房地產(chǎn)營銷策劃 團(tuán)隊協(xié)作與溝通技巧課件

《房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)工程管理》1房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪《房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)工程管理》1房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報團(tuán)隊協(xié)作的溝通技巧

藍(lán)色火焰2房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪團(tuán)隊協(xié)作的溝通技巧

藍(lán)色火焰2房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分團(tuán)隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了！3房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪團(tuán)隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊的基本要素共同目標(biāo) 互相依賴歸宿感 責(zé)任心4房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的定義4房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項高效團(tuán)隊的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望。團(tuán)隊成員對愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作5房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪高效團(tuán)隊的基本特征（一）有明確的共同愿景5房地產(chǎn)策劃方案大全高效團(tuán)隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊利益重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗

6房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪高效團(tuán)隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)6房地產(chǎn)策劃方案大全可行團(tuán)隊精神員工對團(tuán)隊高度的忠誠團(tuán)隊成員之間的相互信任相互尊重正直》真誠》一貫》能力》開放充滿活力與熱忱積極主動/熱情/友愛勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取7房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪團(tuán)隊精神員工對團(tuán)隊高度的忠誠7房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分“我可以，你不行”模式你說可笑不可笑？別人花很長時間辦一件事，是慢；我花很長時間辦一件事，是仔細(xì)。別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動性。別人強(qiáng)烈堅持觀點，是頑固不化，我強(qiáng)烈堅持觀點，是堅定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。8房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪“我可以，你不行”模式你說可笑不可笑？別人花很長時間辦一件事團(tuán)隊協(xié)作與溝通

溝通是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)溝通是建立互相信任的基礎(chǔ)

溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)9房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪團(tuán)隊協(xié)作與溝通溝通是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)9房地產(chǎn)策劃方案大全可猜猜他們想讓你做什么？偶爾拍拍我的后背多聽聽我說話別總逼我讓我提點建議偶爾笑一笑問問我的感受別那么冷漠對我的工作多看兩眼別總向我證明你有多聰明10房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪猜猜他們想讓你做什么？偶爾拍拍我的后背10房地產(chǎn)策劃方案大全關(guān)于溝通

溝通的定義：人與人之間通過語言、文字、符號或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過程溝通的目的：控制、指導(dǎo)、激勵、決策、反饋和評價，信息交流和社會需求11房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪關(guān)于溝通溝通的定義：人與人之間通過語言、文字、符號或其它表溝通的前提對別人感興趣尊重他人接受自己自信先理解別人再求被理解消除誤解增強(qiáng)信任12房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪溝通的前提對別人感興趣12房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告溝通的種類按溝通的媒介分類書面溝通口頭溝通非語言溝通文字7％

語音38％

肢體55％13房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪溝通的種類按溝通的媒介分類13房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析按溝通的方向及渠道分類垂直溝通平行溝通斜向溝通正式溝通非正式溝通14房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪按溝通的方向及渠道分類垂直溝通14房地產(chǎn)策劃方案大全可行性縱向溝通的原則積極的消息向下傳達(dá)消極的問題向上反映15房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪縱向溝通的原則積極的消息向下傳達(dá)消極的問題向上反映15房地產(chǎn)橫向溝通的原則三種人：制造垃圾——搬運垃圾——消除垃圾16房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪橫向溝通的原則16房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)溝通六要素我們做每一件事都在溝通發(fā)出信息的方式總會影響接收信息的方式真正的溝通是信息的被接收開始傳遞信息的方式?jīng)Q定了我們溝通的結(jié)果雙向溝通:我們既要收集信息又要分發(fā)信息溝通是一種交誼舞17房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪溝通六要素我們做每一件事都在溝通17房地產(chǎn)策劃方案大全可行有效溝通技巧有意識使用身體語言小心使用術(shù)語坦白承認(rèn)自己的感覺使用開放型的問題耐心傾聽找出異議找出反對異議的根源建設(shè)性地反對18房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪有效溝通技巧有意識使用身體語言18房地產(chǎn)策劃方案大全可行性溝通的障礙及改善溝通的障礙1）缺乏信息或知識2）沒有傾聽3）沒有完全理解問題和詢問不當(dāng)4）只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展5）不理解他人的需要

