汽車銷售年終個(gè)人總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)汽車銷售?年終個(gè)人?總結(jié)一?、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實(shí)行差?異化營(yíng)銷?針對(duì)今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)，?結(jié)合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會(huì)上的指?示精神，?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷?和提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒有?一味地走?入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)。“價(jià)?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價(jià)格促銷?對(duì)銷售是?有幫助的?，可是無(wú)?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無(wú)?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？我們摸?索了一套?對(duì)策：?對(duì)策一：?加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)?、培訓(xùn)例?會(huì)化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策二：?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營(yíng)銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢(shì)，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團(tuán)用?戶、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)?市場(chǎng)、零?散用戶等?市場(chǎng)。對(duì)?于這些市?場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策?略。對(duì)相?關(guān)專用車?市場(chǎng)，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動(dòng)?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在市?場(chǎng)上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動(dòng)了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對(duì)?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來(lái)臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來(lái)?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)在加?強(qiáng)自身管?理的同時(shí)?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，做好?銷售工作?計(jì)劃，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請(qǐng)專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對(duì)員?工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識(shí)和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對(duì)成?績(jī)歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我們也?清醒地看?到我們?cè)?營(yíng)銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場(chǎng)開?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。同?時(shí)還要提?高我們對(duì)?市場(chǎng)變化?的快速反?應(yīng)能力。?為此，面?對(duì)___?_年，公?司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?體，一定?會(huì)充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合?作精神，?群策群力?，緊緊圍?繞“服務(wù)?管理”這?個(gè)主旨，?將“品牌?營(yíng)銷”、?“服務(wù)營(yíng)?銷”和“?文化營(yíng)銷?”三者緊?密結(jié)合，?確保公司?____?年公司各?項(xiàng)工作的?順利完成?。汽車?銷售年終?個(gè)人總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?我來(lái)榮威?4s店已?經(jīng)大半年?。這半年?間，從一?個(gè)連at?和mt都?不知道什?么意思的?汽車菜鳥?蛻變成熟?知汽車性?能的業(yè)務(wù)?員。一切?從零開始?,一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí),一邊?摸索市場(chǎng)?,遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點(diǎn)和問題?,我都及?時(shí)請(qǐng)教有?經(jīng)驗(yàn)的同?事,一起?尋求解決?問題的方?案,在此?,我非常?感謝部門?同事對(duì)我?的幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺(tái).這?半年間，?我不僅僅?學(xué)會(huì)了基?礎(chǔ)的汽車?知識(shí)，同?時(shí)也對(duì)自?己的品牌?有了更深?入的了解?，使我深?深的愛上?了自己所?從事的工?作，自己?所銷售的?汽車。在?我心里只?有熱愛自?己的崗位?才能做好?本職工作??，F(xiàn)在?嘉興汽車?銷售市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈,?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?,希望與?機(jī)遇并存?,成功與?失敗并存?的局面,?