美容醫(yī)療糾紛預(yù)防措施

美容醫(yī)療糾紛預(yù)防措施美容醫(yī)療糾紛預(yù)防措施充分的溝通是美容醫(yī)療糾紛預(yù)防的一個(gè)重要方面。除了其他方面的因素，溝通本身應(yīng)該注意以下一些問題。明確溝通內(nèi)容醫(yī)生與受術(shù)者及家屬溝通內(nèi)容應(yīng)包括：①向受術(shù)者介紹自己;②向受術(shù)者及家屬交代診療計(jì)劃;③向受術(shù)者講解有關(guān)檢查、治療和手術(shù)的必要性和可能發(fā)生的并發(fā)癥或意外;④要認(rèn)真傾聽受術(shù)者的問題，以準(zhǔn)確回答，并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和撫慰;⑤手術(shù)后的病情變化和處理，要隨時(shí)向受術(shù)者交代清楚。語言溝通技巧美容整形受術(shù)者來就醫(yī)時(shí)或多或少都有一些心理活動(dòng)或心理異常，所以我們醫(yī)生說話要有耐心，解釋要清楚，說話要充滿同情心，尤其對(duì)于那些有嚴(yán)重缺陷的受術(shù)者。如果醫(yī)生說話語氣不耐煩甚至出語不遜，受術(shù)者在感情上是難以接受的，一旦術(shù)后效果不滿意，就有產(chǎn)生糾紛的可能。此外醫(yī)務(wù)人員在說手術(shù)效果的時(shí)候，應(yīng)該尊重科學(xué)，注重現(xiàn)實(shí)，不可夸夸其談，把手術(shù)效果說得過于完美，如手術(shù)效果并不像醫(yī)生說得那么好的話，往往會(huì)引起受術(shù)者的不滿。尊重受術(shù)者的權(quán)利尊重患者的自主權(quán)已成為醫(yī)療道德的重要原則，成為構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)?；颊卟粌H對(duì)自己疾病的病因、診斷方法、治療原則以及可能的預(yù)后等有知情的權(quán)利，而且對(duì)醫(yī)生治療上的決定，可行使同意或否決的權(quán)利，這就是知情同意權(quán)。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，可供選擇的治療和手術(shù)方法很多，受術(shù)者有權(quán)根據(jù)自己的要求和經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行選擇。醫(yī)生應(yīng)尊重他們的權(quán)利。執(zhí)行談話與簽字制度術(shù)前談話是醫(yī)生履行告知和說明義務(wù)，也是受術(shù)者對(duì)侵襲性醫(yī)療行為的危險(xiǎn)與痛苦予以承受的意思表示。其要點(diǎn)是：①先要問清楚美容整形的目的，是單純?yōu)榱嗣廊葸€是為了改善功能，或者兩者皆有;②問清楚受術(shù)者美容整形手術(shù)后要達(dá)到什么要求。如重瞼術(shù)，是希望寬一點(diǎn)好，還是窄一點(diǎn)好;是希望開扇型，還是平行型等。③醫(yī)生要向受術(shù)者講明手術(shù)方法、手術(shù)過程、手術(shù)效果、并發(fā)癥等，使其有精神準(zhǔn)備，便于與醫(yī)生配合，也便于受術(shù)者下決心是否手術(shù)。醫(yī)生決不能把手術(shù)效果吹得神乎其神，對(duì)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及不滿意結(jié)果一定要說清楚，這樣受術(shù)者鬧事的可能性就小。長(zhǎng)期以來，醫(yī)院執(zhí)行手術(shù)、麻醉前談話及簽字制度，對(duì)于減少糾紛起到積極的預(yù)防作用。知識(shí)面廣泛由于美容外科是一門新型的邊緣學(xué)科，它涉及許多學(xué)科知識(shí)。因此一個(gè)好的美容外科醫(yī)生應(yīng)盡可能多掌握一些整形外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、骨科、心理學(xué)、美學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。我們醫(yī)生只有掌握廣泛的知識(shí)，才能設(shè)計(jì)出最適合受術(shù)者的治療方案和手術(shù)方案。另外，醫(yī)生要打有準(zhǔn)備之仗、有把握之仗，對(duì)無把握或是難度大的手術(shù)，一定要請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)醫(yī)生指導(dǎo)手術(shù)，這樣才能避免一些不該發(fā)生的事故。術(shù)前術(shù)后照相

術(shù)前術(shù)后進(jìn)行對(duì)比照相可顯示美容整形手術(shù)的效果，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。當(dāng)術(shù)者對(duì)手術(shù)結(jié)果不滿意時(shí)，醫(yī)生還可用術(shù)前術(shù)后i=j的對(duì)比照片進(jìn)行解釋和辯解。術(shù)前術(shù)后照片都不應(yīng)化妝，其大小、位置、背景角度都應(yīng)盡量一致，以便于對(duì)比，具有說服力。i=j注意互相補(bǔ)臺(tái)完善的記錄病歷、術(shù)前術(shù)后病程記錄、手術(shù)記