《非暴力溝通》講解課件

.NonviolentCommunication當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。馬歇爾.盧森堡.療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛超越個(gè)人心智和情感的局限性突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式用不帶傷害的方式化解人際間的沖突學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)非暴力溝通能夠：什么是非暴力？也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人。言語上的職責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意開口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的傷害，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。..是什么蒙蔽了愛【道德評(píng)判】如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看成不道德的或邪惡的。【進(jìn)行比較】比較也是評(píng)判的一種方式?！净乇茇?zé)任】“不得不”是淡化自我責(zé)任的最常見表達(dá)?！緩?qiáng)人所難】常常把請(qǐng)求變成命令。.如何做到非暴力溝通我們此刻觀察到什么。說出那些需求（或價(jià)值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受。我的感受如何，體會(huì)和表達(dá)感受。為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么？.非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評(píng)論，只強(qiáng)調(diào)區(qū)分兩者的的重要性。提倡在特定的時(shí)間和情形中進(jìn)行觀察，并清楚的描述觀察的結(jié)果,將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。并反駁。我從未見過愚蠢的孩子；我見過有個(gè)孩子有時(shí)做的事，我不理解或不按我的吩咐做事但他不是愚蠢的孩子請(qǐng)?jiān)谀阏f他愚蠢之前想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評(píng)論1.你太大方了當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了她無法完成工作我不認(rèn)為她能完成工作?；蛩f：“我無法完成工作。”如果你飲食不均衡，你的健康就會(huì)出問題如果你飲食不均衡，我擔(dān)心你的健康就會(huì)出問題米奇花錢大手大腳米奇上周買書花了一千元。歐文是個(gè)差勁的前鋒在過去的5場比賽中，歐文沒有進(jìn)一個(gè)球。索菲長得很丑索菲對(duì)我沒有什么吸引力。觀察與評(píng)論混為一談區(qū)分觀察與評(píng)論如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評(píng)論1.一線工人工作時(shí)間太長了張三上班經(jīng)常容易吃到李四不服從安排練習(xí)一：區(qū)分觀察與評(píng)論.你太大方了當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了她無法完成工作我不認(rèn)為她能完成工作?；蛩f：“我無法完成工作?！比绻泔嬍巢痪?，你的健康就會(huì)出問題如果你飲食不均衡，我擔(dān)心你的健康就會(huì)出問題米奇花錢大手大腳米奇上周買書花了一千元。歐文是個(gè)差勁的前鋒在過去的5場比賽中，歐文沒有進(jìn)一個(gè)球。索菲長得很丑索菲對(duì)我沒有什么吸引力。觀察與感受混為一談區(qū)分觀察與感受如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評(píng)論1.體會(huì)和表達(dá)感受被壓抑的心靈區(qū)分感受和想法建立表達(dá)詞匯表2.厭煩興奮滿足感動(dòng)心曠神怡平靜自在踏實(shí)無憂無慮喜悅精力充沛樂觀陶醉厭煩灰心擔(dān)心憂傷生氣筋疲力盡絕望惱怒害怕悲傷自在感動(dòng)平靜精力充沛心曠神怡滿足陶醉興奮喜悅樂觀踏實(shí)無憂無慮灰心擔(dān)心憂傷生氣筋疲力盡心神不寧惱怒害怕悲傷心神不寧絕望表達(dá)需要得到滿足的感受表達(dá)需要得到滿足的感受體會(huì)和表達(dá)感受2.你真可惡我有些煩躁你幫我的忙，我很開心練習(xí)二：區(qū)分感受與想法.——自身的需要和期待以及對(duì)他人言行的看法對(duì)他人的批評(píng)、指責(zé)、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。如果我們通過批評(píng)來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人較有可能作出積極回應(yīng)。大部分人的個(gè)人成長經(jīng)歷：1.“情感奴隸”…我們有義務(wù)使他人快樂；2.“面目可憎”…拒絕考慮他人的感受和需要；3.“生活的主人”對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)責(zé)，但無法為他人負(fù)責(zé)。聽到不中聽的話時(shí)的四種選擇：1、認(rèn)為自己犯了錯(cuò)，責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要如何做到非暴力溝通感受的根源3.你來這么晚，讓我很郁悶朋友叫我外號(hào)讓我很難過你讓我搭你的車回家，我很感激，因?yàn)槲蚁氡群⒆觽兿鹊郊揖毩?xí)三：區(qū)分感受與想法.非暴力溝通的目的：與人聯(lián)系提出具體的請(qǐng)求明確談話的目的請(qǐng)求反饋了解他人的反應(yīng)區(qū)分請(qǐng)求與命令請(qǐng)求幫助如何做到非暴力溝通4.我希望你理解我不要再抽煙了我希望你尊重我的個(gè)人隱私練習(xí)四：以下哪些句子提出了明確的請(qǐng)求.應(yīng)用實(shí)例：如何運(yùn)用非暴力溝通應(yīng)對(duì)

