暑假實(shí)習(xí)報告總結(jié)參考范文（3篇）

第6頁共6頁暑假實(shí)習(xí)?報告總結(jié)?參考范文?一、實(shí)?習(xí)時間?____?年___?_月__?__日-?-___?_年__?__月_?___日?二、實(shí)?習(xí)地點(diǎn)?三、實(shí)習(xí)?內(nèi)容1?、網(wǎng)站推?廣和電子?商務(wù)的基?礎(chǔ)工作。?2、接?聽記錄商?務(wù)電話。?3、檔?案資料管?理工作的?協(xié)助。?4、在銷?售人員外?出時處理?一般性訂?發(fā)貨事宜?。5、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)站的維?護(hù)和推廣?。6、?其他與辦?公室有關(guān)?的管理工?作。四?、實(shí)習(xí)心?得1、?熟悉網(wǎng)站?維護(hù)、網(wǎng)?絡(luò)推廣及?電子商務(wù)?等的基礎(chǔ)?工作流程?。2、?熟練運(yùn)用?word?，e__?__ce?l等常用?辦公軟件?。3、?具備簡單?的圖片處?理能力。?4、對?于公文撰?寫能力有?一定的提?高。5?、對檔案?管理工作?有一定的?了解和認(rèn)?識。6?、責(zé)任心?增強(qiáng)，做?事情更加?的踏實(shí)、?耐心、細(xì)?致。工?作期間有?個負(fù)責(zé)客?戶信息和?檔案管理?的同事請?假，我就?開始做起?兩天的客?戶信息的?歸類和完?善工作，?對于打進(jìn)?公司求購?的電話我?詳細(xì)的備?案，將來?電者的公?司名稱，?主營行業(yè)?，求購產(chǎn)?品和產(chǎn)品?的具體要?求，負(fù)責(zé)?人以及電?話等詳細(xì)?的記錄以?便以后業(yè)?務(wù)人員的?查詢和使?用。對于?公司的企?業(yè)資料也?會在網(wǎng)絡(luò)?銷售人員?需要傳真?之后再歸?納收好，?把文件如?原先一樣?的放好。?由于我剛?開始做生?怕做不好?的心理，?在文檔的?編輯時我?更添加了?些必要地?詳細(xì)信息?，并將文?檔文字處?理的字體?整齊，這?種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?到了公司?經(jīng)理的表?揚(yáng)，也打?開了自己?開始推廣?工作的一?扇窗。?到公司的?____?天以后我?開始正式?的推廣工?作，在同?事的指導(dǎo)?下我開始?在他要求?的平臺注?冊，并根?據(jù)他給出?的范例填?寫完善公?司資料，?并拷貝式?的上傳他?要求的圖?片建立相?冊，把商?鋪的抬頭?換成公司?固有的圖?片格式，?做完這些?公司的資?料信息，?我開始發(fā)?布最關(guān)鍵?的產(chǎn)品信?息，這種?發(fā)布也是?一種拷貝?模式。?利用公司?已經(jīng)完善?資料和信?息的'阿?里巴巴平?臺頁面的?發(fā)布標(biāo)題?直接拷貝?到我注冊?的b2b?平臺，這?種沒有什?么技術(shù)要?求完全是?一種體力?活，利用?原先做好?的文本直?接的復(fù)制?粘貼，然?后填寫里?面的參數(shù)?，不會的?就問旁邊?的同事，?但是很多?是雷同的?，所以自?己也就背?下了很多?的技術(shù)參?數(shù)，雖然?不知道這?些代表的?什么意思?。暑假?實(shí)習(xí)報告?總結(jié)參考?范文（二?）馬上?就要開學(xué)?了，我知?道我的學(xué)?習(xí)生活又?要開始了?。不過我?經(jīng)過了一?個難忘的?暑假，在?暑假里我?參加社會?實(shí)習(xí)了，?我感到這?個暑假過?的特別的?有意義!?暑假實(shí)?習(xí)時我在?暑假之前?就已經(jīng)想?好了，在?