質(zhì)量保證書格式

Word文檔僅供參考質(zhì)量保證書格式質(zhì)量保證書格式1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國(guó)家、行業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。2、未使用過(guò)的全新物資，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證；必要時(shí)提供完整的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。3、保證物資是原包裝且包裝完好。是否同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、檢測(cè)產(chǎn)品。4、自驗(yàn)收合格之日起， _______天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行三包的產(chǎn)品名稱、范圍及三包具體承諾：_______天包退；_______天包換； _______年包修。質(zhì)保期限為： _________天。______天內(nèi)，因物資本身質(zhì)量咨詢題，免費(fèi)維修；超過(guò)質(zhì)保期收取維修費(fèi)、材料費(fèi)。6、因產(chǎn)品質(zhì)量咨詢題，給客戶造成了損失，如何解決。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要講明的事項(xiàng)。其他：是否免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。是否免費(fèi)提供物資的使用、操作培訓(xùn)。是否免費(fèi)上門服務(wù)。免費(fèi)上門服務(wù)的具體期限為 _____________________；_____次/年。安全質(zhì)量保證書格式東莞基業(yè)電氣設(shè)備有限公司是中外合資企業(yè)， 我公司已建立了完善的質(zhì)量治理體系， 于1998年榮獲 ISO9002:1994證書，隨著質(zhì)量治理體系的逐步完善，又于 2001 年榮獲ISO9001:2000證書，在質(zhì)量保證和產(chǎn)品安全方面都采納嚴(yán)格的措施 :一、質(zhì)量保證措施 :依照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，從進(jìn)貨、過(guò)程、成品出廠到售后服務(wù)等全過(guò)程都采取了嚴(yán)格質(zhì)量保證措施:Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考1。進(jìn)貨質(zhì)量保證措施i)操縱供應(yīng)渠道，優(yōu)遷供貨商 :關(guān)于要緊原材料和元器件 (A、B級(jí)材料)，我公司都必須選用國(guó)內(nèi)外知名品牌 ;經(jīng)銷商都必須是一級(jí)代理商:如鋼板選用的是寶山鋼鐵股份有限公司制造的表面具有鍍鋅防護(hù)層的鍍鋅鋼板;對(duì)所有供貨商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)，并記錄其業(yè)績(jī)，每年都進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格者才可列入《合格供方名冊(cè)》;A、B級(jí)材料都必須在合格供方處采購(gòu)。ii)建立完善的進(jìn)貨檢驗(yàn)制度 :我公司品管部配備了專職進(jìn)貨檢員，對(duì)所有有外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，只有檢驗(yàn)合格的材料才可入庫(kù)、投產(chǎn)。2。過(guò)程質(zhì)量保證措施 :生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量操縱，要緊采取自檢、互檢、專檢相結(jié)合，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量咨詢題，采取三不放過(guò)的原則:即質(zhì)量咨詢師沒(méi)有解決不放過(guò)，改善措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)，當(dāng)事人沒(méi)有受到教育不放過(guò)。其次，還建立了質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量目標(biāo)考核制度，每月對(duì)各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)未達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)者，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。此外，專門注意采納先進(jìn)的工藝方法，選購(gòu)先進(jìn)加工設(shè)備，同時(shí)有專職PE工程師進(jìn)行工藝指導(dǎo)、檢查，確保加工能力充分，長(zhǎng)期保持過(guò)程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。3。成品出廠質(zhì)量保證措施 :凡我公司生產(chǎn)的成品都地通過(guò)具有資格的專職檢驗(yàn)員進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)， 產(chǎn)品只有合格后才能入庫(kù)、出廠。同時(shí)配備相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù) (圖紙、測(cè)試報(bào)告、操作講明書等 )，同時(shí)還向客戶作出質(zhì)量承諾(質(zhì)量保證書);為了保證成品出廠合格率 100%，我公司對(duì)專職檢驗(yàn)員采取定期培訓(xùn)、資格鑒定、嚴(yán)格考核等有效措施 ;同時(shí)，品管部主任和經(jīng)理對(duì)成品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行抽檢復(fù)查，確保成品在出廠前所有質(zhì)量咨詢題都得到完全解決。4。售后服務(wù)質(zhì)量保證措施 :公司打算經(jīng)營(yíng)部成立了專門的售后服務(wù)組， 有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作， 廣泛收集客戶意見(jiàn)，定期進(jìn)行顧客中意度調(diào)查，及時(shí)處理客戶意見(jiàn)和投訴 ;產(chǎn)品在安裝過(guò)程中有專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安裝完成后，有專人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和測(cè)試。 工程峻工時(shí)，有專人到國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工程峻工驗(yàn)收，確保工程順利通過(guò)供電局和 /或相關(guān)單位的驗(yàn)收。產(chǎn)品在投入運(yùn)行后進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，還經(jīng)常指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) ;當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量咨詢題時(shí)，在第一時(shí)咨詢內(nèi)會(huì)給客人中意的處理，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。二、安全愛(ài)護(hù)措施產(chǎn)品的安全性能是我公司重點(diǎn)考慮的要素之一，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝使用等Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考過(guò)程均采取有效的產(chǎn)品安全措施。在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面， 除了對(duì)電性能或功能的檢查外， 還專門注重產(chǎn)品的安全性檢查， 電氣咨詢隙和爬電距離都大大高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，每套產(chǎn)品出廠時(shí)必須通過(guò)介電強(qiáng)度試驗(yàn)，愛(ài)護(hù)電路連續(xù)性試驗(yàn)和大電流試驗(yàn)等。在包裝和運(yùn)輸方面， 也專門注重產(chǎn)品的防護(hù)， 產(chǎn)品包裝采納防水、 防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝，在包裝外做好三防標(biāo)識(shí);運(yùn)輸方面，我公司有專門運(yùn)輸車送到工地，確保運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品的安全。住宅質(zhì)量保證書格式一、質(zhì)量驗(yàn)收本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量治理?xiàng)l例》 第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、 驗(yàn)收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案 (江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后 )二、保修期限在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量咨詢題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量咨詢題不在保修內(nèi))保修項(xiàng)目保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后，本著急用戶之所急的態(tài)度，對(duì)阻礙使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)刻保證按期完成。對(duì)緊急咨詢題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)完全保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶講明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。五、保修范圍內(nèi)的咨詢題對(duì)因自然災(zāi)難，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量咨詢題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。七、監(jiān)督投訴凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話：________投訴部門：________八、物業(yè)治理本公司已托付 ___________物業(yè)治理