電商銷售工作總結與計劃（3篇）

第9頁共9頁電商銷售?工作總結?與計劃?新的一年?即將到來?，回顧來?到公司已?經(jīng)___?_個月的?時光了，?____?月份進入?萬商臺電?子商務公?司的電子?商務事業(yè)?部。光陰?如梭，我?們告別了?起步的_?___，?迎來了充?滿希望的?____?.在過去?的一年，?我們有付?出也有收?獲，我們?有歡笑也?有辛酸。?在過來的?____?個月里，?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下，?對公司的?業(yè)務從陌?生到熟悉?，對公司?的集團化?發(fā)展思路?也有了清?晰透徹的?認知，非?常感謝領?導們給我?這么一個?美好的發(fā)?展舞臺，?期望自己?在以后的?成長之路?中與公司?同進步，?共發(fā)展，?有作為。?下面我總?結一下近?____?個月以來?的工作情?況：發(fā)?展前期，?主要是針?對萬商臺?進行一個?常規(guī)性的?優(yōu)化，例?如標題，?關鍵詞，?url鏈?接等等，?在搜索引?擎方面能?得到更多?的提升價?值，還有?就是圖片?美化，網(wǎng)?站訪問速?度。增加?網(wǎng)站的用?戶體驗。?推廣渠?道除了s?ns社區(qū)?，垂直網(wǎng)?站論壇，?綜合性論?壇外，交?友社區(qū)也?是必不可?少的，我?們在微博?，微信q?q群等一?些交友社?區(qū)發(fā)表一?些萬商臺?的促銷活?動，還有?近期的品?牌效應過?程。讓更?多的用戶?了解萬商?臺，進駐?萬商臺。?發(fā)展中?期，萬商?臺舉行了?很多線下?宣傳展會?。有廣東?專業(yè)市場?協(xié)會主辦?的專業(yè)市?場年會，?展會囊括?了廣東省?內(nèi)知名的?專業(yè)市場?負責人。?我主要工?作是配合?部門為展?會搭建平?臺，展會?過程中與?專業(yè)市場?負責人洽?談，介紹?萬商臺的?業(yè)務與運?營模式。?萬商臺在?會上介紹?了專業(yè)市?場目前的?窘?jīng)r與未?來走進的?電商的必?要性，同?時也展示?了萬商臺?為專業(yè)市?場走進電?商的優(yōu)勢?。接著的?珠海航空?展會萬商?臺占據(jù)了?一個展位?，同時萬?商臺也舉?辦了一次?送現(xiàn)活動?，在航展?期間，注?冊萬商臺?賬號均送?____?元現(xiàn)金劵?，可以再?萬商臺消?費。成績?斐然，再?一次的為?萬商臺線?上推廣埋?下了伏筆?。發(fā)展?后期，工?作主要放?在了ap?p客戶端?，與萬商?平臺相連?接，建立?app客?戶端的功?能，開發(fā)?app的?展示方式??，F(xiàn)在萬?商臺在功?能與美化?上不斷得?到了提升?，開拓了?app客?戶端，萬?商貸等等?增值服務?。與世界?級極限格?斗比賽-?昆侖決，?攜手一起?打造萬商?盛宴。再?次向廣大?群眾烙上?萬商臺深?刻印記。?同時實現(xiàn)?線上推廣?，樹立萬?商臺品牌?知名度。?線上推?廣實現(xiàn)免?費推廣，?策劃線上?付費推廣?，配合昆?侖決極限?格斗比賽?實現(xiàn)萬商?臺品牌價?值最大化?。__?__年過?去了，萬?商臺建設?已經(jīng)告一?段落也漸?漸地邁入?新的臺階?，以后的?萬商臺除?了不斷地?推廣，還?有不斷的?更新，努?力推向市?場的巔峰??，F(xiàn)在的?我比萬商?臺老，但?我希望在?下一年萬?商臺通過?快速的成?長從而達?到比我老?，比我壯?的效果。?自身方?面也有很?多不足的?地方，工?作的結果?而忽略了?過程的發(fā)?展，做事?還是有局?限性，思?想上還是?不夠活躍?。每天都?有新發(fā)現(xiàn)?，每天都?