C1-招聘面試技巧課件

招聘面試技巧招聘面試技巧對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選人和育人，哪個(gè)更重要？對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何判斷候選人個(gè)人特質(zhì)/性格特征技能知識(shí)行為習(xí)慣與工作能力動(dòng)力/動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測(cè)高績(jī)效。有很隱蔽的權(quán)變性，難以評(píng)估，難以改變可以觀察，通過(guò)有效方法可以評(píng)估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績(jī)效高度正相關(guān)重點(diǎn)考核點(diǎn)如何判斷候選人個(gè)人特質(zhì)/性格特征技能知識(shí)行為習(xí)慣與工作能力招聘中的常見(jiàn)誤區(qū)招聘的事情全權(quán)交給人力資源部，我們忙業(yè)務(wù)吧；公司中誰(shuí)閑著誰(shuí)就去面試吧；招聘選人憑感覺(jué)就可以了；現(xiàn)在市場(chǎng)上勞動(dòng)力富余的很，缺人登個(gè)廣告就可以了，隨時(shí)都應(yīng)者如潮；招聘中可以標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)，進(jìn)來(lái)后不勝任可以再去招；招聘面試的問(wèn)題翻來(lái)覆去就那么幾個(gè)，簡(jiǎn)單的很；……招聘中的常見(jiàn)誤區(qū)招聘的事情全權(quán)交給人力資源部，我們忙業(yè)務(wù)吧；面試考察的素質(zhì)能力濃縮為4項(xiàng)盡職敬業(yè)結(jié)果導(dǎo)向及創(chuàng)造性執(zhí)行客戶導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力溝通討論能力學(xué)習(xí)適應(yīng)能力職能專業(yè)素質(zhì)盡職盡責(zé)踏實(shí)肯干溝通協(xié)作客戶導(dǎo)向個(gè)性、能力經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量及匹配度文化適應(yīng)性和穩(wěn)定性面試考察的素質(zhì)能力濃縮為4項(xiàng)盡職敬業(yè)結(jié)果導(dǎo)向及創(chuàng)造性執(zhí)行客戶常見(jiàn)的招聘渠道分析員工推薦網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘獵頭公司招聘會(huì)常見(jiàn)的招聘渠道分析員工推薦網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘獵頭公司招聘會(huì)12345篩選簡(jiǎn)歷復(fù)試正式錄用初試背景調(diào)查人力資源部進(jìn)行簡(jiǎn)歷的初步篩選根據(jù)需要，初步篩選人員填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》人力資源部綜合判斷是否進(jìn)入面試初試初試由人力資源或主管作為面試官初試可以由1－2人進(jìn)行，時(shí)間在30分鐘左右初試主要給出是否進(jìn)行復(fù)試的結(jié)論復(fù)試由部門(mén)經(jīng)理或以上的2－4人進(jìn)行復(fù)試從不同的層面和視角考察通用素質(zhì)+職能素質(zhì)復(fù)試要做出是否錄用的決定對(duì)于重要崗位的人員、以及對(duì)面試中相關(guān)信息有疑問(wèn)的人員，由人力資源部組織進(jìn)行背景調(diào)查決定錄用的崗位、薪酬水平等向錄用者告知錄用信息包括職位、薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展等信息，加強(qiáng)錄用者對(duì)公司的信心招聘流程12345篩選簡(jiǎn)歷復(fù)試正式錄用初試背景調(diào)查人力資源部進(jìn)行簡(jiǎn)歷臨時(shí)預(yù)定會(huì)議室會(huì)議室雜亂無(wú)章面試官遲到來(lái)自同一家單位的幾位候選人碰面穿很隨意的便裝（如穿T恤，短褲，牛仔褲等）面試官人數(shù)過(guò)多面試的準(zhǔn)備