父母催婚思考：你的溝通模式如何，可以怎樣改進(jìn)？“媽媽我這兩年回家過年都為我安排相親，我感到你為我焦慮”“我們每次打電話時(shí)媽媽都會(huì)問我找對(duì)象的事兒”區(qū)分觀察與評(píng)論父母有什么需求未被滿足?！懊鎸?duì)父母催婚，我的需求是：被理解和尊重、給予時(shí)間和空間”區(qū)分觀察與評(píng)論“媽媽是不是擔(dān)心我找不到對(duì)象”“爸媽說的太多有時(shí)我會(huì)很煩惱”體會(huì)并說出感受肯定和傾聽父母的需求和感受，提出自己的請(qǐng)求。提出請(qǐng)求如何做到非暴力溝通.我真受不了自己，現(xiàn)在變得這么胖！慢跑或許會(huì)有幫助×你對(duì)自己好像有些不耐煩，你很重視健康，對(duì)嗎？√我真是個(gè)糟糕的吉他手！只要多多練習(xí)你一定會(huì)很棒的！×你好像最近有些沮喪，是嗎？√不論我說什么，我的孩子都不聽！這個(gè)年紀(jì)的孩子都會(huì)這樣的！×聽起來，你很傷心，希望找到和孩子溝通的辦法，√你從不好好聽我說話！我沒有啊~×聽起來，你很失望，你需要體貼和理解是嗎？√認(rèn)真傾聽并反饋非暴力溝通如何運(yùn)用.用全身心傾聽傾聽的力量認(rèn)真傾聽并反饋.當(dāng)我們表現(xiàn)得不完美“笨蛋！”“這種蠢事你也做得出！”“你總是把事情搞得一團(tuán)糟”“我真的應(yīng)該戒煙了”“我必須加強(qiáng)鍛煉”

我想要滿足自己什么需求？當(dāng)我們?cè)噲D回避責(zé)任“我不得不打掃房間”“我必須做我討厭的工作因?yàn)槲沂且粋€(gè)丈夫和父親”“我不得不學(xué)習(xí)枯燥的課程因?yàn)槲乙厴I(yè)”

我選擇做_________。是因?yàn)槲蚁隷______。非暴力溝通如何運(yùn)用如何愛自己.如何愛自己.

表達(dá)憤怒

如果想充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟是

1.停下來，除了呼吸，什么都別做；

2.想一想是什么想法是我們生氣了；

3.體會(huì)自己的需要；

4.表達(dá)感受和尚未滿足的需要。非暴力溝通如何運(yùn)用.運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害如果沖突雙方都能充分的表達(dá)觀察、感受、需要和請(qǐng)求，并得到對(duì)方的理解，那么雙方的需要通?？梢酝瑫r(shí)達(dá)到滿足，至少他們可以求同存異。然而有些時(shí)候，雙方?jīng)]有機(jī)會(huì)進(jìn)行這樣的談話，在這種情況下，我們可能就需要使用強(qiáng)制力來避免傷害。.表達(dá)感激

表達(dá)感激時(shí)，我們應(yīng)放下放下裁判的態(tài)度請(qǐng)說出：1.對(duì)我們有益的行為；2.我們的哪些需要得到了滿足；3.需要得到滿足