醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議協(xié)議背景本協(xié)議是由醫(yī)院為了保障醫(yī)院內(nèi)部物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化運營以及提高用戶滿意度而制定的服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議的目的是確保醫(yī)院內(nèi)的物業(yè)服務(wù)是高質(zhì)量、高效率的，并清晰地闡述醫(yī)院和物業(yè)服務(wù)公司之間的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議條款1.物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于維護醫(yī)院建筑、門窗、空調(diào)設(shè)備、停車場和綠化帶等公共設(shè)施的清潔、保安和維護，同時也包括安全設(shè)備的安裝和維護。2.物業(yè)服務(wù)公司的責任2.1物業(yè)服務(wù)公司必須確保服務(wù)人員能夠按照協(xié)議提供物業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)人員進行定期培訓，以確保其能夠達到工作標準。2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)計劃，如出現(xiàn)大面積的突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當能夠及時響應(yīng)，并妥善處理。2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當涵蓋所有的必備設(shè)施和人員，以保證醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的順利進行。如出現(xiàn)物業(yè)設(shè)備問題或當服務(wù)人員人數(shù)不足時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當及時通知醫(yī)院管理部門并盡快解決問題。2.4物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當按照協(xié)議規(guī)定的工資、福利和工作時間支付和管理服務(wù)人員，并負責管理工資計算以及社保繳納等相關(guān)事宜。2.5物業(yè)服務(wù)公司必須按照協(xié)議規(guī)定保障服務(wù)的質(zhì)量并及時處理用戶投訴。3.醫(yī)院的責任3.1醫(yī)院應(yīng)當提供物業(yè)服務(wù)所需的人員和物資，并積極配合物業(yè)服務(wù)公司，確保物業(yè)服務(wù)順利進行。3.2醫(yī)院應(yīng)在合理的時間內(nèi)審批和核準物業(yè)服務(wù)公司提出的服務(wù)計劃和預算，并對制定的計劃和預算進行監(jiān)督和管理。3.3醫(yī)院應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)公司實施的措施符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，并對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平進行監(jiān)督和檢查。3.4醫(yī)院應(yīng)當及時處理用戶對物業(yè)服務(wù)公司提出的投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)進行回復。4.服務(wù)質(zhì)量考核4.1對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行定期、定量的考核和評估，以確保服務(wù)的可持續(xù)性和高質(zhì)量。4.2考核評分應(yīng)當按照醫(yī)院和物業(yè)服務(wù)公司制定的標準進行，得分低于合同規(guī)定標準的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任并采取改進措施。5.協(xié)議的更新和終止5.1雙方應(yīng)當在合同期滿前60天協(xié)商更新協(xié)議的內(nèi)容并簽訂新協(xié)議。5.2雙方在同意的情況下可以提前終止協(xié)議，但應(yīng)當在終止前盡可能協(xié)商達成一致意見。5.3若一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)單方面終止合同。協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字生效，并適用于合同生效后的所有物業(yè)服務(wù)工作。簽署人醫(yī)院___________________________簽字：___________________日期：___________________物業(yè)服務(wù)公司___________________________簽字：___________________日期：___________________結(jié)語本協(xié)議的簽署標志著醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作