市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度部門(mén)編制部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)部推廣室公關(guān)室本部分公司辦事處市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)部推廣室公關(guān)室本部分公司辦事處市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃策劃室市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃部分公司辦事處推廣部公關(guān)部營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)部市場(chǎng)布局 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定策劃部分公司辦事處推廣部公關(guān)部營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)部品牌管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理戰(zhàn)略管理 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理市場(chǎng)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略本本部廣告宣傳推廣計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)組織方案實(shí)施廣告策劃目標(biāo)分解銷(xiāo)售目標(biāo)品牌建設(shè)展示活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)謀劃銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售分析溝通交際產(chǎn)品推介市場(chǎng)謀劃合同簽訂合同履行協(xié)調(diào)關(guān)系技術(shù)推介產(chǎn)品策劃營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)考核危機(jī)處理市場(chǎng)戰(zhàn)略職務(wù)編制項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理本部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)副總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)分公司經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售工程師項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理本部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)副總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)分公司經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售工程師項(xiàng)目經(jīng)理銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售工程師崗位職責(zé)市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)公司的總體銷(xiāo)售計(jì)劃協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組織編制公司的年、季、月市場(chǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，組織公司宣傳活動(dòng)的策劃與實(shí)施及產(chǎn)品參會(huì)展示；制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核并提出升降、獎(jiǎng)懲建議；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；分解目標(biāo)，向各辦事處、分公司及本部下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)；制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核并提出升降、獎(jiǎng)懲建議；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。大區(qū)經(jīng)理/分公司經(jīng)理/本部經(jīng)理執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃；制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)；提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋方面的準(zhǔn)確信息；督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總部的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核并提出升降、獎(jiǎng)懲建議；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售工程師實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)；反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求意向；按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料；參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；8年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場(chǎng)副總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；八年以上營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。大區(qū)經(jīng)理/分公司經(jīng)理/本部經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；五年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)；自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售工程師職責(zé)任職資格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀(guān)進(jìn)取，高度的工作熱情；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。