有新更正?，希望現(xiàn)?在的我能?給自己的?人生創(chuàng)造?更多的亮?點與美好?的回憶。?電商銷?售工作總?結與計劃?（二）?一、網(wǎng)絡?推廣工作?維護公?司網(wǎng)站運?行，更新?內(nèi)容數(shù)據(jù)?，并參與?了___?_年度網(wǎng)?站___?_次改版?工作，目?前已順利?完成了網(wǎng)?站數(shù)據(jù)庫?后臺整改?要求。進?一步簡化?了數(shù)據(jù)錄?入和新聞?更新的步?驟，為進?一步提高?公司網(wǎng)站?在網(wǎng)絡上?的知名度?打開了方?便之門。?監(jiān)管百?度競價排?名，根據(jù)?實際情況?不斷調(diào)整?選用的關?鍵詞以及?出價，在?合理的預?算內(nèi)爭取?更大的流?量和關注?。與此同?時，適當?的將百度?流量導入?博客、新?聞等公司?時事條目?，為提升?公司知名?度、公司?自然排名?進一步夯?實基礎。?二、行?政性協(xié)調(diào)?工作協(xié)?助領導做?好各項事?務性工作?。參與“?科技創(chuàng)新?”、“名?優(yōu)產(chǎn)品”?等評選活?動，協(xié)助?領導做好?外聯(lián)及來?訪接待工?作，協(xié)助?領導做好?人才招聘?各項工作?。為協(xié)?助公司同?事順利開?展工作，?做好各方?面的運轉?保障工作?，確保公?司電話、?網(wǎng)絡暢通?，各類辦?公器材運?轉正常，?工作情況?的內(nèi)外溝?通，問題?處理的左?右協(xié)調(diào)。?保障公司?售前咨詢?、售后投?訴能及時?處理，協(xié)?調(diào)各方，?耐心解答?。三、?文案材料?綜合工作?配合公?司各種宣?傳資料，?如產(chǎn)品手?冊、宣傳?手冊、實?用手冊，?四折頁、?單頁等資?料的文案?撰寫，及?時與外包?供應商溝?通、協(xié)調(diào)?。一年?來，我充?分利用公?司總部聯(lián)?系上下、?溝通左右?、匯集八?方的優(yōu)勢?，收集?積極參與?公司“_?___”?召開，編?寫主持文?案，組織?大會策劃?，以起到?保障單位?重要工作?和重大活?動的順利?開展的作?用，并做?好反饋、?記錄工作?。__?__年對?于公司、?對于我們?每個人都?是一個嶄?新的開始?，也是一?個新的起?點，我會?加倍的努?力，迎頭?趕上。不?管在哪個?工作崗位?，做什么?工作，態(tài)?度和心態(tài)?很重要，?從容的面?對挑戰(zhàn)，?才能更好?的處理和?解決面對?的問題，?不斷的去?豐富充實?自己，客?觀的面對?自己的不?足，更好?的去改進?，每個人?都會有美?好的明天?!電商?銷售工作?總結與計?劃（三）?這一年?可能是我?步入社會?最艱難的?一年，因?為不管人?生閱歷與?工作經(jīng)驗?，可以說?我?guī)缀跏?零，但是?公司對我?始終不放?棄，而是?給予更多?的鼓勵與?支持，讓?我自己學?會前進，?剛出學校?，立馬出?入公司與?社會也有?很多的不?適應，這?份不適應?最主要的?是不知道?自己的工?作應該從?哪里著手?，整天過?著令人擔?憂的生活?，但是經(jīng)?過公司對?我的幫助?慢慢學會?了從哪里?著手，怎?么去做好?電子商務?，對于怎?么做，如?何做也有?了全新的?解釋，下?面把這一?年的工作?做出總結?：一、?產(chǎn)品化?二、產(chǎn)品?報價的靈?活性剛?開始我完?全不知道?怎么去報?價格，一?下子就被?客戶問住?了，不了?解價格怎?么構成，?也與自己?的業(yè)務不?熟悉有關?系，這樣?子總感覺?與客戶之?間找不到?話說，經(jīng)?過公司的?技術人員?指導，懂?