暑假回家?之后我就?開始了我?的實(shí)習(xí)生?活。因?yàn)?就在自己?家附近，?所以我也?很開心能?夠有這么?好的實(shí)習(xí)?機(jī)會。還?記得自己?第一天去?實(shí)習(xí)的情?景，什么?也不懂，?就像一個?懵懂的孩?子，站在?一旁，只?見同事們?忙碌的身?影，自己?卻什么也?幫不了，?就連電話?響了也不?敢去接聽?，因?yàn)樽?己也是帶?著一連串?的問號，?除了“您?稍等，我?幫你問一?下”之外?，什么也?答不上了?;幫客人?辦理簽注?，不是打?錯名字就?打錯辦理?項(xiàng)目;客?人問一條?線路，我?也不知道?東南西北?……那一?剎那我深?深的體會?到“大學(xué)?生也不過?如此”這?句話多么?的殘酷和?真實(shí)!也?明白了什?么叫做眼?高手低了?，身為大?學(xué)生的我?們總以為?自己多有?能力，且?不知道究?竟自己有?這個能力?似乎只屬?于眼睛，?卻不屬于?我們那雙?笨拙的手?。在學(xué)?校我們可?以隨便說?話，我們?可以不太?需要為自?己的話負(fù)?責(zé)任，即?使出了什?么問題我?們也只不?過被同學(xué)?老師師兄?姐批評一?頓，我們?終究不太?需要為自?己的行為?和語言負(fù)?上太大的?責(zé)任，可?是當(dāng)你出?來工作的?時候，你?就得為自?己一言一?語負(fù)上全?部的責(zé)任?，你不可?以胡言亂?語，你不?可敷衍了?事，因?yàn)?可能就因?為自己的?一句含糊?不清的話?而導(dǎo)致客?人或公司?有什么損?失!我們?在講每一?句話的時?候都要清?楚這句話?的準(zhǔn)確度?，不能隨?口而出，?我們必須?為自己的?話負(fù)上所?有的責(zé)任?，沒有人?會為你的?錯誤負(fù)責(zé)?人，你自?己也不可?能讓他人?為自己承?擔(dān)責(zé)任!?細(xì)心，?我在這次?實(shí)習(xí)體會?最深的兩?個字。平?時，我們?總是不拘?小節(jié)，一?些小問題?、小地方?，我們不?太注意很?在乎，覺?得這個問?題好與不?好也不傷?大雅，可?是在實(shí)際?的工作中?，正是因?為這些小?節(jié)而影響?著全局!?一個數(shù)字?的錯誤可?能導(dǎo)致客?人沒有辦?法如期登?機(jī)、一句?話沒有解?析清楚可?能造成公?司損失。?一個月?實(shí)習(xí)，學(xué)?習(xí)到了很?多課堂上?、社團(tuán)里?學(xué)習(xí)不到?的東西-?-細(xì)心、?耐心、責(zé)?任、謙虛?卻不自卑?、不懂就?要不恥下?問，感受?到什么是?真正的工?作環(huán)境，?讓自己在?即將過去?的大二得?到了一次?成長，獲?得了一次?蛻變!或?許我的成?長我的蛻?變并不完?美，可是?我還是很?感激，因?為我這個?暑假不是?一張白紙?而是一張?畫著蛹破?繭成蝶的?畫。在?這里我要?感謝同事?，如果不?是他們對?我們的信?任和耐心?的教誨，?我們就不?可能接觸?業(yè)務(wù)，就?不可能學(xué)?習(xí)到那么?多東西。?在今后?的學(xué)習(xí)生?活中，我?會繼續(xù)努?力的，就?像我在實(shí)?習(xí)中一樣?，我會做?的更好的?。暑假?實(shí)習(xí)報告?總結(jié)參考?范文（三?）一、?實(shí)習(xí)目的?通過在?電信通信?部的學(xué)習(xí)?了解吉首?電信主要?開展業(yè)務(wù)?及業(yè)務(wù)開?展情況，?以及3g?業(yè)務(wù)的發(fā)?展方向。?吉首市?電信有限?公司是中?國電信集?團(tuán)公司全?資子公司?。中國電?信集團(tuán)公?司授權(quán)北?京市電信?公司使用?中國電信?的商譽(yù)和?無形資產(chǎn)?。吉首市?電信公司?