提前找會(huì)議室會(huì)議室整潔明亮面試官守時(shí)候選人面試時(shí)間安排妥當(dāng)商務(wù)正裝臨時(shí)預(yù)定會(huì)議室面試的準(zhǔn)備以下哪種座位方式最有利于面試？ABCD√以下哪種座位方式最有利于面試？ABCD√審閱簡(jiǎn)歷及應(yīng)聘申請(qǐng)表后可以設(shè)計(jì)面試初始問(wèn)題至少可以設(shè)計(jì)開(kāi)始的問(wèn)題（在開(kāi)場(chǎng)白之后的第一、二個(gè)有針對(duì)性的問(wèn)題）。良好的開(kāi)端是成功的一半。在簡(jiǎn)歷上將需進(jìn)一步澄清的事情標(biāo)注出來(lái),比如說(shuō)不熟悉的公司,求職者學(xué)習(xí)過(guò)程或工作中的間斷,職業(yè)方向的改變，跳槽記錄等。標(biāo)出那些很可能提供判斷依據(jù)的工作經(jīng)歷及個(gè)人愛(ài)好，在面試中進(jìn)一步挖掘，用于判斷求職者是否有我們所要求的優(yōu)秀品質(zhì)。面試的準(zhǔn)備---面試問(wèn)題的準(zhǔn)備審閱簡(jiǎn)歷及應(yīng)聘申請(qǐng)表后可以設(shè)計(jì)面試初始問(wèn)題至少可以設(shè)計(jì)開(kāi)始的面試的準(zhǔn)備——評(píng)估表的準(zhǔn)備校園招聘評(píng)估表*招聘面試問(wèn)題練習(xí)社會(huì)招聘的面試評(píng)估表使用相應(yīng)的面試評(píng)估表面試的準(zhǔn)備——評(píng)估表的準(zhǔn)備校園招聘評(píng)估表*招聘面試問(wèn)題練習(xí)面試的過(guò)程

尊重個(gè)人隱私認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解答候選人問(wèn)題手機(jī)須調(diào)至震動(dòng)，盡量不要接聽(tīng)電話引導(dǎo)候選人表達(dá)目光交流，身體微向前傾標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)場(chǎng)白，介紹面試安排面試官之間良好的配合一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題問(wèn)學(xué)生是在體制內(nèi)外是怎樣折騰的

問(wèn)敏感問(wèn)題不耐煩，和候選人辯論向候選人打聽(tīng)其他人的情況

對(duì)面試中候選人的表現(xiàn)做評(píng)價(jià)使用筆記本電腦用手機(jī)發(fā)短信翻看無(wú)關(guān)的資料

面試官說(shuō)得太多老看資料二郎腿、打哈欠、伸懶腰、抱頭、抖腿語(yǔ)速過(guò)快問(wèn)非關(guān)鍵事件面試的過(guò)程問(wèn)敏感問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)白樣例開(kāi)場(chǎng)白

你好，請(qǐng)坐，你是…吧，歡迎來(lái)到參加今天的面試。我的名字是…，職務(wù)是。（如果有其他人的話，這是…，職務(wù)是，這是…，職務(wù)是）。我們今天的面試大約..分鐘。面試的目的是為了更多地收集關(guān)于你的信息以判斷你是否適合。面試會(huì)由我來(lái)主要問(wèn)問(wèn)題。

我們會(huì)在面試結(jié)束前留幾分鐘給你來(lái)一兩個(gè)你比較關(guān)心的問(wèn)題。那我們就開(kāi)始吧。從你的簡(jiǎn)歷里，我們看到…開(kāi)場(chǎng)白樣例開(kāi)場(chǎng)白你好，請(qǐng)坐，你是…吧，歡迎來(lái)到參加今天面試的核心是要收集信息，收集信息的兩個(gè)關(guān)鍵觀念是：關(guān)鍵行為事件面試，追問(wèn)

關(guān)鍵行為事件法（CriticalBehaviorEventInterview)Car（context,action,result)Star(situation/task,action,result)當(dāng)時(shí)的情形，你采取的行動(dòng)，取得的結(jié)果關(guān)鍵追問(wèn)probing就是刨根問(wèn)底詳細(xì)地了解“當(dāng)時(shí)的情形，你采取的行動(dòng)，取得的結(jié)果”如何面試候選人面試的核心是要收集信息，收集信息的兩個(gè)關(guān)鍵觀念是：關(guān)鍵行為事完整的關(guān)鍵行為事件實(shí)例應(yīng)該包括3個(gè)方面信息，它通常需要通過(guò)追問(wèn)才能實(shí)現(xiàn)