得怎么去?報價，怎?么去分析?價格的組?成，懂得?關于價格?的問題怎?么與客戶?去溝通，?價格怎么?波動，施?工費怎么?算包含哪?些東西，?怎么根據(jù)?e___?_cel?做一個很?正式的報?價。三?、網(wǎng)絡與?市場現(xiàn)?在是個信?息化的時?代，如何?通過這個?平臺去尋?找潛在的?客戶卻是?一門頗深?的學問，?要下一門?苦功夫才?行，運氣?好的話就?另當別論?，這個工?作本來考?驗的就是?個人的耐?力與毅力?問題，工?作開始都?是一個由?淺入深的?過程，首?先談談自?己如何通?過網(wǎng)絡去?尋找我們?的潛在市?場與客戶?：1.?通過注冊?行業(yè)網(wǎng)站?，什么叫?行業(yè)網(wǎng)站?呢，行業(yè)?網(wǎng)站就是?與我們行?業(yè)產(chǎn)品為?之有關的?網(wǎng)站，比?如國內(nèi)知?名的很多?網(wǎng)站，上?面的人氣?都很旺，?像勤__?__緣，?阿___?_巴巴，?____?聰，__?__網(wǎng)，?____?網(wǎng)，__?__資源?，___?_21等?等人氣網(wǎng)?站，通過?每一個網(wǎng)?站找到自?己產(chǎn)品所?屬行業(yè)，?建立自己?的商品的?商鋪，把?自己的產(chǎn)?品與樣品?公司的信?息一一上?傳，注意?產(chǎn)品的信?息盡可能?全面詳細?，這樣子?發(fā)布的信?息質(zhì)量才?可能更高?，在同類?的產(chǎn)品所?搜之間才?會更靠前?，慢慢的?通過網(wǎng)站?的的相關?鏈接發(fā)現(xiàn)?其他更多?的商務網(wǎng)?站，自己?注冊會員?，發(fā)布信?息，慢慢?的注冊網(wǎng)?站多了，?也學會了?怎么去鑒?別哪些網(wǎng)?站的實效?性大，尤?其對我們?靠完全免?費獲取買?家信息的?來說就顯?得尤為重?要了，以?后就會針?對性地經(jīng)?常管理某?些網(wǎng)站，?判斷網(wǎng)站?的好壞的?一個重要?標準就看?能否得到?詢盤了，?判斷網(wǎng)站?好壞的標?準，理論?上說注冊?網(wǎng)站越多?越好，但?是有的效?果也很不?明顯，要?懂得擇優(yōu)?處理網(wǎng)站?，需要從?瀏覽量，?搜索排名?，網(wǎng)站更?新速度，?服務項目?等多個角?度分析。?有的人說?做這個很?累，一天?要注冊幾?十個網(wǎng)站?，發(fā)布幾?千幾萬個?信息，很?枯燥，很?乏味，天?天還要更?新每天的?信息，的?確是很辛?苦，看似?這工作很?簡單似的?，其實很?辛苦，它?鍛煉的是?人的耐力?與個人的?毅力，每?一天更新?我們的產(chǎn)?品排名就?靠前，被?人搜到的?機會就更?大，能接?到詢盤機?會就會更?多，注冊?網(wǎng)站多了?，公司的?產(chǎn)品名氣?就上去了?，你想你?去搜索引?擎一搜這?個關鍵詞?語出來全?是本公司?的信息，?這樣子公?司的宣傳?效果就更?好，因為?我們做的?都是免費?的，查詢?買家信息?時看不到?聯(lián)系信息?，對于普?通會員來?說可以網(wǎng)?上直接詢?盤的算不?錯了，可?是效果很?差，所以?在買家市?場條件下?供應商主?動尋找買?家才能獲?得更多的?機會。注?冊免費的?網(wǎng)站，就?應該勤快?更新，否?則很快發(fā)?布的信息?就會被淹?沒3.?論壇法，?去有關的?商業(yè)論壇?，那些里?面有很多?談論關于?有關類似?產(chǎn)品的提?問，去那?里介紹公?司，從而?推銷自己?的公司，?通過自己?的博客，?聊天工具?去宣傳自?己的公司?。4.?逆向法，?我們是做?建材市場?的，想想?用我們這?個產(chǎn)品的?