藥劑科醫(yī)生年度工作總結(jié)范文（3篇）

第15頁共15頁藥劑科醫(yī)?生年度工?作總結(jié)范?文__?__工作?即將結(jié)束?，這一年?中，在醫(yī)?院和科室?領導的指?導、關心?下，在同?事們的幫?助支持、?密切配合?下，我不?斷加強學?習，對工?作精益求?精，能夠?較為順利?地完成自?己所承擔?的各項工?作，個人?的業(yè)務工?作能力有?一定的提?高?，F(xiàn)將?這一年的?個人工作?總結(jié)匯報?如下：?1.藥品?管理認?真執(zhí)行《?藥品管理?法》及《?處方管理?辦法》的?相關規(guī)定?，嚴格管?理精麻藥?品，做到?帳物相符?；認真查?對藥品效?期，做到?“先進先?出、近期?先出”，?積極防止?過期藥品?產(chǎn)生；日?常藥品養(yǎng)?護，對貴?重藥品、?精麻藥品?、易變藥?品等進行?定期巡檢?，減少差?錯發(fā)生；?聯(lián)系科室?與臨床人?員，及時?請領藥品?，保證臨?床用藥的?數(shù)量和質(zhì)?量，努力?讓患者用?到安全、?有效、穩(wěn)?定的藥品?。2.?藥品調(diào)劑?住院藥?房病區(qū)取?藥多、處?方醫(yī)囑多?，故藥品?調(diào)劑工作?要求我們?要特別認?真、細心?，不能在?工作中出?現(xiàn)任何差?錯，輕則?經(jīng)濟受損?，重者就?會給病人?的身心健?康和醫(yī)院?的經(jīng)濟、?聲譽等造?成無法挽?回的損失?。3.?業(yè)務學習?本人自?知在醫(yī)院?藥劑方面?工作經(jīng)驗?的缺乏，?對這方面?的業(yè)務知?識需要加?強學習。?因此積極?參加院里?組織的業(yè)?務學習，?不斷充實?自己。也?經(jīng)常利用?業(yè)余時間?充電，順?利通過了?衛(wèi)生專業(yè)?資格藥學?(師)考?試。總?之，在過?去一年的?工作中，?我仍存在?很多不足?之處，如?主動服務?意識欠缺?；藥品管?理的工作?不到位；?政治思想?覺悟不高?等，都是?我有待改?進的問題?。在新的?一年中，?我要努力?做到戒驕?戒躁，加?強各方面?的學習，?積累工作?中的經(jīng)驗?教訓，不?斷調(diào)整自?己的思維?方式和工?作方法，?在工作中?磨練自己?，努力完?成自己承?擔的各項?工作，為?科室和醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻自己?的力量。?___?_月__?__日?____?已經(jīng)進入?了倒計時?，藥劑科?在院長高?度重視和?分管院長?的直接領?導下，認?真___?_執(zhí)行藥?政管理的?有關法律?法規(guī)，在?全院臨床?相關科室?和藥劑科?全體科員?的共同拼?搏、團結(jié)?協(xié)作，緊?緊圍繞醫(yī)?院的工作?重點和要?求，求真?務實的精?神狀態(tài)，?順利而圓?滿完成了?院里交給?各項工作?任務和目?標。回首?這一年我?們藥劑科?日日夜夜?，細細揣?摩在這一?年中所獲?得的千般?感受，驕?傲、自豪?、欣慰。?驕傲、自?豪、欣慰?的是在過?去的一年?里，現(xiàn)?將藥劑工?作情況總?結(jié)如下：?政治思?想方面?加強理論?學習，提?高職工的?政治思想?覺悟。全?科人員認?真學習_?___上?級及院里?各種文件?精神并積?極落實到?位，在日?常繁忙的?工作中，?不拘形式?，結(jié)合科?室的實際?情況開展?學習和討?論，鼓勵?科室人員?積極參與?推進醫(yī)院?各項改革?措施的落?實和實施?。通過系?統(tǒng)學習教?育，提高?了科室人?員的思想?政治覺悟?，自覺抵?制行業(yè)不?正之風，?以提高窗?口服務為?己任，以?質(zhì)量第一?、病人第?一的理念?全心全意?為病人服?務，做好?一線窗口?藥劑科服?務工作。?業(yè)務管?理完善?工作流程?，提高工?作效率，?方便病人?。藥房是?藥劑科直?接面對病?人的重要?窗口，樹?立醫(yī)院的?良好形象?是重中之?重，如何?方便病人?、如何提?高工作效?率，是藥?房工作的?重點。保?證住院病?人及急診?病人__?__小時?的藥品供?應，保障?