3、每周一或有重大活動、檢查時，要統(tǒng)一著裝，其余時間可著便服,上班期間佩帶統(tǒng)一制作的標(biāo)志。4、定點(diǎn)人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格遵守作息時間，不準(zhǔn)遲到、早退，遇有特殊情況及時與小組巡查人員聯(lián)系，協(xié)同解決。5、重點(diǎn)地段和路口守點(diǎn)的城管員,要認(rèn)真履行職責(zé)。城管員崗位職責(zé)1、宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，協(xié)助政府部門開展城市管理工作。２、服務(wù)社區(qū)，參與城市管理日常性的管理工作，對所轄區(qū)域?qū)嵭袆討B(tài)巡視檢查.３、勸阻和制止所發(fā)現(xiàn)的違反城市管理法規(guī)的行為,勸阻、制止無效時，及時督促違法行為人改正違法行為。4、收集并及時反映責(zé)任區(qū)域單位、群眾對城市管理工作方面的意見和建議。城管員崗位職責(zé)１、對違章占道堆碼、經(jīng)營的行為進(jìn)行制止。2、對亂堆亂倒亂扔的行為進(jìn)行制止.３、對人行道亂停亂放車輛的行為進(jìn)行制止。４、對無證開挖城市道路的行為進(jìn)行制止。5、對亂張亂貼亂寫廣告、標(biāo)語、電話號碼的行為進(jìn)行制止.6、對車輛未封蓋嚴(yán)密、沿街撒落、泄漏的行為進(jìn)行制止.7、對損壞、污染城市市政設(shè)施的行為進(jìn)行制止.8、對門前三包責(zé)任進(jìn)行督促和落實(shí)。９、對其他影響城市市容環(huán)境的行為進(jìn)行制止。廣西欽州幸和物業(yè)管理規(guī)章制度（試行）前言為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度，并嚴(yán)格加以實(shí)施。本規(guī)章制度連同公司下發(fā)的各種文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。不盡之處，公司將適時予以補(bǔ)充。本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。協(xié)管員隊(duì)長/班長及協(xié)管員崗位職責(zé)及崗位制度第一部分崗位職責(zé)一、協(xié)管員隊(duì)長（協(xié)管員班長兼）崗位職責(zé)協(xié)管員隊(duì)長在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)協(xié)管員隊(duì)伍的各項(xiàng)管理工作。1、了解和掌握協(xié)管員隊(duì)伍的情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理處主任的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理。2、主持協(xié)管員業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是公司《規(guī)章制度》及協(xié)管員相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。3、經(jīng)常定期不定期檢查協(xié)管員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎懲條例。4、掌握隊(duì)員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好協(xié)管隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實(shí)際問題。5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平。6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。7、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。二、協(xié)管員班長崗位職責(zé)協(xié)管員班長在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)管員隊(duì)伍日常事務(wù)的實(shí)施工作。1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；2、檢查協(xié)管員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；3、負(fù)責(zé)記錄協(xié)管員獎罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；4、按照公司制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開本班會議，經(jīng)常對隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。5、及時做好上傳下達(dá)和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；6、熟悉在緊急情況下全班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報；7、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。8、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。三、協(xié)管員崗位職責(zé)門崗崗位職責(zé)熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；負(fù)責(zé)做好大件物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶、裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；做好本崗位的治理清潔衛(wèi)生和交接班工作。負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進(jìn)行規(guī)勸和制止。巡邏崗崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行不定時巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范；樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求助、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；熟知本轄區(qū)內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進(jìn)行規(guī)勸和制止；加強(qiáng)對物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動車輛管理，維持車輛停放秩序；積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。四、消防員（協(xié)管員兼）崗位職責(zé)切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；積極做好防火宣傳和教育，深入開展安全檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時整改。做好消防器材、設(shè)備的檢查、保證設(shè)施處于完好狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用。物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。第二部分公共制度一、接待來信來訪來電投訴制度為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，詳細(xì)登記，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，幸和物業(yè)公司”或“您好，幸和物業(yè)管理處”。4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。5、當(dāng)被投訴者受理投訴時，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。6、對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作；積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意服務(wù)，減少投訴，把矛盾消滅在投訴之前。9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進(jìn)行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出辦法，防止重復(fù)發(fā)生。10、對投訴要記錄，有回訪，投訴資料要存檔。二、管理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。2、上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。4、工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。5、遵守制度，精簡辦事程序，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。6、對業(yè)主應(yīng)熱情，遇個別業(yè)主無理言行時，做到耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。7、熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對業(yè)主的投訴、批評、建議，要及時進(jìn)行調(diào)查處理或向陽花上級匯報。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。三、員工文明服務(wù)要求1、熱愛本職工作：①、要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。②、刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善各提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。③、待業(yè)主如朋友，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。2、文明管理：①、儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。