網(wǎng)絡(luò)營銷期末考試試題

1.因特網(wǎng)來源于(。A.英國B.美國C.法國D.中國2.如下Internet應(yīng)用中,將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是(。A.電子郵件E-mailB.網(wǎng)頁信息瀏覽C.電子公告牌BBSD.文獻(xiàn)傳播FTP3.每個IP地址由32個二進(jìn)制位構(gòu)成,分4組,每組(二進(jìn)制位。A.4個B.16個C.32個D.8個4.從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡構(gòu)造看,占比重多的群體是(。A.不到18歲B.18~24歲C.25~30歲D.31~35歲E.36~40歲F.40歲以上5.如下選項域名與含義對應(yīng)對的的是(。A.cn中國B.un英國C.jap日本D.usa美國6.我國最大的Internet服務(wù)提供商是(。A.網(wǎng)通部門B.聯(lián)通部門C.電信部門D.鐵通部門7.下面對的的IP地址是(。A.56B.192.168.256.1C.202.211.511.1D.8.我國上網(wǎng)顧客中,男性為(,女性為(。A.60%40%B.40%60%C.58.5%41.5%D.41.5%58.5%9.在上網(wǎng)顧客中,(收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。A.中、高B.低、高C.中、低D.中10.如下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是(。A.中國教育科研網(wǎng)B.國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C.中國移動互聯(lián)網(wǎng)D.中國長城網(wǎng)二、多選題(11~20題,每題1分,滿分10分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案,請將對的選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分11.與老式營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷特性是(。第1頁共4頁A.針對性B.交互性C.積極性D.個性化12.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特性(。A.時效性強B.容量無限C.查詢以便D.存儲輕易13.域名和含義對應(yīng)對的的是(。A.com商業(yè)網(wǎng)B.edu教育網(wǎng)C.net網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)D.gov政府機構(gòu)14.Internet上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有(。A.傳播控制協(xié)議B.網(wǎng)際協(xié)議C.個人協(xié)議D.應(yīng)用程序協(xié)議15.影響消費者網(wǎng)上購置的外在原因是:A.產(chǎn)品的價格B.產(chǎn)品的特性C.購物的安全性D.購物的以便性16.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于(。A.互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展B.消費者價值觀念的變革C.企業(yè)競爭的日趨劇烈D.老式的營銷觀念17.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費者的新需求(A.愛好B.娛樂C.交流D.匯集18.現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括(A.理解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息B.需要企業(yè)協(xié)助處理的問題C.與企業(yè)人員接觸D.理解全過程信息19.FAQ頁面設(shè)計應(yīng)注意的特性有(。A.實用性B.以便性C.合理性D.適度性20.亞馬遜成功的重要原因(。A.定位高科技企業(yè),從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)B.營造以便的購物環(huán)境,繼承老式零售的魅力C.構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng),提高上網(wǎng)交易效率D.采用價格折扣,使顧客享有價格優(yōu)惠三、填空題:本大題共10小題,每小空1分,共20分。將答案寫在題干的橫線上。21、直復(fù)營銷重點是營銷者與目的顧客之間的雙向信息交流第2頁共4頁22、老式的零售帝國是沃爾瑪,Internet來源于美國23、贏時通是中國證券商務(wù)網(wǎng),BBS是電子公告欄系統(tǒng)的縮寫24、my8848的直接客戶由消費者變?yōu)槠髽I(yè),盈利方式由賺取產(chǎn)品利潤差價變?yōu)閺钠髽I(yè)收取租金和服務(wù)費。25、是我國使用量最大的網(wǎng)絡(luò)訪問方式26、傳播控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議簡稱為TCP/IP協(xié)議。27、FAQ指客戶端28、我國最大的ISP是電信部門。29、環(huán)球網(wǎng)WWW英文名稱worldwideweb,中文名稱萬維網(wǎng)。30、搜集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本規(guī)定要做到及時、精確、和適度、經(jīng)濟(jì)。四、名詞解釋:本大題共4小題,每題2分,共8分31、網(wǎng)絡(luò)營銷含義是:運用現(xiàn)代的計算機通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,在虛擬的市場環(huán)境中實現(xiàn)市場營銷目的的一系列經(jīng)營活動。32、網(wǎng)絡(luò)實名是指:新一代的網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù),用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)等名稱,通過搜索引擎、各地信息港等多種途徑能簡樸迅速地找到有關(guān)信息。33、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指:通過以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳播的商務(wù)信息。34、動機是指:推感人從事某種行為的念頭或促使人行動的原因五、簡答題:本大題共8小題,共32分.35、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是什么?(3分(1有助于企業(yè)減少經(jīng)營成本(1分(2有助于企業(yè)增長銷售額(1分(3有助于企業(yè)滿足顧客需求(1分36、網(wǎng)絡(luò)營銷和老式營銷整合的原因?(3分(1網(wǎng)絡(luò)市場只是整個市場的一部分(1分(2網(wǎng)絡(luò)營銷的商品種類有限(1分(3溝通方式需要互相補充(1分37、網(wǎng)絡(luò)廣告的重要形式?(6分(1橫幅廣告(1分(2文字鏈接廣告(1分(3插入式廣告(1分(4電子郵件廣告(1分(5贊助式廣告(1分(6豐富媒體廣告(1分38、按收費原則網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類?(4分(1完全免費的商務(wù)信息(1分(2低價收費的商務(wù)信息(1分(3原則收費的商務(wù)信息(1分(4高價收費的商務(wù)信息(1分39、Flash動畫原理——幀、畫面。(4分視覺暫留,幀畫面,“一休”0.1秒40、老式的需求層次理論把人的需求劃分為那幾種層次?(5分(1生理需求(1分(2安全需求(1分(3社會需求(1分第3頁共4頁(4尊重需求(1分(5自我實現(xiàn)需求(1分41、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易較老式方式成本更低的原因?(3分采購成本減少;庫存費用減少;生產(chǎn)成本減少。42、網(wǎng)上交易商品定價措施?(4分低價定價;免費定價;拍賣競價;定制定價六、案例分析:(5分從醞釀購置開始到購置后的一段時間,網(wǎng)絡(luò)消費者的購置過程可以粗略的分為五個階段,那五個階段?并分階段舉實例闡明一、案例分析:誘發(fā)需求、搜集信息、比較選擇、購置決策、購后評價七、論述題:(15分1、在淘寶網(wǎng)上開店都需要做哪些工作?(5分●在淘寶注冊自己的賬號●進(jìn)行支付寶實名認(rèn)證●公布10件以上的商品●通過淘寶開店考試●安裝阿里旺旺軟件2、在淘寶網(wǎng)上購置商品,你需要做哪些工作?(5分一、注冊電子郵箱二、在淘寶網(wǎng)注冊會員和支付寶(這里會用到電子郵箱三、登錄郵箱激活支付寶四、