部門(mén)制度及流程客戶(hù)管理制度本公司對(duì)客戶(hù)的管理實(shí)行登錄制,業(yè)務(wù)人員在收集了的客戶(hù)基本信息后在《項(xiàng)目登錄表》（附表1）上進(jìn)行登錄,公司保護(hù)第一登錄,只有當(dāng)?shù)谝坏卿浽?0天后自愿放棄該項(xiàng)目或因工作態(tài)度導(dǎo)致該項(xiàng)目無(wú)進(jìn)展時(shí),在公司同意后保護(hù)第二登錄；建立客戶(hù)檔案,將收集到的客戶(hù)的能耗數(shù)據(jù)及設(shè)備詳細(xì)資料等存檔備用；業(yè)務(wù)人員所提供的客戶(hù)信息應(yīng)盡可能完整、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)人員不得捂單，甚至炒賣(mài)客戶(hù)信息，違者重罰；每星期至少與客戶(hù)溝通三次，了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)及其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。分公司/辦事處管理制度各分公司／辦事處其管理直屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部；各分公司/辦事處嚴(yán)格遵守本公司及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部各規(guī)章制度；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售指標(biāo)，向各分公司／辦事處下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)；分公司／辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和管理；分公司／辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)；分公司／辦事處負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹龋环止荆k事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行；分公司／辦事處行使對(duì)公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確保公司的財(cái)產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作；每星期一次書(shū)面向總部匯報(bào)以上各項(xiàng)工作進(jìn)程。出差管理制度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員因業(yè)務(wù)需要出差時(shí)必須事先填報(bào)《出差申請(qǐng)表》（附表2），寫(xiě)明出差日程、出差目的地及出差事由等，呈部門(mén)主管核準(zhǔn)后方可出差；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員因業(yè)務(wù)需要在市內(nèi)出差時(shí)必須事先向部門(mén)主管申報(bào)，部門(mén)主管核準(zhǔn)后方可出差；出差如需借款，需填寫(xiě)《借款單》，經(jīng)由部門(mén)主管初審，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)向財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)支差旅費(fèi)。除因公務(wù)，疾病或不可抗力無(wú)法在預(yù)定期限返回銷(xiāo)差時(shí)，需經(jīng)主管允許延時(shí),不得借故延長(zhǎng)出差期,否則不予以報(bào)銷(xiāo)旅費(fèi),延遲天數(shù)作曠工處理。出差差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出有效合法憑證，按實(shí)報(bào)銷(xiāo)，如發(fā)現(xiàn)有虛假不實(shí)情形，除將所領(lǐng)追回外，并按多報(bào)金額的的兩倍處以罰金。會(huì)議管理制度營(yíng)銷(xiāo)部每天舉行一次營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)，每周的星期一為周例會(huì)，每月初為月例會(huì)；與會(huì)人員不得遲到早退，原則上營(yíng)銷(xiāo)部全體員工必須參與，因故缺席需事先向部門(mén)主管申請(qǐng)，否則視為無(wú)故缺席。遲到早退或無(wú)故缺席者將按公司相關(guān)規(guī)定處罰；開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)必須設(shè)為震動(dòng)或無(wú)聲，否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰；會(huì)議主要內(nèi)容為工作匯報(bào)、計(jì)劃安排、分析總結(jié)、建議及其他事項(xiàng)等。工作計(jì)劃管理制度營(yíng)銷(xiāo)部全體成員必須以書(shū)面的形式作好《工作日志》（附表3）、《周工作計(jì)劃與總結(jié)》（附表4）、《月工作計(jì)劃與總結(jié)》（附表5），以上各工作計(jì)劃與總結(jié)須在每天上班以及周一和月初上交至營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)；工作計(jì)劃及總結(jié)的內(nèi)容部門(mén)及公司分配的工作實(shí)施計(jì)劃以及完成情況的總結(jié)；對(duì)每項(xiàng)工作的組織、設(shè)想以及過(guò)程的計(jì)劃和結(jié)果的總結(jié)；不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)習(xí)效果總結(jié)；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的具體計(jì)劃與總結(jié)；其他工作計(jì)劃與總結(jié)。工作匯報(bào)管理制度營(yíng)銷(xiāo)人員每天做好工作日志，包括前一天的工作內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)程、工作成果、存在的問(wèn)題、建議；本日工作計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)部全體成員遵守每天一次的工作例會(huì)精神，按職責(zé)分工有計(jì)劃地做好本職工作，常規(guī)工作在每天的部門(mén)辦公例會(huì)上匯報(bào)，非常規(guī)工作，如臨時(shí)工作、重大事件等第一時(shí)間向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容在每天的例會(huì)上總結(jié)前一天的工作情況，并匯報(bào)好當(dāng)天的工作計(jì)劃；在周一的例會(huì)上總結(jié)上周的工作情況，并匯報(bào)本周的工作計(jì)劃；在月初的例會(huì)上總結(jié)上月的工作情況，并匯報(bào)本月的工作計(jì)劃；對(duì)部門(mén)內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題、現(xiàn)象以及不良事態(tài)的隱患提出自己的看法；個(gè)人最近的思想動(dòng)態(tài)、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的要求以及意見(jiàn)；匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題、難題，以及需要各部門(mén)以及公司的協(xié)助；大家互相評(píng)議，針對(duì)公司、部門(mén)、個(gè)人工作中存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議；其它重大事項(xiàng)。