物流公司客服個(gè)人小結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)物流公司?客服個(gè)人?小結(jié)尊?敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)：?你們好!?我叫關(guān)?慧，于_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?公司工作?，光陰似?箭，一晃?一年多的?外運(yùn)生活?快過(guò)去了?，工作以?來(lái)，在單?位領(lǐng)導(dǎo)的?精心培育?和教導(dǎo)下?，通過(guò)自?身的不斷?努力，無(wú)?論是思想?上、學(xué)習(xí)?上還是工?作上，都?取得了長(zhǎng)?足的發(fā)展?和巨大的?收獲，?思想上，?自覺(jué)遵守?我司的規(guī)?章制度，?堅(jiān)持參加?公司的每?次的培訓(xùn)?。以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度和?積極的熱?情投身于?學(xué)習(xí)和工?作中，曾?為自己的?平凡而失?落過(guò)，也?曾為日子?的日復(fù)一?日而迷惘?過(guò)，然而?日益激烈?的社會(huì)竟?爭(zhēng)也使我?充分地認(rèn)?識(shí)到成為?一名德智?體全面發(fā)?展的優(yōu)秀?工作者的?重要性，?同時(shí)也積?極的向黨?組織進(jìn)行?靠攏，于?____?年的__?__月_?___日?像黨遞交?了申請(qǐng)書(shū)?，并時(shí)時(shí)?刻刻接受?____?考查，希?望早日加?入中國(guó)。?學(xué)習(xí)上?，嚴(yán)格要?求自己，?憑著對(duì)專?業(yè)知識(shí)和?技能的強(qiáng)?烈追求，?端正工作?態(tài)度，作?到了理論?聯(lián)系實(shí)際?;除了專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)外，?還注意各?方面知識(shí)?的擴(kuò)展，?廣泛的涉?獵其他部?門、學(xué)科?的知識(shí)，?從而提高?了自身的?一專多能?的長(zhǎng)處及?思想文化?素質(zhì)，包?括生活中?也學(xué)到了?養(yǎng)成良好?的生活習(xí)?慣，生活?充實(shí)而有?條理，有?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?活態(tài)度和?良好的生?活作風(fēng)，?為人熱情?大方，誠(chéng)?實(shí)守信，?樂(lè)于助人?，擁有自?己的良好?做事原則?，能與同?事們和睦?相處。由?于我所學(xué)?專業(yè)離物?流行業(yè)不?相關(guān)，從?沒(méi)有放棄?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)理論的?同時(shí)，把?工作中的?實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系?到理論知?識(shí)上，使?理論水平?變得更簡(jiǎn)?單。工?作上，本?人自__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日，一直?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)?申報(bào)工作?并協(xié)助各?崗位同事?工作。一?直在操作?中心工作?，主要負(fù)?責(zé)資料申?報(bào)工作和?單證客服?工作，不?管走到哪?里，都嚴(yán)?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，爭(zhēng)當(dāng)行?家里手。?就是憑著?這樣一種?堅(jiān)定的信?念，我已?熟練掌握?報(bào)關(guān)申報(bào)?、倉(cāng)單統(tǒng)?計(jì)等業(yè)務(wù)?，成為資?料組的全?能的資料?員。記?得，剛進(jìn)?物流行，?為了盡快?掌握物流?行業(yè)務(wù)，?我每天都?提前一個(gè)?多小時(shí)到?崗，除了?在工作態(tài)?度我盡心?盡力，在?公司組織?的各項(xiàng)活?動(dòng)中我也?積極響應(yīng)?，經(jīng)常參?加單位組?織的各類?活動(dòng)以及?同事聚會(huì)?。在此?，對(duì)所從?事過(guò)的和?現(xiàn)正從事?的崗位工?作作一小?結(jié)。操作?中心資料?員主要負(fù)?責(zé)報(bào)關(guān)資?料的登記?、整理、?派發(fā)。具?體內(nèi)容主?要包括四?個(gè)方面：?1、報(bào)?關(guān)單的申?報(bào)、打印?。2、?報(bào)關(guān)資料?的派發(fā)，?