我身邊的民族團(tuán)結(jié)：大愛(ài)無(wú)疆共建家園

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------我身邊的民族團(tuán)結(jié)：大愛(ài)無(wú)疆 共建家園我身邊的民族團(tuán)結(jié)：大愛(ài)無(wú)疆 共建家園【寫(xiě)作熱線網(wǎng)站：稿件寫(xiě)作權(quán)威機(jī)構(gòu)】精彩導(dǎo)讀：好像去了桂林，看山水云霧繚繞寫(xiě)意，我讀懂了什么叫大象無(wú)形，游了臥龍，聽(tīng)清風(fēng)在竹林中舞動(dòng)穿梭，我明白了什么叫大音無(wú)聲，只有，生活在我們這樣多民族聚居的人們，深刻感受到你中有我，我中有你的民漢深情，才能真正領(lǐng)悟什么叫大愛(ài)無(wú)疆！各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，大家好：前不久，與一位內(nèi)地的朋友打電話聊天，詢問(wèn)我這兒的情況，我告訴她，我們這兒很好，國(guó)泰民安，欣欣向榮，她有些詫異。接著問(wèn)，去年出了那樣的事，你們現(xiàn)在害怕嗎？我說(shuō)，不害怕！她更為驚訝！于是，我跟她講在我們新疆這個(gè)多民族地區(qū)， 這許多年來(lái)民漢之間所建立起來(lái)的血濃于水的魚(yú)水深情， 又豈能是一些別有用心，處心積慮的民族分裂分子，用一些小伎倆，小陰謀所能撕裂，分割！當(dāng)我跟她講述馬背上的醫(yī)生吳登云的故事， 全國(guó)道德模范夏忠惠的事跡時(shí)， 朋友也充滿了感動(dòng)，唏噓不已。無(wú)論朋友是否能完全理解，我都堅(jiān)信，事實(shí)勝于雄辯，時(shí)間能證明一切！就好像去了桂林，看山水云霧繚繞寫(xiě)意，我讀懂了什么叫大象無(wú)形，游了臥龍，聽(tīng)清風(fēng)在竹林中舞動(dòng)穿1/13梭，我明白了什么叫大音無(wú)聲，只有，生活在我們這樣多民族聚居的人們，深刻感受到你中有我，我中有你的民漢深情，才能真正領(lǐng)悟什么叫大愛(ài)無(wú)疆！母親就不止一次地跟我們說(shuō)過(guò)， 多年前她曾親身經(jīng)歷的一件事。 那是30多年前的一個(gè)寒冷冬天，天空陰沉沉的?？赡赣H的心情更陰沉。母親從老家探親回來(lái)，下了火車，又搭汽車往家趕?？善囃Ｕ镜牡胤剑x家還有7、8公里遠(yuǎn)。看著地上堆的七七八八的香油、花生、芝麻等土特產(chǎn)，母親犯了難。那時(shí)通訊困難，家里人只知道母親最近回來(lái)，具體什么時(shí)候卻不得而知，等人接是不可能了。母親咬咬牙，將一大堆物件后背前挎，左拎右提，搖搖晃晃往家走。沒(méi)走幾步，就聽(tīng)到得得的驢蹄聲。到了母親身邊時(shí)，竟停下了。母親詫異地抬頭看，是一對(duì)維族老夫婦正趕著驢車。維族老大爺坐在趕車的地方笑瞇瞇地看著母親，而坐在車廂里的維族大媽連說(shuō)帶比劃，示意母親上車，還在母親愣怔的時(shí)候，維族大媽已下車將母親和東西讓到了車上。路上，怕母親剛發(fā)了汗，再?zèng)鲋?，維族大爺硬是將自己裹腿的氈子給母親披上。起初，母親以為與他們順路，直到了家門(mén)口，母親再三邀請(qǐng)兩位老人到家里坐坐，被老人拒絕，母親又拿出土特產(chǎn)送與他們，依然被拒絕，直到在母親和一家人感激的眼神目送下，老人調(diào)轉(zhuǎn)驢車，往來(lái)時(shí)的方向趕去，母親才明白，他們竟送了她整整一路。母親在家門(mén)口望了很久，此時(shí)她的心情已不再陰郁，她的心被漲得滿滿的，我想，那是一種叫溫暖和愛(ài)的東西。寫(xiě)作熱線：轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------對(duì)于吐尼沙汗其人，在坐的也許并不陌生，起初對(duì)她的了解，我也與大家一樣，一個(gè)無(wú)依無(wú)靠的維吾爾族孤寡老人，連續(xù)收養(yǎng)了三個(gè)棄嬰，其中兩個(gè)漢族孩子，一個(gè)重度小兒麻痹，一個(gè)腦癱，而這一養(yǎng)就是十幾年。她的故事常常讓我感慨萬(wàn)分。而后來(lái)一次偶然的機(jī)會(huì)與老人零距離地接觸，老人人性中的光輝，不由地讓人對(duì)她再次肅然起敬！那是2007年的三月，我有幸參加了地區(qū)英模宣講團(tuán)，作為宣講員與特邀嘉賓吐尼沙汗老人一道隨團(tuán)宣講。 老人跟傳聞中的一樣，善良仁慈堅(jiān)毅。而隨后發(fā)生的一件事，卻讓我感到震撼！在我們隨團(tuán)宣講的第七天，晚飯后，大家在一起聊天，有人給了老人一顆巧克力糖，老人把糖放在嘴邊，咬下一半，把另一半仔細(xì)包好，放進(jìn)了懷中。大家疑惑不解，問(wèn)老人。老人淡淡一笑說(shuō)，她的小兒子最喜歡吃這種口味的糖了，所有的人都沉默了，所有的人都為之動(dòng)容。我的心震顫了很久，為這個(gè)扶著銀色年輪的老人，那份感動(dòng)天，感動(dòng)地，跨越了民族，超越了血脈親情的無(wú)私大愛(ài)。我永遠(yuǎn)地記下了這個(gè)故事，我將把它講給我的家人，孩子，學(xué)生，一遍，一遍…7.5事件后，人們的心靈在經(jīng)歷了劇烈痛楚后，如今也充滿了溫馨，那一幕幕民漢共度難關(guān)的場(chǎng)景，讓我們堅(jiān)信民漢團(tuán)結(jié)一家親的接力賽沒(méi)有終點(diǎn)。前兩天，我去買(mǎi)東西，就親眼目睹了這樣一幕。當(dāng)我在一家商鋪挑東西時(shí)，有兩個(gè)中年婦女也在買(mǎi)東西，一道與攤主討價(jià)還價(jià)，熱火朝天?？幢秤?，我以為她們是姐妹。待她們轉(zhuǎn)過(guò)身時(shí)，我愣住了，她們3/13一個(gè)漢族，一個(gè)維吾爾族，顯然，不是姐妹?？珊芸?