物業(yè)上半年工作總結(jié)例文（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)上半?年工作總?結(jié)例文?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財(cái)務(wù)?工作。自?接手__?__管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于?每一筆進(jìn)?出賬，我?都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊(cè)?。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?情況。三?是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合_?___的?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財(cái)。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)?，同時(shí)提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動(dòng)地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，__?__的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)?我來講，?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?____?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?(一)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?(三)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)(?四)只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，上半?年年的工?作存在以?下不足：?(一)?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí);?(二)食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難;?(三)?綠化工作?形勢嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對(duì)__?__上半?年工作中?存在的不?足，為了?做好下半?年的工作?，突出做?好以下幾?個(gè)方面：?(一)?積極搞好?與鴻亞公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系;(?二)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益;?(三)?管好財(cái)、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項(xiàng)目開?支;(?四)想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系;?(五)?抓好小區(qū)?綠化維護(hù)?工作。?我相信我?會(huì)一直進(jìn)?步，會(huì)做?得越來越?好。物?業(yè)上半年?工作總結(jié)?例文（二?）不知?不覺中，?____?年已過去?了一半，?回顧這半?年的工作?，___?_公司在?集團(tuán)公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，在集團(tuán)?物業(yè)總公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在開發(fā)公?司、營銷?中心、會(huì)?所等公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?下，全體?員工時(shí)刻?以“五把?尺子”精?神為動(dòng)力?，以集團(tuán)?“舍得、?用心、創(chuàng)?新”的企?業(yè)宗旨為?基礎(chǔ)，秉?承公司優(yōu)?良傳統(tǒng)，?發(fā)揚(yáng)愛崗?敬業(yè)，吃?苦耐勞精?神，先后?順利的完?成了各項(xiàng)?工作，并?多次配合?營銷中心?，會(huì)所完?成公關(guān)、?營銷活動(dòng)?，取得了?較好的成?績，同時(shí)?也得到小?區(qū)業(yè)主的?