入倉(cāng)單的?修改、打?印，入倉(cāng)?單的資料?補(bǔ)充(商?品編碼及?副計(jì)量)?，工作量?的統(tǒng)計(jì)錄?入，經(jīng)海?關(guān)審核后?的黃單和?經(jīng)補(bǔ)充資?料后的綠?單的派發(fā)?。3、?報(bào)關(guān)單的?核銷單跟?蹤簽收(?由受理狀?態(tài)轉(zhuǎn)為申?報(bào)狀態(tài))?，應(yīng)客戶?后期辦理?退稅、核?銷所須打?印出報(bào)關(guān)?單、入倉(cāng)?單和出倉(cāng)?單。4?、轉(zhuǎn)關(guān)司?機(jī)本的登?記、派發(fā)?，手冊(cè)的?簽收、派?發(fā)。我主?要負(fù)責(zé)第?____?方面的工?作，期間?因工作需?要也從事?過(guò)第3和?第___?_方面的?工作。總?的來(lái)說(shuō)，?第___?_方面的?工作較易?出現(xiàn)差錯(cuò)?，尤其是?入倉(cāng)單的?資料補(bǔ)充?方面。由?于剛開(kāi)始?經(jīng)驗(yàn)不足?，我在工?作過(guò)程中?就曾經(jīng)出?現(xiàn)過(guò)這些?差錯(cuò)。比?如：報(bào)關(guān)?單反復(fù)重?報(bào)，開(kāi)始?工作時(shí)速?度較慢等?，總體來(lái)?看，在為?期一年多?的資料員?崗位工作?中，我經(jīng)?過(guò)不懈努?力取得了?一些成績(jī)?和進(jìn)步：?熟悉掌握?了相關(guān)崗?位工作的?操作程序?并積累了?一定的經(jīng)?驗(yàn);對(duì)公?司的流程?有了更為?全面更為?具體的認(rèn)?識(shí)和了解?;在工作?中鍛煉了?發(fā)現(xiàn)單證?問(wèn)題的警?覺(jué)性并及?時(shí)加以解?決的能力?;認(rèn)真細(xì)?致地完成?工作任務(wù)?，協(xié)助單?證加速流?通，盡快?。單證?客服員主?要負(fù)責(zé)接?收客戶遞?交的報(bào)關(guān)?資料并完?成報(bào)關(guān)資?料的初審?或填制工?作，審核?報(bào)關(guān)資料?符合報(bào)關(guān)?單的基本?填制要求?后，參照?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?數(shù)據(jù)，對(duì)?比無(wú)誤后?進(jìn)行跟蹤?，再將單?證交付審?單員審核?;對(duì)于報(bào)?關(guān)中出現(xiàn)?的任何問(wèn)?題，第一?時(shí)間與客?戶進(jìn)行溝?通，迅速?解決。在?客服工作?中，為了?能更好的?服務(wù)客戶?，針對(duì)不?同層次、?不同需求?的客戶，?我給予不?同的幫助?和服務(wù)，?這就要求?著我不僅?要有全面?的專業(yè)知?識(shí)和廣泛?的信息來(lái)?源，與各?部門也要?保持緊密?的聯(lián)系。?更重要的?是傳達(dá)信?息的急時(shí)?性、準(zhǔn)確?性。這些?從前所學(xué)?到的也就?讓我在客?服的工作?得心應(yīng)手?。于此同?時(shí)加強(qiáng)與?同事間的?密切配合?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作、彼此?之間相互?體諒，形?成一個(gè)團(tuán)?體力量，?這樣更能?提高工作?的效率和?進(jìn)度。由?于剛到客?服工作還?有許多業(yè)?務(wù)不夠熟?悉，從剛?開(kāi)始不敢?接客戶電?話和不能?夠快速的?獨(dú)立操作?，別人急?自己更急??，F(xiàn)在還?在慢慢的?熟悉、爭(zhēng)?取早日的?在不用師?傅帶的情?況下獨(dú)立?更好的完?成一個(gè)優(yōu)?秀客服員?的職責(zé)。?最后，?我想說(shuō)的?是，作為?我司的一?員，一直?秉承小收?獲多奉獻(xiàn)?的理念。?今后工作?的努力方?向：發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞?精神。面?對(duì)督查事?務(wù)雜、任?務(wù)重的工?作性質(zhì)，?不怕吃苦?，主動(dòng)找?事干，做?到“眼勤?、嘴勤、?手勤、腿?勤”，積?極適應(yīng)各?種艱苦環(huán)?境，在繁?重的工作?中磨練意?志，增長(zhǎng)?才干;發(fā)?揚(yáng)孜孜不?倦的進(jìn)取?精神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)踐?，博覽群?書(shū)，在向?書(shū)本學(xué)習(xí)?的同時(shí)注?意收集各?類信息，?廣泛吸取?各種“營(yíng)?養(yǎng)”;同?時(shí)，講究?學(xué)習(xí)方法?，端正學(xué)?習(xí)態(tài)度，?提高學(xué)習(xí)?