當(dāng)時(shí)的情況怎么樣？CONTEXT/SITUATION&TASK為什么要這么做？什么時(shí)候？在哪里？主要的問(wèn)題和困難在哪里？有什么數(shù)字可以衡量當(dāng)時(shí)的情況嗎？是你主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題還是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)？…

你做了什么？ACTION你是怎么分析的？與誰(shuí)一起做？這個(gè)決定需要誰(shuí)批準(zhǔn)？你是怎么說(shuō)服其接受的？你個(gè)人具體做了什么？花費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間？主要克服了哪些困難？…

結(jié)果怎么樣？RESULT有什么數(shù)字衡量？客戶有什么反應(yīng)？有沒(méi)有提供后續(xù)服務(wù)？有沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？…如何面試候選人完整的關(guān)鍵行為事件實(shí)例應(yīng)該包括3個(gè)方面信息，它通常需要通過(guò)追有些面試官在面試中會(huì)問(wèn)一些假設(shè)性問(wèn)題，這樣的問(wèn)題有其作用但不應(yīng)在面試中占主要地位

行為事件問(wèn)題：

假設(shè)性問(wèn)題：－引導(dǎo)求職者以具體實(shí)例回答－可有效的收集判斷依據(jù)－會(huì)得到籠統(tǒng)的回答，可能是很模糊，而不能說(shuō)明他、她的所作所為及取得的成績(jī)。－能有效地建立良好的關(guān)系，驗(yàn)證求職者的職業(yè)目標(biāo)，在某種程度上評(píng)估其解決技術(shù)問(wèn)題的能力。（如果－怎么樣？）面試中的提問(wèn)有些面試官在面試中會(huì)問(wèn)一些假設(shè)性問(wèn)題，這樣的問(wèn)題有其作用但不行為事件問(wèn)題和假設(shè)性問(wèn)題練習(xí):以下問(wèn)題是行為事件問(wèn)題還是假設(shè)性問(wèn)題1. 請(qǐng)給我們一個(gè)例子,說(shuō)明貴公司某項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)裟阄磪⑴c其中的話就不會(huì)取得。如果你可以成為某種動(dòng)物的話,你想成為什么動(dòng)物?如果B和C向你反饋關(guān)于A的評(píng)價(jià)相互矛盾，你會(huì)怎么辦？3. 你為什么選擇歷史作為專業(yè)？4. 請(qǐng)給我講一個(gè)你為自己設(shè)立的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或正在為之努力的目標(biāo)。5. 你是怎樣被提升為銷售總監(jiān)職位的?6. 請(qǐng)舉一例,說(shuō)明你要深入分析某個(gè)問(wèn)題,判斷什么是錯(cuò)誤的,并采取一些行動(dòng)。7. 十年之后,你希望做到什么職位?8. 當(dāng)你處于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位時(shí)，你覺(jué)得獲得他人合作的最有效的方法是什么?9. 你的大學(xué)經(jīng)歷對(duì)你的職業(yè)發(fā)展有何作用?10. 作為銷售主管你的主要責(zé)任是什么?11. 你認(rèn)為你的最大的弱點(diǎn)是什么?進(jìn)入博眾這樣的公司里，你覺(jué)得需要多長(zhǎng)時(shí)間才可以取得成功。面試中的提問(wèn)行為事件問(wèn)題和假設(shè)性問(wèn)題練習(xí):以下問(wèn)題是行為事件問(wèn)題還是假設(shè)XX幾種需要注意的提問(wèn)方式（1）已經(jīng)給出答案的問(wèn)題/誘導(dǎo)式問(wèn)題問(wèn)題引導(dǎo)求職者給出希望得到的答案（只要其不是“木頭”，一定不會(huì)答錯(cuò)）舉例：面試官：你應(yīng)該知道，這種工作要求一個(gè)人很強(qiáng)的主動(dòng)性，我們尋找具有積極進(jìn)進(jìn)取精神和發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛阌X(jué)得自己是不是很有進(jìn)取精神呢？求職者：是的。面試官：在你所在的集體中，你是不是擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)？求職者：是的。封閉式問(wèn)題求職者只能用“是”，“不是”，“對(duì)”等封閉式的回答舉例：面試官：你是不是在XX上的大學(xué)？求職者：是的。面試官：你在學(xué)校里是不是參加過(guò)一些課外活動(dòng)？求職者：是的。面試官：你在課外有沒(méi)有做過(guò)一些零工？求職者：沒(méi)有。面試中的提問(wèn)XX幾種需要注意的提問(wèn)方式（1）已經(jīng)給出答案的問(wèn)題/誘導(dǎo)式問(wèn)X√多重性問(wèn)題為收集素質(zhì)相關(guān)的信息做最后的努力。在面試即將結(jié)束時(shí)，給求職者最后一個(gè)機(jī)會(huì)。同時(shí)暗示面試即將結(jié)束。舉例：