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成條例總則：銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成是公司迅速發(fā)展壯大的一種有效方法。為了激勵(lì)全體員工的積極性和調(diào)動(dòng)社會(huì)力量為公司創(chuàng)利爭(zhēng)效，根據(jù)市場(chǎng)項(xiàng)目及公司的實(shí)際情況，經(jīng)公司經(jīng)理會(huì)研究提議，董事會(huì)決議，特制定本銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)條例。適用對(duì)象：本條例公司內(nèi)部人員及公司外部人員。適用時(shí)間：2006年12月31日前的所有銷(xiāo)售項(xiàng)目。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成比例不需公司墊資的項(xiàng)目的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成比例付款條件達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目即為不需公司墊資的項(xiàng)目：合同簽定后，付定金30%，項(xiàng)目進(jìn)行到50%時(shí)，付到合同額的50%以上（含50%），項(xiàng)目驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，付到合同額的90%以上，余款1年內(nèi)付清。公司內(nèi)部人員提成比例:合同額的0.3%；公司外部人員提成比例：合同額的0.5%。按合同能源管理模式實(shí)施的項(xiàng)目的提成比例公司內(nèi)部人員提成比例：合同額的0.15%；公司外部人員提成比例：合同額的0.25%。介于“4.1”與“4.2”之間的項(xiàng)目的提成比例即付款條件為：比“4.1”差,但在項(xiàng)目完成后付到30%以上,1年內(nèi)完全付清的項(xiàng)目。公司內(nèi)部人員提成比例：合同額的0.21%；公司外部人員提成比例:合同額的0.35%。單個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：參與該項(xiàng)目銷(xiāo)售的所有人員。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成在團(tuán)隊(duì)成員間的分配原則：貢獻(xiàn)多者多得的原則；公司內(nèi)部人員在項(xiàng)目尚未簽定合同時(shí)就離職的，不參與分配。項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員必須完成的工作任務(wù)。按公司要求收集、統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)到節(jié)能項(xiàng)目單位有關(guān)數(shù)據(jù)及資料；推薦符合公司要求的節(jié)能項(xiàng)目單位：合同總額能達(dá)到500萬(wàn)元以上；（按合同能源管理模式合作的情形）；能將節(jié)能項(xiàng)目單位工程部經(jīng)理引薦給公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)認(rèn)識(shí)，并能進(jìn)行宴請(qǐng)洽談；能將節(jié)能項(xiàng)目單位總經(jīng)理或董事長(zhǎng)引薦給公司總經(jīng)理認(rèn)識(shí)。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成兌現(xiàn)辦法簽定合同后一個(gè)月內(nèi)提成獎(jiǎng)勵(lì)總額的15%；工程項(xiàng)目實(shí)施并運(yùn)行一年后，每年根據(jù)付款進(jìn)度按相應(yīng)的比例提取一次，直至提完為止。所涉稅金：凡銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成所涉稅金，均由提成者負(fù)擔(dān)，由公司代扣。以上銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成不含銷(xiāo)售費(fèi)用，銷(xiāo)售費(fèi)用的管理辦法另行規(guī)定。營(yíng)銷(xiāo)部費(fèi)用管理制度總則：為了節(jié)約銷(xiāo)售開(kāi)支，降低公司經(jīng)營(yíng)成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃及開(kāi)展銷(xiāo)售工作的需要制定銷(xiāo)售部費(fèi)用月度計(jì)劃，季度計(jì)劃、年度計(jì)劃，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支都必須取得合法原始憑證，并保證開(kāi)支憑證完整、準(zhǔn)確、合法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要費(fèi)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)行針對(duì)項(xiàng)目的總量控制、單項(xiàng)審批的原則，即費(fèi)用總額（不含獎(jiǎng)勵(lì)提成）不能超過(guò)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)合同總額的5%，具體使用時(shí)按用款申請(qǐng)制度申請(qǐng)報(bào)批。差旅費(fèi)：統(tǒng)一按公司的差旅費(fèi)管理制度執(zhí)行接待費(fèi)：營(yíng)銷(xiāo)人員因開(kāi)展工作需要宴請(qǐng)客戶(hù)時(shí)，需事先向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出申請(qǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)按限額審批，客戶(hù)宴請(qǐng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，分別按招待標(biāo)準(zhǔn)接待，并應(yīng)達(dá)到良好效果。項(xiàng)目經(jīng)理（含）以下級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)人員出面的宴請(qǐng)每次不得超過(guò)300元；區(qū)域經(jīng)理或辦事處經(jīng)理出面的宴請(qǐng)每次不得超過(guò)500元，部門(mén)負(fù)責(zé)人出面的宴請(qǐng)每次不得超過(guò)1000元。預(yù)計(jì)超過(guò)的宴請(qǐng)應(yīng)事先申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。