一致好評(píng)?。進(jìn)入?____?年以來的?半年中，?面對(duì)市物?業(yè)工作的?總體趨勢?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和關(guān)心?下，全體?員工的努?力下，我?們以飽滿?的熱情來?做好了各?項(xiàng)工作，?在各方面?工作中取?得了一定?得成績，?下面對(duì)上?半年的工?作總結(jié)如?下：一?、費(fèi)用收?繳工作?____?年的工作?重點(diǎn)之三?是費(fèi)用的?收繳工作?。由于工?程遺留問?題，一部?分業(yè)主以?各種借口?推遲或拒?交物業(yè)管?理費(fèi)和相?關(guān)的一些?費(fèi)用。_?___服?務(wù)中心耐?心地、深?入細(xì)致地?做每一戶?業(yè)主的工?作：及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門解決業(yè)?主的戶內(nèi)?存在問題?;經(jīng)常上?門走訪業(yè)?主，了解?業(yè)主的需?求，并及?時(shí)予以跟?進(jìn)處理，?得到業(yè)主?的贊許與?認(rèn)可，從?而提高了?費(fèi)用的收?繳率。?二、業(yè)主?(住戶)?滿意度調(diào)?查及投訴?處理今?年上半年?，___?_服務(wù)中?心，緊緊?圍繞一期?的工程問?題和二期?的返修工?作進(jìn)行跟?進(jìn)。根據(jù)?實(shí)際情況?，我們明?確了返修?工作完成?后，必須?先由__?__服務(wù)?中心、工?程服務(wù)中?心、施工?單位三方?對(duì)相關(guān)工?程進(jìn)行檢?查、驗(yàn)收?，合格后?方可通知?業(yè)主驗(yàn)收?，減少了?業(yè)主反復(fù)?驗(yàn)收的情?況和投訴?。為了了?解過去兩?年每一戶?的維修情?況，__?__服務(wù)?中心對(duì)每?一戶的維?修記錄逐?一進(jìn)行分?類統(tǒng)計(jì)，?便于日后?工作的跟?進(jìn)。三?、驗(yàn)收交?樓工作?____?年的工作?重點(diǎn)之二?是二期和?一期尾房?的交樓工?作。在繼?續(xù)做好二?期交樓工?作的同時(shí)?，對(duì)一期?尚未交樓?的23套?房進(jìn)行檢?查，包括?戶內(nèi)的工?程問題、?所缺配件?等逐一進(jìn)?行認(rèn)真細(xì)?致的檢查?。對(duì)于工?程問題，?通知施工?單位進(jìn)行?維修;對(duì)?于所缺配?件，通知?相關(guān)部門?予以補(bǔ)充?。目前，?所缺配件?主要是德?格配件，?已發(fā)函通?知開發(fā)公?司采購盡?快補(bǔ)充。?四、工?程返修工?作二期?的收樓工?作正常進(jìn)?行著，對(duì)?于一些返?修工作已?完成的單?元，加大?了通知業(yè)?主進(jìn)行二?期收樓驗(yàn)?收的力度?，目前已?完成二次?收樓__?__戶。?由于有些?施工單位?的原因或?業(yè)主本人?的問題，?有個(gè)別單?元的返修?工作滯后?，造成業(yè)?主投訴和?提出索賠?要求，本?部在盡力?協(xié)調(diào)相關(guān)?施工單位?盡快按交?樓標(biāo)準(zhǔn)和?業(yè)主要求?做好返修?工作的同?時(shí)，也積?極地與業(yè)?主溝通、?協(xié)調(diào)，征?得業(yè)主的?諒解，有?些業(yè)主放?棄了索賠?要求，有?些業(yè)主大?幅度降低?了索賠的?要求，取?得較好的?效果。在?今年__?__月份?開始，重?新啟動(dòng)的?聯(lián)合小組?工作，對(duì)?于一期和?二期業(yè)主?索賠要求?的協(xié)商、?確認(rèn)起到?較好的效?果。五?、社區(qū)活?動(dòng)開展?六、存在?的問題?翻檢半年?來的工作?，值得欣?慰的是，?我們嚴(yán)格?按照公司?部署要求?，積極、?認(rèn)真、穩(wěn)?妥地開展?各項(xiàng)工作?，取得了?一定的成?績。但在?肯定成績?的同時(shí)，?我們也必?須正視工?作中存在?的問題，?主要表現(xiàn)?在：1?.經(jīng)營拓?展方面的?問題目?前，我公?司現(xiàn)有的?服務(wù)與業(yè)?主實(shí)際需?求還存在?著不相匹?配的情況?，特別是?因?yàn)榉敌?工程量大?、施工或?備料時(shí)間?長、施工?延期、重?復(fù)返修等?情況，造?成業(yè)主投?訴和索賠?的問題，?嚴(yán)重影響?著我們服?務(wù)質(zhì)量的?進(jìn)一步提?升。2?.管理方?面的問題?從宏觀?方面來講?，我們的?戰(zhàn)略計(jì)劃?還有待進(jìn)?一步加強(qiáng)?，同時(shí)，?對(duì)管理重?點(diǎn)環(huán)節(jié)的?把控尚不?