月度工作總結(jié)和計劃參考樣本（2篇）

第4頁共4頁月度工作?總結(jié)和計?劃參考樣?本不知?不覺在公?司工作將?近有半年?的時間，?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)到年?底。也許?對大家來?說，做一?名收銀員?是一件很?簡單的事?情，收銀?員只負責?收錢，其?他員工各?司其職，?不會有什?么難。我?以前也是?這么認為?，可是現(xiàn)?在，等自?己成為一?名收銀的?時候，才?知道并不?是想象中?那么簡單?。其實?，無論做?什么工作?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好!?現(xiàn)將在這?五個月的?工作總結(jié)?如下：?1、作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，必須遵?守商場的?作業(yè)紀律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進行收?款時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。2、?收銀員不?可任意打?開收銀機?抽屜查看?數(shù)字和清?點現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?收銀員營?私舞弊的?懷疑。?3、收銀?員臨時離?崗，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上。如有?其他收銀?員接崗，?清點出備?用零鈔給?接崗人，?將其余現(xiàn)?金另外分?開鎖好。?回崗時，?核對接崗?人收到的?現(xiàn)金與小?票金額是?否符合。?4、嚴?格按照公?司規(guī)定的?收款程序?進行收款?，必須做?到：收款?前，對小?票上的每?一筆金額?用計算器?核實一遍?，核算無?誤后再錄?入到電腦?。電腦上?錄入的專?柜號與價?格，要與?專柜開的?小票相符?。在收款?過程中堅?持要做到?：唱收、?唱付、唱?找，以免?引來不必?要的麻煩?。在收款?過程中做?到：不漏?收、不少?收、不多?收。收款?后，檢查?打印的小?票的專柜?、金額與?專柜開出?的小票的?專柜、金?額是否一?致。5?、對待顧?客要用禮?貌用語，?說話語氣?要尊敬、?親切，不?要對顧客?大聲說話?。作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個顧客?，不要在?工作中將?自己的小?情緒帶進?來，這樣?會讓你在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自己?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?必須要保?持好自己?的心態(tài)。?以上是?個人在工?作中的體?會與總結(jié)?，希望各?位上司和?同事提出?寶貴意見?，我會努?力做到更?好。月?度工作總?結(jié)和計劃?參考樣本?（二）?____?月份工作?的到現(xiàn)在?已經(jīng)要結(jié)?束了，雖?然是跟過?去工作一?樣，可是?我的心態(tài)?是不一樣?的，做一?件事情的?時候我都?會有一個?好的態(tài)度?，工作是?工作這一?點是要非?常清楚，?____?月份以來?我一直是?非常認真?，不管是?在工作當?中做什么?樣的事我?都會把這?些事情完?善好，很?多時候只?有把這些?都規(guī)范好?了才是會?真正的有?能力去做?好的它，?我踏實的?做好每一?件工作，?這一個月?下來雖然?不是一個?輕松地過?程，可兒?是我很知?足，對我?的來講非?常受用，?我認為無?論是在一?個的崗位?上面做了?多久都應(yīng)?該要有好?的態(tài)度，?也一定會?有一些收?獲，一個?月下來我?認為自己?是在進步?的，工作?能力，業(yè)?務(wù)水平，?總是會一?直前進，?進步的多?少四取決?于我們在?工作當中?有多努力?，我深刻?的明白這?個道理，?所有我一?直保持一?個的非常?輕松地狀?態(tài)，我認?為工作一?定虛心對?待，認清?方向。?一、踏實?認真很?多時候我?都覺得自?己別的大?優(yōu)點是沒?有的，可?是從側(cè)面?來看，我?能夠踏踏?實實的去?做一件工?作，保持?下去，認?真對待，?過往很多?時候我都?是保持著?一個好的?心態(tài)，我?非常堅定?我到底是?要干什么?，我懂得?了很多道?理，__?__月份?來公司處?于一個穩(wěn)?定期，很?多工作都?是在循序?慢進的進?行著，我?沒有把工?作進行到?這一步，?但是很多?時候都是?一個的不?錯的選擇?，我認為?在一些時?候都應(yīng)該?保證他能?夠順利的?進行下去?，往往在?工作當中?這些細節(jié)?都是非常?有必要做?好的，過?先修身非?常關(guān)鍵，?工作是自?己的事情?，踏實努?力，有擔?當，方能?完善好。?二、學(xué)?習進步?在業(yè)務(wù)能?力上面不?夠，至少?公司很多?同事都是?非常虛心?，他們都?是優(yōu)秀的?，我也是?需要保持?學(xué)習，能?力上面我?積極進去?，過去很?長一段時?間我都是?有好好的?把這些東?西在做好?，雖然不?是一件簡?單的事情?，但是只?要是努力?了就一定?能夠做好?它，我跟?周圍的同?時虛心的?學(xué)習，面?對問題一?直都不回?避，回避?是沒有工?作擔當?shù)?一表現(xiàn)不?值得提倡?，現(xiàn)在我?也是非常?清楚這一?點，所以?過去很長?一段時間?我也總是?在告誡自?己，一定?要把這些?都完善好?，不足的?地方就應(yīng)?該虛心學(xué)?習，我給?自己的也?定了一個?目標，踏?踏實實，?穩(wěn)中求勝?。三、?不足之處?