所以擁有?一個(gè)積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的.?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠(chéng)信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)對(duì)于?市場(chǎng)的了?解還是不?夠深入,?對(duì)專業(yè)知?識(shí)掌握的?還是不夠?充分,在?與客戶的?溝通過程?中,缺乏?經(jīng)驗(yàn).?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教老銷?售員業(yè)務(wù)?知識(shí)，盡?快提高自?己的銷售?技能。?____?年工作計(jì)?劃公司?在發(fā)展過?程中，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo)，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。以下是?我___?_年的工?作計(jì)劃：?<1>?繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基?礎(chǔ)知識(shí),?并準(zhǔn)確掌?握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)各種同?類競(jìng)爭(zhēng)品?牌的動(dòng)態(tài)?和新款車?型。實(shí)時(shí)?掌握嘉興?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。<2?>與客戶?建立良好?的合作關(guān)?系，每?天都建好?客戶信息?卡，同時(shí)?對(duì)于自己?的信心客?戶務(wù)必做?到實(shí)時(shí)跟?進(jìn)，對(duì)于?自己的老?客戶也要?定時(shí)回訪?。同時(shí)，?在老客戶?的基礎(chǔ)上?能開發(fā)新?的客戶。?讓更多人?知道與了?解榮威車?，并能親?身體驗(yàn)。?<4>?對(duì)于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成，切?不可偷懶?，投機(jī)取?巧。<5?>在業(yè)余?時(shí)間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗(yàn)，最?后為自己?所用。?<6>在?工作中做?到，勝不?驕敗不餒?，不可好?大喜功，?要做到一?步一個(gè)腳?印，踏踏?實(shí)實(shí)的去?做好工作?，完成任?務(wù)。<?7>意識(shí)?上：無(wú)論?在銷售還?是汽車產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)上，?摒棄自私?、強(qiáng)勢(shì)、?懶惰的性?情，用積?極向上的?心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的?長(zhǎng)處，學(xué)?會(huì)謙虛，?學(xué)會(huì)與上?司、朋友?、同事更?加融洽的?相處.?每日工作?1.衛(wèi)?生工作，?辦公室，?展廳值班?都要認(rèn)真?完成。?2.每日?至少回訪?和跟蹤2?到___?_個(gè)潛在?客戶，并?及時(shí)跟新?客戶需求?。3.?每日做?好前臺(tái)值?班工作，?登記每位?來(lái)訪客戶?的信息，?并上報(bào)潛?客系統(tǒng)。?4.每?日自己給?自己做個(gè)?工作總結(jié)?，回想一?下每天的?工作是否?有沒做好?的。是否?需要改正?。5.?了解實(shí)?時(shí)汽車行?業(yè)信息，?同類競(jìng)爭(zhēng)?品牌動(dòng)態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周工?作1查?看潛客系?統(tǒng)，看是?否有需要?跟進(jìn)的客?戶。整理?每位客戶?的信息。?并做需求?備案。2?查看自己?的任務(wù)完?成了多少?，還少多?少量。下?周給自己?多少任務(wù)?。月工?作任務(wù)?1總結(jié)當(dāng)?月的客戶?成交量，?客戶戰(zhàn)敗?原因。2?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。3?制定下個(gè)?月自己給?自己的任?務(wù)，和工?作計(jì)劃。?最后,?感謝公司?給我一個(gè)?展示自我?能力的平?臺(tái),我會(huì)?嚴(yán)格遵守?職業(yè)操守?,朝著優(yōu)?秀員工的?方向勇往?直前.?汽車銷售?年終個(gè)人?總結(jié)（三?）又是?一年結(jié)束?時(shí)，這一?年我們汽?車銷量都?得到了很?大提升，?在我們總?經(jīng)理英明?帶領(lǐng)下達(dá)?成今年的?銷售業(yè)績(jī)?目標(biāo)完成?了一年的?任務(wù)?，F(xiàn)?在簡(jiǎn)單總?結(jié)。一?、找準(zhǔn)銷?售客戶?現(xiàn)在買車?的人很多?，有巨大?的市場(chǎng)，?但是要把?他們銷售?出去，還?需要我們?共同努力?，首先就?要把客戶?找準(zhǔn)，我?們選擇的?目標(biāo)人群?必須是需?要車的人?群，比如?像學(xué)生群?體就不是?我們銷售?的主要群?體，很多?學(xué)生雖然?有銷售欲?望卻沒有?銷售能力?，我們銷?售的對(duì)象?是必須要?有購(gòu)買能?力的人，?只有這樣?的人才能?夠成為我?們真正的?客戶，也?是我們需?要關(guān)注的?客戶，我?們重點(diǎn)銷?售的對(duì)象?是一些有?身份有經(jīng)?濟(jì)實(shí)力的?人，比如?一些企業(yè)?老板，成?功人生，?公司高管?之類的，?這些是我?們的消費(fèi)?群體。?在選擇這?些客戶的?時(shí)候要想?辦法獲得?他們的聯(lián)?系方式讓?他們對(duì)我?們的產(chǎn)品?感興趣，?讓他們有?購(gòu)買欲望?，這也是?我們銷售?人員需要?做的，的?辦法就是?把他們邀?約到我們?的汽車城?來(lái)參觀挑?選，讓他?們對(duì)我們?的產(chǎn)品有?一個(gè)詳細(xì)?的了解，?直接在線?上達(dá)成協(xié)?議的很少?對(duì)于很多?人來(lái)說購(gòu)?買一輛車?不是一件?小事必須?要慎重考?慮，要看?到具體的?車才能下?定決心，?當(dāng)然在消?費(fèi)者來(lái)選?車的時(shí)候?不光光是?一個(gè)人往?往是多個(gè)?人一起來(lái)?，這時(shí)要?找準(zhǔn)誰(shuí)是?主要的決?策人，只?有讓決策?人同意才?能夠達(dá)成?交易所以?很多時(shí)候?需要的不?只是能力?剛要智慧?。三、?做好售后?服務(wù)作?為銷售我?們同樣也?需要關(guān)注?售后服務(wù)?，雖然我?們不是做?售后的，?但是我在?工作中經(jīng)?常遇到合?作客戶對(duì)?車子的售?后有所不?滿需要我?的幫助，?如果我不?搭理也是?可以的，?但是這樣?做