②、語言謙遜；在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個不講”即“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報復(fù)人。③、熱情：在服務(wù)過程中要做到：“研修一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一樣，忙與閑一個樣”。④、質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。⑤、講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。四、員工廉潔工作制度1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。4、不在上班時間干私活，不得用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動和聊天等。5、業(yè)余時間，不利用公司工具、材料向業(yè)主承攬私活。6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。9、維護(hù)公司利益遵守公司機(jī)密。10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。11、不挪用、拖欠和侵吞公款。12、不索取或收受賄賂、好處、要潔身自好。13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅持勤儉節(jié)約。14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價。15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主撤銷產(chǎn)品，賺取外快。17、不得講帶有唆使、煽動、挑撥公司員工的話語，不得講不利于公司、有損公司聲譽(yù)的話語，如發(fā)現(xiàn)，經(jīng)警告三次后還不改正，則予以開除。五、對外服務(wù)工作管理制度1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。2、上班紀(jì)律：上班時間根據(jù)公司或管理處工作安排，每天必須先到公司或管理處報到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必須及時到公司或管理處簽到；上班必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴(yán)禁向住戶索取財物、吃、拿等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即作辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者還將追究法律責(zé)任。4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實(shí)后，將作相應(yīng)處理。5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。六、員工考勤、請假制度（一）、員工考勤制度1、員工上下班時間安排表名稱月份上下班時間管理處辦公室（含公司辦公室）11月—4月上午：8：00—12：00；下午：14：30—17：305月—10月上午：8：00—12：00；下午：15：00—18：00保潔綠化員11月—4月上午：8：00—12：00；下午：14：30—17：305月—10月上午：7：30—11：30；下午：14：30—17：30協(xié)管員1月—12月按管理處值班制度執(zhí)行2、員工上下班簽到登記制度公司員工須按時上下班，并實(shí)行上下班簽到登記制度，員工上下班簽到由部門負(fù)責(zé)人或管理處主任監(jiān)督實(shí)施；員工要認(rèn)真對待上下班簽到，不能弄虛作假。3、員工逾規(guī)定時間到工時：（1）超過3分鐘至5分鐘為遲到；（2）超過15分鐘至1小時以內(nèi)按曠工1小時論；（3）超過1小時按曠工半日論。4、員工未到規(guī)定時間提前下工時：（1）提前15分鐘以內(nèi)下班者為早退；（2）超過15分鐘提前下工者按曠工半日論。（二）、員工請假制度1、事假：（1）如因有事需請假者，應(yīng)在前一天下午時前申請，經(jīng)主管查實(shí)認(rèn)可，并核準(zhǔn)后，方可有效，一次不得超過3天；（2）全年累計事假不得超過14天，超過視為曠工；（3）事后申請視為曠工，但遇到突發(fā)事故，應(yīng)于2日內(nèi)出具證明，提出申請經(jīng)主管或人事人員查明屬實(shí)后準(zhǔn)于補(bǔ)假；（4）凡請事假當(dāng)月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內(nèi)按一天扣。2、病假：（1）因病請假一天者，最遲應(yīng)于請假的翌日提出申請，以主管簽核后請假單送交人事部登記（大夜班可延后天）；（2）請病假一天以內(nèi)者免附醫(yī)師證明；（3）全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴(yán)重經(jīng)公立醫(yī)院醫(yī)師診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給特別病假，但以3個月為限。現(xiàn)住院者，以一年為限；（4）當(dāng)月請病假一天者，本薪照給，超過一天以上者，凡請病假當(dāng)月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資，超過4小時或8小時以內(nèi)按一天計扣。3、附注：不按上列規(guī)定請假者，均以曠工論。七、員工入職、辭職制度（一）、員工入職制度1、新來員工見習(xí)期滿3至5天后須到公司辦理員工入職手續(xù)，包括：填寫《員工入職登記表》，交個人身份證復(fù)印件一份等。2、公司辦公室人員對新來員工講解公司《規(guī)章制度》及告之相應(yīng)事項(xiàng)。3、領(lǐng)取工作服或相應(yīng)物品。4、辦理公司規(guī)定的其他事宜。（二）、員工辭職制度1、員工辭職須提前15天寫好辭職報告，注明辭職原因，由管理處主任審批并報公司人力資源部；公司同意辭職后，到管理處辦理物品交接，填寫《離職登記表》。2、不按規(guī)定程序辭職者，視為曠工，并扣減相應(yīng)天數(shù)的薪酬。3、從所發(fā)服裝之日起，工作不滿半年辭職或被辭退的，全額扣減服裝款；工作滿半年不滿一年的，半額扣減服裝款；工作滿一年以上（含一年）服裝免費(fèi)。八、公司印章使用制度1、公司印章由公司專人負(fù)責(zé)保管。2、在公司授權(quán)范圍內(nèi)，以公司名義蓋章的各類行文（包括：通知、通告、證明、提示及內(nèi)部規(guī)定的行文等），須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核、同意后方可使用印章，每次用章必須進(jìn)行登記，以備查詢。3、凡超出公司授權(quán)范圍內(nèi)的各類行文及任何證明都不能加蓋公司印章。九、保密制度1、本制度是為處理涉及公司機(jī)密的文件及其機(jī)要事項(xiàng)而制定。公司職員必須根據(jù)自己的職務(wù)遵守處理機(jī)要事項(xiàng)的紀(jì)律；2、本規(guī)定中所稱機(jī)要是指不得泄露其內(nèi)容的文件和事項(xiàng)及公司的一切決策，凡符合下列條款之一者均屬于此；（1）關(guān)于公司的重要政策或計劃；（2）關(guān)于人事問題；（3）關(guān)于重要會議的討論事項(xiàng)；（4）關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料；（5）契約、決定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng)；（6）規(guī)定、方案、工作中特別指定的事項(xiàng)；3、凡違反本規(guī)定者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。十、檔案管理制度1、管理處文檔管理人員負(fù)責(zé)管理處所有文件（通知、規(guī)定、公函、總結(jié)、報告、通報、公文紀(jì)要等）及資料（技術(shù)圖紙、說明書、手冊、業(yè)主檔案、員工檔案、管理法規(guī)、車輛檔案等）的收集、存檔和保管工作，做到資料系統(tǒng)、準(zhǔn)確、完整。2、保密文件由資料管理人員妥善保管，不得散播其內(nèi)容，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得翻閱、復(fù)印、或帶離辦公室。3、文件資料存檔時要進(jìn)行合理分類，做到標(biāo)識清楚，查找方便，并注明保存期限。4、定期檢查存檔文件，過期的文件資料，經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，做銷毀處理。5、管理處購置的重要設(shè)備到貨時，會同有關(guān)部門，檢查驗(yàn)收說明等材料，并及時歸檔。6、政府往來文件、公司下發(fā)的文件須按類別及時存檔，保證資料的完整性。7、文件、資料的借閱須按公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行，由管理人員負(fù)責(zé)完善借閱手續(xù)。第三部分崗位制度一、協(xié)管員守則（一）、著裝儀表1、工作或執(zhí)勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準(zhǔn)混穿；2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領(lǐng)帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。（二）、行為規(guī)范1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2、站崗時姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打和聽收、錄音機(jī)等；3、值班室內(nèi)時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄，不得聽收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；4、巡邏中無情況處理不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)，不得邊走邊玩，不得聽收、錄音機(jī)，不得與無關(guān)人員閑聊；5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn)，做好交接班手續(xù)；不得遲到早退，不得擅自離開崗位；6、不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點(diǎn)站崗；7、不得睡覺；8、對住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記。