我們需要具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才，請(qǐng)你選一個(gè)最能說(shuō)明你領(lǐng)導(dǎo)能力的例子講一講。在接下來(lái)的兩分鐘里，你能不能談一些我沒(méi)有談到，但你認(rèn)為我應(yīng)該知道的你所取得的關(guān)鍵成績(jī)。連珠炮。同時(shí)問(wèn)幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題?？捎迷谇舐氄呦喈?dāng)放松的情況下，因?yàn)樗?她得記得回答幾個(gè)問(wèn)題。舉例：在你任職期間，你的主要責(zé)任和主要任務(wù)是什么？哪項(xiàng)是關(guān)鍵職責(zé)？關(guān)鍵職責(zé)中哪個(gè)你做得最好？或者最有創(chuàng)新？收尾問(wèn)題幾種需要注意的提問(wèn)方式（2）面試中的提問(wèn)X√多重性問(wèn)題為收集素質(zhì)相關(guān)的信息做最后的努力。連珠炮。同練習(xí)二：追問(wèn)技巧的練習(xí)練習(xí)二：追問(wèn)技巧的練習(xí)例一問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)如果沒(méi)有你的努力，該事情就不會(huì)發(fā)生的一個(gè)例子。回答：就拿我在某手機(jī)零售連鎖公司的例子吧。我在其中的一個(gè)店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，因?yàn)槲覀冧N售的產(chǎn)品屬于貴重物品，以前出現(xiàn)過(guò)員工偷手機(jī)現(xiàn)象，為了避免類似問(wèn)題的發(fā)生，公司采取每個(gè)營(yíng)銷員交3000元押金。其實(shí)營(yíng)銷員的工資也不高，收取押金影員了員工的積極性且在招人的時(shí)候非常優(yōu)秀的候選人聽(tīng)說(shuō)要交押金就不會(huì)選擇加盟公司，影響了公司形象也違反了法律法規(guī)。我把問(wèn)題向分管店面的部門(mén)經(jīng)理反應(yīng)，并建議公司取消押金制度，用規(guī)范流程的方式避免丟失手機(jī)的問(wèn)題發(fā)生。追問(wèn)：你具體是怎么做的？回答：我分別向員工交談，收集員工對(duì)這個(gè)問(wèn)題的方法，了解當(dāng)時(shí)制訂政策的原因和背景，并試圖得到他們的建議，并將公司成立以來(lái)丟失手機(jī)次數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象發(fā)生頻率很小。員工反應(yīng)最大的就是因少部分員工影響了大部分員工的利益。在同員工討論中得出可以通過(guò)改變銷售流程來(lái)避免這一問(wèn)題的發(fā)生。最后由我將這些意見(jiàn)整理好上交公司。繼續(xù)追問(wèn)：在這過(guò)程中遇到了哪些困難？你是如何克服這些困難的？回答：我的建議一開(kāi)始受到了大部分管理者的反對(duì)，他們認(rèn)為取消押金會(huì)造成公司資產(chǎn)損失。通過(guò)我的分析及大部分員工的看法，認(rèn)為這個(gè)擔(dān)心是多余的，但要想打消他們的顧慮必須通過(guò)事實(shí)來(lái)證明，所以我采取了兩個(gè)動(dòng)作，一是走訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看看我們的競(jìng)對(duì)手如何處理這類問(wèn)題，二是同我的上級(jí)商量，通過(guò)我所管理轄的店面進(jìn)行小面積試點(diǎn)，最終沒(méi)有出現(xiàn)大部分管理者擔(dān)心的的局面。公司最后采納了我的建議。繼續(xù)追問(wèn)：你也是管理者，對(duì)這一問(wèn)題的看法為什么當(dāng)初就會(huì)和其他大部分管理者不一樣呢？回答：我也分析了他們擔(dān)心的原因，一是他們對(duì)人的假設(shè)點(diǎn)不同，他們習(xí)慣性地用“X”理論看待員工工。二是大部分店長(zhǎng)怕承擔(dān)責(zé)任，如果不收押金，自己管轄店面丟失手機(jī)需要店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我是從三個(gè)方面考慮這一問(wèn)題的，第一，認(rèn)為大部分員工是好的，不能因?yàn)閭€(gè)別現(xiàn)象就收押金，這樣損害大部分員工利益，這樣的結(jié)果很顯然已經(jīng)影響了員工心態(tài)。第二，我們可以通過(guò)改變銷售流程來(lái)避免類似問(wèn)題的發(fā)生，就如我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣。第三，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，收押金后還是有類似問(wèn)題發(fā)生，也就是說(shuō)明這一措施不能從根本上解決這一問(wèn)題，假如某個(gè)員工有偷東西的習(xí)慣，反而會(huì)使他多偷幾部手機(jī)來(lái)彌補(bǔ)3000元的價(jià)值。繼續(xù)追問(wèn)：結(jié)果如何呢？