，我知道我又錯(cuò)了，因?yàn)樗齻冇H密的神情告訴我，她們不是姐妹，勝似姐妹，她們就是跨越民族界限的親姐妹！民族的不同，只是讓我們擁有不同的語(yǔ)言，不同的習(xí)俗，可我們頭頂同一片藍(lán)天，腳踏同一方沃土，心中充滿同一個(gè)字眼，愛(ài)！就讓我們各民族心連著心，手牽著手，共同唱響那首歌，五十六個(gè)民族，五十六支花，五十六個(gè)兄弟姐妹是一家，五十六種語(yǔ)言匯成一句話，愛(ài)我中華，愛(ài)我中華，愛(ài)我中華！街道黨工委書(shū)記先進(jìn)事跡抓黨建強(qiáng)經(jīng)濟(jì)求發(fā)展——十里鋪街道黨工委書(shū)記孫興旺先進(jìn)事跡“天下事，成于實(shí)干，敗于空談”，這是十里鋪街道黨工委書(shū)記孫興旺經(jīng)常說(shuō)的一句話，他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。他在狄寨鎮(zhèn)任黨委書(shū)記期間，在他的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體黨員干部的共同努力，狄寨鎮(zhèn)黨委20xx年被市委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，狄寨鎮(zhèn)20xx年被國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)為小城鎮(zhèn)示范項(xiàng)目，20xx年又被省委批準(zhǔn)為小城鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)，他本人也多次受到上級(jí)的多次表彰，現(xiàn)任西安市第十三屆人大代表。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------20xx年4月，由于工作需要，他被調(diào)至十里鋪街道任黨工委書(shū)記，無(wú)論走到那里，他都帶著那副真抓實(shí)干、努力拼搏的勁頭。今年，十里鋪街道在做好防“非典”的工作同時(shí)，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了上級(jí)和群眾的好評(píng)。一、重學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)?！皩W(xué)習(xí)是認(rèn)識(shí)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)是力量的源泉”，面對(duì)改革開(kāi)發(fā)的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，他充分認(rèn)識(shí)到只有具備全面豐富的知識(shí)和較高的政治素養(yǎng)，才能站在較高層面上科學(xué)決策，才能游刃有余地創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，無(wú)論工作多忙，他每周都擠出半天時(shí)間學(xué)習(xí)他堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策和有關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)政策和招商引資政策和信息等。在思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)和“雙為雙依”教育活動(dòng)中，他沉下身、靜下心，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)委九屆二次全會(huì)文件、《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、白河縣艱苦創(chuàng)業(yè)精神及鄭培民、李增亮先進(jìn)事跡和有關(guān)法律讀本等資料，并且堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)3小時(shí)以上，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)余字，心得體會(huì)4篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，使他堅(jiān)定了正確的政治方向，及時(shí)把握時(shí)代脈搏和改革開(kāi)放大趨勢(shì)，學(xué)會(huì)用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點(diǎn)分析工作中的問(wèn)題，在思想上做到了始終和黨中央保持一致，在工作中始終堅(jiān)持政治原則、政治方向，保證黨的路線、方針和政策在貫徹執(zhí)行中不變型、不走樣。他還用自己掌握的經(jīng)濟(jì)知識(shí)緊密結(jié)合地區(qū)實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，指導(dǎo)工作和駕馭全局的能力和水平5/13不斷增強(qiáng)。他還注重抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)抓政治理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，提高執(zhí)行黨的方針、路線和政策的自覺(jué)性。按照“三個(gè)代表”的要求，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和文化科技知識(shí)， 提高干部的綜合素質(zhì)和工作能力， 增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。