（三）、日常管理1、不得遲到早退，嚴(yán)格按照規(guī)定時間站崗或巡邏；2、認(rèn)真做好交接班，做好值班記錄和物品出入登記；3、嚴(yán)格執(zhí)行對講機(jī)管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定；4、做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關(guān)的物品；5、門崗值班室不得會客。（四）、協(xié)管員獎罰制度1、協(xié)管員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，在工作中盡職盡責(zé)，每個月上滿28天，可獲得28天全勤獎金100元；每個月上滿30/31天，在獲得28天全勤獎金的基礎(chǔ)上，再加100元獎金。2、每位協(xié)管員每個月可獲得100元的夜班補(bǔ)助費(fèi)用。3、在每年的7月、8月、9月三個月，每個月可獲得50元的高溫補(bǔ)助費(fèi)用。4、法定節(jié)假日加班者，每天可獲得30元的加班費(fèi)；大年初一至大年初三加班者，每天給予60元的加班費(fèi)。5、協(xié)管員上班不統(tǒng)一著裝，佩帶不齊全，儀表不整潔，發(fā)現(xiàn)一次扣10元（在工資中扣）。6、協(xié)管員上班期間看書報雜志、電視、聽收音機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。7、協(xié)管員不經(jīng)過請假擅自離崗，上崗期間睡覺，發(fā)現(xiàn)一次扣30元。8、協(xié)管員上崗期間工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，發(fā)生偷盜等責(zé)任案件，丟失一輛自行車當(dāng)班班長扣60元，當(dāng)班協(xié)管員扣40元；丟失一輛摩托車當(dāng)班班長扣260元，當(dāng)班協(xié)管員扣200元；丟失一輛電動車當(dāng)班班長扣200元，當(dāng)班協(xié)管員扣150元；丟失其他物品按丟失物品實(shí)際金額另外扣取相關(guān)責(zé)任費(fèi)用。9、協(xié)管員上班不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，造成公司或業(yè)主的損失，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任（視損失大小、情節(jié)而定）。10、協(xié)管員上班遲到或下班早簽退，或替他人簽到簽退的，每次扣罰10—20元。11、協(xié)管員上班期間不按規(guī)定，與他人發(fā)生爭吵或打架現(xiàn)象的，每次扣罰30—50元。二、協(xié)管員交接班制度1、接班人員必須提前十五分鐘到達(dá)各執(zhí)勤點(diǎn)，做好交接班手續(xù)。2、接班員若有特殊事情，不能準(zhǔn)時接班，必須提前30分鐘請示主管領(lǐng)導(dǎo)，或向值班人員交代清楚。3、接班員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準(zhǔn)時接班，按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。4、交班協(xié)管員須和接班員列隊(duì)對管區(qū)巡視一遍并等接班員進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接，但接班員驗(yàn)收時間無特殊情況不能超過10分鐘。5、交接班時，交班協(xié)管員必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察，特別留意或處理的問題，上級的指示，待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚，向接班員交代，同時也須督促接班員接受清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名協(xié)管員自己承擔(dān)。6、所有事情交接清楚后，交接后必須分別在登記表上記錄清楚真實(shí)的上下班時間并簽名，然后交班協(xié)管員方可離開崗位下班。7、接班員若在接班驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班，但必須同時報告上級處理后不接班，以無故和借故不上班，按公司規(guī)章制度處罰。8、接班員自己驗(yàn)收完畢并以簽名接班，而且交班協(xié)管員已離開崗位之后，無論發(fā)生任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班協(xié)管員承擔(dān)。9、接班員因故沒有及時接班，交班協(xié)管員不得下班并且擅離崗位。10、若接班員沒有簽名接班，交班協(xié)管員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。11、交班協(xié)管員班長若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時間，交班協(xié)管員班長可以提出意見，并報告經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)情況對接班員按處罰條款進(jìn)行處罰。三、協(xié)管員培訓(xùn)制度1、崗前培訓(xùn)上崗前向每位新入職的協(xié)管員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作；②新入職的協(xié)管員須進(jìn)行3—5天時間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；2、崗位培訓(xùn)（一）、培訓(xùn)地點(diǎn)（1）、室內(nèi)培訓(xùn)地點(diǎn)在公司辦公室（幸和物業(yè)管理辦公室）；（2）、室外訓(xùn)練地點(diǎn)設(shè)在孟擇小區(qū)內(nèi)。以室外訓(xùn)練為主，室內(nèi)培訓(xùn)由公司提前一天通知。（二）、培訓(xùn)時間室外訓(xùn)練時間為每月十五號、三十號（潤年二為二十八號）下午三點(diǎn)半至五點(diǎn)。（三）、培訓(xùn)人員各班組班長和全體協(xié)管員。（四）、培訓(xùn)項(xiàng)目室外訓(xùn)練為隊(duì)列，擒拿格斗基本功，身體素質(zhì)訓(xùn)練等；室內(nèi)培訓(xùn)為規(guī)章制度學(xué)習(xí)，物業(yè)管理知識，內(nèi)保知識學(xué)習(xí)等。（五）、著裝室外訓(xùn)練穿公司下發(fā)的協(xié)管員服裝，可不打領(lǐng)帶，不戴帽子；穿皮鞋、運(yùn)動鞋或解放鞋；室內(nèi)培訓(xùn)著裝不作要求。（六）要求（1）、各管理處要重視協(xié)管員的培訓(xùn)工作，提高對培訓(xùn)的重要性、必要性的認(rèn)識，協(xié)管員應(yīng)自覺積極參加培訓(xùn)；（2）、加強(qiáng)對培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，做好應(yīng)訓(xùn)人員的考核，并作為提拔，評優(yōu)的依據(jù)；（3）、參訓(xùn)人員要準(zhǔn)時按著裝要求到場，對無故遲到、早退，缺席的人員，將依照公司有關(guān)規(guī)章制度處罰。四、對講機(jī)使用制度對講機(jī)是協(xié)管員具備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對講使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的使用功能，愛護(hù)并熟練使用對講機(jī)。1、對講機(jī)是為應(yīng)付突發(fā)事件，方便相互間聯(lián)系，確保小區(qū)安全而配給協(xié)管員的專用裝備，必須保管好、愛護(hù)好，發(fā)揮其應(yīng)有作用。2、對講機(jī)由協(xié)管員班長負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)，并實(shí)行誰丟失或損壞，誰賠償?shù)脑瓌t。3、使用人要熟悉對講機(jī)的性能，正確使用對講機(jī)，禁止拆開對講機(jī)擺弄。4、使用對講機(jī)時，只能呼叫崗位的編號和講工作有關(guān)的事項(xiàng)。5、禁止用對講機(jī)閑談、說笑、講粗言及隨意使用。6、禁止將對講機(jī)借給非指定使用人使用。7、嚴(yán)禁泄露對講機(jī)的配備、使用情況。五、警棍使用制度為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用特制定如下規(guī)定：1、警棍是協(xié)管員值班時佩戴的自衛(wèi)防暴器械，協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借給他人。2、當(dāng)班協(xié)管員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)。3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，協(xié)管員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。6、當(dāng)班協(xié)管員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償。7、交接班時要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。六、重大事件報告制度（一）、重大事件報告制度為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報告制度。1、重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；刑事案件：用戶集體投訴（5戶以上）；發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等小區(qū)主要設(shè)備設(shè)施故障；房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等；2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門或當(dāng)值主管立即到現(xiàn)場處理，同時盡快通知主任或主管領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理；3、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后填寫重大事件總結(jié)表上報上級領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報事件過程、處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。