6）沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論7）失去耐心8）時間太短19房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪溝通的障礙及改善溝通的障礙19房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家強(qiáng)迫------贏家對輸家讓步------輸家對贏家妥協(xié)------沒有贏家和輸家回避------輸家對輸家20房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家20房地產(chǎn)策劃方溝通中的致命過失傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐柊l(fā)號施令：命令、威脅、多余的勸告回避：摸兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力21房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪溝通中的致命過失傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)無效溝通造成的負(fù)面影響自尊和自信降低沮喪和敵對部門之間矛盾失去創(chuàng)造力失去團(tuán)隊精神錯誤無效22房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪無效溝通造成的負(fù)面影響自尊和自信降低22房地產(chǎn)策劃方案大全給與正確的信息你的聲音是一種樂器為了清晰而強(qiáng)調(diào)運用語言、語調(diào)、音量和語速達(dá)到最好的溝通效果用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思

選用中性、明確、具體、好記、有活力的詞匯多用“請求”,不用命令在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么23房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪給與正確的信息你的聲音是一種樂器23房地產(chǎn)策劃方案大全可行收集正確信息傾聽：是你能給予對方的重要禮物方式：用一只耳朵聽；表情呆滯地聽；感謝式傾聽；積極傾聽。何時運用：為了獲得更多的信息

，發(fā)生沖突時、為了支持某人、在情緒化的配合技巧：解釋、反射感覺、反饋意思、綜合處理、大膽設(shè)想24房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪收集正確信息傾聽：是你能給予對方的重要禮物24房地產(chǎn)策劃方案反饋提出反饋意見要具體僅僅表達(dá)行為，不要添加解釋或標(biāo)簽。提供富有建設(shè)性的反饋意見反饋意見要有現(xiàn)實性25房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪反饋提出反饋意見要具體25房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告身體語言通過身體語言改進(jìn)溝通效果鏡面映現(xiàn)法 讓對方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢：快－有力；慢－柔和 姿勢：站、立、行、走26房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪身體語言通過身體語言改進(jìn)溝通效果26房地產(chǎn)策劃方案大全可行口頭語言語調(diào)——高、低；大、小語速——快、慢；長、短話束——輕、重；緊、松口語——術(shù)語、習(xí)慣用語27房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪口頭語言語調(diào)——高、低；大、小27房地產(chǎn)策劃方案大全可行性文字語言更清晰、更具有說服力書寫力求簡潔、明了目的清晰突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡短的描訴？28房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪文字語言更清晰、更具有說服力28房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分謝謝大家29房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪謝謝大家29房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告內(nèi)容簡介：一、包含六大版塊內(nèi)容：研究報告、規(guī)劃設(shè)計、項目工程、營銷策劃、商業(yè)地產(chǎn)、管理綜合全套容量：600GB，海量……二、41個細(xì)分欄目全部在內(nèi)：市調(diào)、前期、景觀、戶型、土地、施工、營銷、物業(yè)、商業(yè)、企業(yè)……三、企業(yè)實戰(zhàn)（開發(fā)商、代理商、廣告公司）：世聯(lián)、萬科、中原、中海、博思堂、黑狐、風(fēng)火……四、熱點城市（覆蓋全國絕大部分地區(qū)）：北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島……五、內(nèi)容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG……30房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報告全程策劃方案前期營銷策劃方案市場調(diào)研報告戶型設(shè)置研究方案營銷診斷市場推廣方案營銷策劃書樓盤定價策劃書促銷方案住宅酒店別墅酒店式公寓TOWNHOUSE購物中心寫字樓商鋪內(nèi)容簡介：30房地產(chǎn)策劃方案大全可行性分析報告項目細(xì)析報

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