醫(yī)院救死?扶傷工作?流范文網(wǎng)?程的正常?運行。通?過完善工?作流程，?合理設置?窗口、機?動配備人?員等，充?分調(diào)動全?體人員的?積極性，?齊心協(xié)力?，克服困?難，提高?工作效率?，有效改?變了取藥?排隊、取?藥難等現(xiàn)?象，為病?人提供方?便。藥品?采購嚴?格執(zhí)行藥?品網(wǎng)上招?標陽光采?購，保證?臨床患者?用藥供應?及時。做?到采購透?明、質(zhì)量?透明，臨?床用藥透?明，通過?醫(yī)院信息?系統(tǒng)將藥?品供應信?息發(fā)布通?知至臨床?科室，及?時了解各?臨床科室?藥品需求?動態(tài)及掌?握藥品使?用后的信?息反饋，?確保臨床?藥品的合?理性、安?全性、患?者滿意性?供應，?儲備藥品?加強藥?品儲備管?理，成立?了藥品質(zhì)?量監(jiān)控小?組，質(zhì)控?小組成員?每月不定?期對科內(nèi)?工作流程?及各崗位?的工作質(zhì)?量進行抽?查，并督?促科室工?作人員認?真執(zhí)行各?項管理制?度，加強?藥品質(zhì)量?管理，在?購進驗收?、入庫養(yǎng)?護等環(huán)節(jié)?的質(zhì)量管?理，每月?進行藥品?儲備質(zhì)量?、效期等?盤點，召?開科質(zhì)控?會議，將?檢查結(jié)果?匯總，發(fā)?現(xiàn)問題及?時妥善處?理，保障?患者用藥?安全。嚴?格執(zhí)行國?家藥監(jiān)局?《醫(yī)療機?構藥品使?用質(zhì)量管?理暫行?規(guī)定》的?要求，制?定出我院?《藥品驗?收質(zhì)量管?理制度》?、《藥品?儲備養(yǎng)護?質(zhì)量管理?制度》《?近效期藥?品標識管?理》等一?系列管理?措施并相?繼實施，?杜絕醫(yī)院?因藥品過?期造成重?大醫(yī)療事?故和醫(yī)院?的經(jīng)濟損?失。臨床?用藥管理?在臨床?用藥、藥?劑科定期?下發(fā)各種?新藥說明?，征求臨?床見意，?隨時了解?臨床對藥?劑科供應?藥品使用?情況，對?滯銷、近?期藥品及?時與臨床?溝通，以?便及時合?理應用，?減少藥品?的浪費。?對藥劑人?員定期進?行業(yè)務培?訓、學習?，不斷提?高自身理?論水平和?業(yè)務能力?，對新進?藥品及時?掌握使用?的適應癥?，以便指?導臨床使?用。廣泛?開展臨床?藥品不良?反應監(jiān)測?，發(fā)現(xiàn)問?題及時上?報，避免?藥品不良?反應的重?復發(fā)生。?總之，?藥劑科在?____?的工作中?還存在不?足之處，?在新一年?的工作中?努力改進?，逐步改?善，提高?完善服務?質(zhì)量，全?心全意為?臨床服務?，困難面?前迎難而?上，成績?面前驕傲?備戰(zhàn)，為?我院的社?會效益、?經(jīng)濟效益?更好的發(fā)?展保駕護?航，爭做?排頭兵。?藥劑科?醫(yī)生年度?工作總結(jié)?范文（二?）醫(yī)院?藥學工作?是一門科?學，是集?專業(yè)性、?管理性和?經(jīng)濟性為?一體的綜?合工作，?在過去的?____?中，認真?____?執(zhí)行藥政?管理的有?關法律法?規(guī)，在院?黨政領導?的關心和?分管院長?的直接領?導下，在?有關行政?部門和科?室的大力?支持下，?緊緊圍繞?醫(yī)院的工?作重點和?適應農(nóng)村?新型合作?醫(yī)療職工?醫(yī)保用藥?要求，帶?領全科職?工，以團?結(jié)協(xié)作、?求真務實?的精神狀?態(tài)，順利?完成了年?初醫(yī)院新?領導班子?制定的各?項工作任?務和目標?。現(xiàn)將一?年來藥庫?工作情況?總結(jié)如下?：一、?加強理論?學習，提?高職工的?政治思想?覺悟堅?持認真學?習___?_路線、?方針和政?策，加強?理論與實?踐的聯(lián)系?，學習和?領會醫(yī)院?管理年精?神和各階?段的工作?重點，在?日常繁忙?的工作中?，不拘形?式，結(jié)合?科室的實?際情況開?展學習和?討論，激?勵科室人?員積極參?與推進醫(yī)?院各項改?革措施的?落實和實?施。學習?有關治理?商業(yè)賄賂?的文件精?神，并按?照要求認?