（二）、緊急事件處理程序1、突發(fā)事件處理程序（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告管理處負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)部門；（2）簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值；（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況；（4）查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員；（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化；（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)；（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)處理；（8）對涉及刑事重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報告管理處負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)，并由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理；（9）相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；（10）除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報公安機(jī)關(guān)、有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。2、斗毆等暴力事件的處理程序（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵；（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、或其他方式聯(lián)系其他當(dāng)班協(xié)管員或報告主管領(lǐng)導(dǎo)，如能處理的，及時處理，否則應(yīng)及時報告有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)處理；（3）斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償；（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。4、停電停水的處理程序（1）接通知物業(yè)轄區(qū)在短時間停電停水，應(yīng)在停電前通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主；（2）未預(yù)知的情況下物業(yè)轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生停電停水，立即聯(lián)系工程維修人員或主管領(lǐng)導(dǎo)，并對業(yè)主做好解釋工作；（3）當(dāng)班協(xié)管員要維護(hù)秩序，以防有人趁機(jī)制造事端。5、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理（1）立即趕赴現(xiàn)場，切斷電源；（2）在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；（3）立即進(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。七、消防安全檢查制度為規(guī)范物業(yè)小區(qū)的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：1、每月末及節(jié)日前，對物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域，設(shè)施進(jìn)行安全檢查；2、每季度對消防器材進(jìn)行一次檢查、做好配備和增補(bǔ)工作；3、檢查工作由管理處主任組織，管理員、電工、協(xié)管員參與；4、檢查項(xiàng)目：①各部門配備的消防器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效；②設(shè)有消防報警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報警系統(tǒng)是否正常。5、檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異，或違反消防規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理，并作好登記，不能立即解決的，由主任出具整改通知書，限期整改。八、火災(zāi)處理制度1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時，應(yīng)立即撥打火警“119”2、切斷火場的電源，找到附近水源（消防器材），使消防人員到達(dá)現(xiàn)場時立即投入滅火；3、搶救火場物質(zhì)，特別是貴重物品、易燃易爆物品等，將其轉(zhuǎn)移到安全地帶。九、停車管理制度1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危害性物品的車輛，嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。2、非小區(qū)住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)時，門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件，問清進(jìn)入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。出小區(qū)時，應(yīng)對其進(jìn)行檢查，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。3、管理人員對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。4、提高責(zé)任意識，加強(qiáng)責(zé)任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進(jìn)行盤查，防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼，記清去向，及時報告上級。5、管理人員必須堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴(yán)處理。十、小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定為了保障小區(qū)內(nèi)道路的暢通，維護(hù)小區(qū)設(shè)施的完好，為業(yè)主創(chuàng)造一個安寧的生活居住環(huán)境，特制定本管理規(guī)定：1、所有進(jìn)出小區(qū)的車輛（尤其是載貨、搬家車輛）必須服從管理，接受協(xié)管員的檢查；2、除消防、救護(hù)、警備和特許的車輛外，凡是載有易燃易爆物品及可能對小區(qū)環(huán)境造成污染的貨車（包括業(yè)主車輛）一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)；3、進(jìn)入小區(qū)車輛（包括業(yè)主車輛）憑《車輛車位證》出入，如遺失此憑證，車主憑行駛證、身份證到門崗處登記核對，并交工本費(fèi)10元，方可放行；4、進(jìn)入小區(qū)的車輛，請按指定地點(diǎn)停放好、鎖好，如有車庫或雜物間的，請放入車庫或雜物間內(nèi)，不得隨意停放在人行道、消防通道、單元樓梯內(nèi)和綠化草坪內(nèi)，所有車輛不得鳴喇叭或超速行駛；5、帶貨物出小區(qū)的車輛，必須有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時必須到小區(qū)管理處領(lǐng)取《放行條》，門崗協(xié)管員憑《放行條》放行；6、各種車輛不得碾壓綠地、污染路面，不得在小區(qū)范圍內(nèi)修車，若損壞公共設(shè)施，照價賠償；7、小區(qū)車輛管理是提供車位管理，不承擔(dān)對車輛及車內(nèi)物品的保管及保險。停車后，貴重物品請勿放在車內(nèi)，否則所造成的損失由車主自負(fù)；8、各種違反本規(guī)定的行為，小區(qū)管理處有權(quán)勸阻、責(zé)令改正，要求恢復(fù)原狀或作相應(yīng)賠償，對不服從者交有關(guān)部門處理。庫管員崗位職責(zé)一、基本職責(zé)1、遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行集團(tuán)公司《企業(yè)管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度。2、依據(jù)施工規(guī)范、圖集、圖紙、施工組織設(shè)計、施工方案等落實(shí)本崗位工作.3、開工前，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行平面規(guī)劃，選擇合理、經(jīng)濟(jì)的材料碼放位置。4、記載本崗位的施工日志。5、完成項(xiàng)目經(jīng)理交給的臨時性工作。二、材料管理職責(zé)1、材料進(jìn)場時，嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收簽字制度，做到帳、物相符,手續(xù)齊全,其單價、數(shù)量、金額及來源清楚才能開入庫單。2、按要求分門別類登記材料臺帳，做到及時、清楚、詳細(xì)、齊全，不錯記、不漏記。3、材料經(jīng)驗(yàn)收或試驗(yàn)合格后，才能辦理出庫手續(xù)。出庫單須記載領(lǐng)用人和使用部位。勞務(wù)供方的庫管員在領(lǐng)料時要持專業(yè)工長簽認(rèn)的用料審批單，否則不予出庫。4、負(fù)責(zé)對可回收材料進(jìn)行回收,堅持以舊換新.5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料標(biāo)識，做到標(biāo)識正確、清楚,項(xiàng)目填寫齊全。6、庫內(nèi)外材料存放要符合要求，做好防潮、防盜、防火工作,各種材料按施工平面圖布置,碼放整齊。7、做好清倉盤點(diǎn)工作，做到日清月結(jié)，為項(xiàng)目經(jīng)理掌握材料實(shí)際使用情況提供依據(jù)。8、組織有關(guān)人員對不合格物資進(jìn)行清點(diǎn)、標(biāo)識,防止不合格物資的非預(yù)期使用.將不合格物資單獨(dú)存放,做好醒目標(biāo)識,并按要求及時處理。9、對易燃易爆化學(xué)危險品，單獨(dú)設(shè)立庫房,并建立完善收發(fā)手續(xù)和臺帳。