對(duì)干部實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，合理使用，嚴(yán)格考核，增強(qiáng)了干部進(jìn)取意識(shí)，為兩個(gè)文明建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。二、抓基層組織建設(shè)，促地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴他，作為一名黨（工）委書(shū)記，只是自己的認(rèn)識(shí)到位，思想到位還很不夠，如何抓好黨的建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨（工）委的龍頭帶動(dòng)作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用是至關(guān)重要的大事，也是一班之長(zhǎng)義不容辭的責(zé)任。基于這種認(rèn)識(shí)，在狄寨鎮(zhèn)，他始終堅(jiān)持把農(nóng)村基層黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，提出以鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個(gè)代表”為指針，以西部大開(kāi)發(fā)為契機(jī)，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)，以招商引資為重點(diǎn)，以為群眾辦實(shí)事、辦好事為根本，逐步把狄寨鎮(zhèn)建設(shè)成為具有現(xiàn)代化風(fēng)貌的集科教、旅游、商貿(mào)為一體的新興旅游城鎮(zhèn)的工作思路，按照“抓基層，夯基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，狠抓了基層班子建設(shè)、基層干部的教育管理，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝基層干部頭腦，把黨員干部的思想統(tǒng)一到為群眾干實(shí)事、干好事和發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)的行動(dòng)中。他針對(duì)狄寨地區(qū)的實(shí)際--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------情況，徹底解決了人民群眾最關(guān)心、最迫切的“三難”（吃水難、行路難、通訊難）問(wèn)題。一是解決了吃水難，實(shí)現(xiàn)了自來(lái)水入戶，解決2.2萬(wàn)人的吃水問(wèn)題；二是解決了行路難，先后修建道路57公里，徹底解決了群眾行路難的問(wèn)題；三是解決了通訊難，狄寨鎮(zhèn)全地區(qū)原僅有電話14部，手機(jī)根本無(wú)法使用?，F(xiàn)在狄寨鎮(zhèn)全地區(qū)擁有電話4000部，同時(shí)還安裝了139、130手機(jī)信息接收塔。“三難”問(wèn)題的解決為群眾的生產(chǎn)和生活提供了方便，為群眾發(fā)家致富奔小康奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到十里鋪街道上任后，面對(duì)流動(dòng)人口多，黨員教育管理和組織建設(shè)面臨許多新情況和新問(wèn)題，以他為首的黨工委狠抓了以農(nóng)村黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè)，加強(qiáng)了“以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的“五個(gè)三”黨建工程戰(zhàn)略。一是抓好三個(gè)學(xué)習(xí)，即領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、中層干部學(xué)習(xí)和干部職工學(xué)習(xí)；二是抓好三個(gè)培訓(xùn)，即村兩委會(huì)干部培訓(xùn)、村民小組干部培訓(xùn)和村級(jí)后備干部培訓(xùn)；三是抓好三個(gè)管理，即常住黨員管理、外出黨員管理和暫住黨員管理；四是樹(shù)立好三個(gè)形象，即黨員模范形象、干部公仆形象和文明市民形象；五是搞好三項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，即搞好爭(zhēng)創(chuàng)“文明村”活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)“文明戶”活動(dòng)和爭(zhēng)當(dāng)“文明村民活動(dòng)”。通過(guò)深入扎實(shí)的實(shí)施“五個(gè)三”戰(zhàn)略，切實(shí)提高了黨員干部的整體素質(zhì)和工作7/13水平，改變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，凝聚了黨心，團(tuán)結(jié)了群眾，為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)也涌現(xiàn)出一批先進(jìn)黨支部和先進(jìn)黨支部和先進(jìn)黨員，進(jìn)一步增強(qiáng)了村級(jí)基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。