在吉首市?范圍內(nèi)為?政府、企?事業(yè)單位?，商業(yè)樓?宇、住宅?小區(qū)等機(jī)?構(gòu)客戶，?提供包市?內(nèi)、國內(nèi)?、國際固?定電話、?數(shù)據(jù)傳輸?、互聯(lián)網(wǎng)?、寬帶接?入等綜合?電信服務(wù)?和寬帶應(yīng)?用等增值?電信業(yè)務(wù)?，以及與?上述業(yè)務(wù)?相關(guān)的系?統(tǒng)集成、?技術(shù)開發(fā)?、技術(shù)服?務(wù)、信息?咨詢、工?程設(shè)計(jì)施?工等相關(guān)?服務(wù)。?1、清晰?的通信定?位吉首?市電信公?司從網(wǎng)絡(luò)?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?到設(shè)備選?型，堅(jiān)持?滿足大客?戶寬帶化?、智能化?、多功能?電信產(chǎn)品?的需求，?公司通過?專業(yè)的營?銷和服務(wù)?隊(duì)伍，根?據(jù)大客戶?的近期和?中長期業(yè)?務(wù)需求、?技術(shù)發(fā)展?走向、投?資經(jīng)濟(jì)分?析，為大?客戶提供?個性化的?解決方案?，并提供?網(wǎng)絡(luò)會診?、技術(shù)培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)?升級等售?后跟蹤服?務(wù)。2?、可靠的?網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)?吉首市?電信公司?自成立之?日起，在?吉首地區(qū)?迅速開始?實(shí)施了全?光網(wǎng)絡(luò)的?建設(shè)和中?國電信全?國網(wǎng)絡(luò)的?在吉首的?延伸，吉?首市電信?公司采用?最新電信?技術(shù)組建?吉首城域?網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)?整體結(jié)構(gòu)?簡潔高效?，用戶接?入轉(zhuǎn)接次?數(shù)大大減?小，有效?地降低了?網(wǎng)絡(luò)故障?率，保證?了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)?定性。?3、一流?的服務(wù)保?障吉首?市電信公?司采用國?際領(lǐng)先的?crm理?念，全面?組建完整?boss?系統(tǒng)，建?立專業(yè)化?、高素質(zhì)?的大客戶?營銷和服?務(wù)隊(duì)伍，?從售前技?術(shù)支持、?售中業(yè)務(wù)?開通到售?后的維護(hù)?保障，都?為客戶提?供專業(yè)、?周到、高?水準(zhǔn)的網(wǎng)?絡(luò)管理和?客戶服務(wù)?。4、?共贏的經(jīng)?營理念?吉首市電?信公司在?提供電信?服務(wù)的同?時，提供?多種靈活?運(yùn)營合作?方式，在?基本業(yè)務(wù)?提供、資?源合作、?增值應(yīng)用?開發(fā)等諸?多方面與?客戶一道?創(chuàng)建多贏?的合作模?式，為客?戶創(chuàng)造價?值。吉?首市電信?公司秉承?中國電信?集團(tuán)用戶?至上用心?服務(wù)的服?務(wù)理念，?把滿足客?戶的需要?作為公司?生存的源?泉，把提?升客戶價?值作為公?司發(fā)展的?動力，為?客戶提供?多樣化的?產(chǎn)品、一?站式等系?列服務(wù)和?量身定制?的個性化?解決方案?。在聽完?吉首電信?工作人員?的講座后?，我對他?們文化理?念的理解?有了更清?晰的把握?，明白一?個企業(yè)的?客戶關(guān)系?管理的重?要性，特?別是對于?