10、工程竣工后配合有關(guān)人員對剩余物資進(jìn)行清理造冊。三、成本管理職責(zé)1、配合材料會計做好租賃物資的租期及租費(fèi)、賠償費(fèi)的核算。2、配合材料會計做好材料費(fèi)、機(jī)械作業(yè)費(fèi)等的核對計價。3、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好工程階段性成本核算和工程竣工成本核算工作。4、每月與材料會計進(jìn)行帳目核對工作。5、負(fù)責(zé)本崗位的成本控制工作，控制材料的合理使用，杜絕浪費(fèi)。四、安全管理職責(zé)協(xié)助安全員進(jìn)行安全管理工作，及時糾正違章作業(yè)。篇一：實(shí)用的進(jìn)品產(chǎn)品倉管員崗位職責(zé)和工作流程倉管員崗位職責(zé)和工作流程1．負(fù)責(zé)貨品的日常進(jìn)、出和貨物倉儲管理工作.2．建立庫存臺帳，每日要入賬,最遲第二天中午前.每個產(chǎn)品要對應(yīng)和和保管好檢疫證（沒有的臺帳上要標(biāo)明）。每周要自我抽盤庫，每月月底配合財務(wù)助理抽盤或全面盤庫。對庫存差異進(jìn)行分析，查明原因，少貨的自已要賠償。3。做好倉儲帳目管理，及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，監(jiān)控安全庫存量，及時、準(zhǔn)確地提供各種貨品庫存的數(shù)據(jù)。4、做好倉庫的日常管理,杜絕倉儲損耗和任何嚴(yán)重事故，對儲存貨物的安全、完好負(fù)責(zé).5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。出入庫流程圖1）入庫。采購下入庫通知單給財務(wù)助理財務(wù)助理拿一聯(lián)或復(fù)印一張交給庫管員（核對數(shù)量、檢查內(nèi)外包裝和產(chǎn)品質(zhì)量、核對檢疫證、每批產(chǎn)品要拍三張以上照片“中文標(biāo)貼、外箱、箱內(nèi)產(chǎn)品”②填寫入庫單（三聯(lián)單連號、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期）③入庫單第二聯(lián)和對方發(fā)貨單據(jù)、照片一起上交財務(wù)助理入庫④和財務(wù)助理一起確定入帳產(chǎn)品的品名管員錄入臺帳并標(biāo)計好庫位,檢疫證要求在發(fā)貨前要自已核對好并保留復(fù)印件，有檢疫證是要第一時間核對好檢疫證.2)出庫。①庫管員憑發(fā)貨單（后三聯(lián)）和檢疫證（發(fā)超市必須有）備、發(fā)貨②逐單配貨并核對檢疫證③逐單裝車④裝好貨自已和司機(jī)簽字和第三聯(lián)交給司機(jī)）3)退貨。①開具退貨單，驗(yàn)收產(chǎn)品、標(biāo)明退貨來源、退貨原因、司機(jī)簽字②第二聯(lián)上交財務(wù)助理，有質(zhì)量問題的貨要單獨(dú)存放，貼上醒目標(biāo)識。獎罰：以上每一環(huán)節(jié)沒執(zhí)行或不認(rèn)真導(dǎo)到出現(xiàn)問題罰款50元/次，態(tài)度較差被投訴罰款50元/次,某一環(huán)節(jié)當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)2次以上問題，罰款100元/次，三次以上扣除一千元，嚴(yán)重的要自動離職。月末某一環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)問題的獎勵50元/環(huán)節(jié)（共計12個環(huán)節(jié)）司機(jī)崗位職責(zé)和工作流負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸，包括提貨、送貨等業(yè)務(wù)。司機(jī)代表公司形象，對客戶要有禮貌，多用禮貌用性語，態(tài)度要誠懇和積極（開口:你好，我是永會公司的，中間：請幫忙。。。麻煩。。.。，最后：謝謝,再見）及時把客戶回單上交給財務(wù)助理，最遲第二天上午（上交有客戶簽字的第二聯(lián),第三聯(lián)給客戶)。有退貨的要上交入庫時庫管員開具的退貨單（第三聯(lián)）.如果是自己的原因造成貨品差異,要承擔(dān)貨品損失.4.協(xié)助庫管員進(jìn)、入庫。5。要第一時間向采購和業(yè)務(wù)反映收貨、扣秤、產(chǎn)品質(zhì)量等方面問題。6。保管和維護(hù)好自已的車輛，妥善保管隨車工具、車上設(shè)備，及時填寫車輛保養(yǎng)、保險和維修記錄，督促物流部經(jīng)理安排保養(yǎng)和維修,加強(qiáng)安全工作意識,避免一切事故的發(fā)生。7。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1）送貨。到物流部經(jīng)理處或業(yè)務(wù)助理處拿發(fā)貨單和檢疫證找到庫管員裝貨在發(fā)貨單上簽字，第四聯(lián)給庫管員及時配送到客戶處到領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)助理處上交回單(客戶簽收第二聯(lián))，有退貨的，要憑庫管員開具的退貨單上交到領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)助理處2）提貨。接領(lǐng)導(dǎo)通知裝車時要核對產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量,核對檢疫證批次號，要發(fā)貨單和檢疫證(如果超過1/3保質(zhì)期的、無發(fā)貨單的、無檢疫證的、對不上檢疫證的、箱體破損的等都要打入庫時上交對方發(fā)貨單、檢疫證等單據(jù)獎罰:1、被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)以上環(huán)節(jié)存在問題的，或有客戶和其它同事投訴不配合的、工作態(tài)度差的以及亂說公司壞話的,罰款50元/次。2、裝車前發(fā)現(xiàn)檢疫證、發(fā)貨單、數(shù)量不符、品名不符等情況，及時挽回公司損失的，獎勵20元/次。3、月末全部沒有出現(xiàn)問題的，當(dāng)月獎勵400元.篇二：超市倉管員崗位培訓(xùn)超市倉管員崗位培訓(xùn)—-倉庫作業(yè)管理warehouse）是保管、儲存物品的場所的總稱.物流的倉庫功能己經(jīng)單純的物資存儲保管,發(fā)展到具有擔(dān)負(fù)物的接收.、計量、包裝、分揀、配送、等多種功能.倉庫作業(yè)管理是指連鎖企業(yè)門店商品儲存的管理作業(yè)。目前由于我過商品配送能有限,門店實(shí)施無倉庫經(jīng)營較困難,許多門店要么設(shè)置內(nèi)倉，要么將貨架加高,將上層為儲存空間，保持一定商品儲備，以保證門店正常銷售。倉庫管理作業(yè)時需要注意以下幾個方面的問題.1、登記商品入庫儲存應(yīng)有登記手續(xù),登記要有統(tǒng)一的登記卡,登記卡的項(xiàng)目包含進(jìn)貨的品名、日數(shù)量、規(guī)格、出倉日期、、數(shù)量、金額、以及每筆商品變動的經(jīng)手人。一些大規(guī)格包裝箱進(jìn)倉，不但要填寫好登記卡,在箱體上也應(yīng)標(biāo)示進(jìn)貨日期，以避免存儲過期。2、堆放和存儲（1）庫存商品要進(jìn)行定位管理，其含義與商品配置圖表的設(shè)計相似，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域：第一,大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；第二,小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在成列架上;第三，退貨區(qū),即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專門的貨架上。(2)區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存應(yīng)盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運(yùn)用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú?庫,也可以不固定位置而彈性運(yùn)用。商品儲存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡，商品進(jìn)出要注意先進(jìn)先出的原則.也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽，以明顯識別進(jìn)貨的日期.（3）堆放要有條理、注意整齊美觀,不能積壓的物品要平放在層架上。（4）儲存商品不可直接與地面接觸，底下要有棧板鋪底.一是為了避免潮濕；二是由于生鮮品保存的規(guī)定；三是為了堆放整齊.（5)倉庫物資的保管要根據(jù)各種物資的不同種類及其特性,結(jié)合倉庫條件,用不同方法分別存放.對于某些特殊物資如易燃、易爆、劇毒等物資，應(yīng)指定專人管理,并設(shè)置明顯標(biāo)志。（6)倉庫管理人員要與訂貨人員及時進(jìn)行溝通,以便到貨的存放。3、倉庫（1）注意倉儲區(qū)的溫度和濕度,保持通風(fēng)透氣，采光好，干燥、不潮濕。（2）倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，做好防火、防潮、防熱、防震、防銹、防盜、防毒等工作，要保證使物資經(jīng)常處于完好可用狀態(tài).(3）保持倉庫整潔。4、進(jìn)出庫(1）商品進(jìn)出庫必須要由專人負(fù)責(zé)辦好手續(xù)，日清月結(jié)。（2）商品進(jìn)出庫要做好登記工作，以便明確保管責(zé)任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。（3)退貨、驗(yàn)貨、報廢都應(yīng)該登記造冊，經(jīng)查驗(yàn)后方能取退。（4)倉庫存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制定作業(yè)時間規(guī)定。（5)倉庫要由專人負(fù)責(zé)，注意門禁管理，無關(guān)人員不得隨便入內(nèi)，對進(jìn)入倉庫的人員進(jìn)行登記核準(zhǔn)。此外，管理倉庫與供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證生產(chǎn)供應(yīng)等合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對物資的利用、積壓產(chǎn)品的處理等提出建議,要適時提出存貨不足的預(yù)警同志，以防缺貨.超市倉管員崗位培訓(xùn)——盤點(diǎn)作業(yè)管理盤點(diǎn)則指對庫存商品的清點(diǎn)和核查。通過盤點(diǎn)作業(yè)，可以及時計算出店鋪的真實(shí)的存貨、費(fèi)用率、毛利率、貨損率等經(jīng)營指標(biāo)，便于門店經(jīng)營決策和業(yè)績考核。