老人倉(cāng)村原來(lái)是十里鋪街道倒數(shù)的窮村，通過(guò)實(shí)施“五個(gè)三”，孫書(shū)記多次到村上做工作，兩委會(huì)一班人調(diào)整思路，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)，利用外資發(fā)展經(jīng)濟(jì)，先后引進(jìn)了藍(lán)靈油脂化工廠等七家有市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益好的工商企業(yè)，集體收入不斷增加，群眾生活不斷富裕。在區(qū)委“七一”表彰中，十里鋪村黨支部書(shū)記任忠漢、尹家街村黨支部書(shū)記李佰萍被評(píng)為優(yōu)秀農(nóng)村黨支部書(shū)記，蘇王村黨支部書(shū)記郝喜元、米家崖村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任劉建旺被授予為“科技致富帶頭人”稱號(hào)，還有 40多名黨員干部受到了街道黨工委的表彰。三、明確思路，大力發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)。如何立足于地區(qū)特點(diǎn)，緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)機(jī)遇，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，正確處理好新世紀(jì)三農(nóng)問(wèn)題，不斷加強(qiáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力，繼續(xù)發(fā)展后勁，提高廣大人民群眾的生活水平，是他經(jīng)常思索的問(wèn)題。在狄寨鎮(zhèn)任黨委書(shū)記時(shí)，在他的帶領(lǐng)下建成了白鹿園大學(xué)城和生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園和5000畝藥材基地，小城鎮(zhèn)建設(shè)被批準(zhǔn)為省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目。私營(yíng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，一村一品的專業(yè)村達(dá)15個(gè)，形成了沙發(fā)涼椅、裝訂印刷、服裝鞋帽、建筑建材、商貿(mào)旅游等五大骨干行業(yè)。到十里鋪街道任黨工委書(shū)記后，他深入調(diào)查研究，結(jié)合十里鋪地區(qū)特點(diǎn)，制定出了以工業(yè)為主體，以三產(chǎn)為重點(diǎn)，以市場(chǎng)建設(shè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為突破口的發(fā)展思路，通過(guò)“五抓”，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------超額完成了20xx年上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一抓招商引資工作，共引進(jìn)西安木材公司方圓市場(chǎng)、西安中海物流公司、天業(yè)工貿(mào)有限公司3家大型企業(yè)，合同投資額4570萬(wàn)元；二抓好重大項(xiàng)目建設(shè)。配合做好高架快速干道的收尾工作和十里鋪地區(qū)集中供暖工程外，完成了東大門(mén)廣場(chǎng)的調(diào)查摸底工作。半坡湖生態(tài)園經(jīng)過(guò)他的艱苦努力，現(xiàn)已全面簽約，草南、草北兩村的入戶測(cè)量及地面附著物摸底調(diào)查工作也已圓滿完成。米秦路的重修工作一期工程已經(jīng)開(kāi)工；三抓稅源建設(shè)。對(duì)萬(wàn)壽北路沿線企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，積極尋找新的稅源，增加街道財(cái)政收入；四抓市場(chǎng)建設(shè)，建設(shè)了米家崖村市場(chǎng)和高樓村市場(chǎng)；五抓校舍建設(shè)，分別投資230萬(wàn)元和180萬(wàn)元投資修建土斡土耳垛小學(xué)和李家堡小學(xué)。四、堅(jiān)持“兩手抓”，全面推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)蓬勃發(fā)展。近年來(lái)，他認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)工作與精神文明一起研究，一起部署，把精神文明建設(shè)納入地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，落實(shí)到各項(xiàng)實(shí)際工作中去。一是堅(jiān)持以正面宣傳為主，弘揚(yáng)主旋律，圍繞黨的工作思路、工作目標(biāo)，動(dòng)員群眾，宣傳群眾，引導(dǎo)群眾，實(shí)現(xiàn)黨的意圖。廣泛開(kāi)展了“解放思想，加快發(fā)展，向更高目標(biāo)邁進(jìn)”及“建強(qiáng)創(chuàng)佳·灞橋爭(zhēng)先”的大學(xué)習(xí)，大討論。二是圍繞中心工作開(kāi)展宣傳，如農(nóng)業(yè)稅法宣傳、土地管理法宣傳、計(jì)劃生育條理宣傳等。特別是在防非抗非工作中，在帶領(lǐng)各級(jí)黨組織做好防非工作的同時(shí)，做好廣大人民群眾的宣傳工作，教育群眾正確認(rèn)識(shí)，科學(xué)防治，保持9/13了社會(huì)的穩(wěn)定。三是利用黨報(bào)黨刊和其他形式，開(kāi)展農(nóng)民思想教育，組織農(nóng)民學(xué)法、用法，依法維護(hù)自己的合法利益，引導(dǎo)群眾開(kāi)展健康有益的活動(dòng)。