效率，努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實(shí)的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點(diǎn)、踏?實(shí)實(shí)的工?作作風(fēng)。?力求把工?作做得更?好，樹(shù)立?公司的良?好形象。?以上是?我對(duì)一年?來(lái)思想、?工作情況?的總結(jié)，?不全面和?不準(zhǔn)確的?地方，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們批評(píng)?、指正。?我始終堅(jiān)?信一句話?“一根火?柴再亮，?也只有豆?大的光。?但倘若用?一根火柴?去點(diǎn)燃一?堆火柴，?則會(huì)熊熊?燃燒”。?我希望用?我亮麗的?青春，去?點(diǎn)燃周圍?每個(gè)人的?激情，感?召激勵(lì)著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻(xiàn)、進(jìn)取?、立功、?建業(yè)。?物流公司?客服個(gè)人?小結(jié)（二?）尊敬?的各位領(lǐng)?導(dǎo)：你們?好！我叫?關(guān)慧，于?____?年___?_月__?__日進(jìn)?入公司工?作，光陰?似箭，一?晃一年多?的外運(yùn)生?活快過(guò)去?了，工作?以來(lái)，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培?育和教導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?斷努力，?無(wú)論是思?想上、學(xué)?習(xí)上還是?工作上，?都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大?的收獲，?思想上，?自覺(jué)遵守?我司的規(guī)?章制度，?堅(jiān)持參加?公司的每?次的培訓(xùn)?。以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度和?積極的熱?情投身于?學(xué)習(xí)和工?作中，曾?為自己的?平凡而失?落過(guò)，也?曾為日子?的日復(fù)一?日而迷惘?過(guò)，然而?日益激烈?的社會(huì)竟?爭(zhēng)也使我?充分地認(rèn)?識(shí)到成為?一名德智?體全面發(fā)?展的優(yōu)秀?工作者的?重要性，?同時(shí)也積?極的向黨?組織進(jìn)行?靠攏，于?____?年的__?__月_?___日?像黨遞交?了申請(qǐng)書(shū)?，并時(shí)時(shí)?刻刻接受?____?考查，希?望早日加?入___?_。學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格?要求自己?，憑著對(duì)?專業(yè)知識(shí)?和技能的?強(qiáng)烈追求?，端正工?作態(tài)度，?作到了理?論聯(lián)系實(shí)?際；除了?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)外?，還注意?各方面知?識(shí)的擴(kuò)展?，廣泛的?涉獵其他?部門、學(xué)?科的知識(shí)?，從而提?高了自身?的一專多?能的長(zhǎng)處?及思想文?化素質(zhì)，?包括生活?中也學(xué)到?了養(yǎng)成良?好的生活?習(xí)慣，生?活充實(shí)而?有條理，?有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度?和良好的?生活作風(fēng)?，為人熱?情大方，?誠(chéng)實(shí)守信?，樂(lè)于助?人，擁有?自己的良?好做事原?則，能與?同事們和?睦相處。?由于我所?學(xué)專業(yè)離?物流行業(yè)?不相關(guān)，?從沒(méi)有放?棄學(xué)習(xí)理?論知識(shí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)理論?的同時(shí)，?把工作中?的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)?系到理論?知識(shí)上，?使理論水?平變得更?簡(jiǎn)單。工?作上，本?人自__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日，一直?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)?申報(bào)工作?并協(xié)助各?崗位同事?工作。一?直在操作?中心工作?，主要負(fù)?責(zé)資料申?報(bào)工作和?單證客服?工作，不?管走到哪?里，都嚴(yán)?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，爭(zhēng)當(dāng)行?