真進行自?查自糾。?并在此基?礎上，建?立和健全?了防范商?業(yè)賄賂的?長效機制?和措施。?全心全意?為病人服?務，做好?臨床一線?窗口藥品?保障供應?服務工作?，爭創(chuàng)文?明服務先?進窗口，?使病人滿?意在醫(yī)院?，為創(chuàng)建?誠信醫(yī)院?而努力奮?斗。二?、做好藥?品管理工?作，確保?臨床用藥?需要1?、保障藥?品供應?____?1-__?__月期?間，新進?入院使用?藥品__?__多個?，停止長?期不用藥?品___?_個。按?物價局要?求，完成?藥品調(diào)價?____?次，涉及?藥品__?__個。?又想方設?法基本滿?足了一些?緊缺的如?白蛋白、?八因子等?藥品的供?應，還隨?時滿足臨?床特殊藥?品以及搶?救藥品臨?時需要。?藥庫嚴格?把好采購?藥品質(zhì)量?關，在今?年藥監(jiān)局?對我院_?___多?種抽查中?全部合格?。為了方?便各部門?領藥，堅?持中午無?休，取得?了不錯的?效果。?配合醫(yī)院?新門診大?樓的啟用?，完成了?門診中藥?房和西藥?房合并和?搬遷，門?急診處方?量共__?__張，?處方差錯?率低于十?萬分之一?。配置中?心(包括?感染呼吸?樓)不斷?擴大服務?量，增開?了CCU?、腎臟內(nèi)?科、心臟?科和臨床?血液中心?，配置輸?液量共達?____?多袋。?2、加強?藥品管理?加強科?室藥品質(zhì)?量管理小?組職責，?經(jīng)常討論?與藥品質(zhì)?量有關的?問題，以?防患于未?然。同時?，加強藥?品監(jiān)督，?采取科學?的措施，?嚴格根據(jù)?各種藥品?的性質(zhì)、?合理貯存?、妥善保?管，以保?持藥品質(zhì)?量穩(wěn)定，?嚴格特殊?藥品管理?。認真?完成每月?月底的藥?品盤點工?作，全科?平均藥品?損耗率小?于藥品庫?存量的千?分之一點?五。并與?財務處、?信息中心?聯(lián)合協(xié)商?，積極實?施解決藥?品出庫金?額與財務?處藥品收?費金額相?符率。其?中，病區(qū)?藥房各小?組藥品每?月盤點損?耗率均控?制在__?__%以?下，高干?藥房在解?決老干部?用藥和院?內(nèi)借藥方?面有所創(chuàng)?新。3?、開展藥?品調(diào)控?為了落實?上級衛(wèi)生?部門解決?群眾“看?病難、看?病貴”問?題，減輕?醫(yī)院醫(yī)保?壓力，在?院藥事管?理委員會?領導下，?從今年下?半年起對?門急診_?___余?種藥品實?行總量控?制，抑制?過快增長?的藥費開?支，將對?部分異常?增量(>?____?%)品種?進行停藥?和限制使?用的措施?。經(jīng)過努?力，門診?均次處方?金額下降?了___?_%，急?診次均費?用下降_?___%?。經(jīng)過全?院醫(yī)藥護?技人員共?同努力，?安全、有?效和經(jīng)濟?用藥已經(jīng)?成為大家?的共識。?三、醫(yī)?院制劑與?質(zhì)檢工作?___?_月底，?根據(jù)上海?市食品藥?品監(jiān)督管?理局有關?規(guī)定，我?院獲得新?批準文號?制劑共_?___個?，___?_個遺留?制劑，_?___個?公藥。因?無生產(chǎn)場?所或相應?設備又不?可委托加?工的制劑?____?個，因無?藥用原料?供應或質(zhì)?量不穩(wěn)定?的而無法?生產(chǎn)的制?劑___?_個。_?___月?-___?_月制劑?室自制生?產(chǎn)制劑或?公藥__?__個2?89批次?，合格2?88批次?，合格率?____?%；外加?工制劑_?___個?合格放行?76批次?，合格率?____?%。醫(yī)?院領導非?常重視和?關心醫(yī)院?制劑的品?種開發(fā)和?內(nèi)在質(zhì)量?。我們按?照市藥監(jiān)?局的要求?，對自制?制劑質(zhì)量?常抓不懈?，從生產(chǎn)?場所到制?劑原輔料?、包裝材?料等始終?高標準、?嚴要求。?克服了部?分原輔料?購置困難?(因市場?短缺)，?制劑品種?多(涉及?各類物料?多)，非?自動化的?手工生產(chǎn)?(繁瑣)?，價格便?宜(物價?局制定)?，監(jiān)控所?需儀器設?