因此，倉庫管理與盤點(diǎn)作業(yè)是相輔相成的,科學(xué)、合理、安全而衛(wèi)生的倉庫管理，不但可方便盤點(diǎn)作業(yè)，而且可減少庫存費(fèi)用及損壞，及時準(zhǔn)確的盤點(diǎn)又可科學(xué)地控制庫存，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。超市倉管員崗位培訓(xùn)—-驗(yàn)收要領(lǐng)與規(guī)定1、有關(guān)商品的驗(yàn)收要領(lǐng)與規(guī)定如下。進(jìn)貨車輛溫度與衛(wèi)生檢查冷凍或冷藏食品要以冷凍車或冷藏車來運(yùn)輸，才能確保鮮度，由于冷凍食品其溫度應(yīng)控制在-18℃以下，所以只須以冷凍車來運(yùn)送，而冷藏品的溫度只須維持在5℃以下,所以只使用冷藏車運(yùn)送即可，不過這兩類商品都須以塑膠容器或紙器來包裝,不要直接置于車內(nèi)，否則易受污染而影響商品品質(zhì)2、核對進(jìn)貨單與送貨的內(nèi)容為防止廠商魚目混珠，驗(yàn)收人員一定要詳細(xì)檢查進(jìn)貨商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、重量。3、依商品標(biāo)示規(guī)定檢查商標(biāo)食品衛(wèi)生管理法所稱的標(biāo)示，是指標(biāo)示在食品、食品添加物或食品洗潔劑的容器、包裝或說明書上的品名、說明的文字、圖畫或記號。其標(biāo)示的事項(xiàng)應(yīng)包括以下內(nèi)容。(1)有容器或包裝的食品、食品添加物和食品洗潔劑，應(yīng)以中文及通用符號顯著標(biāo)示下列事項(xiàng)于容器或包裝上。品名：食品添加物應(yīng)依中央主管機(jī)關(guān)規(guī)定之名稱來標(biāo)示。依前項(xiàng)規(guī)定自定拼命的,其名稱應(yīng)與主要原料有關(guān).？內(nèi)容物名稱及重量、容量或數(shù)量：內(nèi)容物為兩種以上混合物時，應(yīng)分別標(biāo)明。？食品添加物名稱：食品添加物名稱須依“食品添加物使用范圍及用量標(biāo)準(zhǔn)”上所稱的名稱來標(biāo)示。？制造廠商名稱、地址：進(jìn)口品還應(yīng)加注輸入廠商的名稱和地址。?制造日期：經(jīng)中央主管機(jī)關(guān)指定需標(biāo)示保存期限或保存條件者,應(yīng)一并標(biāo)示出來.?其他經(jīng)中央主管機(jī)關(guān)公告指定的標(biāo)示事項(xiàng)。?(2)對于食品、食品添加物或食品情節(jié)劑的標(biāo)示，不得虛偽、夸張或易使人誤認(rèn)為有醫(yī)藥的效能（3）國內(nèi)制造的，其標(biāo)示如兼用外文時，其字樣不得大于中文。（4）由國外輸入的。由輸入者于銷售前，依相關(guān)法律規(guī)定加中文標(biāo)示。（5)凡經(jīng)改裝分裝的，還應(yīng)標(biāo)示改裝的或分裝的名稱及地址.（6）食品、食品添加物或食品洗潔劑經(jīng)各級主管機(jī)關(guān)抽樣檢驗(yàn)者，不得以其檢驗(yàn)的結(jié)果作為表示、宣傳或廣告。（7）對于食品、食品添加物或食品洗潔劑,不得借大眾傳播工具或他人名義，播載虛偽、夸張、捏造事實(shí)或易生誤解的宣傳或廣告。4、檢查標(biāo)示日期是否即將過期或已過期依食品衛(wèi)生法的規(guī)定,食品均應(yīng)標(biāo)示有效期限，為防止廠商將快到期或過期之商品混人，應(yīng)檢查每項(xiàng)產(chǎn)品的日期，倘有前述事實(shí)發(fā)生應(yīng)即予退貨或拒收。5、商品的外觀檢查依規(guī)定食品必須予以密封包裝，且不得以金屬或橡膠帶卷封，有關(guān)冷凍食品或冷藏食品應(yīng)檢查其包裝是否以訂書針或其他金屬密封，或以橡膠圈捆綁，如有前述情形，應(yīng)予拒收,另遇有破損之包裝,因其品質(zhì)較易發(fā)生變異，故亦應(yīng)予以拒收,而缺罐頭食品遇有凹凸罐、變形、油膩的情形也應(yīng)予以拒收.6、拒收仿冒商品、違禁品7、商品的品質(zhì)檢查超市倉管員崗位培訓(xùn)-—驗(yàn)收流程進(jìn)貨的驗(yàn)收作業(yè)程序如下：驗(yàn)收人員檢查進(jìn)貨車輛之溫度、衛(wèi)生管理。合乎規(guī)定者由送貨員將商品以手推車裝貨并檢驗(yàn)附送貨單（進(jìn)貨單）、出貨統(tǒng)一發(fā)票，送至驗(yàn)收室，由驗(yàn)收人員詳細(xì)檢查送貨內(nèi)容是否符合進(jìn)貨單的內(nèi)容（含數(shù)量、規(guī)格、重量)，在檢查商品的外觀（含包裝、商品標(biāo)示、日期標(biāo)示），合乎規(guī)定者，再檢查商品的品質(zhì)，一切都合乎于標(biāo)準(zhǔn)后，驗(yàn)收人員才可在進(jìn)貨單上簽章,并在進(jìn)貨簿上添列進(jìn)貨登記,起進(jìn)貨簿(表）上須列有廠商編號、商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、銷售金額、發(fā)票號碼及進(jìn)貨單號碼。商品經(jīng)驗(yàn)收人員核對后，送貨員再將商品送至賣場或倉庫，由營業(yè)員或倉管人員做第二復(fù)驗(yàn),整個驗(yàn)收手續(xù)才算完成。送貨人員出超級市場前，驗(yàn)收人員還要再檢查送貨人員之后物品,以避免夾帶情況的發(fā)生。篇三:倉管員崗位職責(zé)說明：該文件包括《倉管員崗位職責(zé)》、《倉庫管理制度》適用與倉管部門希執(zhí)行時間：2021—10-24倉管員崗位職責(zé)為了有效管理倉庫內(nèi)所有物料和按需供應(yīng)工作，指導(dǎo)和規(guī)范倉管員的責(zé)任和權(quán)利，對倉管員職責(zé)作出如下規(guī)定:1.倉管員負(fù)責(zé)倉庫全面物料保管、進(jìn)出庫、行政等管理工作,并協(xié)助財務(wù)部核算、核查工作，是本倉庫內(nèi)安全保管的第一責(zé)任者.負(fù)責(zé)物料的出入庫工作，嚴(yán)格填寫出入庫單據(jù),并及時登記手工賬、物料卡和電子帳，保證帳物卡相符合.物料入庫時，仔細(xì)核對物料的單據(jù)、規(guī)格型號、數(shù)量等，以及臨時擺放工作,與送貨員辦理交接手續(xù);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時溝通質(zhì)量管理部門，協(xié)助質(zhì)檢人員嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；發(fā)現(xiàn)物料數(shù)量及物料不符合應(yīng)及時上報相關(guān)部門處理；合理安排物料的存放地點(diǎn),必須按類分別擺放，合理使用倉位。物料出庫時，要做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出，防止商品變質(zhì)、霉壞,盡量減少損耗.五金倉倉管員每日將原材料（含鋼材及鑄鍛件)進(jìn)出數(shù)量或重量、規(guī)格、單價、金額輸入電腦，出倉單單價、金額由倉管員填寫,每周末將出倉單交財務(wù)部。物料分類擺放,堆垛整齊,做到整齊有序，每日清查物料是銹蝕、變形等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時報相關(guān)部門處理。每批入庫物料在擺放前，必須先清點(diǎn)原庫存量后進(jìn)行標(biāo)識（以此做到先進(jìn)先出）并進(jìn)行賬卡更新，做到賬物卡相符合。清點(diǎn)時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差別較大的情況立即報告相關(guān)部門。按照庫存上下限規(guī)定嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的情況及時報告上級部門，并全力協(xié)助生產(chǎn)部門進(jìn)行物料采購的申請工作。做好倉庫的現(xiàn)場管理工作，物料、工具、地面保持清潔、整齊。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。倉庫管理制度為了加強(qiáng)倉庫管理，保管好公司的庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好，確保安全，降低費(fèi)用，便于統(tǒng)計特制定本制度。一、貨物出入庫管理1、貨物出入庫應(yīng)嚴(yán)格按照公司有關(guān)貨物出入庫的流程辦理;2、貨物入庫要嚴(yán)格按照公司的訂單數(shù)量和質(zhì)量要求，如有出入問題應(yīng)及時向有上級主管部門映；2、貨物入庫時,倉庫保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對、清點(diǎn)貨物名稱、數(shù)量是否與采購計劃單一致，并同時通知質(zhì)管部對貨物進(jìn)行檢驗(yàn),如數(shù)量、質(zhì)量均符合要求的,應(yīng)在收到貨物后出具貨物入庫單；3、對超出訂單數(shù)量以及不符合質(zhì)量要求的貨物應(yīng)另行存放，待有關(guān)部門作出處理意見后再另行作出出入庫處理;5、用戶退貨入庫，6、貨物出庫時，應(yīng)做到手續(xù)清楚，倉庫保管員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)部門出具的并有財務(wù)部門確認(rèn)的發(fā)貨(調(diào)撥）單進(jìn)行配貨、裝箱、發(fā)貨；二、庫存管理1、貨物入庫后，倉管員應(yīng)必須隨時辦理入庫手續(xù)，及時將貨物分門別類的進(jìn)行上架、歸位堆放,并在顯著位置掛上貨物進(jìn)銷存卡片；2、庫存貨物應(yīng)有明顯標(biāo)志進(jìn)行分類，做到帳、卡、物相符；3、倉庫內(nèi)要保持整潔、美觀，物品擺放合理；4、各類貨物應(yīng)堅持先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的原則;5、倉庫貨物如有損失、報廢、盤盈、盤虧等，倉管員應(yīng)及時報告有關(guān)部門，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦進(jìn)報批手續(xù);6、倉庫統(tǒng)計員及時進(jìn)行進(jìn)銷存的帳務(wù)登記，并按要求及時把數(shù)據(jù)報告有關(guān)部門；三、安全管理1、切實(shí)加強(qiáng)倉庫的安全管理，督促、檢查、落實(shí)防火、防潮、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞等安全措施，保證庫存貨物的完好無損；2、倉管員每日上、下班前,要檢查倉庫、庫區(qū)周圍是否存在不安全的隱患,門、窗、鎖、電源是否完好，如有異常應(yīng)采取必要措施并及時向有關(guān)部門反映，做到早發(fā)現(xiàn)早處理；3、各類貨物之間、貨架之間應(yīng)留有一定的防火通道；4、在規(guī)定禁止吸煙的地段和庫房內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁明火及吸煙，倉庫禁止攜入火種；5、倉管員應(yīng)保持本庫區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、器具的完整、清潔，不許他人隨意挪用；對他人在庫區(qū)內(nèi)進(jìn)行不安全作業(yè)的行為，有權(quán)監(jiān)督和制止；6、倉管員對自己所管貨物，對外有保密的責(zé)任。