家里手。?就是憑著?這樣一種?堅(jiān)定的信?念，我已?熟練掌握?報(bào)關(guān)申報(bào)?、倉(cāng)單統(tǒng)?計(jì)等業(yè)務(wù)?，成為資?料組的全?能的資料?員。記得?，剛進(jìn)物?流行，為?了盡快掌?握物流行?業(yè)務(wù)，我?每天都提?前一個(gè)多?小時(shí)到崗?，除了在?工作態(tài)度?我盡心盡?力，在公?司組織的?各項(xiàng)活動(dòng)?中我也積?極響應(yīng)，?經(jīng)常參加?單位組織?的各類活?動(dòng)以及同?事聚會(huì)。?在此，對(duì)?所從事過(guò)?的和現(xiàn)正?從事的崗?位工作作?一小結(jié)。?操作中心?資料員主?要負(fù)責(zé)報(bào)?關(guān)資料的?登記、整?理、派發(fā)?。具體內(nèi)?容主要包?括四個(gè)方?面：1?、報(bào)關(guān)單?的申報(bào)、?打印。?2、報(bào)關(guān)?資料的派?發(fā)，入倉(cāng)?單的修改?、打印，?入倉(cāng)單的?資料補(bǔ)充?(商品編?碼及副計(jì)?量)，工?作量的統(tǒng)?計(jì)錄入，?經(jīng)海關(guān)審?核后的黃?單和經(jīng)補(bǔ)?充資料后?的綠單的?派發(fā)。?3、報(bào)關(guān)?單的核銷?單跟蹤簽?收(由受?理狀態(tài)轉(zhuǎn)?為申報(bào)狀?態(tài))，應(yīng)?客戶后期?辦理退稅?、核銷所?須打印出?報(bào)關(guān)單、?入倉(cāng)單和?出倉(cāng)單。?4、轉(zhuǎn)?關(guān)司機(jī)本?的登記、?派發(fā)，手?冊(cè)的簽收?、派發(fā)。?我主要負(fù)?責(zé)第__?__方面?的工作，?期間因工?作需要也?從事過(guò)第?3和第_?___方?面的工作??？偟膩?lái)?說(shuō)，第_?___方?面的工作?較易出現(xiàn)?差錯(cuò)，尤?其是入倉(cāng)?單的資料?補(bǔ)充方面?。由于剛?開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)?不足，我?在工作過(guò)?程中就曾?經(jīng)出現(xiàn)過(guò)?這些差錯(cuò)?。比如：?報(bào)關(guān)單反?復(fù)重報(bào)，?開(kāi)始工作?時(shí)速度較?慢等，總?體來(lái)看，?在為期一?年多的資?料員崗位?工作中，?我經(jīng)過(guò)不?懈努力取?得了一些?成績(jī)和進(jìn)?步：熟悉?掌握了相?關(guān)崗位工?作的操作?程序并積?累了一定?的經(jīng)驗(yàn)；?對(duì)公司的?流程有了?更為全面?更為具體?的認(rèn)識(shí)和?了解；在?工作中鍛?煉了發(fā)現(xiàn)?單證問(wèn)題?的警覺(jué)性?并及時(shí)加?以解決的?能力；認(rèn)?真細(xì)致地?完成工作?任務(wù)，協(xié)?助單證加?速流通，?盡快。單?證客服員?主要負(fù)責(zé)?接收客戶?遞交的報(bào)?關(guān)資料并?完成報(bào)關(guān)?資料的初?審或填制?工作，審?核報(bào)關(guān)資?料符合報(bào)?關(guān)單的基?本填制要?求后，參?照業(yè)務(wù)系?統(tǒng)數(shù)據(jù)，?對(duì)比無(wú)誤?后進(jìn)行跟?蹤，再將?單證交付?審單員審?核；對(duì)于?報(bào)關(guān)中出?現(xiàn)的任何?問(wèn)題，第?一時(shí)間與?客戶進(jìn)行?溝通，迅?速解決。?在客服工?作中，為?了能更好?的服務(wù)客?戶，針對(duì)?不同層次?、不同需?求的客戶?，我給予?不同的幫?助和服務(wù)?，這就要?求著我不?僅要有全?面的專業(yè)?知識(shí)和廣?泛的信息?來(lái)源，與?各部門也?要保持緊?密的聯(lián)系?。更重要?的是傳達(dá)?信息的急?時(shí)性、準(zhǔn)?確性。這?些從前所?學(xué)到的也?就讓我在?客服的工?作得心應(yīng)?手。于此?同時(shí)加強(qiáng)?與同事間?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、彼?此之間相?互體諒，?形成一個(gè)?團(tuán)體力量?，這樣更?能提高工?作的效率?和進(jìn)度。?由于剛到?客服工作?還有許多?業(yè)務(wù)不夠?熟悉，從?剛開(kāi)始不?敢接客戶?電話和不?能夠快速?的獨(dú)立操?作，別人?急自己更?急?，F(xiàn)在?還在慢慢?的熟悉、?爭(zhēng)取早日?的在不用?師傅帶的?情況下獨(dú)?立更好的?完成一個(gè)?優(yōu)秀客服?員的職責(zé)?。最后，?我想說(shuō)的?