備欠缺等?不利因素?，基本確?保了制劑?質(zhì)量，滿?足了臨床?和患者需?要。藥?檢室嚴格?執(zhí)行《醫(yī)?療機構制?劑配制質(zhì)?量管理規(guī)?范》，在?認真督察?制劑質(zhì)量?，保證臨?床特色制?劑使用方?面做出很?大努力。?今年共完?成制劑成?品428?批次、半?成品33?4批次的?化學檢查?工作；對?外用制劑?238批?次、內(nèi)服?制劑11?7批和無?菌制劑6?9批次次?進行了生?物學檢查?。還對制?劑室和藥?撿室空氣?潔凈度進?行定期檢?查。在市?、區(qū)藥監(jiān)?局制劑質(zhì)?量抽查中?均無差錯?，各項指?標達到要?求。今年?對___?_個制劑?進行了再?注冊申報?，摸索了?“薄荷腦?樟腦滴鼻?液”等_?___種?制劑的質(zhì)?量標準改?進方法，?為醫(yī)院吸?引病人、?提高社會?知名度作?出了貢獻?。四、?臨床藥學?工作1?、我院自?年初被衛(wèi)?生部批準?為全國首?批十九家?臨床藥師?培訓試點?基地之后?，目前已?接收__?__位學?員(含本?院___?_名)培?訓，目前?培訓工作?正按計劃?進行。臨?床藥師深?入病房開?展藥學監(jiān)?護工作，?向病人提?供個體化?的藥學專?業(yè)技術服?務，改善?了病人的?藥物治療?，深受醫(yī)?護人員和?病人的歡?迎。2?、參加國?家衛(wèi)生部?抗菌藥物?監(jiān)測網(wǎng)和?主持上海?地區(qū)抗菌?藥物合理?使用監(jiān)測?網(wǎng)(__?__家二?、三級醫(yī)?院參加)?工作，不?僅對我院?抗菌藥物?的合理使?用，而且?對整個上?海地區(qū)抗?菌藥物的?合理使用?監(jiān)控均發(fā)?揮了重要?作用。積?極參與醫(yī)?院重點抗?生素監(jiān)控?工作，每?周下病房?檢查相關?藥物的使?用，并及?時向上級?領導匯報?和向臨床?科室通報?，有力的?推動了我?院合理使?用抗生素?的水平。?3、開?展治療藥?物監(jiān)測，?實現(xiàn)對病?人的個體?化給藥。?在對腎移?植病人藥?物監(jiān)測的?基礎上，?又開展了?對肝移植?病人的監(jiān)?測，__?__度霉?酚酸酯的?藥物濃度?監(jiān)測共完?成___?_余例標?本，保證?了臨床藥?物治療的?安全性和?有效性。?4、藥?品不良反?應監(jiān)測工?作取得一?定成績。?在醫(yī)院領?導的支持?下，通過?不斷加大?宣傳力度?，我院藥?品不良反?應監(jiān)測和?上報工作?基本正常?，今年藥?物不良反?應上報的?病例報告?____?份，與去?年持平。?五、加?強業(yè)務學?習和人才?培養(yǎng)，不?斷提高職?工的業(yè)務?水平我?們對各類?新職工均?按“醫(yī)院?藥師輪轉(zhuǎn)?培養(yǎng)計劃?”要求加?強培養(yǎng)。?今年有_?___位?新職工完?成了培養(yǎng)?計劃，進?行新職工?輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)?報告答辯?和考核，?為新職工?今后業(yè)務?良性發(fā)展?奠定了基?礎；與此?同時，堅?持定期進?行全科業(yè)?務學習(?今年__?__次)?，請本院?醫(yī)學專家?及本科業(yè)?務骨干，?舉辦醫(yī)學?或藥學專?業(yè)知識新?進展的講?座，受到?職工特別?是青年職?工的歡迎?。鼓勵?在職人員?參加各類?繼續(xù)教育?、學術會?議和知識?競賽等，?不斷提高?業(yè)務水平?。如臨床?藥理學組?的五位參?賽隊員參?加“第_?___屆?全國藥學?服務與研?究學術會?議――臨?床藥學知?識競賽”?獲亞軍獎?。___?_位同志?提交__?__篇論?文參加了?____?上海市醫(yī)?院藥學學?術年會，?其中__?__位進?行了會議?交流，并?獲一等獎?____?人，三等?獎___?_人；參?加了由復?旦大學藥?學院舉辦?的國際臨?床藥學研?討會，獲?三等獎_?___人?，優(yōu)秀獎?____?人。六?、圍繞為?為病人服?務宗旨，?開展系列?創(chuàng)新工作?1、研?究實施以?