DB3302-T 1141-2023 商圈社區(qū)化服務(wù)規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

12

3302 DB3302/T

1141—2023商圈社區(qū)化服務(wù)規(guī)范

for

community-based

service

of

business

district 寧波市市場監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB3302/T

11412023本文件按照GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定IIDB3302/T

11412023

2230—2019

應建立服務(wù)事項管理制度，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)流程等管理要求。應明示服務(wù)事項，

服務(wù)人員應熟悉和掌握商圈社區(qū)化服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，具有從事商圈社區(qū)化服務(wù)工作相DB3302/T

11412023

2230—2019

4.1

6.2.1.1

6.2.1.2

6.2.1.3

6.2.2.1

應掌握商圈整體資源情況，比如分布情況、入駐情況、空置情況，根據(jù)商圈功能布局，協(xié)助6.2.2.2

6.2.2.3

6.2.2.4

6.2.2.5

6.2.2.6

6.2.3.1

6.2.3.2

6.2.3.3

6.3.1.1

6.3.1.2

6.3.1.3

應為企業(yè)（商戶）職工提供志愿項目認領(lǐng)、志愿服務(wù)宣傳、專業(yè)技能培訓等服務(wù)，組織開展6.3.1.4

DB3302/T

11412023

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

6.3.2.4

6.3.3.1

應定期對商圈路面、綠化帶等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行巡查，督促相關(guān)單位整改，引導企業(yè)6.3.3.2

6.3.3.3

a)

托基層治平臺，把圈劃分成干個網(wǎng)格片區(qū)，明服務(wù)范圍工作要求實現(xiàn)企業(yè)b)

c)

排服務(wù)人定期走訪業(yè)（商戶，收集各需求、資，記錄、析、處理反饋，主1)

格處理事，包括黨咨詢、黨工作指導活動宣傳資料放等，處反饋時限

2)

（社區(qū)）理事項，括矛盾糾處理、公環(huán)境衛(wèi)生查等處理反饋限為

3)

4)

縣部門處事項，包短期內(nèi)街職能科室法處理，

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