是，作為?我司的一?員，一直?秉承小收?獲多奉獻(xiàn)?的理念。?今后工作?的努力方?向：發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞?精神。面?對(duì)督查事?務(wù)雜、任?務(wù)重的工?作性質(zhì)，?不怕吃苦?，主動(dòng)找?事干，做?到“眼勤?、嘴勤、?手勤、腿?勤”，積?極適應(yīng)各?種艱苦環(huán)?境，在繁?重的工作?中磨練意?志，增長(zhǎng)?才干；發(fā)?揚(yáng)孜孜不?倦的進(jìn)取?精神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)踐?，博覽群?書(shū)，在向?書(shū)本學(xué)習(xí)?的同時(shí)注?意收集各?類信息，?廣泛吸取?各種“營(yíng)?養(yǎng)”；同?時(shí)，講究?學(xué)習(xí)方法?，端正學(xué)?習(xí)態(tài)度，?提高學(xué)習(xí)?效率，努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實(shí)的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點(diǎn)、踏?實(shí)的工作?作風(fēng)。力?求把工作?做得更好?，樹(shù)立公?司的良好?形象。以?上是我對(duì)?一年來(lái)思?想、工作?情況的總?結(jié)，不全?面和不準(zhǔn)?確的地方?，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?批評(píng)、指?正。我始?終堅(jiān)信一?句話“一?根火柴再?亮，也只?有豆大的?光。但倘?若用一根?火柴去點(diǎn)?燃一堆火?柴，則會(huì)?熊熊燃燒?”。我希?望用我亮?麗的青春?，去點(diǎn)燃?周圍每個(gè)?人的激情?，感召激?勵(lì)著同事?們一起為?我們的事?業(yè)奉獻(xiàn)、?進(jìn)取、立?功、建業(yè)?。物流?公司客服?個(gè)人小結(jié)?（三）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)：?你們好?!我叫?關(guān)慧，于?____?年___?_月__?__日進(jìn)?入公司工?作，光陰?似箭，一?晃一年多?的外運(yùn)生?活快過(guò)去?了，工作?以來(lái)，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培?育和教導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?斷努力，?無(wú)論是思?想上、學(xué)?習(xí)上還是?工作上，?都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大?的收獲，?思想上?，自覺(jué)遵?守我司的?規(guī)章制度?，堅(jiān)持參?加公司的?每次的培?訓(xùn)。以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?和積極的?熱情投身?于學(xué)習(xí)和?工作中，?曾為自己?的平凡而?失落過(guò)，?也曾為日?子的日復(fù)?一日而迷?惘過(guò)，然?而日益激?烈的社會(huì)?竟?fàn)幰彩?我充分地?認(rèn)識(shí)到成?為一名德?智體全面?發(fā)展的優(yōu)?秀工作者?的重要性?，同時(shí)也?積極的向?黨組織進(jìn)?行靠攏，?于___?_年的_?___月?____?日像黨遞?交了申請(qǐng)?書(shū)，并時(shí)?時(shí)刻刻接?受___?_考查，?希望早日?加入中國(guó)?。學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格?要求自己?，憑著對(duì)?專業(yè)知識(shí)?和技能的?強(qiáng)烈追求?，端正工?作態(tài)度，?作到了理?論聯(lián)系實(shí)?際;除了?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)外?，還注意?各方面知?識(shí)的擴(kuò)展?，廣泛的?涉獵其他?部門、學(xué)?科的知識(shí)?，從而提?高了自身?的一專多?能的長(zhǎng)處?及思想文?化素質(zhì)，?包括生活?中也學(xué)到?了養(yǎng)成良?好的生活?習(xí)慣，生?活充實(shí)而?有條理，?有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度?和良好的?生活作風(fēng)?，為人熱?情大方，?誠(chéng)實(shí)守信?，樂(lè)于助?人，擁有?自己的良?好做事原?則，能與?同事們和?睦相處。?由于我所?