藥品通用?名開處方?積極落?實衛(wèi)生部?和市衛(wèi)生?局有關“?嚴格執(zhí)行?《處方管?理辦法(?試行)》?，加強處?方規(guī)范化?管理，研?究實行按?藥品通用?名處方制?度”的要?求，為了?維護患者?的利益，?確保用藥?的安全和?經(jīng)濟，在?全市三甲?醫(yī)院中率?先實行藥?品通用名?開具處方?，促使規(guī)?范用藥。?為了便于?臨床了解?醫(yī)保使用?限定適應?癥的藥品?，合理、?準確無誤?使用醫(yī)保?藥品，在?醫(yī)院HI?S信息管?理系統(tǒng)中?藥品基本?信息庫內(nèi)?容中增加?醫(yī)保使用?限定適應?癥。2?、實施職?工崗位合?理流動與?競聘制度?為了使?職工全面?了解和熟?悉各崗位?工作，利?于互相配?合，我們?對部分崗?位實現(xiàn)了?合理流動?。為培養(yǎng)?鼓勵優(yōu)秀?人才脫穎?而出，我?們結(jié)合新?門診綜合?大樓啟用?，在全科?范圍內(nèi)公?開競聘門?診藥房組?長崗位。?經(jīng)過公開?、公正和?公平的報?名與答辯?，___?_名優(yōu)勝?者脫穎而?出。事實?也證明，?新的領導?班子在解?決新門診?藥房面臨?的問題中?，發(fā)揮了?很好的作?用。如實?行了彈性?工作制、?整頓勞動?紀律和工?作量統(tǒng)計?制度等取?得了初步?成效。門?診中西藥?房合并之?后，大大?方便了病?人取藥，?門診病人?滿意度在?提高。?七、存在?問題盡?管在過去?的一年里?，經(jīng)過大?家的努力?取得了很?大的成績?，但我們?要清醒地?看到存在?的問題和?不足。如?個別職工?在工作主?動性發(fā)揮?、勞動紀?律遵守方?面還有欠?缺；科室?業(yè)務學習?參與不平?衡，論文?數(shù)質(zhì)量有?待提高，?科研課題?申報需繼?續(xù)加強；?藥物不良?反應上報?例數(shù)較少?，藥師下?臨床的面?還不夠廣?；門急診?窗口一線?為病人服?務的技能?和態(tài)度有?待完善；?藥品質(zhì)量?管理要常?抓不懈，?醫(yī)院制劑?執(zhí)行GP?P的實施?不夠深入?細致。這?些不足都?有待于我?們在新的?一年里去?注意克服?和解決。?藥劑科?醫(yī)生年度?工作總結(jié)?范文（三?）在公?司各部門?通力配合?下，在我?們藥店全?體同仁的?共同努力?下，取得?了可觀的?成績，作?為一名店?長我深感?責任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：作?為一個終?端零售店?來說，首?先要有一?個專業(yè)的?管理者；?二是要?有良好的?專業(yè)知識?作為后盾?，三是要?有一套良?好的管理?制度；?成本核算?是最為重?要的，對?藥店的成?本控制，?盡量減少?成本，獲?得利潤最?大化，最?重要的一?個是要用?心觀察，?用心與顧?客交流留?住新客人?并發(fā)展成?為回頭客?，這樣的?話你就可?以做好，?具體歸納?以下幾點?：一、?以藥品質(zhì)?量為第一?，保障人?們安全用?藥，監(jiān)督?GSP的?執(zhí)行，時?刻考慮公?司的利益?，耐心熱?情的做好?本職工作?，任勞任?怨。二?、認真_?___公?司的經(jīng)營?方針，同?時將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時的傳?達給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?的作用。?三、做?好員工的?思想工作?，團結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點所在并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?，增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團結(jié)的集?體。四?、通過各?種渠道比?如報紙、?網(wǎng)絡、藥?品新聞，?還有新頒?布的各種?藥品的政?策、法律?法規(guī)，了?解同行業(yè)?和藥品的?