7、倉管員應(yīng)嚴(yán)格遵守保衛(wèi)制度，本公司以外人員不得隨意進(jìn)出庫房；8、倉庫是存放公司物資的場所，任何人不得隨意將私人物品存入庫內(nèi)；9、倉管員對辦理入出庫人員有進(jìn)行宣傳教育、監(jiān)督、檢查的義務(wù)。四、其他1、倉管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,按章辦事；2、倉管員對庫存貨物以及設(shè)備、工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，如有損失，分清責(zé)任，視情節(jié)輕重,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任;3、本制度如有與公司其他制度相抵觸的，以公司制度為準(zhǔn)。圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看倉庫管理-材料出入庫流程入庫流程：圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看倉庫管理規(guī)章制度第一章總則第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化,保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況,特制訂本規(guī)定。第二條倉庫管理工作的任務(wù)（1）做好物資出庫和入庫工作。（2)做好物資的保管工作。（3）做好各種防患工作,確保物資的安全保管，不出事故.第二章倉庫物資的入庫第三條對于業(yè)務(wù)人員購入的貨物，保管人員要認(rèn)真驗(yàn)收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內(nèi)容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實(shí)反映.第四條對于貨物驗(yàn)收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告主管人員處理。第三章倉庫貨物的出庫第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨,并視具體情況報告主管人員。第四章倉庫貨物的保管第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細(xì)帳，做到日清月結(jié)，達(dá)到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符.第七條每月月底之前，保管人員要對當(dāng)月各種貨物予以匯總,并編制報表上報部門主管人員.第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點(diǎn)對帳.發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損,必須查明原因,分清責(zé)任，及時寫出書面報告，提出處理意見,報部門主管人員。第九條做好倉庫與運(yùn)輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下,力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。第十條根據(jù)各種貨物的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放,合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤存方便。第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物，應(yīng)指定專人管理,并設(shè)置明顯標(biāo)志。第十二條建立健全出入庫人員登記制度。第十三條嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全.第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查"，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管部門.(1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失.(2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。（3）檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲、妥善保管。第十五條嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定,倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：（1）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙.(2）嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。(3）嚴(yán)禁涂改賬目.（4）嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品.（5）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。（6)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧.(7）嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材.（8）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時電線,臨時照明.第五章附則第十六條本規(guī)定由行政部制定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。篇四：工廠倉管員崗位職責(zé)倉庫管理員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉時，倉管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊,杜絕不安全因素；并設(shè)物料卡,標(biāo)識清楚。.存貨入庫后應(yīng)及時入賬,準(zhǔn)確登記。.領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，應(yīng)配套領(lǐng)用;倉管人員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨。6。車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡。7.倉管人員應(yīng)堅持日清月結(jié),憑單下賬，不跨月記賬,按時上交報表，做到賬、物、卡一致。8。為使倉庫存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作.9.隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并及時上報.10。定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時處理。11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì).12。嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。13。上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。14.倉管人員要按時上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙,要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。15。倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。16。倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。17.倉管人員如不履行自己的職責(zé),對公司的財產(chǎn)造成損失,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)追究其法律責(zé)任.18.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù),要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。篇五：收貨倉管員崗位職責(zé)倉庫管理員職務(wù)說明書圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看篇六：倉管員崗位職責(zé)倉管員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉時，倉管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨.入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素；并設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚。3。存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。4.領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，應(yīng)配套領(lǐng)用；倉管人員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。5。成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨；按銷售單日期準(zhǔn)時發(fā)貨如有意外須拖延時間須陰及時向上級反應(yīng),如有發(fā)漏應(yīng)及時補(bǔ)發(fā)貨。6。車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡.7.倉管人員應(yīng)堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致.8。