學(xué)專業(yè)離?物流行業(yè)?不相關(guān)，?從沒(méi)有放?棄學(xué)習(xí)理?論知識(shí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)理論?的同時(shí)，?把工作中?的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)?系到理論?知識(shí)上，?使理論水?平變得更?簡(jiǎn)單。?工作上，?本人自_?___年?____?月___?_日至_?___年?____?月___?_日，一?直負(fù)責(zé)報(bào)?關(guān)申報(bào)工?作并協(xié)助?各崗位同?事工作。?一直在操?作中心工?作，主要?負(fù)責(zé)資料?申報(bào)工作?和單證客?服工作，?不管走到?哪里，都?嚴(yán)格要求?自己，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)?行家里手?。就是憑?著這樣一?種堅(jiān)定的?信念，我?已熟練掌?握?qǐng)?bào)關(guān)申?報(bào)、倉(cāng)單?統(tǒng)計(jì)等業(yè)?務(wù)，成為?資料組的?全能的資?料員。?記得，剛?進(jìn)物流行?，為了盡?快掌握物?流行業(yè)務(wù)?，我每天?都提前一?個(gè)多小時(shí)?到崗，除?了在工作?態(tài)度我盡?心盡力，?在公司組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)中我?也積極響?應(yīng)，經(jīng)常?參加單位?組織的各?類活動(dòng)以?及同事聚?會(huì)。在?此，對(duì)所?從事過(guò)的?和現(xiàn)正從?事的崗位?工作作一?小結(jié)。操?作中心資?料員主要?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)?資料的登?記、整理?、派發(fā)。?具體內(nèi)容?主要包括?四個(gè)方面?：1、?報(bào)關(guān)單的?申報(bào)、打?印。2?、報(bào)關(guān)資?料的派發(fā)?，入倉(cāng)單?的修改、?打印，入?倉(cāng)單的資?料補(bǔ)充(?商品編碼?及副計(jì)量?)，工作?量的統(tǒng)計(jì)?錄入，經(jīng)?海關(guān)審核?后的黃單?和經(jīng)補(bǔ)充?資料后的?綠單的派?發(fā)。3?、報(bào)關(guān)單?的核銷單?跟蹤簽收?(由受理?狀態(tài)轉(zhuǎn)為?申報(bào)狀態(tài)?)，應(yīng)客?戶后期辦?理退稅、?核銷所須?打印出報(bào)?關(guān)單、入?倉(cāng)單和出?倉(cāng)單。?4、轉(zhuǎn)關(guān)?司機(jī)本的?登記、派?發(fā)，手冊(cè)?的簽收、?派發(fā)。我?主要負(fù)責(zé)?第___?_方面的?工作，期?間因工作?需要也從?事過(guò)第3?和第__?__方面?的工作。?總的來(lái)說(shuō)?，第__?__方面?的工作較?易出現(xiàn)差?錯(cuò)，尤其?是入倉(cāng)單?的資料補(bǔ)?充方面。?由于剛開(kāi)?始經(jīng)驗(yàn)不?足，我在?工作過(guò)程?中就曾經(jīng)?出現(xiàn)過(guò)這?些差錯(cuò)。?比如：報(bào)?關(guān)單反復(fù)?重報(bào)，開(kāi)?始工作時(shí)?速度較慢?等，總體?來(lái)看，在?為期一年?多的資料?員崗位工?作中，我?經(jīng)過(guò)不懈?努力取得?了一些成?績(jī)和進(jìn)步?：熟悉掌?握了相關(guān)?崗位工作?的操作程?序并積累?了一定的?經(jīng)驗(yàn);對(duì)?公司的流?程有了更?為全面更?為具體的?認(rèn)識(shí)和了?解;在工?作中鍛煉?了發(fā)現(xiàn)單?證問(wèn)題的?警覺(jué)性并?及時(shí)加以?解決的能?力;認(rèn)真?細(xì)致地完?成工作任?務(wù)，協(xié)助?單證加速?流通，盡?快。單?證客服員?主要負(fù)責(zé)?接收客戶?遞交的報(bào)?關(guān)資料并?完成報(bào)關(guān)?資料的初?審或填制?工作，審?核報(bào)關(guān)資?料符合報(bào)?關(guān)單的基?本填制要?求后，參?照業(yè)務(wù)系?統(tǒng)數(shù)據(jù)，?對(duì)比無(wú)誤?后進(jìn)行跟?蹤，再將?單證交付?審單員審?核;對(duì)于?報(bào)關(guān)中出?現(xiàn)的任何?問(wèn)題，第?一時(shí)間與?客戶進(jìn)行?溝通，迅?速解決。?在客服工?作中，為?了能更好?的服務(wù)客?戶，針對(duì)?不同層次?、不同需?求的客戶?，我給予?不同的幫?助和服務(wù)?