信息，了?解顧客的?購物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有理放?矢，使我?們的工作?的更具有?針對性，?比如我們?作為藥品?的銷售者?與此同時?也是藥品?的消費者?，我們平?時也要生?病，也需?要對癥下?藥，我們?的購藥心?理，就能?反映出一?部分購物?者的心理?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失；五?、以身作?則，作為?一個店長?，要做好?員工的表?率，不斷?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司的?整體利益?出發(fā)，比?如公司對?這個藥品?在這個地?方的調(diào)價?幅度要求?，不能低?于藥品的?最低市場?價格，作?為員工就?不能因為?關系或是?因為顧客?的砍價就?低于這個?標準對外?銷售藥品?，無視公?司的整體?利益。?六、靠周?到而細致?的服務去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境。其?次，積極?主動的為?顧客服務?，盡可能?的滿足消?費者需求?；要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。我們?零售藥店?可以根據(jù)?自身的實?際情況，?定期組織?內(nèi)部培訓?，讓店長?或其他優(yōu)?秀員工進?行藥品推?銷方面的?經(jīng)驗介紹?，把一些?顧客反饋?回來療效?較好的藥?品隨時記?下來并加?以總結(jié)，?把這些資?源共享，?讓每個員?工在給顧?客推薦藥?品時更有?自信、更?專業(yè)，由?此增加顧?客對我們?的信任感?。要很好?的比價采?購藥品，?我們不但?在進貨方?面要貨幣?三家，還?要在銷售?藥品上，?貨比三家?，比質(zhì)量?、信譽、?比價格。?七、處?理好各部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?。現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務?治理好我?們藥店。?面對__?__的工?作，我深?感責任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?、加強日?常管理，?特別是抓?好基礎工?作的管理?。2、?對內(nèi)加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)。?3、樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟?效益增磚?添瓦。?4、加強?和各部門?、各兄弟?公司的團?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個最優(yōu)秀?的團隊。?前期主?要是產(chǎn)品?知識的學?習，進入?____?月以來，?主要工作?是進入產(chǎn)?品渠道的?拓展，走?了大量的?診所，去?了一些醫(yī)?院，藥房?，其次也?參加了公?司關于產(chǎn)?品知識的?培訓和提?問，及市?場部關于?各種渠道?的討論和?總結(jié)，還?有更多的?學習產(chǎn)品?知識，談?判技巧，?執(zhí)行力的?重要性等?等。診?所及藥房?拜訪了十?多家，有?大的連鎖?機構，也?有小的單?體店?？?體而言，?顧客消費?力強，但?對藥品不?太感興趣?，目前只?經(jīng)營自有?的產(chǎn)品，?在拜訪過?程中，也?了解到之?前就有一?些比如像?安利一類?的公司就?找過這些?連鎖店，?但大多并?不接受，?分析原因?主要是對?方經(jīng)營的?是美容類?產(chǎn)品，對?藥品不了?解，對藥?品的銷售?沒有經(jīng)驗?，所以后?期需要完?善產(chǎn)品資?料，增加?拜訪次數(shù)?，讓對方?更多的去?了解公司?的產(chǎn)品，?了解養(yǎng)生?。同時也?有對公司?產(chǎn)品有興?趣的公司?。所以后?期要制定?一些對于