四是抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以“育新人、樹(shù)新風(fēng)、建新樹(shù)”為主要內(nèi)容，，深入開(kāi)展了“十星級(jí)文明戶”、 “五好家庭”、“十佳致富能手”及“文明村活動(dòng)”， 農(nóng)村精神文明建設(shè)有了新的進(jìn)展。五是堅(jiān)持以人為本，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容，大力倡導(dǎo)“人人都是投資環(huán)境， 各個(gè)關(guān)乎地區(qū)形象”的新觀念， 不斷改進(jìn)投資環(huán)境。六是切實(shí)加大地區(qū)政治與經(jīng)濟(jì)宣傳力度，鼓舞士氣，凝聚人心，謀求發(fā)展。除了做好三個(gè)文明建設(shè)及一年一度的西安經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)系列宣傳外，先后 30多次在陜西電視臺(tái)、西安電視臺(tái)、《陜西日?qǐng)?bào)》、《西安日?qǐng)?bào)》等新聞媒體宣傳地區(qū)在抓黨建、促發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及地區(qū)、地域優(yōu)勢(shì)和招商引資的優(yōu)惠政策。相信，在黨工委書(shū)記孫興旺的帶領(lǐng)下，十里鋪街道黨政班子一定會(huì)群策群力，勵(lì)精圖治，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民安康，譜寫(xiě)出新的篇章。春的使者 愛(ài)的奉獻(xiàn)——記公交3路駕駛員潘淑君先進(jìn)事跡潘淑君，女，1969年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。1999年至今，文秘部落連續(xù)被評(píng)為局級(jí)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵，她所在的車組被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。一、平凡的崗位，不懈的追求“乘客滿意，就是我的追求。”這是潘淑君常說(shuō)的一句話，自從事公交駕駛員開(kāi)始，潘淑君一板一眼的報(bào)站、宣傳、服務(wù)乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內(nèi)像個(gè)悶葫蘆，小潘在疏導(dǎo)乘客時(shí)，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機(jī)還找事，我就不往后走?！碑?dāng)時(shí)小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來(lái)了。通過(guò)這次與乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生，更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量，使乘客滿意。從此以后，潘淑君特別注重研究乘客心理，自己總結(jié)出“對(duì)老年人要熱情關(guān)心，對(duì)外地乘客要熱心幫助，對(duì)小學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護(hù)，對(duì)殘疾人要細(xì)心照顧”的“四心”工作方法，同時(shí)，利用休息時(shí)間到先進(jìn)車組學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平；到沿線廠礦企業(yè)走訪了解，增加知識(shí)，解答乘客詢問(wèn)；到市名勝古跡參觀，提高文化素養(yǎng)，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境，潘淑君自己購(gòu)買(mǎi)了石英鐘、愛(ài)心傘、窗簾、坐墊，車廂內(nèi)布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說(shuō)：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺(jué)，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。二、“春的使者”，愛(ài)的奉獻(xiàn)11/13多年的服務(wù)工作，使潘淑君深深體會(huì)到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是潘淑君一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，潘淑君不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)，謝謝！”說(shuō)完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。三、熱情溫馨，真誠(chéng)待客熱情溫馨，服務(wù)乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作崗位，真誠(chéng)待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個(gè)下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車，可他卻沒(méi)有帶雨傘，潘淑君發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動(dòng)把