服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)服裝銷(xiāo)售?月工作總?結(jié)模板?隨著工作?的深入，?我接觸到?了許多新?的事物，?也遇到了?許多新的?問(wèn)題，而?這些新的?經(jīng)歷對(duì)于?我來(lái)說(shuō)都?是一段新?的磨練歷?程?；?顧整個(gè)_?___月?，我學(xué)會(huì)?了很多：?在遇見(jiàn)困?難時(shí)，我?學(xué)會(huì)了從?容不迫地?去面對(duì);?在遇到挫?折的時(shí)候?，我學(xué)會(huì)?了去堅(jiān)強(qiáng)?地抬頭;?在重復(fù)而?又單調(diào)的?工作背后?，我學(xué)會(huì)?了思考和?總結(jié);在?公司形象?受到破壞?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去維?護(hù);在被?客戶誤解?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去溝?通與交流?。以上是?我在工作?方面取得?略微突破?的地方，?但這種突?破并不意?味著我就?能夠做好?工作，在?接下來(lái)的?工作中我?會(huì)繼續(xù)完?善自己，?在失敗中?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和吸?取教訓(xùn);?在和同事?配合工作?過(guò)程中學(xué)?習(xí)他們先?進(jìn)的工作?方法和理?念;在溝?通和交流?過(guò)程中學(xué)?會(huì)諒解他?人?，F(xiàn)?將___?_月份工?作總結(jié)作?如下匯報(bào)?：一、?工作方面?：1、?做好基本?資料的整?理，及時(shí)?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時(shí)收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?，與客戶?確認(rèn)對(duì)帳?清單并確?認(rèn)回傳，?及時(shí)將開(kāi)?票資料寄?到財(cái)務(wù)處?，做好開(kāi)?票的事項(xiàng)?，最后確?認(rèn)客戶財(cái)?務(wù)收到稅?票并要求?及時(shí)安排?;4、?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最?新動(dòng)向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問(wèn)題?1、貨?期協(xié)調(diào)能?力不夠強(qiáng)?，一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?，貨期一?退再推，?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導(dǎo)致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠，?在工作中?經(jīng)常會(huì)出?現(xiàn)一些錯(cuò)?誤;對(duì)時(shí)?間的分配?和利用不?夠合理，?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性，?從而影響?了工作的?整體進(jìn)程?。2、?由于自身?產(chǎn)品知識(shí)?的缺乏和?業(yè)務(wù)水平?的局限，?在與客戶?的溝通交?流過(guò)程中?不能很好?地說(shuō)服客?戶。這一?方面我還?需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完?善自身的?產(chǎn)品知識(shí)?和提高業(yè)?務(wù)水平。?3、產(chǎn)?品質(zhì)量問(wèn)?題在大貨?生產(chǎn)中是?很難避免?的，但是?所有人都?希望降低?產(chǎn)品質(zhì)量?問(wèn)題的發(fā)?生率。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，上?個(gè)月客戶?投訴我司?產(chǎn)品存在?質(zhì)量問(wèn)題?的案例達(dá)?十幾起。?舉兩個(gè)案?例：邦威?(盛豐)?H071?0136?單撞釘，?因?yàn)榈揍?在實(shí)際大?貨生產(chǎn)過(guò)?程中不夠?鋒利、穿?透力不夠?強(qiáng)，導(dǎo)致?客戶在裝?釘過(guò)程中?出現(xiàn)大量?底釘打歪?、打斷、?變形情況?。這給客?戶帶來(lái)了?一定的損?失，經(jīng)過(guò)?協(xié)調(diào)，客?戶要求我?司盡快補(bǔ)?回?fù)p耗的?底釘10?00粒;?邦威(圣?隆)H0?7100?52單的?工字扣,?客戶投訴?我公司產(chǎn)?品存在嚴(yán)?重的質(zhì)量?問(wèn)題,一?個(gè)工字扣?同時(shí)出現(xiàn)?幾種質(zhì)量?問(wèn)題：掉?漆、鈕面?變形、顏?色不統(tǒng)一?。這使我?們和客戶?的溝通出?現(xiàn)空前的?尷尬場(chǎng)面??？蛻魧?duì)?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量表?示懷疑，?也對(duì)我們?的態(tài)度表?示懷疑。?他們覺(jué)得?我們沒(méi)有?一點(diǎn)誠(chéng)意?。后來(lái)我?們工廠采?取了相應(yīng)?的措施解?決了此次?質(zhì)量問(wèn)題?。但是之?前糟糕的?質(zhì)量問(wèn)題?給客戶帶?去了非常?不好的影?象對(duì)我們?的信任度?和滿意度?都大幅度?降低。?對(duì)于產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?我覺(jué)得它?是客觀存?在的，如?果要求工?廠生產(chǎn)的?大貨不發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)?題，那時(shí)?不現(xiàn)實(shí)的?也是一種?幼稚的想?法。容忍?一定限度?的質(zhì)量問(wèn)?題是每個(gè)?業(yè)務(wù)員所?必須做到?的，如果?一味地去?埋怨工廠?，只會(huì)讓?事情變得?更加糟糕?。如果說(shuō)?有什么可?以彌補(bǔ)質(zhì)?量問(wèn)題，?那就是我?們的態(tài)度?。一旦發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)?題我們就?應(yīng)該及時(shí)?有效地去?挽回?fù)p失?和客戶對(duì)?我們的信?任，拿出?我們的誠(chéng)?意尋找并?承認(rèn)自己?的過(guò)失之?處，這才?是首先要?做的事情?。三、?自我剖析?在心態(tài)?方面，我?存在兩個(gè)?問(wèn)題：一?是急躁心?理、二是?責(zé)任分散?。我還需?要進(jìn)一步?去調(diào)整和?改變。?在緊張的?工作中會(huì)?經(jīng)常產(chǎn)生?急躁的心?理狀態(tài)，?我曾嘗試?著去緩解?這種狀態(tài)?，但是效?果并不好?。心理學(xué)?解釋導(dǎo)致?急躁的心?理有許多?因素：工?作環(huán)境、?自身素質(zhì)?、生活習(xí)?慣、工作?方法等等?，而我認(rèn)?為調(diào)整急?躁的心理?狀態(tài)還需?要從自己?的生活習(xí)?慣和工作?方法做起?，因?yàn)楣?作環(huán)境是?客觀的，?而提高自?身素質(zhì)特?別是心理?