到位，i?so執(zhí)行?效果反饋?及執(zhí)行力?度也還需?要進(jìn)一步?強(qiáng)化。從?微觀方面?來看，一?是部門間?的相互銜?接、物業(yè)?公司與開?發(fā)公司、?施工方相?互銜接等?需要進(jìn)一?步加強(qiáng);?二是流程?間存在制?度的缺陷?或監(jiān)督的?缺失，影?響著工作?效率的提?升;三是?各部門間?的管理制?度及工作?安排與流?程有發(fā)生?沖突的現(xiàn)?象;3?.員工素?質(zhì)意識(shí)方?面的問題?急業(yè)主?所急的服?務(wù)意識(shí)、?零干擾服?務(wù)意識(shí)、?環(huán)境維護(hù)?意識(shí)、安?全防范意?識(shí)、節(jié)能?意識(shí)、成?本控制意?識(shí)等等，?如：工程?人員進(jìn)戶?維護(hù)的服?務(wù)理念_?___、?保安巡邏?發(fā)現(xiàn)公共?設(shè)施損壞?的反饋意?識(shí)等等都?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)，?員工整體?素質(zhì)和工?作能力距?離一流物?業(yè)管理公?司的要求?還有一定?的差距，?有待進(jìn)一?步提升。?下半年?將改善這?些問題，?并繼續(xù)上?半年的工?作。物?業(yè)上半年?工作總結(jié)?例文（三?）時(shí)間?過得真快?，加入內(nèi)?勤部工作?已經(jīng)__?__年了?.非常榮?幸和慶幸?自己能夠?成為內(nèi)勤?部的一員?，首先要?感謝的是?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任和?工作上給?予的肯定?，同時(shí)也?離不開各?位同事在?我工作上?的幫助和?支持.給?了我一個(gè)?發(fā)現(xiàn)自我?、認(rèn)識(shí)自?我的平臺(tái)?，并在工?作實(shí)踐中?不斷完善?自我的機(jī)?會(huì).下面?對(duì)我__?__年上?半年的工?作情況作?如下匯報(bào)?：一、?工作內(nèi)容?作為公?司的內(nèi)勤?人員，自?我認(rèn)為就?像是個(gè)管?家，一個(gè)?服務(wù)于公?司全體員?工的人員?，有求必?應(yīng)，有需?必幫，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個(gè)目?標(biāo)，積極?的完成了?以下本職?工作：?1、負(fù)責(zé)?公司日常?辦公用品?及固定資?產(chǎn)的采購?、保管、?領(lǐng)用管理?;2、?負(fù)責(zé)公司?日常辦公?設(shè)備的維?護(hù)、報(bào)修?、定期檢?查;3?、協(xié)助財(cái)?務(wù)部完成?半年度的?固定資產(chǎn)?盤查工作?并制表匯?總登記;?4、各?下屬公司?上報(bào)集團(tuán)?的各類傳?真文件歸?檔整理保?管;5?、協(xié)助各?部門經(jīng)理?及助理日?常的文件?資料整理?或向各職?能部門上?報(bào)材料;?6、負(fù)?責(zé)公司宿?舍人員安?排管理;?7、前?臺(tái)接待工?作;8?、公司年?報(bào)刊雜志?的訂閱。?二、工?作職責(zé)?內(nèi)勤工作?是一項(xiàng)綜?合服務(wù)性?的工作，?內(nèi)勤位輕?責(zé)重，在?完成自己?分內(nèi)工作?的同時(shí)，?既要完成?領(lǐng)導(dǎo)及各?部門經(jīng)理?臨時(shí)交辦?的工作，?又要協(xié)助?主任處理?日常程序?化的工作?.一個(gè)合?格的內(nèi)勤?必須具有?強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感和求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識(shí)面和一?絲不茍的?工作作風(fēng)?，任勞任?怨的忘我?精神.結(jié)?合上半年?的內(nèi)勤工?作經(jīng)歷，?談?wù)勛约?的幾點(diǎn)深?刻認(rèn)識(shí)：?2、愛?護(hù)和保管?好公司的?財(cái)產(chǎn)，對(duì)?日常的辦?公設(shè)備，?如復(fù)印機(jī)?、投影機(jī)?、傳真機(jī)?等等辦公?耗材，力?求作到定?期檢查，?定期請(qǐng)專?業(yè)的服務(wù)?人員上門?維護(hù)，已?保障所有?設(shè)備的正?常使用和?延長使用?壽命。?3、及時(shí)?準(zhǔn)確、認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?謹(jǐn)慎細(xì)致?的文件管?理對(duì)本單?位下屬公?司上傳的?審批文件?實(shí)行安全