回答：公司采納了我的意見(jiàn)，取消了押金制度，調(diào)整了銷售流程。最終沒(méi)有出現(xiàn)大部分管理者所擔(dān)心的問(wèn)題。員工士氣大有改善，銷售積極性提高了，招聘也比以前容易了。例一問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)如果沒(méi)有你的努力，該事情就不會(huì)發(fā)生的一個(gè)例例二問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)你曾所解決過(guò)的難題的例子？你是怎樣解決的？回答：我曾在一家財(cái)務(wù)公司當(dāng)辦公室助理，負(fù)責(zé)文字輸入和一些日常的雜務(wù)。有一天，經(jīng)理要我打印一份年度報(bào)表，并讓我對(duì)照每月的報(bào)表，根據(jù)以往每月報(bào)表中的數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)有一些數(shù)據(jù)在年度中是不合理的。這個(gè)年度報(bào)表很復(fù)雜，雖然我們以前某個(gè)月的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，要核對(duì)以前的數(shù)據(jù)就象大海撈針一樣難，但最終我還是尋到出錯(cuò)的地方，并改正錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。

追問(wèn)：你是怎樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的？回答：我首先仔細(xì)對(duì)照年度表上各個(gè)月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)二月份的數(shù)據(jù)與其他月份差異很大，于是我集中精力查對(duì)二月份的資料，查找每日及每周的數(shù)據(jù)，終于發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)初輸入時(shí)有一個(gè)數(shù)據(jù)的小數(shù)點(diǎn)有錯(cuò)，這個(gè)錯(cuò)誤很簡(jiǎn)單但造成的后果很復(fù)雜。繼續(xù)追問(wèn)：你有沒(méi)有采取某些措施去防止發(fā)生類似的錯(cuò)誤？回答：從那時(shí)起，我覺(jué)得有必要找一個(gè)人去做復(fù)查的工作，每周的數(shù)據(jù)都由一個(gè)專人去復(fù)查一次，我向經(jīng)理反映我的意見(jiàn)并獲采納，以后，再也沒(méi)有發(fā)生類似的錯(cuò)誤。例二問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)你曾所解決過(guò)的難題的例子？你是怎樣解決的？例三問(wèn)題：請(qǐng)講述一個(gè)你將學(xué)到的一個(gè)新概念或技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐的例子？回答：上個(gè)月我在外面聽(tīng)了一門(mén)人力資源的培訓(xùn)課講素質(zhì)模型。我覺(jué)得很有啟發(fā)。我回來(lái)之后就決定在我的部門(mén)應(yīng)用。追問(wèn)：你是怎么做的？回答：我把在課程中的講述到的資料匯總了一下，并在網(wǎng)上查找了很多相關(guān)資料，最后總結(jié)出18大素質(zhì)（每大項(xiàng)里有10多小項(xiàng)）。我要求我部門(mén)的25個(gè)人員每人都要按著里面寫(xiě)的要求來(lái)做。