方面的素?質(zhì)更不是?一朝一夕?的事情，?現(xiàn)在我能?把握的就?是調(diào)整自?己的工作?方法和自?己的生活?習(xí)慣。?責(zé)任分散?是為了提?高工作效?率的一種?重要手段?，但是工?作分散心?理卻有著?它消極的?一面，當(dāng)?一件事情?的責(zé)任被?多個(gè)人分?擔(dān)后，沒(méi)?有人認(rèn)為?這件事是?自己的事?情，久而?久之便沒(méi)?有人會(huì)去?刻意關(guān)注?這件事，?在我身邊?我能感受?到它是存?在的。我?想克服這?種心理的?最佳方法?就是培養(yǎng)?和加強(qiáng)自?身的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。時(shí)刻都?要把自己?擺在一個(gè)?團(tuán)體的位?置里，因?為這里沒(méi)?有我只有?我們。?四、下月?規(guī)劃1?、維護(hù)老?客戶：主?要是訂單?跟蹤，確?保森馬巴?拉的大貨?能夠準(zhǔn)時(shí)?出廠。做?好森馬巴?拉秋季打?樣工作。?2、做?好貨款回?籠，上個(gè)?月我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實(shí)?在不好受?，從現(xiàn)在?開(kāi)始要多?長(zhǎng)一個(gè)心?眼，俗話?說(shuō)：口說(shuō)?無(wú)憑，什?么事情都?要確認(rèn)才?行。3?、對(duì)于新?客戶，一?定要完全?按照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地獲得?新客戶對(duì)?我們的信?任和支持?。4、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識(shí)來(lái)充實(shí)?自己。堅(jiān)?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?以上是?我___?_月份工?作總結(jié)，?不足之處?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?多多指點(diǎn)?和批評(píng)。?服裝銷(xiāo)?售月工作?總結(jié)模板?（二）?____?月份已經(jīng)?過(guò)去，在?這一個(gè)月?的時(shí)間中?我通過(guò)努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，我感覺(jué)?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?這一個(gè)月?的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年_?___月?____?號(hào)來(lái)到勁?霸男裝專(zhuān)?賣(mài)店工作?的，在進(jìn)?入貴店之?前我有過(guò)?女裝的銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)，?僅憑對(duì)銷(xiāo)?售工作的?熱情，而?缺乏男裝?行業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到勁?霸男裝這?個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)中來(lái)，?到店之后?，一切從?零開(kāi)始，?一邊學(xué)習(xí)?勁霸男裝?品牌的知?識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)?售和服裝?方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題?，我經(jīng)常?請(qǐng)教店長(zhǎng)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問(wèn)題的方?案，在對(duì)?一些比較?難纏的客?人研究針?對(duì)性策略?，取得了?良好的效?果。現(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客人所?提到的各?種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把?握客人的?需要，良?好的與客?人溝通，?因此對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)勁霸?男裝品牌?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，銷(xiāo)售水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?。同時(shí)也?存在不少?的缺點(diǎn)：?對(duì)于男裝?市場(chǎng)銷(xiāo)售?了解的還?不夠深入?，對(duì)勁霸?男裝的技?術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度?薄弱(如?：質(zhì)地，?如何清洗?熨燙等)?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋?zhuān)瑢?duì)于?一些大的?問(wèn)題不能?快速拿出?一個(gè)很好?的解決方?法。在與?客人的溝?通過(guò)程中?，過(guò)分的?依賴和相?信客人。?在下月?工作計(jì)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作重?點(diǎn)：1?、在店長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)店?友，和大?家建立一?個(gè)相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個(gè)___?_，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)是我?和我們所?有的導(dǎo)購(gòu)?員的主要?目標(biāo)。?2、嚴(yán)格?遵守銷(xiāo)售?制度：完?善的銷(xiāo)售?管理制度?是讓銷(xiāo)售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷(xiāo)?售人員的?主人翁意?識(shí)。這是?我們?cè)谙?個(gè)月完成?十七萬(wàn)營(yíng)?業(yè)額的前?提。我堅(jiān)?決服從店?內(nèi)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。3、?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣：養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高我?自身的綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，把我?的銷(xiāo)售能?力提高到?一個(gè)新的?檔次。?4、銷(xiāo)售?目標(biāo)：我?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?天天有售?貨的單子?。根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，堅(jiān)決完?成店內(nèi)下?達(dá)的十七?萬(wàn)的營(yíng)業(yè)?額任務(wù)，?打好年底?的硬仗，