為使倉庫存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。9.隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。10.定期上報不合格存貨資料,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時處理。11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。12。嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。13.上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。14。倉管人員要按時上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從.15。倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。16。倉管人員要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外.17.倉管人員如不履行自己的職責(zé),對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對廠情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任.18.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù),要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。嚴(yán)把物料入庫關(guān)。各種采購物料入庫必須嚴(yán)格按采購計劃的數(shù)量、規(guī)格收貨.送貨單上的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額必須準(zhǔn)確清晰。物料的質(zhì)量、數(shù)量必須經(jīng)檢驗(yàn)員、保管員、庫管檢驗(yàn)確認(rèn)并在送貨單上簽字后方可入庫（外協(xié)件注明1000件重量），不合格產(chǎn)品堅決不入庫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格品，及時提醒庫管與客戶、采購員聯(lián)系退換.保管員做入庫單要字跡清晰，物品名稱統(tǒng)一,入庫單上數(shù)量、單價、金額、稅額準(zhǔn)確無誤，帳物相符。在給供應(yīng)商結(jié)帳時手續(xù)必須齊全，否則不予結(jié)帳。倉庫發(fā)料，保管員依據(jù)工票或領(lǐng)料單親自清點(diǎn)，動作準(zhǔn)確快捷，發(fā)現(xiàn)與erp系統(tǒng)不符的現(xiàn)象，及時向系統(tǒng)管理員或上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時更正，并堅持做到同類物資“先入先出”。倉庫帳卡相符，物料出入庫后及時登記、清點(diǎn)、核對，帳物不符的及時查明原因,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,不得拖延。倉庫物料碼放整齊，散貨上架，物料標(biāo)識醒目準(zhǔn)確，各類物料分區(qū)、分類、分架擺放，不上架的物料做到碼放整齊、合理、有序，有數(shù)量層次,既整潔又便于清點(diǎn)核對。保管員應(yīng)經(jīng)常與微機(jī)員進(jìn)行微機(jī)數(shù)與實(shí)物數(shù)核對，做到帳帳、帳卡、帳物相符，長期不用的物料及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報以降低庫存，減少積壓浪費(fèi).加強(qiáng)庫房物料管理，落實(shí)防火、防盜措施，易燃易爆品、化學(xué)品遠(yuǎn)離光源電源并與其他物料隔離存放,下班后檢查庫房有無不安全隱患，關(guān)閉電源，鎖好庫房門方可離崗,確保庫房物資不丟失不損壞。庫房環(huán)境要經(jīng)常保持整潔、有序，通道暢通。嚴(yán)格遵守公司其它相關(guān)規(guī)定，每天準(zhǔn)時進(jìn)入工作崗位，充分利用上班時間，高效率工作,禁止一切與本職工作無關(guān)的活動，禁止串崗閑談。與各部門積極配合,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與崗位技能。對不能完成當(dāng)日工作、私自更改結(jié)存數(shù)據(jù)者每次對責(zé)任人扣罰20元。為不法行為提供同方便,接受財、物的被發(fā)現(xiàn)后除按相應(yīng)制度處罰外即刻開除出公司倉管員全稱叫倉庫管理員，關(guān)于倉管員崗位職責(zé)你了解嗎？以下是由企業(yè)管理網(wǎng)為大家提供倉管員崗位職責(zé)范文，僅供參考.1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報,下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作,經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患;3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫存物資完好無損；4、負(fù)責(zé)學(xué)校物資的收、發(fā)、存工作,收貨時，對進(jìn)倉貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單或直拔單,并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);5、驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；6、食堂倉管員負(fù)責(zé)鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用；7、發(fā)貨時，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；8、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核,做到入單及時，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；9、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；10、嚴(yán)禁私自借用倉庫物品，嚴(yán)禁向送貨商購買物資；11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級工作分工。相關(guān)文章有:崗位職責(zé)定義及內(nèi)容會計主管崗位職責(zé)回復(fù)：倉管員崗位職責(zé)-工作職責(zé)其他版本:1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作。2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗(yàn)收.4、認(rèn)真做好倉庫季報、工程項(xiàng)目竣工材料決算表工作。5、認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。6、認(rèn)真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則：憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放；材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外）；先進(jìn)倉的料先發(fā),舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù)；工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作.避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。10、認(rèn)真做好手動工具和機(jī)具的借收登記工作。11、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。12、認(rèn)真配合各工地做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。?；貜?fù)：倉管員崗位職責(zé)—工作職責(zé)版本三:一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受業(yè)務(wù)管理部門的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。二、積極參加對口業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)教育,不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和安全管理意識.三、堅守崗位,確保倉庫24小時有人值班。班中不得做其他無關(guān)的事。四、搞好庫區(qū)工業(yè)衛(wèi)生，做到路平溝通無雜草。要確保倉庫通風(fēng)良好，不使民爆器材受潮變質(zhì),庫內(nèi)溫、濕度不得超出規(guī)定范圍.五、負(fù)責(zé)民爆器材的入庫驗(yàn)收，按規(guī)定保管和儲存民爆器材，應(yīng)堅持“先進(jìn)先出"的原則，不得超期或超量儲存。六、嚴(yán)格按照安全和技術(shù)規(guī)定，進(jìn)行電雷管的全電阻檢查。嚴(yán)禁發(fā)放電阻不合格的雷管。七、認(rèn)真做好各類臺賬，做到日清月結(jié)，字跡清楚，確保收發(fā)賬、卡、物三相符.八、定期檢查庫房各種安全設(shè)施，經(jīng)常巡查庫房安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即上報有關(guān)部門，進(jìn)行處理.九、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)管理部門下達(dá)的消耗定額,憑證發(fā)放民爆器材。十、對放、監(jiān)炮員執(zhí)行領(lǐng)用、清退制度的情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。發(fā)現(xiàn)有私自轉(zhuǎn)借、井下存放和代領(lǐng)、冒領(lǐng)嫌疑時，應(yīng)立即上報有關(guān)部門，分類處理。篇七：倉管員崗位職責(zé)倉管員崗位素質(zhì)要求及崗位職責(zé)直接上司:倉庫主管直接下屬：素質(zhì)要求：1．有管理類和財經(jīng)類相關(guān)知識,熟悉貨倉管理業(yè)務(wù)；2．熟悉酒店物資情況，對酒店物資運(yùn)作流程、帳目、物資儲藏、搬運(yùn)