繼續(xù)追問(wèn)：你部門(mén)內(nèi)的人員反應(yīng)如何？其它部門(mén)的人員反應(yīng)如何？回答：部門(mén)內(nèi)的人員反應(yīng)不錯(cuò)，就是覺(jué)得稍微有點(diǎn)多。其它部門(mén)人員不太知道這件事。追問(wèn)：其它部門(mén)的人都不知道，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致你對(duì)部門(mén)員工的要求與公司要求不一樣？回答：作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，我有權(quán)力對(duì)我的員工提出要求，只要我的要求不是錯(cuò)的就行。例三問(wèn)題：請(qǐng)講述一個(gè)你將學(xué)到的一個(gè)新概念或技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐的例追問(wèn)技巧練習(xí)一問(wèn)題：到目前為止，你在工作或生活中最自豪的一項(xiàng)成就是什么？回答：我一天賣了12套產(chǎn)品，價(jià)值20萬(wàn)人民幣。繼續(xù)追問(wèn)？追問(wèn)技巧練習(xí)一問(wèn)題：到目前為止，你在工作或生活中最自豪的一項(xiàng)追問(wèn)技巧練習(xí)二問(wèn)題：“在您以往的經(jīng)歷中，您認(rèn)為最不成功（最有挫折感）的一件事是什么？你從中學(xué)到了什么？”回答：我是房地產(chǎn)銷售，我們基本靠個(gè)人銷售傭金做收入，所以每個(gè)銷售員都會(huì)花很多的精力去爭(zhēng)取顧客。這就導(dǎo)致過(guò)分的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，我把問(wèn)題向部門(mén)經(jīng)理反映，并建議向總經(jīng)理提出改進(jìn)建議。繼續(xù)追問(wèn)？追問(wèn)技巧練習(xí)二問(wèn)題：“在您以往的經(jīng)歷中，您認(rèn)為最不成功（最有追問(wèn)技巧練習(xí)三問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)如果沒(méi)有你的努力，該事情就不會(huì)發(fā)生的一個(gè)例子?；卮穑何沂窒略袀€(gè)很好的員工因?yàn)榭?jī)效不好被辭退了，這件事對(duì)我的震動(dòng)很大。我覺(jué)得當(dāng)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真是不容易。繼續(xù)追問(wèn)？追問(wèn)技巧練習(xí)三問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)如果沒(méi)有你的努力，該事情就不會(huì)發(fā)面試的收尾和面試后的評(píng)估

明確表明你已問(wèn)完問(wèn)題給候選人問(wèn)問(wèn)題的時(shí)間有效傳遞公司的信息起身道別人力資源的人員需送候選人到大廳面試官獨(dú)立作出判斷，然后討論務(wù)必盡快通過(guò)電話給予候選人明確的結(jié)果反饋不給候選人問(wèn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)回答候選人問(wèn)題不恰當(dāng)有禮貌地和候選人道別沒(méi)有人送候選人自己不做獨(dú)立的判斷，等待別的面試官意見(jiàn)給候選人或獵頭反饋的時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)面試的收尾和面試后的評(píng)估有效傳達(dá)公司的信息