行業(yè)，與?他們建立?關系，也?是邁向市?場的一步?，像一些?保溫公司?，房地產(chǎn)?公司，建?筑公司，?或者施工?的個人，?都是我們?產(chǎn)品的適?用對象，?從這里著?手，從而?有機會尋?找我們的?經(jīng)銷商，?像他們推?銷應該也?是個不錯?的選擇。?5.通?過信息平?臺，有很?多工程的?網(wǎng)站，我?們可以從?中獲得很?多項目的?信息，根?據(jù)提供的?信息，我?們?nèi)ズ藢?項目的真?實性，讓?業(yè)務員去?跟進。?6.建立?自己的網(wǎng)?站也是個?很重要的?工作，怎?么合理規(guī)?劃自己的?網(wǎng)站，怎?么去合理?布局都是?我應該學?習的，經(jīng)?過一年的?努力，也?獲得很多?的項目信?息，做了?些工程，?像銀川，?山西婦幼?保健院，?遼寧廠房?等。但是?事情總有?好有壞，?確實這一?年的有用?的信息還?是很多的?，不知道?怎么回事?，后期交?給技術或?者業(yè)務員?去跟進的?同時，成?交的幾率?是很小的?，這樣下?去提供再?好的信息?也是問題?，怎樣突?破這個障?礙下面再?仔細談論?。四、?工作中處?理客戶的?條理性?網(wǎng)上找業(yè)?務，我自?認為我的?工作上手?還比較快?，有條理?，我制定?了圖片說?明的報價?文檔，這?樣子發(fā)給?客戶的時?候比較方?便，對于?客戶，我?把聯(lián)系過?的客戶集?中歸納在?e___?_cel?文檔，作?為客戶管?理系統(tǒng)，?對產(chǎn)品的?分析，不?同的報價?，客戶的?類型與需?求，客戶?的來歷與?電話，項?目的情況?等做出登?記，因為?我們是做?工程的不?同于別的?行業(yè)，說?不定這次?打過電話?之后很久?就不聯(lián)系?了，也說?不定突然?那一天再?聯(lián)系，這?樣子也算?對客戶的?尊重，等?再打電話?的時候自?己知道這?是哪個客?戶等，我?想對于客?戶歸檔是?件很重要?的事情，?就像一些?代理商的?檔案也一?樣，對于?代理商的?協(xié)議價格?等，每個?代理商出?貨的情況?，出貨的?價格，運?費，匯款?情況都要?做好檔案?登記，做?到心中有?數(shù)。五?、與公司?內(nèi)部人員?合作的重?要性怎?么樣與工?廠的員工?配合與工?地上的施?工員配合?都是件很?重要的事?情，從合?同-備貨?單-生產(chǎn)?單-出庫?單-物流?-收貨人?收貨，等?等這些環(huán)?節(jié)都要注?意鏈接，?注意出貨?的數(shù)量，?生產(chǎn)出貨?的型號，?按時按質(zhì)?按量把貨?送到收貨?人手里，?出過多少?貨，每個?項目用過?多少貨，?每種產(chǎn)品?用過多少?，都應該?建立檔案?歸檔，做?到心中有?數(shù)。對于?山西那個?客戶就是?因為彼此?之間的銜?接出現(xiàn)了?問題，最?后弄的大?家都挺不?愉快，所?以過程與?流程配合?都是需要?我們注意?的。六?、產(chǎn)品的?市場分析?1.市?場需求分?析，現(xiàn)在?做我們這?個行業(yè)這?個產(chǎn)品的?也不是一?家兩家了?，但是對?于市場還?是沒有飽?和，從原?來的瓷磚?到現(xiàn)在的?仿磚應該?是市場的?一個重大?轉變因為?瓷磚劣勢?的出現(xiàn)，?保溫的興?起，國家?節(jié)能的倡?導，為我?們的產(chǎn)品?提供了較?好的市場?競爭機會?，所以市?場的力量?還是很大?的，怎么?樣去開拓?這個市場?，我們?nèi)?體員工不?管從自己?的自身問?題與公司?的問題都?應該全面?著手。?2.競爭?對手與價?格分析，?現(xiàn)在市場?上做這個?東西一般?人們熟知?的也就是?久諾、