宴請(qǐng)費(fèi)用在招待客戶(hù)后憑合法憑證在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。禮品費(fèi)：營(yíng)銷(xiāo)人員因開(kāi)展工作需要向客戶(hù)贈(zèng)送禮品時(shí)，需事先向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出申請(qǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)視具體情況審批，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的單項(xiàng)審批權(quán)不得超過(guò)1000元。超過(guò)時(shí)，需按組織程序申請(qǐng)。禮品費(fèi)在購(gòu)買(mǎi)后憑合法憑證在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售費(fèi)用按項(xiàng)目立帳，以便進(jìn)行控制。本規(guī)章制度未盡事宜，均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理工作流程市場(chǎng)部策劃室確定調(diào)查目的：根據(jù)公司相關(guān)部門(mén)的要求確定市場(chǎng)調(diào)查的目的；制定調(diào)查方案：制定可行的市場(chǎng)調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查方式和調(diào)查方法；實(shí)施調(diào)查方案：根據(jù)調(diào)查方案對(duì)市場(chǎng)相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查，收集調(diào)查資料；分析整理結(jié)果：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，得出結(jié)論；提出建議：分析整理得出的結(jié)論，提出合理建議；活動(dòng)策劃：根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)市場(chǎng)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品等活動(dòng)進(jìn)行策劃，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。推廣室制定推廣計(jì)劃：根據(jù)策劃部提供的策劃方案，對(duì)項(xiàng)目的可行性作進(jìn)一步的分析研究，制定項(xiàng)目推廣計(jì)劃；實(shí)施推廣計(jì)劃：按照項(xiàng)目推廣方案進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)等的推介活動(dòng)；分析總結(jié)：對(duì)項(xiàng)目推廣活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)；評(píng)估：搜集各類(lèi)有效的證據(jù)，對(duì)項(xiàng)目推廣所產(chǎn)生的效果、達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析研究，向上級(jí)匯報(bào)。公關(guān)室制定方案：根據(jù)策劃部提供的策劃方案或者其他部門(mén)的公關(guān)要求，確定市場(chǎng)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)等公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)，以及要求達(dá)到的效果，制定可行的實(shí)施方案；實(shí)施方案：按活動(dòng)方案開(kāi)展市場(chǎng)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)等公關(guān)活動(dòng)；分析總結(jié)：對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)；評(píng)估：公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后，搜集各類(lèi)有效的證據(jù)，對(duì)公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果、達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析研究，向上級(jí)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后反饋給其他需要該信息的部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)測(cè)分析：根據(jù)相關(guān)部門(mén)提供的市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析；制定計(jì)劃：制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，提出可行性的營(yíng)銷(xiāo)策略；目標(biāo)分解：將銷(xiāo)售目標(biāo)分解，分配至各分支機(jī)構(gòu)；目標(biāo)執(zhí)行：組織督促各分支機(jī)構(gòu)按銷(xiāo)售策略執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)；分析總結(jié)：對(duì)各分支機(jī)構(gòu)提供的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)按月、季度、年度進(jìn)行匯總，分析總結(jié)。各分支機(jī)構(gòu)工作流程尋找客戶(hù)：通過(guò)各種有效的渠道收集客戶(hù)信息，有選擇性的聯(lián)系并遞交宣傳資料；拜訪(fǎng)客戶(hù)：有目的的拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的能耗現(xiàn)狀，推廣節(jié)能理念，填寫(xiě)能耗調(diào)查表；提出建議：根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況，提出節(jié)能技改建議，有必要時(shí)可以帶客戶(hù)參觀(guān)樣板工程；制作可行性方案：與客戶(hù)就節(jié)能建議進(jìn)行研討，遞交節(jié)能可行性報(bào)告；洽談：促成客戶(hù)采納本公司的節(jié)能技改方案后，組織客戶(hù)、公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就合作事宜進(jìn)行洽談；簽約：雙方達(dá)成一致后，組織安排雙方進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂；工程協(xié)調(diào)：協(xié)助工程部進(jìn)行工程施工，跟進(jìn)工程進(jìn)度；跟進(jìn)回款：按合同中相關(guān)條款跟進(jìn)回款事宜；售后服務(wù)：處理客戶(hù)投訴及故障申報(bào)，進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查；帶人參觀(guān)：必要時(shí)帶客戶(hù)來(lái)參觀(guān)樣板工程。附表1XX技術(shù)發(fā)展有限公司項(xiàng)目登錄表單號(hào)：